时尚产业意见箱规定

时尚产业意见箱规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供时尚产业意见箱服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、定义与术语1.1时尚产业意见箱：指甲方为乙方提供的在线意见反馈平台，用于乙方对甲方提供的时尚产品及相关服务提出意见和建议。1.4意见：指乙方通过意见箱对甲方提供的时尚产品及相关服务提出的改进建议、批评等内容。1.5反馈：指甲方对乙方提出的意见进行的回复和处理结果。二、甲方权利与义务2.1甲方应保证意见箱平台的正常运行，确保乙方能够顺利提出意见和建议。2.2甲方应对乙方提出的意见进行认真分析，并在规定时间内给予回复。2.3甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。2.4甲方应根据乙方提出的意见，对时尚产品及相关服务进行改进，提高客户满意度。三、乙方权利与义务3.1乙方有权通过意见箱对甲方提供的时尚产品及相关服务提出意见和建议。3.2乙方应保证所提意见的真实性、合法性，不得发布虚假、恶意信息。3.3乙方应对甲方的反馈给予关注和理解，如有需要，可根据反馈进行相应的配合。3.4乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。四、意见处理4.1甲方收到乙方意见后，应在__________小时内给予回复。4.2甲方应对乙方提出的意见进行分类处理，对于有利于产品改进的意见，应认真采纳并实施。4.3对于不能采纳的意见，甲方应向乙方说明理由，并与乙方进行沟通。五、违约责任5.1甲方未按约定时间给予回复的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币__________元。5.2乙方发布虚假、恶意信息的，甲方有权取消乙方意见箱使用权限，并追究乙方法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、附则7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.意见箱平台使用手册4.意见提交格式模板5.反馈回复格式模板6.意见处理流程图7.违约金支付凭证8.法律文件清单二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间给予回复2.甲方泄露乙方个人信息3.甲方未对乙方意见进行分类处理4.乙方发布虚假、恶意信息5.乙方未保守甲方商业秘密6.甲方未保证意见箱平台正常运行7.甲方未根据乙方意见改进产品和服务三、法律名词及解释：1.时尚产业意见箱：指甲方为乙方提供的在线意见反馈平台，用于乙方对甲方提供的时尚产品及相关服务提出意见和建议。2.甲方：指合同中指明的提供时尚产业意见箱服务的公司。3.乙方：指合同中指明的使用甲方时尚产业意见箱服务的公司。4.意见：指乙方通过意见箱对甲方提供的时尚产品及相关服务提出的改进建议、批评等内容。5.反馈：指甲方对乙方提出的意见进行的回复和处理结果。6.违约金：指一方不履行合同义务时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.意见箱平台出现技术故障，导致乙方无法正常使用。解决办法：甲方应及时联系技术支持团队进行修复，确保平台正常运行。2.甲方未能在约定时间内对乙方意见给予回复。解决办法：甲方应加强内部沟通和信息处理效率，确保按时回复乙方。3.乙方提交的意见涉及虚假、恶意内容。解决办法：甲方应加强对意见内容的审核，对违规意见进行删除，并告知乙方原因。4.甲方泄露乙方个人信息。解决办法：甲方应加强信息安全防护措施，对涉及个人信息的数据进行加密处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供时尚产品及相关服务。2.乙