人力资源管理实务（第3版）教案全套

———商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)1.项目一人力资源管理导入（一）任务一把握人力资源的含义信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.了解资源的不同类型2.理解人力资源的含义3.理解并掌握人力资源的数量和质量的内容4.理解人力资源相关概念之间的关系能力1.能列举出不同类型的资源2.能从人力资源的数量和质量角度，对我国人力资源状况进行分析4.能区分人力资源相关概念之间的不同素质1.培养人力资源管理的敏感度和学习热情，提升专业素养2.提升学生对人力资源数据解读和决策制定的准确性教学重难点重点1.人力资源的含义2.人力资源的构成难点人力资源与人力资本的区分课外作业1.第七次人口普查包括哪些方面，请给出相关普查结果？无锡的人口普查结果数据？结合我们人力资源的质量、数量等方面谈谈你的感想或启发？2.企业现在人力资源管理的现状如何？（既要找到案例，又要进行分析）请从网上查找资料，进行展示。教学反思与改进第一次课让学生了解人力资源的内涵和构成，结合我国第七次人口普查的数据，了解我国人力资源的情况，并结合我国生育政策、教育政策等相关政策深入了解人力资源的重要性。教学活动过程任务一把握人力资源的含义【理论讲授】一、资源的含义二、人力资源的含义一个社会或一个组织中所有能够创造财富、推动经济和社会发展的人的能力的总和。在这里，“人的能力”主要包括人的体能、智力、知识和技能等要素。其中，体能和智力构成人力资源的基础，知识和技能则决定了人力资源质量的三、人力资源的构成【课堂讨论】人力资源管理的数量和质量构成如何？【理论讲授】人力资源的绝对量是指一个国家或地区拥有的具有劳动能力的人口资源，即劳动力人口的数量。人力资源的相对量即人力资源率。它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，是反映经济实力的重要指标。一个国家或地区的人力资源效率越高，表明该国家或地区的经济越具有优势（二）人力资源的质量人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度等，主要包括五个方面：身体素质、心理素质、知识素质、道德素质和能力素质。四、人力资源的相关概念【作业】1.第七次人口普查包括哪些方面，请给出相关普查结果？无锡的人口普查结果数据？结合我们人力资源的质量、数量等方面谈谈你的感想或启发？2.企业现在人力资源管理的现状如何？（既要找到案例，又要进行分析）请从网上查找资料，进行展示。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)2.项目一人力资源管理导入（二）任务二人力资源的特征、人力资源管理的含义和内容信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.理解并掌握人力资源的特征2.掌握人力资源管理的内容体系3.了解人力资源管理的发展历程4.明确人力资源管理者的角色定位能力能罗列出人力资源的特征能评估人力资源管理实践对企业战略的影响能对人力资源管理政策进行有效沟通，促进员工理解和接受素质强化对人力资源管理工作的责任感，确保决策公正、透明鼓励持续学习，跟踪人力资源管理领域最新理论和时间动态增强团队合作意识，提升人力资源管理团队协作效能教学重难点重点1.人力资源的特征2.人力资源管理的内容体系难点人力资源管理者的角色定位课外作业阅读材料“华为的发展历程”准备实训项目汇报教学反思与改进学生刚接触人力资源管理课程，企业案例关注较少，多提供企业人力资源管理的案例，有助于知识理解、问题意识的培养、开拓视野。教学活动过程上节课授课要点提问：1、资源的含义；2、人力资源的含义；3、人力资源的构成；4、人力资源的相关概念任务二明确人力资源的特征【任务提示】本项任务将引领你明确人力资源的特征。【理论讲授】一、生物性二、可再生性三、能动性四、社会性五、时效性六、增值性【阅读材料】人力资源的增值性【阅读材料】人力资源的投资收益率任务三掌握人力资源管理的含义和内容【任务提示】本项任务将引领你掌握企业人力资源管理含义和基本内容。【理论讲授】一、人力资源管理的内涵二、人力资源管理的目标和任务（一）人力资源管理的目标【阅读材料】工作生活质量的11个方面【阅读材料】工作丰富化与生产率【阅读材料】16种提高竞争优势的人力资源管理实践（二）人力资源管理的任务【阅读材料】良好人力资源管理的标志三、人力资源管理的内容体系四、人力资源管理的职能1.获取2.开发3.评价与控制4.保持与激励5.整合五、人力资源管理与传统人事管理的区别【阅读材料】华为发展的四个阶段+华为人力资源变革的四个阶段【课堂讨论】为什么说现代人力资源管理是传统人事管理的发展？它在哪些方面突破了传统人事管理的局限？（教学目的：通过问题引导，帮助学生巩固所学知识，引导学生理论结合实际去解决现实问题。教学手段：提问与讲解相结合）【理论讲授】六、人力资源管理者的角色定位【阅读材料】华为人力资源管理者的四种角色无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)3.实训项目1：中国人力资源状况信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.了解第七次人口普查数据2.从数量和质量方面，了解我国人力资源状况3.了解我国企业人力资源管理的总体状况能力1.能分析评价我国人力资源的状况进行分析评价2.能找出我国企业人力资源管理的问题，并提出初步解决方案素质1.信息搜集与整合能力：锻炼学员将搜集到的信息进行筛选、分类、整合，形成条理清晰、逻辑严密的汇报材料。2.分析与判断能力：培养学员对我国人力资源状况及企业人力资源管理实践的深入分析能力。3.沟通与表达能力：强化学员的口头和书面表达能力，确保能够清晰、准确地汇报我国人力资源状况及企业人力资源管理的总体情况。4.团队协作与领导力：在实训项目中，培养学员的团队协作精神，确保团队成员间信息畅通、分工明确、协作高效。教学重难点重点1.第七次人口普查数据的筛选分类整合2.团队汇报的指导难点数据的收集筛选课外作业预习“工作分析”教学反思与改进通过实训项目，让学生把人力资源的概念、重要性等理论知识与国家政策联系起来，更贴近学生生活，使理论鲜活起来。在实训项目开展过程中要加强指导和监督，明确标准。教学活动过程一、实训作业1.第七次人口普查包括哪些方面，请给出相关普查结果？无锡或你家乡所在地的人口普查结果数据如何？结合我们人力资源的质量、数量等方面谈谈你的感想或启发？2.我国企业现在人力资源管理的现状如何？请从网上查找资料（案例或论文均可，必须是2020年以后的案例或论文）。二、作业要求：1.作业以小组形式完成，每组最多6人。2.把资料整理成WORD形式，字体、格式必须整理好（以清楚条理为标准），否则打回重新做。3.请每组整理好后上传到E学堂，只需要组长上传即可；两道题用2个word上传，上传时不要压缩。三、打分标准四、学生汇报五、教师点评六、项目内容修正上传E学堂商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)4.项目一：工作分析与职务设计（一）任务一熟悉工作分析与职务设计信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识理解工作分析与职务设计的含义理解并掌握工作分析的内容掌握工作分析的基本程序能力能独立或协作设计工作分析的方案能清晰表达工作分析的结果和建议，以便他人理解和接受素质梳理严谨、客观的工作态度，注重数据的准确性和分析的深度增强团队协作意识，发挥自己有事，愿意与他人共同完成任务关注企业需求，将创新思维应用于工作分析的策划中，提出合理有效的解决方案。教学重难点重点工作分析的含义、内容和程序难点设计工作分析的方案课外作业复习本次课内容，预习工作分析的方案、撰写职位说明书教学反思与改进本次课主要以理论讲授为主，加入讨论让学生有更多的思考和理解，为后面的撰写职位说明书和实训项目做铺垫。要加强学生课前的预习的监督。教学活动过程上节课授课要点：1、人力资源的含义；2、人力资源的特征；3、人事管理与人力资源管理新课内容：项目一工作分析与职务设计（一）[任务导入]忽视工作分析的作用导致企业用人的重大失败任务一熟悉工作分析与职务设计一、工作分析的基本含义（一）工作分析（二）工作分析的成果二、工作分析的内容（一）工作描述（二）任职资格（三）工作分析的其余三个问题[课堂讨论]工作分析主要包括哪些方面的内容？三、工作分析的目的和作用（一）工作分析的目的（二）工作分析的作用[课堂讨论]结合实际谈谈为什么说工作分析在人力资源管理中处于基础地位。四、工作分析的程序（一）准备工作阶段（二）信息收集阶段（三）分析整理阶段（四）完成报告阶段五、职务设计及其方法工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和弹性工作时间。本节小结：掌握组织结构设计，掌握工作分析的概念和内容及基本过程，知晓职务设计及其方法。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)5.项目一：工作分析与职务设计（二）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识掌握工作分析的方法和每种方法的适用场景、优缺点理解并掌握职位说明书的构成了解职位说明书的编写原则能力能根据具体职位的特点，选择合适的工作分析方法，设计并实施数据收集计划能将收集到的工作信息进行分类归纳分析，提炼出职位说明的核心要素能独立或协作编写规范的职位说明书，能对初步编写的职位说明书进行评审、修改和优化素质培养细致入微的观察力，增强学生对工作环境、工作流程和员工行为的敏锐观察力。提升工作分析中的沟通协调与团队合作能力锻炼并强化学生复杂工作信息中的逻辑思维与问题解决能力。教学重难点重点工作分析的方法编制职位说明书难点编制规范清晰的职位说明书课外作业复习本次课内容，准备实训项目作业教学反思与改进本次课理论知识简单，重点是要进行编制职位说明说的练习，通过展示规范和不合格的职位说明书，让学生有初步印象，还需要通过实训项目强化。教学活动过程新课内容：项目一工作分析与职务设计（二）任务二掌握工作分析的方法一、访谈法（一）对访谈者的要求（二）做好访谈工作（三）分类二、观察法三、工作实践法四、问卷调查法（一）问卷调查法的类型：职务定向问卷和人员定向问卷（二）问卷调查法的形式：1.结构型问卷2.非结构型问卷3.半结构型问卷五、工作日志法六、工作抽样法七、关键事件法任务三编制职位说明书一、职位说明书的主要内容（一）工作描述：1.工作识别2.工作编号3.工作概要4.工作关系5.工作职责6.工作环境（二）任职资格1．身体素质2．受教育程度3．工作经验和技能4．心理素质二、职位说明书的编写原则1．对岗不对人2．对事不对人3．对当前不对未来4．对职责不对待遇三、职位说明书的编写要求1．清晰2．具体3．简洁4．规范四、职位说明书分四部分：如何编制职位说明书本节小结：在掌握工作分析的含义和内容及程序的基础上，能够灵活应用工作分析的方法进行工作分析。能根据职位实际情况编制职位说明书。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式□讲授☑实验/实训□练习:授课内容(章节/单元任务)6.实训项目2：工作分析调研信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识深入理解工作分析的相关知识熟悉职位说明书编制流程掌握职位说明书的基本内容了解特定岗位的行业背景和职业要求能力能选取合适的工作分析方案进行数据收集能结合职位说明书的基本内容和格式要求，撰写清晰、准确的职位说明书与被调研岗位相关人员访谈时，能表达清晰，协调好关系，获取有效信息素质1.责任心与敬业精神：对待实训任务认真负责，能够按时、保质、保量地完成岗位说明书编制工作，体现敬业精神。2.团队协作与分享精神：在实训过程中，能够与团队成员保持良好的合作关系，共同解决问题，分享经验和成果。3.细心与耐心：在收集信息、分析整理和撰写岗位说明书的过程中，能够保持细心和耐心，确保工作的准确性和完整性。4.职业敏感度与洞察力：能够敏锐地捕捉到所选岗位的行业趋势和岗位变化，为未来的职业发展做好准备。教学重难点重点1.岗位信息的收集整理2.对岗位信息的分析优化难点无课外作业无教学反思与改进通过实训项目，一方面让学生能分析评判岗位说明书的内容；另一方面是提前让学生了解理想就业岗位的要求，并为之做好就业准备。教学活动过程实训作业：最想就业的三个岗位（根据自己情况选取），对其中的2-5个岗位进行工作分析，形成岗位说明书。可以参考下面模板：要求：1、可以通过网络进行查找整理，也可以通过电话访谈、实地走访等方式对分析的岗位进行调查。2、每位同学都需要完成，以word形式上传到E学堂，同时也要交给学委一份。3、格式要整理好。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)7.项目二人力资源规划（一）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识理解人力资源规划的定义掌握人力资源规划的内容熟悉人力资源规划的程序了解人力资源规划预测的步骤能力决策支持能力：通过内容学习，为企业战略实现提供人力资源规划支持能运用预测的方法和工具，培养预测与规划能力素质培养学生具备从组织战略高度审视人力资源规划的一是，提升战略思维培养学生持续学习和可持续发展的意识教学重难点重点人力资源规划内容和程序难点人力资源规划与企业战略的匹配关系课外作业复习本次课内容，观看纪录片《五年规划》教学反思与改进本次课作为人力资源规划的导入内容，较为宏观，通过案例分析和《五年规划》纪录片的片段插入，学生初步具备战略意识和可持续发展意识，教学效果好。教学活动过程新课内容：项目二人力资源规划（一）【任务导入】Q公司的人力资源战略目标一、什么是人力资源规划（一）人力资源规划的定义（二）人力资源规划的类型1．按照规划的性质划分2．按照规划的范围划分3．按照规划的期限划分（三）人力资源规划的作用二、人力资源规划体系1．人力资源现状评估2．需求和供给预测3．行动计划4．控制和评估三、人力资源规划的内容及程序（一）人力资源规划的内容1．人力资源总体规划2．人力资源业务规划（二）人力资源规划的程序任务二进行人力资源供需预测一、人力资源需求预测技术（一）人力资源需求预测的步骤1.根据职位分析的结果来确定职位编制和人员配置。2.进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职位资格的要求。3.将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论。4.该统计结论作为现实人力资源需求。5.根据企业发展规划，确定各部门的工作量。6.根据工作量的增长情况，确定各部门还需要增加的职位及人数，并进行汇总统计。7.该统计结论为未来人力资源需求。8.对预测期内退休的人员进行统计。9.根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测。10.将8、9统计和预测结果进行汇总，得出未来流失人力资源需求。11.将现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源汇总，即得企业整体人力资源需求预测。本节小结：通过学习，学生能掌握人力资源规划的定义、类型、作用，人力资源规划体系，人力资源规划的内容及程序。熟悉人力资源需求预测的步骤。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)8.项目二人力资源规划（二）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识理解并掌握人力资源需求和供给的预测方法掌握人力资源供需平衡的策略能力能根据组织具体情况，选择合适的人力资源需求和供给预测方法，进行分析预测，形成合理的预测报告能根据预测结果，设计并实施有效的供需平衡策略素质培养学生基于数据和事实进行决策的习惯，具备数据思维培养学生全局视角和创新能力。教学重难点重点人力资源需求和供给的预测方法难点根据组织现状，设计合理的供需平衡方案课外作业无教学反思与改进供需预测的方法比较简单，重点是数据的收集，学生就业企业多为中小型企业，各个企业情况差异较大，学生在方法的基础上要具体情况具体分析。教学活动过程新课内容：项目二人力资源规划（二）任务二进行人力资源供需预测2（二）人力资源需求预测方法1．人力资源需求预测定性方法⑴管理评价法⑵德尔菲法⑶工作研究法2．人力资源需求预测定量方法⑴趋势预测法⑵回归分析法⑶转换比率法⑷计算机模拟法【课堂讨论】二、人力资源供给预测技术（一）内部供给预测1.技能清单法2.人员置换图3.马尔可夫模型（二）外部供给预测1．宏观经济形势2．技术的发展3．劳动力市场状况4．政府政策法规5．人口和社会发展趋势【课堂讨论】三、人力资源供需平衡（一）供不应求的调整方法（二）供过于求的调整方法【课堂讨论】在经济萧条时期，企业如何通过人力资源管理应对员工过剩问题？（三）结构失衡的调整方法任务三制定人力资源规划一、人力资源规划的编制二、人力资源规划的执行三、人力资源规划的评估本节小结：掌握人力资源需求预测与供给预测方法、人力资源供需平衡，并能够制定人力资源规划，将所学知识灵活运用到实际中去。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)9.项目三招聘与选拔（一）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识理解招聘的含义与招聘工作的含义掌握招聘的基本原则掌握招聘工作的程序能力能遵循招聘原则进行招聘能按照招聘程序进行招聘素质具有良好的市场调查能力和市场分析能力具有良好的身心素质，实事求是、坦诚相待教学重难点重点招聘的工作程序难点无课外作业招聘渠道分类整理教学反思与改进招聘工作是学生最熟悉的，本次课是对招聘工作的导入介绍，让学生从更深更广的角度来学习招聘。教学活动过程新课内容：项目三招聘与选拔（一）任务一认识人员招聘的基本原则及程序【任务导入】一则失败的招聘案例子任务一明确招聘的意义一、招聘的含义二、招聘工作的意义1．招聘是企业获取人力资源的主要途径2．招聘是提高企业核心竞争力的重要途径3．招聘工作有助于促进企业人力资源的合理流动4．招聘工作是宣传企业形象的有效途径子任务二遵循招聘的基本原则1.宁缺勿滥原则2.公开公平竞争原则3.真实原则4.能岗匹配原则子任务三掌握招聘工作的程序一、准备阶段二、招募阶段三、甄选阶段四、录用评估阶段【课堂讨论】本节小结：了解招聘的含义与作用，招聘的意义、原则和程序；制定并实施招聘计划。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)10.项目三招聘与选拔（二）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识掌握招聘计划的制订与招聘活动的开展的相关知识理解并掌握内部招聘与外部招聘各自的优缺点和方法掌握招聘效果评估方法能力能制订招聘计划并实施招聘具备根据企业不同层次岗位人才需求选择不同的招聘渠道与方法的能力能根据招聘执行情况评估招聘效果素质逐步丰富人力资源管理理论和实践知识养成做事沉稳的习惯，逐步具备宏观的把控能力教学重难点重点根据不同岗位人才需求选择不同的招聘渠道与方法难点制订招聘计划课外作业复习本次课内容，准备招聘渠道分类整理教学反思与改进现在招聘的渠道多样化，学生可以真实上网去查看不同招聘渠道的优缺点，对理论知识有了较深的理解，同时为自己就业也有启发。内容较简单，如何跟上现在招聘趋势把授课内容更深更广地拓展还需要多思考。教学活动过程新课内容：项目三招聘与选拔（二）任务二开展招聘工作【任务导入】汽车销售公司的招聘方案子任务一制定并实施招聘计划一、制定招聘计划（一）招聘计划的内容（二）招聘计划的制定二、开展招聘活动招聘活动的具体工作主要有发布招聘信息、对应聘者进行筛选、作出录用决策三个部分。子任务二选择招聘的渠道一、内部招聘（一）内部招聘的来源（二）内部招聘渠道1.职位公告2.主管推荐3.技能档案二、外部招聘（一）外部招聘的来源1.学校2.竞争对手和其他公司3.失业者4.老年群体5.退伍军人6.自由雇佣者（二）外部招聘渠道1.广告招聘2.人才招聘会3.推荐招聘4.职业中介机构招聘5.校园招聘6.网络招聘7.自我推荐【课堂讨论】三、内部招聘与外部招聘的比较本节小结：招聘的来源和方法；内部招聘与外部招聘的渠道与优缺点。理解并掌握人员选拔的技术与方法，掌握人员录用的过程和内容商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)11.项目三招聘与选拔（三）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.掌握选拔录用的程序2.理解并掌握人员选拔的技术与方法3.掌握人员录用的过程和内容能力1.能按人员选拔的过程规范地选拔人才2.能够运用人员选拔技术与方法，使选拔过程更有效素质1.丰富自己的实践经验和人生阅历2.逐步具备去伪存真、去虚存实的洞察力3.有爱才惜才之心4.公平正直、品德高尚教学重难点重点人员选拔的技术与方法难点按人员选拔的过程规范地选拔人才课外作业无教学反思与改进无教学活动过程新课内容：项目三招聘与选拔（三）任务三选拔与录用人员1【任务导入】职业挑战子任务一把握人员选拔的标准与过程一、人员选拔的内容与标准（一）人员选拔的内容1.知识2.能力3.个性4.动力因素（二）人员选拔的标准1.信度2.效度3.普遍适用性4.效用二、人员选拔的过程1.简单交谈2.审查职位申请表和简历3.选拔测试4.履历审核与背景调查5.身体检查6.正式录用子任务二掌握人员选拔的技术与方法一、对职位申请表及简历进行审查与筛选1.个人基本信息。2.求职态度。3.工作经历。4.考察申请表中一些可疑的地方。二、笔试优点：缺点：本节小结：把握人员选拔的内容与标准，掌握人员选拔的过程，理解人员选拔的技术与方法——筛选职位申请表及简历、笔试商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式□讲授☑实验/实训□练习:授课内容(章节/单元任务)12.实训项目3：招聘网站整理分享信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识通过对传统招聘平台和网上招聘平台的整理分析，让学生了解不同招聘平台的特点，为招聘工作精准定位平台，同时对学生就业选择提供指导。能力1.能找到不同的招聘平台并进行整理归类2.能根据不同岗位要求选择合适的招聘平台素质1.数据查找整理能力2.去伪存真、去虚存实的洞察力教学重难点重点招聘平台的类型、各个招聘平台的特点难点对各个招聘平台特点的概括课外作业无教学反思与改进通过招聘平台的整理分析，学生一揽子了解了各个招聘渠道，为招聘启事的发布做好了准备。随着技术的发展，还会有新的招聘平台出现，要及时关注企业招聘发展。教学活动过程实训项目招聘渠道分类整理1、传统媒体：广播、电视、报纸等2、网上招聘平台有哪些？请分类整理每个平台的特点、招聘对象类型等3、我们学校提供给学生的就业平台是什么？请做简单分析和评价。4、世界知名的猎头公司有哪些？中国知名的猎头公司有哪些？请简单介绍每个猎头公司。要求：1、以word形式完成2、以word形式上传到E学堂，同时也要交给学委一份。3、格式要整理好。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)13.项目四：员工培训与开发（一）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.掌握培训的含义和分类2.掌握培训开发的含义与作用3.理解并掌握培训的组织管理能力1.能制订员工培训计划2.能使用不同的圆通培训方法3.能完成培训全过程的组织工作素质1.具有科学的世界观、人生管、价值观2.组织能力强，热情周到，口齿清晰，业务熟练3.具有强烈的服务意识教学重难点重点培训的组织管理难点培训需求分析课外作业对无锡八佰伴员工进行培训，如何进行培训组织，写出整个流程教学反思与改进本次课内容简单易懂，如何挖掘深度，扩展广度，提升应用效果，还需提升。教学活动过程项目四：员工培训与开发（一）任务一如何培训员工【任务导入】如何才能找到真正的培训需求？子任务一了解员工培训与开发一、员工培训开发的相关概念辨析【阅读材料】宇航公司教育补偿案例二、培训的分类三、培训开发的意义子任务二培训的组织管理一、培训需求分析（一）组织层面分析（二）工作职位层面分析（三）个人层面分析【课堂讨论】二、培训计划的制定三、培训工作的组织四、培训效果的评价本节小结：理解和掌握员工培训的含义、原则和分类，掌握培训技术与方法的选择，并能组织管理培训工作商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)14.项目四：员工培训与开发（二）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.掌握各种培训方法2.掌握各种培训方法的优缺点能力1.能分析不同培训方法的优缺点2.能根据不同培训需求，选择合适的培训方法素质1.具备讲解耐心、训练严格、思维敏捷、方法得当等各项素质要求2.具备启发自主学习、持续发展的观念和能力教学重难点重点能根据不同培训需求，选择合适的培训方法难点能根据不同培训需求，选择合适的培训方法课外作业对无锡八佰伴员工进行培训，如何进行培训组织，写出整个流程教学反思与改进培训方法的选择是培训组织中非常重要的部分，也关系到培训组织的费用和培训的效果。最好能再提供不同培训方法的企业案例。教学活动过程项目四：员工培训与开发（二）子任务二培训技术与方法的选择【阅读材料】戴尔学习一、传统的培训手段（一）学徒培训（二）讲座（三）讨论（四）以经历为中心的学习（五）其他二、新兴的培训形式（一）基于电子通讯技术的培训形式（二）视听多媒体式的培训形式（三）网络培训（四）虚拟现实培训任务二进行企业人力资源开发【任务导入】作为一名管理者应具备的素质子任务一了解管理人员的素质要求一、思想素质二、品德素质三、知识素质四、能力素质五、心理素质六、身体素质【课堂讨论】在管理人员各项素质要求中，你认为哪种素质最为关键？子任务二企业管理人员的培养与开发【阅读材料】人才如何选拔和培养一、熟悉管理人员的培养模式【课堂讨论】谈谈你对企业管理人员培养模式的看法。【阅读材料】蒙牛的晋升制度化二、管理人员开发的界定三、管理人员开发的作用四、设计和实施管理人员培训与开发培训游戏1——少女与老妇][培训游戏2——月球求生记]本节小结：了解企业管理人员的素质要求，掌握企业管理人员的培训与开发工作，了解我国人力资源管理水平现状。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式□讲授☑实验/实训□练习:授课内容(章节/单元任务)15.实训项目4：无锡八佰伴员工培训组织信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识通过实训项目，让学生模拟培训组织的整个流程，在各个环节中能发现问题，深入思考并解决问题，理解应用并扩展知识的广度和深度。能力1.能根据企业需求设计培训组织管理方案2.能根据培训组织方案有效实施企业培训素质1.培养学生调查研究能力，了解培训需求2.具备踏实肯干、精益求精的服务意识教学重难点重点培训需求分析+培训组织方案难点培训需求调研的分类归纳课外作业对培训组织进行复盘总结，并修改培训方案教学反思与改进通过真实的培训项目，让学生在做中学、学中做。此次是真实培训项目，学生积极性较高，但理论知识如何更好地应用与实际还需细心周到，提升自我学习能力。教学活动过程实训项目：无锡八佰伴员工培训管理一、培训需求调研（企业给出是相关信息）1.对象：收银员、营业员2.培训内容：连锁门店经营管理—顾客画像分析+门店销售目标管理（管理层选取的内容）设计调研问卷，了解员工具体的培训需求如何设计培训需求，培训需求方法、目的、效果是什么，一定要了解清楚，从而提升培训效果二、制订培训计划培训目的、对象、课程、形式、内容、讲师、时间、地点评估方式、培训预算等三、培训工作的实施四、培训效果评估如何进行效果评估商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)16.项目五绩效管理（一）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.掌握绩效管理、绩效评估的含义及其关系2.掌握绩效管理的动态过程3.了解绩效管理的认识误区和绩效管理的实践问题能力1.能发现并解决企业绩效管理中存在的问题2.能说出绩效管理的整个过程素质1.具有正确的经营思想和经营理念，使绩效管理真正成为企业战略实施的有效工具2.培养客观公正的职业态度，防止在绩效评估中产生偏差，有效保障和促进社会公平正义3.提高认识，有效防止绩效管理的认识误区和解决绩效管理的实践问题教学重难点重点绩效管理的含义、绩效管理的动态过程难点绩效管理的实践问题课外作业预习绩效管理的方法，准备实训项目“高绩效教练辅导”教学反思与改进学生能区分绩效管理与绩效评估的不同，但是实践问题的解决还需要多提供案例。教学活动过程项目五绩效管理（一）任务一认识企业绩效与绩效管理【任务导入】谁的责任子任务一理解并掌握绩效与绩效管理一、绩效组织目标分解绩效目标与计划组织目标分解绩效目标与计划活动：与员工一起确定绩效目标、行动计划时间：新绩效期间开始时绩效评估与考核活动：评估员工的绩效时间：绩效间隔期间绩效实施与管理活动：绩效沟通绩效信息记录、搜集时间：整个绩效期间绩效反馈与指导活动：主观就评估的结论与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效管理循环绩效评估结果应用人员培训、薪酬调整、人事变动、员工发展计划图5-1绩效管理动态过程（二）绩效的特点二、绩效管理（一）绩效管理的出现（二）绩效管理的概念三、绩效评估（一）绩效评估的含义（二）绩效评估的内容四、绩效管理与绩效评估的关系子任务二把握绩效管理的动态过程子任务三了解绩效管理的认识误区和实践问题（一）绩效管理的认识误区（一）绩效管理等同于绩效评估（二）决策者对绩效管理重视不够（三）管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情（四）员工对绩效管理缺乏理解二、绩效管理的实践问题分析（一）人力资源经理和直线经理定位不明（二）绩效管理与战略目标脱节（三）绩效指标缺乏科学性（四）绩效评估过于主观（五）忽视绩效面谈和绩效反馈（六）绩效评估结果没能得到切实的运用本节小结：掌握绩效与绩效的特点，阐明了绩效管理的含义和作用，了解绩效管理是人力资源管理的一项重要职能。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)17.项目五绩效管理（二）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.理解绩效管理体系2.掌握绩效评估的程序3.理解并掌握绩效评估的方法能力1.能根据绩效管理体系进行绩效面谈结果运用2.能根据企业需求应用合适的绩效评估方法素质1.培养勤于思考的工作习惯，具有敬业、坦诚的职业素质2.具有大胆创新的意识3.具有自主学习、持续发展的素养教学重难点重点1.绩效面谈2.绩效评估的方法难点绩效评估的方法课外作业准备实训项目“高绩效教练辅导”教学反思与改进绩效管理内容较多，除了课上理论内容外，需要真实的企业案例，还需要补充提升绩效的方法，难点和重点还需要用更多的方法来解决。教学活动过程项目五绩效管理（二）任务二建立基于战略的绩效管理体系【任务导入】成绩从何而来？制定绩效计划并开展绩效实施一、绩效计划【阅读材料】扣奖金（一）绩效计划的作用（二）绩效计划的内容（三）绩效计划制定的程序二、绩效实施：重要性、实施内容三、进行绩效评估【阅读材料】到底谁工作出色绩效评估的原则：公平、公正原则公开、透明原则.制度化原则.弹性原则.可行性原则绩效评估的目的、绩效评估的基本要素、绩效评估的程序对评估结果进行绩效反馈：绩效评估谬误与改善对策、绩效反馈及其作用、绩效反馈的内容四、绩效反馈面谈五、绩效评估结果的应用：员工培训与开发、绩效薪酬管理、职位调整任务二正确选择绩效评估的方法【任务导入】“体贴”下属的陈总监子任务一灵活运用绩效评估的方法【阅读材料】绩效评估为什么给我个C？一、传统绩效考评方法（一）排序法：⑴简单排序法⑵交替排序法（二）配对比较法/两两比较法（三）强制分布法（四）关键事件法（CIT）【阅读材料】典型关键事件（五）行为尺度评定量表法（BARS）（六）360°绩效评估法/360°考核法二、现代绩效考评方法（一）关键绩效指标法（KPI）关键绩效指标的确立有一个很重要的原则——SMART原则关键绩效指标法（KeyPerformanceIndicators,KPI）是目标管理（MBO)法与帕累托定律（“20/80”定律）的有机结合。（二）平衡计分卡法（BSC）（三）目标管理法（MBO）【课堂讨论】老师让班长就某项工作任务完成情况给全班同学打分，而班长最后打分的结果都很接近且不符合实际，老师该怎么办？本节小结：绩效考评的方法很重要，关键在于灵活应用，还须要进一步回顾和练习商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师徐静授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级连锁2201/2202授课形式□讲授☑实验/实训□练习:授课内容(章节/单元任务)18.实训项目：高绩效教练辅导信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.理解高绩效教练辅导的基本概念2.掌握高绩效教练的GROW模型及其应用3.了解绩效管理的相关知识能力1.能与员工进行有效沟通，包括倾听、提问、反馈等技巧2.培养运用教练技能进行绩效辅导3.促进与团队成员有效沟通和协作能力素质1.树立积极向上的心态，对待员工和绩效持乐观和开放态度2.学会通过自我觉察提升自己的教练技能和领导能力3.培养责任感，对员工绩效法提供支持和帮助教学重难点重点GROW模型及其应用难点GROW模型及其应用课外作业继续联系GROW模型教学反思与改进学以致用是学习的目的，通过阅读并练习高绩效辅导，学生初步掌握步骤和方法，要在整个学期贯穿GROW模型的应用，建议能在学期初先行开展，对学生成长更有帮助。教学活动过程实训项目：高绩效教练辅导绩效管理的目的在于提高绩效，如何提高绩效是不仅是我们学习绩效管理出发点也是落脚点。实训目的：提高绩效参考书目：《高绩效教练》（英）约翰•惠特默开展步骤：参照GROW开展形式：分组进行1.GROW模型：目标设定（Goal）：与员工共同设定具体、可衡量、可达成、现实和时限性的目标。遵循SMART、PURE和CLEAR原则来设定目标。现状分析（Reality）：对员工的绩效现状进行深入分析，找出存在的问题和原因。使用开放式问题引导员工深入思考，避免审问式提问。方案选择（Option）：共同讨论可能的改进方案，鼓励员工提出自己的想法。罗列尽可能多的方案，并探讨每个方案的现实阻碍因素及解决方法。行动意愿（Will）：制定具体的行动计划，明确时间节点和责任人。确保行动计划具有可操作性，并定期进行复盘和反馈。2.心态训练：从心智、态度等方面引导员工，帮助他们端正工作态度，积极投入工作。通过正面激励和榜样示范，激发员工的积极性和创造力。3.知识训练：对员工进行专业知识培训，引导他们储备更多的业务知识。提供学习资源和实践机会，帮助员工更好地吸收和运用知识。4.技能训练：对员工进行专业技能培训，帮助他们快速熟悉工作流程和提升技能水平。通过模拟练习、案例分析等方式，加强员工的实践能力和问题解决能力。5.实时沟通：在员工执行行动计划的过程中，与他们保持实时沟通。及时为员工提供反馈和建议，帮助他们完善行动策略并克服障碍。6.追踪与调整：定期对员工的具体行为进行追踪和评估。根据实际情况对目标或辅导流程进行必要的调整和优化。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)19.项目六薪酬和福利管理（一）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.掌握薪酬的含义、构成与作用2.掌握薪酬管理的含义、内容、流程、原则、意义3.掌握设计薪酬制度和薪酬体系4.掌握员工薪酬方案的设计能力1.能判断直接薪酬与间接薪酬、内在薪酬与外在薪酬2.能根据薪酬管理的基本流程进行薪酬管理3.能设计各类薪酬体系4.能针对不同员工进行薪酬方案设计素质1.具备较强的全民守法意识和道德品质2.遵循分配制度的“三公”原则，树立社会责任感3.具有较强的创新意识，创造性地进行薪酬方案的设计教学重难点重点薪酬体系设计难点薪酬体系设计课外作业复习本次课内容教学反思与改进本部分内容有一定的难度，需要学生提前预习并提出问题，教师布置理论测试，这样学习效果最好。教学活动过程项目六薪酬与福利管理（一）本单元导入：如何做好薪酬体系设计任务一掌握薪酬与薪酬管理一、薪酬及薪酬管理的含义薪酬的构成薪酬隐含的意味薪酬管理的特征薪酬的作用与功能二、薪酬体系的构成（一）基本薪酬体系（二）工资的形式三、设计薪酬制度（一）设计依据（二）设计原则[思考题]（三）设计程序：薪酬调查→实力预算→确定结构→职位评价→绩效考核→确定津贴→长期激励→评估调整四、设计薪酬管理体系薪酬策略—工作分析与职位评价—薪酬调查与薪酬定位—薪酬结构设计—薪酬分级与定薪—薪酬方案的实施与调整本节小结：通过本节的学习，理解并掌握薪酬本质和企业薪酬管理的基本知识，对薪酬的构成、薪酬隐含的意味、薪酬的作用与功能等有一定的认识，掌握薪酬体系的构成，并能按程序设计企业的薪酬制度。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)20.项目六薪酬和福利管理（二）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.理解薪酬体系的类型2.理解并掌握职位评价的方法3.掌握福利的内容与类型能力1.能清楚罗列薪酬体系的类型2.能对不同的岗位进行评价3.能设计合理的福利制度素质1.提升团队沟通协作能力，更好地为薪酬管理工作服务2.具备较强的法治意识和全面的专业知识，能遵纪守法、公平正义、诚实守信3.具有强烈的服务意识和较好的服务态度，重视全体员工的合法利益教学重难点重点1.岗位评价2.福利设计难点岗位评价的方法课外作业无教学反思与改进多提供案例给学生，需要布置学生提前预习，效果更好。教学活动过程项目六薪酬和福利管理（二）一、职位评价的方法（一）职位评价的定义（二）职位评价的方法1.职位排列法⑴定义⑵示例⑶优缺点2.职位分类法⑴定义⑵示例⑶优缺点3.要素比较法⑴定义⑵步骤⑶常见的报酬因素⑷示例⑸特点4.要素计分法⑴定义⑵步骤⑶示例5.职位参照法特殊人员的工资状况：⑴销售人员的薪酬设计⑵技术开发、专业技术人员薪酬设计⑶管理人员薪酬设计三、薪酬管理中的注意事项薪酬满意度调查薪酬沟通问题公开还是匿名式薪酬发放（保密薪酬）员工是否参与薪酬制定过程四、福利管理1.员工福利的内涵与作用2.员工福利的类型与内容3.进行员工福利制度的设计本节小结：通过本节的学习，理解并掌握职位评价的方法，对职位排列法、职位分类法、要素比较法、要素计分法、职位参照法等有一定的认识和掌握，并能注意薪酬管理中一些注意事项。商教2024-02无锡商业职业技术学院教案授课教师授课时间年月日第周课程名称人力资源管理授课课时☑2课时□3课时□4课时授课班级授课形式☑讲授□实验/实训☑练习:授课内容(章节/单元任务)21.项目八员工关系管理（一）信息化资源使用情况☑商院e学堂□中国大学MOOC□智慧职教□其他：☑签到☑讨论□分组任务☑作业□考试□其他：教学目标知识1.掌握劳动关系的含义和要素2.理解劳动关系管理3.了解劳动争议处理的基本形式能力1.能解决员工劳动关系的相关问题2.能管理劳动合同3.能处理一般的劳动争议与劳动纠纷素质1.具有一定的劳动关系法律知识、良好的道德品质修养和敬业精神2.遵纪守法、维护员工合法权益3.待人热情诚恳，与人为善，坚持真理，公正合理地解决劳动纠纷教学重难点重点劳动争议处理的基本形式难点劳动关系管理课外作业无教学反思与改进本部分应和《商贸法律实务》课程结合理解，要提供企业真实案例进行复习教学活动过程一、明晰劳动关系（一）劳动关系的含义和要素1.劳动关系的含义2.劳动关系的要素劳动关系的主体、内容、客体（二）劳动关系调整的方式1.立法建设2.劳动争议处理机制3.企业内部劳动标准4.劳动合同和集体合同（三）改善劳动关系的途径1.完善劳动立法2.发挥工会的作用3.培训管理人员4.提高员工工作生活