2024年度企业数据中心系统维护协议(2024版)3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业数据中心系统维护协议(2024版)本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议有效期2.双方基本信息2.1服务方2.2客户方3.维护内容与标准3.1系统维护范围3.2维护频率3.3维护响应时间3.4维护质量标准4.服务交付与验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程5.服务费用及支付5.1费用构成5.2支付方式5.3付款期限6.违约责任6.1服务方违约责任6.2客户方违约责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密措施8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.协议变更与解除9.1协议变更9.2协议解除10.其他10.1通知方式10.2合同份数10.3合同生效11.附件11.1服务内容清单11.2服务费用明细11.3其他附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.附件清单13.1附件一：服务内容清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：其他附件14.合同终止与后续处理14.1合同终止条件14.2终止通知14.3终止后的后续处理第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确服务方和客户方在2024年度内关于企业数据中心系统维护的相关权利、义务和责任，确保数据中心系统的稳定运行和业务连续性。1.2协议适用范围本协议适用于客户方所属企业数据中心系统，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等硬件设施及其相关软件系统。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.双方基本信息2.1服务方服务方名称：[服务方全称]服务方地址：[服务方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.2客户方客户方名称：[客户方全称]客户方地址：[客户方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]3.维护内容与标准3.1系统维护范围a)硬件设施的巡检、保养、故障排除；b)操作系统的安装、升级、优化；c)数据库的备份、恢复、性能调优；d)网络设备的配置、监控、故障处理；e)安全防护措施的部署、更新、检查。3.2维护频率a)硬件设施巡检：每月至少一次；b)操作系统维护：每季度至少一次；c)数据库维护：每月至少一次；d)网络设备维护：每月至少一次；e)安全防护措施检查：每月至少一次。3.3维护响应时间a)对于紧急故障，服务方应在接到通知后1小时内响应；b)对于一般故障，服务方应在接到通知后4小时内响应；c)对于非故障性服务请求，服务方应在接到通知后24小时内响应。3.4维护质量标准a)硬件设施故障排除率不低于95%；b)系统稳定性不低于99.99%；c)客户满意度不低于90%。4.服务交付与验收4.1服务交付方式服务方将通过远程支持、现场支持或混合方式提供系统维护服务。4.2服务验收标准a)服务方需按照本协议约定的服务内容和标准提供维护服务；b)客户方有权对服务方提供的服务进行验收，验收合格后方可确认服务完成。4.3验收流程a)客户方在服务完成后，需填写验收单，明确服务完成情况；b)服务方根据验收单对服务进行确认；c)如客户方对服务存在异议，应在验收单上注明，并由双方协商解决。5.服务费用及支付5.1费用构成a)硬件设施维护费用；b)软件系统维护费用；c)巡检、保养、故障排除等人工费用；d)差旅费、材料费等杂费。5.2支付方式客户方应按照本协议约定的费用构成和支付方式向服务方支付服务费用。5.3付款期限客户方应在服务方提交发票后的15个工作日内支付相应服务费用。6.违约责任6.1服务方违约责任a)服务方未按约定提供服务的，应向客户方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的20%；b)服务方未按约定质量提供服务的，应承担由此产生的全部责任，包括但不限于赔偿客户方因此遭受的损失。6.2客户方违约责任a)客户方未按约定支付服务费用的，应向服务方支付违约金，违约金为未支付费用总额的5%；b)客户方因自身原因导致服务无法正常进行的，应承担由此产生的全部责任。7.保密条款7.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。7.2保密期限保密期限自本协议签署之日起至协议终止之日起不少于5年。7.3保密措施a)双方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露；b)双方不得将保密内容用于本协议约定以外的目的；c)双方不得将保密内容向任何第三方泄露或提供。8.法律适用与争议解决8.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.协议变更与解除9.1协议变更本协议的任何变更，均应以书面形式由双方共同签署并生效。9.2协议解除a)如一方严重违约，另一方有权解除本协议；b)如双方一致同意，本协议可以提前解除；c)如因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除协议。10.其他10.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。收件人收到通知的时间以通知实际送达或发送成功的时间为准。10.2合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同生效本协议自双方签署之日起生效。11.附件11.1服务内容清单附件一详细列出了本协议约定的服务内容，包括但不限于硬件设施维护、软件系统维护、网络安全维护等。11.2服务费用明细附件二详细列出了本协议约定的服务费用，包括但不限于维护费用、人工费用、材料费用等。11.3其他附件12.合同签署12.1签署日期本协议自双方代表签字盖章之日起生效。12.2签署地点本协议签署地点为双方约定的地点。12.3签署人员双方代表应在协议上签字或盖章，以表示其对协议的认可和同意。13.附件清单13.1附件一：服务内容清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：不可抗力事件清单14.合同终止与后续处理14.1合同终止条件a)协议期满；b)双方协商一致解除；c)因不可抗力导致协议无法履行；d)一方严重违约。14.2终止通知双方应提前30日以书面形式通知对方终止协议。14.3终止后的后续处理a)双方应立即停止本协议约定的所有服务；c)双方应在本协议终止后30日内完成财务结算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除服务方和客户方之外的任何个人或组织，包括但不限于供应商、承包商、顾问、中介方等，其介入本协议的目的是为了协助服务方或客户方履行本协议项下的义务或实现本协议项下的权利。15.2第三方选择a)服务方和客户方均有权选择第三方介入本协议，但需事先书面通知对方并取得对方的同意。b)第三方的选择应基于其专业能力、信誉和与本协议相关的资质。15.3第三方责任a)第三方介入本协议后，其行为和责任由第三方自行承担，服务方和客户方不对第三方的行为负责。b)第三方应遵守本协议的条款和条件，并对其在执行本协议过程中产生的任何损害或损失负责。15.4第三方权利a)第三方有权根据本协议的约定，从服务方或客户方获得相应的服务或报酬。b)第三方有权要求服务方或客户方提供必要的协助和便利，以履行其在本协议项下的义务。15.5第三方与其他各方的划分说明a)第三方与服务方、客户方之间的关系由第三方与各自当事人之间的合同或协议约定。b)第三方与服务方、客户方之间的争议应通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本协议项下的“责任限额”是指第三方因履行本协议而产生的任何损害或损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额设定a)第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容、风险程度和本协议的约定进行设定。b)责任限额应在第三方介入本协议前由服务方和客户方共同确定，并书面通知第三方。16.3责任限额的适用a)第三方的责任限额适用于其履行本协议过程中产生的任何损害或损失。b)责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损害或损失。16.4超过责任限额的处理a)若第三方造成的损害或损失超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。b)若第三方造成的损害或损失未超过责任限额，服务方和客户方应根据本协议的约定承担相应的责任。17.第三方变更17.1第三方变更通知第三方变更后，服务方和客户方应在收到变更通知后的5个工作日内确认变更，并书面通知对方。17.2第三方变更影响第三方变更可能影响本协议的履行，服务方和客户方应就变更后的服务内容和责任进行协商，必要时调整责任限额。18.第三方退出18.1第三方退出条件a)第三方自身原因；b)服务方或客户方终止本协议；c)本协议约定的其他退出条件。18.2第三方退出通知18.3第三方退出影响第三方退出本协议后，服务方和客户方应根据本协议的约定，继续履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单要求：详细列明本协议约定的系统维护服务内容，包括硬件设施维护、软件系统维护、网络安全维护等。说明：本清单应明确每项服务的具体内容、执行频率、预期效果等。2.附件二：服务费用明细要求：详细列明本协议约定的服务费用，包括但不限于维护费用、人工费用、材料费用等。说明：本明细应明确每项费用的计算方式、支付时间、支付方式等。3.附件三：保密协议要求：明确双方对本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等的保密义务。说明：本协议应包括保密内容、保密期限、保密措施等条款。4.附件四：不可抗力事件清单要求：列明可能影响本协议履行的不抗力事件，包括自然灾害、政府行为等。说明：本清单应明确不可抗力事件的定义、发生时的处理流程等。5.附件五：第三方介入协议要求：详细列明第三方介入本协议的条件、责任、权利等。说明：本协议应包括第三方的选择、责任限额、退出机制等条款。6.附件六：服务验收单要求：用于记录服务方提供的服务内容和客户方的验收情况。说明：本单应包括服务内容、验收结果、双方签字等。7.附件七：财务结算报告要求：详细记录本协议履行过程中的财务结算情况。说明：本报告应包括费用明细、支付凭证、未结算款项等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)服务方未按约定提供服务的；b)客户方未按约定支付服务费用的；c)第三方违反保密协议的；d)因不可抗力导致本协议无法履行的；e)双方协商一致解除本协议的。2.责任认定标准：a)违约行为应具有确定性、严重性和可追溯性；b)责任认定应根据违约行为的性质、后果和双方约定进行；c)责任认定应公平、合理。3.违约责任示例：a)服务方未按约定提供服务的，应向客户方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的20%；b)客户方未按约定支付服务费用的，应向服务方支付违约金，违约金为未支付费用总额的5%；c)第三方违反保密协议的，应承担相应的法律责任；d)因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任；e)双方协商一致解除本协议的，应按照本协议的约定处理后续事宜。全文完。2024年度企业数据中心系统维护协议(2024版)1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议适用范围4.协议有效期5.协议签订双方二、数据中心系统维护内容1.系统监控与维护2.系统故障处理3.系统升级与优化4.数据备份与恢复5.安全防护三、服务响应时间1.故障响应时间2.故障修复时间3.系统升级响应时间四、服务费用及支付方式1.服务费用构成2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用调整机制五、保密条款1.保密信息范围2.保密期限3.保密义务六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权保护七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、协议解除1.协议解除条件2.协议解除程序3.协议解除后的处理十、协议生效及终止1.协议生效条件2.协议终止条件3.协议终止后的处理十一、其他约定1.通知方式2.不可抗力3.协议变更十二、附件1.数据中心系统维护清单2.服务响应时间表3.费用支付凭证十三、协议签署1.签署日期2.签署地点3.签署人十四、协议附件1.甲方承诺书2.乙方承诺书3.其他相关文件合同编号20240001_一、协议概述1.协议名称：2024年度企业数据中心系统维护协议（2024版）2.协议目的：为保障企业数据中心系统稳定运行，提高系统性能，特制定本协议。3.协议适用范围：本协议适用于甲方企业数据中心系统维护工作。4.协议有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.协议签订双方：甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]二、数据中心系统维护内容1.系统监控与维护：乙方负责对甲方数据中心系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。2.系统故障处理：乙方接到故障报告后，需在[响应时间]内进行处理。3.系统升级与优化：乙方根据甲方需求，定期对系统进行升级和优化。4.数据备份与恢复：乙方负责定期备份甲方数据中心系统数据，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。5.安全防护：乙方负责对甲方数据中心系统进行安全防护，包括病毒防范、入侵检测等。三、服务响应时间1.故障响应时间：乙方接到故障报告后，需在[响应时间]内进行响应。2.故障修复时间：乙方需在[修复时间]内完成故障修复。3.系统升级响应时间：乙方接到系统升级通知后，需在[响应时间]内完成升级工作。四、服务费用及支付方式1.服务费用构成：包括但不限于人员费用、设备费用、耗材费用等。2.费用支付方式：甲方应按照乙方提供的发票在每月[支付日]前支付服务费用。3.费用支付时间：协议签订后，甲方应预付首月服务费用。4.费用调整机制：如市场行情变动，双方可协商调整服务费用。五、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于技术资料、业务数据、财务信息等。2.保密期限：自协议签订之日起至协议终止后[保密期限]。3.保密义务：双方均应采取合理措施，确保保密信息不被泄露。六、知识产权1.知识产权归属：协议双方在履行协议过程中产生的知识产权归各自所有。2.知识产权保护：双方应共同维护知识产权，防止侵权行为。七、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时提供服务、泄露保密信息、未按时支付费用等。2.违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约赔偿标准：具体赔偿标准由双方协商确定。八、争议解决1.争议解决方式：本协议项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。2.争议解决机构：[仲裁委员会名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。3.争议解决程序：仲裁程序适用[仲裁委员会名称]的仲裁规则。九、协议解除a)协议约定的解除条件成就；b)一方违约，经对方书面催告后仍未在合理期限内纠正；c)不可抗力事件发生，导致协议无法履行；d)协议目的无法实现。2.协议解除程序：协议解除需书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。3.协议解除后的处理：协议解除后，双方应立即停止履行协议，并对已经履行部分进行结算。十、协议生效及终止1.协议生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。2.协议终止条件：协议有效期届满或双方协商一致解除。3.协议终止后的处理：协议终止后，双方应立即停止履行协议，并对已经履行部分进行结算。十一、其他约定1.通知方式：双方间的通知应以书面形式发送，送达地址为双方在协议中指定的地址。2.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，并应及时通知对方。3.协议变更：协议的任何变更均需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。十二、附件1.数据中心系统维护清单2.服务响应时间表3.费用支付凭证十三、协议签署1.签署日期：[签署日期]2.签署地点：[签署地点]3.签署人：甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________十四、协议附件1.甲方承诺书2.乙方承诺书3.其他相关文件甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方的决策权说明：在协议执行过程中，甲方有权对数据中心系统的维护策略、升级计划等作出最终决策。条款：a)甲方应在[决策期限]内对乙方的维护建议作出回复。b)甲方有权要求乙方调整维护计划以满足特定需求。2.甲方的预算控制说明：甲方有权对维护费用进行预算控制，并需提前向乙方提供年度预算。条款：a)甲方应在协议签订后[时间]内提供年度维护预算。b)乙方应按照甲方的预算执行维护工作，超出预算部分需经甲方批准。3.甲方的变更通知说明：甲方需及时通知乙方任何对数据中心系统的影响，包括业务需求变更等。条款：a)甲方应在变更发生后的[时间]内通知乙方。b)乙方应在接到通知后[时间]内评估变更对维护工作的影响。4.甲方的监督权说明：甲方有权对乙方的维护工作进行监督，确保服务质量。条款：a)甲方可定期对乙方的工作进行审计。b)乙方应配合甲方的监督工作，并提供必要的支持。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方的技术建议权说明：乙方有权根据技术发展情况，向甲方提出系统升级或优化的建议。条款：a)乙方应在[建议周期]内向甲方提出技术建议。b)甲方应在[时间]内对乙方的建议进行评估和回复。2.乙方的服务标准说明：乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方的要求。条款：a)乙方应按照[服务标准]提供服务。b)乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告。3.乙方的资源调配权说明：乙方有权根据维护工作的需求，合理调配资源，包括人员和技术设备。条款：a)乙方应在维护工作中合理使用资源，避免浪费。b)乙方应确保资源的有效利用，以满足甲方的要求。4.乙方的保密责任说明：乙方在执行维护工作中，对获取的甲方信息负有保密义务。条款：a)乙方应对甲方提供的信息进行严格保密。b)乙方不得向任何第三方泄露甲方信息。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的引入说明：为保障双方权益，可引入第三方中介进行监督和调解。条款：a)双方同意在必要时引入[第三方中介名称]作为中介。b)第三方中介的介入需经双方书面同意。2.第三方中介的职责说明：第三方中介负责监督协议执行情况，并在双方发生争议时提供调解服务。条款：a)第三方中介的职责包括但不限于：监督乙方服务质量、调解双方争议等。b)第三方中介的调解结果对双方具有约束力。3.第三方中介的费用说明：第三方中介的费用由双方协商承担，并在协议中明确。条款：a)第三方中介的费用由[甲方/乙方]承担，具体金额由双方协商确定。b)第三方中介的费用应在协议签订后[时间]内支付。4.第三方中介的更换说明：如第三方中介无法履行职责，双方可协商更换中介。条款：a)如第三方中介无法履行职责，双方应在[时间]内协商更换。b)更换中介的协商过程应遵循公平、公正的原则。附件及其他补充说明一、附件列表：1.数据中心系统维护清单2.服务响应时间表3.费用支付凭证4.甲方承诺书5.乙方承诺书6.第三方中介的资质证明7.第三方中介的调解报告8.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a)未按时提供服务或未达到约定的服务标准。b)泄露甲方保密信息。c)未按时支付服务费用。d)协议解除后，未履行协议终止后的处理义务。2.违约行为的认定：a)甲方有权根据协议条款和实际情况，判断乙方是否存在违约行为。b)第三方中介在争议解决过程中，可协助认定违约行为。c)争议解决机构在仲裁过程中，可依据协议条款和相关证据，认定违约行为。三、法律名词及解释：1.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构，对争议事项进行裁决的活动。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.知识产权：指在科学、技术、文学、艺术等领域创造的成果，如专利、商标、著作权等。4.保密信息：指在协议中明确规定的，对甲方有重要价值的、非公开的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务响应时间过长。解决办法：明确响应时间标准，对超时的服务进行记录和赔偿。2.问题：系统维护质量不达标。解决办法：设立服务质量监控机制，对不合格的服务进行整改和赔偿。3.问题：费用支付争议。解决办法：设立费用支付争议解决流程，包括协商、调解等。4.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识培训，对泄露行为进行追责。五、所有应用场景：1.企业数据中心系统维护。2.乙方作为第三方服务商，为企业提供系统维护服务。3.第三方中介参与协议执行和争议解决。4.协议的签订、执行和终止。5.知识产权保护和保密信息的处理。全文完。2024年度企业数据中心系统维护协议(2024版)2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着我国信息化建设的不断推进，企业数据中心系统在企业管理、业务运营等方面发挥着越来越重要的作用。为保障企业数据中心系统的稳定运行，提高系统性能，甲方决定与乙方签订本协议，共同维护企业数据中心系统。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在数据中心系统维护方面的权利、义务，确保数据中心系统安全、稳定、高效地运行，为企业提供优质的服务。三、定义与解释3.1专业术语：1.数据中心：指用于存储、处理、传输企业数据的专用场所。2.系统维护：指对数据中心系统进行日常巡检、故障排除、性能优化等操作，确保系统正常运行。3.2关键词解释：1.甲方：指本协议中委托乙方进行数据中心系统维护的企业。2.乙方：指承担甲方数据中心系统维护任务的第三方服务提供商。3.维护周期：指乙方提供系统维护服务的时间段。4.维护范围：指乙方需要负责维护的数据中心系统范围。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供数据中心系统维护服务。2.甲方应向乙方提供必要的系统维护资料，包括但不限于系统配置、操作手册等。3.甲方应配合乙方进行系统维护工作，包括但不限于提供必要的硬件、软件资源。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照本协议约定，提供数据中心系统维护服务，确保系统安全、稳定、高效运行。2.乙方应定期对甲方数据中心系统进行巡检，发现故障及时排除。3.乙方应定期向甲方汇报系统维护情况，包括但不限于系统运行状态、故障排除情况等。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方无异议，本协议自动续签一年。5.2合同履行地点：乙方在甲方指定地点进行数据中心系统维护工作。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，提供远程或现场维护服务。如需现场维护，乙方应提前通知甲方，并按照甲方要求进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.本协议期满，双方无异议，本协议自动终止。2.甲方因故终止本协议，应提前一个月书面通知乙方。3.乙方因故终止本协议，应提前一个月书面通知甲方。6.3终止程序：1.双方终止本协议，应签订终止协议，明确双方的权利、义务和责任。2.双方应按照终止协议约定，处理相关事宜。6.4终止后果：1.本协议终止后，乙方应将甲方数据中心系统恢复至协议签订前的状态。2.双方应按照终止协议约定，结算相关费用。七、费用与支付7.1费用构成1.维护服务费：乙方按照甲方数据中心系统规模和复杂度，提供的年度系统维护服务费用。2.故障响应费：乙方在接到甲方故障通知后，及时响应并解决故障所产生的费用。3.人员差旅费：乙方派驻甲方进行现场维护服务所产生的差旅费用。4.硬件及软件升级费用：根据甲方需求，乙方提供的硬件设备更换、软件升级等费用。7.2支付方式1.预付款：甲方应在合同签订后五个工作日内支付乙方合同总金额的30%作为预付款。2.按月支付：甲方应每月支付乙方上一个月实际发生的服务费用。3.期末结算：合同到期前，甲方应支付乙方剩余服务费用。7.3支付时间1.预付款：合同签订后五个工作日内。2.按月支付：每月的一个工作日。3.期末结算：合同到期后十个工作日内。7.4支付条款1.甲方应在支付款项时注明合同编号，以便乙方核对。2.乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具相应发票。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未能按时支付乙方费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五，每日累加。2.甲方未能按照协议约定提供必要的系统维护资料，导致乙方无法正常履行维护义务，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约1.乙方未能按时提供维护服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务的日服务费的五倍。2.乙方未能妥善保管甲方数据，导致数据泄露或丢失，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方损失。8.3赔偿金额和方式1.违约金的具体金额根据实际情况由双方协商确定。2.赔偿方式包括但不限于现金支付、银行转账等，双方应协商一致。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本协议签订之日起至合同终止后三年内，双方均应保守对方的保密内容。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，防止保密内容泄露。2.双方应限制知晓保密内容的人员范围，确保保密内容不被非相关人员知悉。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策变动、法律法规变化等。3.社会异常事件：罢工、骚乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。2.双方应尽力减轻不可抗力事件造成的损失。3.因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例如本协议签订后，发生国家政策变动，导致数据中心系统维护相关法律法规发生变化，属于不可抗力事件。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼协商解决不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本协议约定的保密内容。2.本协议约定的知识产权。3.本协议约定的其他具有专属性的义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对本协议中未明确授予乙方的一切权利。2.乙方同意，在合同履行期间及合同终止后，未经甲方书面同意，不得擅自使用甲方的任何商业秘密、技术秘密或其他知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，根据实际情况调整维护服务内容和服务标准的权利。2.乙方同意，在合同履行期间，如甲方进行数据中心系统升级或更换硬件设备，乙方应按照甲方要求配合实施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.任何修改和补充均应在本协议的相应条款中进行。14.2修改和补充效力1.修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。2.修改和补充协议与本协议内容不一致的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就数据中心系统维护相关事宜进行及时沟通，确保维护工作的顺利进行。2.双方应就维护过程中出现的问题进行协商，共同寻找解决方案。15.2协作与配合方式1.双方应通过电子邮件、电话或其他通讯工具保持联系。2.双方应指定专人负责本协议的履行和沟通。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于数据中心系统维护的全部协议，任何与本协议内容相抵触的口头协议或先前的协议均视为无效。16.3增减条款1.本协议的增减条款，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.任何增减条款均应在本协议的相应条款中进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________年_________月_________日乙方（盖章）：_________年_________月_________日甲方代表（签字）：_________年_________月_________日乙方代表（签字）：_________年_________月_________日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方数据中心系统配置清单2.乙方服务人员资质证明3.数据中心系统维护操作手册4.系统维护日志模板5.预付款支付凭证6.按月支付凭证7.期末结算清单8.不可抗力事件证明文件9.争议解决相关文件10.修改和补充协议11.协助与配合记录12.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：认定标准为超过约定的支付时间未支付。未提供必要资料：认定标准为甲方未能提供系统维护所需的资料。未配合维护工作：认定标准为甲方未按照乙方要求提供硬件、软件资源。2.乙方