企业软件过程改进咨询与辅导服务合同

企业软件过程改进咨询与辅导服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________乙方（受托方）：________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________第一章总则1.1定义1.1.1“企业软件过程改进咨询与辅导服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供关于软件过程改进的咨询与辅导服务。1.1.2“咨询服务”是指乙方为甲方提供关于软件过程改进的方案设计、实施指导、培训等方面的服务。1.1.3“辅导服务”是指乙方为甲方提供关于软件过程改进的现场辅导、问题解答、成果评估等方面的服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业软件过程改进咨询与辅导服务过程中的权利、义务和责任，以保证合同的履行。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供以下服务：a)对甲方现有的软件过程进行分析和评估；b)提出改进方案和实施计划；c)对甲方人员进行软件过程改进的培训和辅导；d)跟踪评估改进效果，并提供持续优化建议。2.2服务范围2.2.1本合同约定的服务范围包括：a)甲方内部的软件开发团队；b)甲方与乙方共同确定的乙方需提供辅导服务的项目。第三章服务期限3.1服务期限本合同自双方签字生效之日起算，服务期限为____个月。3.2服务延期如双方认为有必要延长服务期限，应在服务期限届满前____天书面协商一致，并签订书面延期协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供企业软件过程改进咨询与辅导服务。4.1.2甲方应协助乙方完成本合同约定的服务内容，提供必要的资料和条件。4.1.3甲方应及时支付乙方按照本合同约定的服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定提供企业软件过程改进咨询与辅导服务，并保证服务质量。4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露与甲方业务相关的任何信息。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本合同约定提供企业软件过程改进咨询与辅导服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章费用与支付6.1服务费用6.1.1本合同项下的服务费用为人民币___元（大写：___元整），该费用包括乙方向甲方提供的企业软件过程改进咨询与辅导服务的全部费用。6.1.2乙方提供的任何额外服务，如超出本合同约定的服务范围，双方应另行协商确定额外服务的费用。6.2支付方式6.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：a)合同签署后___日内支付服务费用的___%；b)乙方完成合同约定的服务内容后___日内支付服务费用的___%；c)乙方完成全部服务并经甲方验收合格后支付剩余的服务费用。6.3支付时间6.3.1甲方应按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。6.4迟延支付6.4.1如甲方迟延支付服务费用，乙方有权按照迟延支付金额的___%向甲方收取滞纳金。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起计算，期限为___年。7.2知识产权7.2.1乙方提供的咨询与辅导服务所涉及的技术方案、文档等，其知识产权归乙方所有。7.2.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的技术方案、文档等用于本合同以外的其他用途。第八章服务质量保证8.1质量标准8.1.1乙方提供的企业软件过程改进咨询与辅导服务应达到以下质量标准：a)咨询方案具有可操作性和实用性；b)辅导服务能够有效提升甲方软件过程的成熟度；c)服务过程中所提供的文档、资料等符合国家和行业的相关标准。8.2质量保证期8.2.1乙方提供的企业软件过程改进咨询与辅导服务，自服务验收合格之日起计算，质量保证期为___个月。8.3质量问题处理8.3.1若甲方在质量保证期内发觉服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后___个工作日内免费予以解决。第九章合同变更、解除与终止9.1合同变更9.1.1双方同意，如因客观情况发生变化，需要对本合同内容进行变更，应书面协商一致并签订书面变更协议。9.2合同解除9.2.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方有权解除本合同：a)双方协商一致；b)一方违反本合同约定，经另一方催告后在合理期限内仍未改正；c)法律、法规规定的其他解除情形。9.3合同终止9.3.1本合同因以下原因终止：a)合同约定的服务期限届满；b)合同被解除。第十章违约赔偿与争议解决10.1违约赔偿10.1.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。10.2争议解决10.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章中止与恢复11.1中止服务11.1.1在以下情况下，乙方可以中止提供服务：a)甲方未按照约定支付服务费用；b)甲方违反本合同项下的任何一项义务；c)因不可抗力事件导致服务无法正常进行。11.2恢复服务11.2.1在中止服务的情况消除后，乙方应在甲方的合理要求下尽快恢复服务。第十二章终止后的义务12.1终止后义务12.1.1本合同终止后，双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权、争议解决等章节的约定。12.2资料归还12.2.1合同终止后，乙方应将所有属于甲方的资料、文件等归还甲方或按照甲方的指示进行处置。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震等，以及社会事件如战争、动乱等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3不可抗力后果13.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1合同修改14.1.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。14.2合同副本14.2.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。14.3合同存放14.3.1本合同的原始文件应由甲方存放，乙方保留一份经甲方签字盖章的副本。第十五章法律适用与管辖15.1法律适用15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。