垃圾分类督导服务投标方案（技术方案）

1垃圾分类督导员投标方案 三、垃圾分类产生的原因 五、分类的意义 六、垃圾种类 第二节垃圾分类的分步实施 二、解决办法 五、垃圾分类重点城市 六、垃圾分类城市实践 七、产生效果 二、垃圾分类督导员 2三、垃圾分类督导员的作用 第四节项目需求分析 二、服务管理内容和范围 第二章项目组织机构及人员设施投入 第一节项目组织机构 一、项目组织机构图 二、管理人员及部门职责 五、管理辖区生活垃圾月度考核标准 六、工作人员履历表 第二节拟投入的设施、设备 二、设备的前期管理 三、设备使用管理 五、设备的维修 六、备品备件的管理 八、进场机具、设备明细表 3第三章项目整体服务方案 第一节项目概况 一、服务范围及规模 三、服务目标 第二节垃圾分类的现状及改变措施 一、垃圾分类的原因 二、垃圾分类的类别 三、我国垃圾分类的形式 四、我国目前垃圾处理方法 五、解决现状的改变措施 第三节垃圾分类宣传与培训 二、线下宣传 三、宣传、培训内容的实施 四、开展关于“垃圾分类”的活动宣传 五、科学性及先进性的培训方案 第四节垃圾分类实施方案 一、垃圾分类方案 二、垃圾分类作业方案 三、垃圾清运方案 四、归集站设置 六、智慧管理系统 4第五节质量保障措施 一、服务的工作程序、制度及保证措施 二、居民的参与方式及垃圾处理流程 三、质量方针和质量目标 第六节垃圾分类工作人员方案 一、垃圾分类工作人员管理考核制度 二、工作流程要求 三、考核标准 四、垃圾桶编号管理制度 五、垃圾分类垃圾桶杜绝混装管理制度 六、垃圾分类电动车管理制度 七、劳保用品及工具管理规定 第四章垃圾分类督导员培训方案 第一节培训管理 第二节垃圾分类指导方法培训 一、垃圾处理的现状 二、垃圾的处理方法 四、如何做好垃圾分类 第三节垃圾分类撤桶培训 一、政策支持 5 四、责任执行 五、员工着装规范标准 六、员工具体工作 第四节垃圾分类类别细化培训 三、有害垃圾 六、建筑(装修)垃圾 第五节分类垃圾桶 一、分类垃圾桶 二、分类垃圾桶特点 三、分类垃圾桶的颜色 五、彩色标志颜色 六、各类分类垃圾桶 第六节可降解塑料垃圾分类袋 一、普通塑料袋的危害 二、环保塑料袋 三、如何区分塑料袋是否可降解 第五章垃圾分类物业保洁员培训方案 第一节保洁服务质量保证措施 6一、质量监管机构 二、质量保证措施 四、质量校核 五、保洁质量培训 第二节保洁员垃圾分类工作职责 一、为什么要做垃圾分类 二、保洁员在垃圾分类中的形象 三、保洁员的工作目标 四、物业工作职责 五、垃圾分类后社区物业管理变化 六、垃圾分类给物业工作带来的利弊 第三节生活垃圾分类培训 一、什么是生活垃圾分类 三、生活垃圾怎么分类 四、生活垃圾分类收运和处置 五、分类设施日常管理和维护 六、宣传和引导 第六章公众问卷调查方案 第一节垃圾分类现状调查方案 7二、调查人员组成 三、调查目的 四、调查方式 五、调查频率和样本户数 六、调查内容 九、质量控制 十、数据处理及报告分析 第二节垃圾分类调查问卷 一、垃圾分类现状调查表 二、垃圾桶垃圾分类现状调查表 三、环卫工人对垃圾分类的认识及处理情况调查表四、生活垃圾分类问卷调查表 五、调查结果分析 第七章垃圾分类宣传方案 第一节宣传准备 一、宣传的作用 二、宣传的目的 第二节垃圾分类氛围营造方案 三、督导员、指导员的工作安排 五、线下主题可回收活动方案 8六、定期的垃圾分类主题培训方案 第三节社区垃圾分类宣传方案 一、活动主题 三、活动对象 六、活动目标与效果预计 七、活动前期工作 八、活动流程 九、激励制度 十、游戏环节内容 十二、宣传物料及规格 十三、活动物料及预算 第八章垃圾回收利用宣讲方案 第一节垃圾回收的作用 二、垃圾回收的意义 三、垃圾分类的情景 四、垃圾分类回收的运作机理 五、垃圾分类回收的操作步骤 六、该系统所采用技术和需要配套的问题 第二节常见的垃圾回收利用方法 9一、可回收利用的垃圾 二、垃圾回收利用常见的方法 第三节垃圾回收与变废为宝 一、常见商品包装的垃圾回收图标 二、世界各地的垃圾灾害现状 三、垃圾的生命周期 五、生活垃圾的构成 六、垃圾分类小贴士 七、垃圾投放前的分类拆解 八、生活垃圾的处理流程 九、R环保生活方式 十、变废为宝 第九章应急预案 第一节应急处置管理 一、突发应急预案处理范围 二、突发事件处理原则 三、突发事件处理方法 五、建立危机管理预警系统 第二节突发事件处理应急预案 一、防暴雨汛应急处理预案 二、火灾事故紧急处理预案 三、秩序维护员在执勤中拾到遗失物品的处理预案四、暴雪、冰冻天气应急预案 五、突发事件处理流程 第三节其他应急预案 一、重要检查应急处置方案 二、重大活动应急处置方案 三、疫情防控期间生活垃圾清运方案 第四节应急组织机构及职责 一、应急组织体系 二、应急指挥机构和职责 三、应急响应 四、应急和救护设备的管理 第十章垃圾分类大数据平台建设 第一节数据平台建设背景 一、设计背景 三、设计内容 第二节垃圾分类大数据平台需求分析 一、社会发展的需要 二、环卫管理的需要 第三节垃圾分类大数据平台总体设计 一、平台系统整体架构 三、系统应用功能 五、系统技术架构 七、系统外部接口 第四节功能介绍 一、智慧环卫基础数据子系统 二、环卫清扫保洁工作监管子系统 三、生活垃圾收运监管子系统 四、环卫车辆清运管理子系统 五、智能移动环卫子系统 六、可视化勤务管理子系统 七、智慧环卫指挥调度系统 八、通信资源管理子系统 九、平台运行维护子系统 本方案目录中的内容在后续文档内均有详细阐述，如说明(二)其他法律法规。(以下内容根据项目实际情况修改)第一章项目理解、背景及需求分析第一节垃圾分类的重要性分类搬运到垃圾集中点或转运站后成为没有排除性的公共2019年6月25日，固体废物污染环境防治法修订草案2019年9月，为深入贯彻落实习近平总书记关于垃圾分公布《公共机构生活垃圾分类工作评价参考标准》,并就进2019年12月6日，垃圾分类入选“2019年中国媒体十各地、各区、各社(区)、各小区地理、经济发展水平、自觉、自治”的行为规范，创新垃圾分类处理模式，成为垃圾减量、分类、回收和利用的主力军。4.减排补贴超排惩罚制定单位和居民垃圾排放量标准，低于这一排放量标准的给予补贴；超过这一排放量标准的则予以惩罚。减排越多补贴越多，超排越多惩罚越重，以此提高单位和居民实行源头减量和排放控制的积极性。5.捆绑服务注重绩效在居民还没有自愿和自觉行动而居(村)委和政府的资源又不足时，推动分类排放需要物业管理公司和其他企业介入。但是，仅仅承接分类排放难以获利，企业不可能介入，而推行捆绑服务就能要解决这个问题。将推动分类排放服务与垃圾收运、干湿垃圾处理业务捆绑，可促进垃圾分类资本化，保障企业合理盈利。垃圾分类回收说难不难，分而用之实为关键，因地制宜提供方便，自觉自治行为规范。垃圾分类是垃圾终端处理设施运转的基础，实施生活垃圾分类，可以有效改善城乡环境，促进资源回收利用。应在生活垃圾科学合理分类的基础上，对应开展生活垃圾分类配套体系建设，根据分类品种建立与垃圾分类相配套的收运体系、建立与再生资源利用相协调的回收体系，完善与垃圾分质，减少垃圾数量达50%以上。2.减少环境污染。废弃的电池等含有金属汞等有毒物3.变废为宝。1吨废塑料可回炼600公斤无铅汽油和柴油。回收1500吨废纸，可避免砍伐用于生产1200吨纸的林塑料：各种塑料袋、塑料泡沫、塑料包装(快递包装纸是其他垃圾/干垃圾)、一次性塑料餐盒餐具、硬塑料、塑子是其他垃圾/干垃圾)资源。如每回收1吨废纸可造好纸850公斤，节省木材300公斤，比等量生产减少污染74%;每回收1吨塑料饮料瓶可获得0.7吨二级原料；每回收1吨废钢铁可炼好钢0.9吨，比用矿石冶炼节约成本47%,减少空气污染75%,减少97%适宜回收可循环利用的生活废弃物。投放适宜回收可循环利用的生活废弃物。投放可回收物时，应尽量保持清洁干燥，避免污染；立体包装应清空内容物，清洁后压扁投放：易破损或有惠尖锐边角的应包后□□到第球黑2.其他垃圾(干垃圾)其他垃圾(上海称干垃圾)包括除上述几类垃圾之外的尘土、食品袋(盒)。采取卫生填埋可有效减少对地下水、尘土：在垃圾分类中，尘土属于“其它垃圾”,但残枝落叶属于“厨余垃圾”,包括家里开败的鲜花等。厨余垃圾(上海称湿垃圾)包括剩菜剩饭、骨头、菜根可生产0.6~0.7吨有机肥料。Negthetoreseweit葱梨4.有害垃圾有害垃圾含有对人体健康有害的重金属、有毒的物质或者对环境造成现实危害或者潜在危害的废弃物。包括电池、荧光灯管、灯泡、水银温度计、油漆桶、部分家电、过期药品及其容器、过期化妆品等。这些垃圾一般使用单独回收或填埋处理。荧光灯g第二节垃圾分类的分步实施品收购站有2000多个。20世纪80年代后，其规模严重萎缩；1997年，三环路以内的国营废品收购站仅剩16个。源，客观上减轻了政府处理垃圾的负担，减少18亿元的处放对环境的影响。2018年2~5月期间，某市组织了“发展绿果表明：消费者使用后的商场购物袋重复使用的占89.91%,其中，充当垃圾袋的占57.05%。突出。中国668座城市，2/3被垃圾环带包围。这些垃圾埋垃圾资源化潜力随着生活水平和经济的发展也不断增回收利用的资源，占垃圾总量的42.9%,可直接回收利用率应不低于33%。可将一个垃圾桶分割成几个隔段或建立几个独立的分越有利于回收利用。可以用不同颜色的垃圾桶分别回收玻4.投放后排放容器(堆点),负责分类驳运，指导、引导、规范与监督资源化处理设施，加强餐厨垃圾等易腐有机垃圾的分类处2019年7月1日起，《上海市生活垃圾管理条例》正式全国46个重点城市推行垃圾分类。46个重点城市中的北京、市已出台生活垃圾管理条例，明确将垃圾分类纳入法治框1996年12月15日，北京西城区大乘巷的居民在民间组些”手拉手地球村"的孩子们还用回收换来的钱建立了一所1999年4月23日，在宣武区白纸坊的建功南里小区社放置废品处理机、可将废品燃烧90%、并将残渣分解为有机示，2010年6月，纳入统计的2927个实行垃圾分类的小区，共产生生活垃圾20万吨，但厨余垃圾分出量不到实际产生量的10%。2010年11月18日至12月17日，《北京市生活垃圾管理条例(草案)》曾公开征求民意，其中规定，“不遵守生改正，并对个人处20元以上200元以下罚款；对单位处5000元以上5万元以下罚款”。2011年11月18日，正式条例由市人大常委会通过，其2012年3月1日起施行的《北京市生活垃圾管理条例》2013年5月16日，丰台区花乡富锦嘉园社区，垃圾收学习。但是，8月29日，在这个昔日的“明星小区”,多个2019年5月29日，北京市第十五届人大常委会第十三2019年年底前，新版《北京市生活垃圾分类指导手册》2019年10月16日，北京青年报记者获悉，市城市管理委起草《北京市生活垃圾管理条例修正案(草案送审稿)》及说明，即日起至11月13日，在北京市司法局门户网站和2020年，新版《北京市生活垃圾管理条例》于2020年5月1日实施。2020年，北京市16区垃圾分类工作将纳入市级综合考2021年4月2日，北京垃圾分类设施设备进一步规范提升，家庭厨余垃圾日均分出率保持稳定。截至3月底，北京市已建成分类驿站1275座，达标改造固定桶站6.32万个，涂装垃圾运输车辆3945辆，改造提升密闭式清洁站805座。3月，北京家庭厨余垃圾日均分出量为3798吨，分出率为19.59%;生活垃圾日均清运量2.11万吨，与2020年日均清运量相比下降4.11%。2021年10月，《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，昌平区全民垃圾分类参与率达到90%,生活垃圾分类治理体2.上海活垃圾分类收集、处置实施方案》,报告首次确定了生活垃9号),明确推进生活垃圾全过程分类。2012年1月，上海市建设交通委和市绿化市容局联合发布《关于印发的通知》(沪建交联〔2012)27号〕,明确了2014年2月，上海市市政府发布了《上海市促进生活垃圾分类减量办法》(沪府令(2012)14号)(以下简称《办法》),确定了新的生活垃圾分类标准。该《办法》的制定和实施意味着上海垃圾分类减量推进工作进入了法制化的2019年1月31日，上海市第十五届人民代表大会通过处50元以上200元以下罚款；单位混装混运的，处5000元以上50000元以下罚款。该条例自2019年7月1日起施行。以7月1日法规正式施行为节点分成两个阶段。4月至6月10月份监督重点转至生活垃圾全程分类管理体系的建设方2019年7月1日，《上海市生活垃圾管理条例》正式实投放最高罚款200元人民币，单位混装混运最高罚款5万元·有包装物的理垃圾应将包装物取出后分卖投放，包装物清投放到时成2011年4月7日，《广州市城市生活垃圾分类管理暂行资源回收率达16%,资源化处理率达90%,末端处理率低于75%,无害化处理率达85%。2012年将建立完善的垃圾分类收集处理系统。依照《规定》,广州的生活垃圾分为可回收2012年7月19日，广州市城管委公布各街镇实现全面实施生活垃圾分类的截止期限，其中全市131条街道是2012年底前，剩余35个镇则在2013年底前。同时，市城管委还范区域，生活垃圾分类达到推广普及阶段，其中50%的街道2013年，全市城乡全面开展生活垃圾分类。A类的16条街道，进入全面实施阶段的要达到80%;B类，50%的街道据了解，到2015年，将实现A、B类街道全部达到全面京、杭州等，垃圾分类试点已经推行了14年，却未见明显杭州天子岭垃圾填埋场，青龙坞山谷间巨大的填埋库协助清洁直运车将散落的固态垃圾和厨余废液扫至倾倒平为30米，层层填埋垃圾2019年标高已经超过100米，而165面临垃圾困局。除县城之外的600多个城市中，有三分之二超过5亿平方米，每年的经济损失高达300亿元。在海南省是五指山腹地的水满乡亦可见到塑料袋随风挂满枝头的景象。据调查资料统计，海南省每日使用塑料袋约150万个以中国大陆90%以上可以利用的废弃物，却被填埋或焚烧掉。比如每年15亿多吨建筑垃圾，再生利用的仅有几千吨，而实现最大利用的前提便是垃圾分类。不过，杭州从2000年便成为垃圾分类试点城市，后来不了了之。2010年3月一。有业内人士算了笔账，以广州为例，如果持续3至4年，仅垃圾袋就需14亿元，以200人配1名指导员计算，广州市1800万人，每年需花费40亿元。这样的投入，即便对于(一)日本不可燃类：废旧小家电(电水壶，收录音机)衣物，玩粗大类：大的家具，大型电器(电视机，空调),自行并给每个市民发了长达27页的手册，其条款有518项之多。壶属金属物，但12英寸以下属小金属物，12英寸以上则属小巫见大巫了。该町已把垃圾细分到44类，并计划到2020有垃圾箱而是规定在每周特定时间把特定垃圾袋放在特定很多社区规定早8点之前扔垃圾，有的则放宽到中午，但都和学校那里受到正确处理垃圾的教育。如果不按规定扔垃(二)美国以美国3个城市巴尔的摩、华盛顿和里奇蒙为例，过去回收垃圾每处理1吨需要花40美元，分类处理以后，这些回收的垃圾在1995年就创造了5100个就业机会。在美国这3个的费用，而且创造了5亿美元的财富。(三)澳大利亚(四)英国厨房垃圾用作堆肥；垃圾回收中心则回收42种垃圾，如眼(五)其他国家而在这方面曾经世界领先的中国，这好的传统却几乎丢失VorpackunsVertpackum2017年3月，国家发改委、住建部发布《生活垃圾分类制度实施方案》,要求在全国46个城市先行实施生活垃圾2019年6月，住建部、发改委、生态环境部等九部门联到2020年底，先行先试的46个重点城市，要基本建成到2022年，各地级城市至少有1个区实现生活垃圾分了。据统计，1979年全国城市垃圾的清运量是2500多万吨，1996年城市垃圾的清运费是1.16元/吨，是1979年的4倍。惊人，难道我们对待垃圾就束手无策了吗?办法是有的，这第三节项目背景尽管我国曾经在垃圾分类这一领域做了各类尝试和努(1)居民缺乏垃圾分类意识分类垃圾桶内扔垃圾很少注意扔得对不对，仅仅是寻求方(2)垃圾分类缺乏强制性约束(3)垃圾处理的基础设备及资金投入的匮乏由于人力物力有限，环卫处采取的也就是单一的垃圾但这样的设备标价却要1000多万元。对于发展中国家而言，(1)垃圾分类观念的推广(2)在垃圾分类工作上加大投入(3)鼓励各类环境社会团体的参与垃圾分类的制度及法规的制定实施工作不仅仅是国家(一)分类机构2019年9月，大连在每个垃圾分类投放点设督导员。督导员队伍的构成分3种形式，以政府购买服务方式聘用的专6:30至8:30和下午6时至8时，由街道对督导员的工作情(二)处理成就11.3万余座，并有垃圾分类指导员2万余人。本市共有厨余垃圾运输车辆1259辆，其他垃圾运输车6412辆，密闭式清洁站、小型垃圾中转站980座。各区正在处理需求。截至到2020年3月，全市有生活垃圾处理设施44座，总设计处理能力达到了每天32711吨。疫情期间，本市共有11.4万环卫系统人员在岗在位，时都着统一标识的背心和袖章，努力打造一支能够有效督第四节项目需求分析(一)配置标准。的各项工作，每个网格不多于500户(其中，省级高标准示范小区和省级定时定点小区不多于300户)。根据XX街道(1)学习能力强，爱岗敬业、工作责任心强，能吃苦(2)身体健康，年龄在50周岁以下的不少于25名，特别优秀的年龄可适当放宽至55周岁；(3)会使用微信，能够熟练下载使用手机app软件；(4)工作纪律性强，服从工作安排，文明素养高，沟(二)工作时长。督导员每天需要工作5小时，早上7:00—9:30,晚上17:30—20:00,具体工作时间随季节变化和网格实际情况(三)工作职责(1)开展经常性入户宣传，所属网格内所有住户每季度上门至少1次。(2)工作时间内对居民进行宣传引导。(3)配合街道、社区开展集中的宣传教育活动。(1)每日对网格内垃圾收集设施运行情况督查：①垃圾收集点是否设置2类以上分类收集容器(必含易腐垃圾、其他垃圾收集容器);(2)每日对网格内垃圾收运情况督查：⑤垃圾收运作业后是否做到“车走场清”,保持垃圾收(3)固定时间(各点位具体时间与采购人协商确定)(4)对已入桶的垃圾进行检查，每日对不少于网格内10%(其中省级高标准示范小区和省级定时定点小区不少于20%)住户垃圾扫码开袋检查、拍照评价，并将具体情况上(5)对分类准确率(每周平均值)低于60%的住户，及(1)记录并汇总网格内住户垃圾投放情况，对相关信(2)对已入桶的分类明显不准确的垃圾进行二次分类，(3)完成采购人交付的其他垃圾分类相关宣教督导工2.本项目人员费用(包括但不限于工资、社保、节假日补贴、高温补贴、工作人员意外保险等),劳保用品(包括但不限于协管员制服、服装，雨衣雨鞋等),安全培训、职3.供应商需自行负责督导服务所需的各类要件(包括但不限于器材、软件、系统、通信、网络等)。(1)必须与员工签订书面劳动合同(或聘用协议),(2)执行《中华人民共和国劳动法》等有关员工保障(3)用工年龄按照国家劳动法律法规相关规定执行。运行的二维码可降解塑料垃圾分类袋服务(含垃圾分类智能后台等)的硬件和软件进行功能对接，实现垃圾分类效果可1.居住小区生活垃圾分类督导员考核评分标准年度考核分类实效(20分)居民生活垃圾分类参与率达到80%。5分居民生活垃圾分类准确率达到70%。5分居民生活垃圾分类满意度达到80%。5分5分月度考核基本考核(70分)每日按时在岗开展督查，需穿专用马甲分未按时在岗的，扣3分/次；未按标准着装，扣1区分类街道抽查开袋检查、拍照评价，并将具体情况上分当日抽查评价并上传未达10%的，扣0.5分/天。管理平台统计对分类不到位的住户实现上门宣传引导分未上门宣传引导的扣0.5分/户。查看台账每月上门入户宣传不低于33%住户覆盖分未达到相应比例的，每少1个比例扣0.5分。查看台账每日对网格内垃圾收集设施运行情况督5分未按分类标准设置垃圾收集容器或收集容器未保持干净整洁并加盖，扣0.1分/桶次。区分类街道抽查每日对网格内垃圾收运情况督查。5分垃圾未分类运输或清运不及时或收运作业不规范区分类街道抽查绩效考核当月日均开袋检查、拍照评价高于网格分高于10%(不含)的，每增加1%得1分，最高得管理平台(30分)统计当月上门入户宣传高于33%(不含)住户覆盖面。分高于33%(不含)的，每增加1%得1分，最高得查看台账分倒扣分居民投诉、媒体曝光。5分省级以上媒体曝光负面新闻的，扣5分；省级以下媒体曝光负面新闻的，扣1分/次。居民投诉扣0.5分/次。弄虚作假。5分经查核实，工作或报表存在弄虚作假的，扣52.省级高标准示范小区和定时定点小区生活垃圾分类督年5分度考核效(20分)居民生活垃圾分类准确率达到80%。5分居民生活垃圾分类满意度达到90%。5分上门宣传指导率达到100%。5分月度考核基本考核(70每日按时在岗开展督查，需穿专用马甲和佩戴工作牌，指导居民正确投放垃圾。15分扣1分/次区分类办、街道抽查每日对不少于网格内20%住户垃圾扫码开袋检查、拍照评价，并将具体情况上传至管理平台。15分当日抽查评价并上传未达20%的，扣0.5分/天。管理平台统计对分类不到位的住户实现上门宣传引20分未上门宣传引导的扣0.5分/户。查看台账每月上门入户宣传不低于33%住户覆盖面。10分未达到相应比例的，每少1个比例扣0.5查看台账每日对网格内垃圾收集设施运行情况5分未按分类标准设置垃圾收集容器或收集容区分类办、街道抽查5分垃圾未分类运输或清运不及时或收运作业不规范的，扣0.1/车次。区分类办、街道抽查绩效考核(30分)当月日均开袋检查、拍照评价高于网格内20%(不含)住户的。10分高于20%(不含)的，每增加1%得1分，管理平台统计当月上门入户宣传高于33%(不含)10分高于33%(不含)的，每增加1%得1分，查看台账开展特色工作的，含开展垃圾分类活动、上报信息录用、受到表扬等。10分倒扣分5分省级以上媒体曝光负面新闻的，扣5分；弄虚作假。5分经查核实，工作或报表存在弄虚作假的第二章项目组织机构及人员设施投入第一节项目组织机构促督导员(物业、社区)整改；负责日常工作台账制备，协4.垃圾分类督导员对分配到的负责范围内居民需做好5.垃圾分类督导员需对保洁公司和物业公司进行必要及居民装修(大件)垃圾投放点。破损(配件包括桶盖、轮子、轴、脚踏);垃圾分类标识是(一)项目负责人：(二)督导员：1.垃圾督导员有责任对试点小区居民进行智能垃圾分2.试点小区按每400户配备1名督导员，负责对范围内(三)分拣员(四)宣讲员4.垃圾分类宣讲员对分配到的负责范围内居民需做好(五)巡回保洁员职责(六)垃圾清运司机岗位职责2.每天必须在夏季：8:30-10:00,19:00-22:00;冬季：8:30-10:00,18:30-21:30清运完小区内所产生的垃圾。6.每天必须对用后的工具，垃圾桶等设备进行清洁整或口头(特殊情况下)向下传达，通过项目部班子到职能部主的原则(须征求其他部门意见),职能部门之间有争议时(1)进度管理(2)安全环保管理(3)质量管理类别区级情况内容每月考核到镇街)等要求，配置生活垃圾分类基础设施(含大件、装修、绿化垃圾投放点设置),并管理到位。显息(收运时间、收运单位等),清洗点污水排放按要求接入污水现一处扣2分，扣完为督导员管理到位；按200-400户或服务半径70米设置一个投放点；开展定时定点投放，在投放点公示定时投放相关信息，检查未按要求落实的每项扣4分，扣完为止，实行破袋投放的另加5位”督导点位公开、督导员信息公开(姓名、电话等)、每月考核绩效6“三公开”未落实到位的，每项扣2分。督导员在统一职责，统一参加培4督导时段不在岗此项不况项扣2分。协助社区做好精准入户宣传，做好相应台账资料包括居民基本信息，入户指导情况，居民满意度5类，对投放的垃圾袋进行检查；发现一处扣5分。立案查处的另加5分。分类成效小区内所有分类桶分类到位，无混投现象，厨余垃圾分类质量与混投一处扣5分，小区内厨余垃圾数量经核实完全不符合实际情况扣5市级检查)市级检查市级检查是否合格20分1.项目主要服务人员汇总表姓名本项目主要工作年龄性别专业专业年限职务和职称/认证配置理由(1)项目负责人、以及各主要专业工种负责人均应列(2)职称证书、执业资格证书、职业水平证书等人员(3)以上人员社保缴纳证明在技术资信标中提供。(4)表格可以延续。投标供应商全称(公章):法定代表人或授权代表(签字或盖章):姓名性别出生年月籍贯民族学历职称职务专业毕业院校身高联系电话手机供应商名称(盖章):授权代表(签字):第二节拟投入的设施、设备设备购置申请的批准程序：垃圾分类项目所有设备(包括低值易耗设备)的购置，均应有批准依据，新增设备和更(1)申报，首先联络员先向项目经理提出新增(或更新)所需设备申请，其中包括所需设备新增(或更新)原因、(2)联络员首先提供出所需设备满足项目所需的各种好的2-3个供应商对他们的设备技术性能和费用进一步比从选定(设备的选择要遵循经济效益高、作业适用、维修方便等原则)。(3)收到设备后，由相关人员进行验收，按照订单，(1)由公司负责组织，项目经理具体实施，基础验收(2)安装调试结束后，可由相关人员进行验收，经验(3)随机附件及工具由垃圾分类归集站管理员保管，1.项目经理应根据设备的性能参数，制订正确使用方的操作规程(特别是开停车需注意的问题，如电动车电量是活、连接螺栓是否松动等),严禁设备超负荷和带故障运转。2.设备维修人员对设备必须做到“四懂”,既懂结构、搞设备卫生的同时，要切实通过“看”“听”“摸”,发现的日常检查要做好设备隐患排查整改台账(将设备存在问位),以准备好随时停车检修而不慌乱。落实“五定”(指定时、定点、定量、定质、定人)管理，1.设备的小修(或临时修理)(1)各归集站管理员应根据设备运行情况对设备易损(2)设备突然发生故障后，管理人员应根据事故发生(3)对于公司现有技术力量无法完成的设备检修，应进行外协修理。外协修理申请单应详细注明维修设备的名(4)在维修完成以后，管理人员必须及时填写设备检(1)设备大修、中修完工验收必须严格按说明书或大、(2)设备大修、中修验收由技术员负责，验收合格后(3)验收后资料员应将大修、中修资料收集、整理、(4)只要是涉及到垃圾分类作业过程中的大件设备，项目经理应严格按照国家相关的规定组织专业人员进行维管理员根据各维修使用人员提出的采购计划于每月20日前1.公司对6个归集站的所有设备按照规定逐台进行统一编号，建立设备卡片和台账，建立设备档案(设备台账建立要将运转设备和静止设备分开),做到随机附件和技术资料(1)设备的调拨必须由公司统一进行，各归集站不得(2)各归集站如需设备调拨的，应由管理员填写设备(1)公司行政部设资料管理员，负责设备技术档案和(2)有关设备技术档案是指从设备购买规划、安装、(3)状态档案是指设备的分布、购进和安装日期、使(4)各归集站管理员负责整理、保管本归集站应归档(5)已归档的设备档案资料发生变更时，应根据实际序号设备名称规格型号品牌/产地已使用年限核定载重量数量价格(元)序号耗材名称规格型号品牌/产地数量价格(元)备注第三章项目整体服务方案第一节项目概况(根据实际书写)(根据实际书写/或见第一章第四节)1.项目落地3个月内，居民生活垃圾分类收集任务完成95%;20XX年底完成100%,回收利用率达到35%以上；可回2.项目落地3个月的目标：(1)人员和设施设备配置完善、合理、到位；(2)居民生活垃圾分类做到“定时定点、撤桶并站，(3)大件垃圾和居民装修垃圾收集运输规范；(4)管理台账明晰，物流去向清晰，信息报送及时；(5)宣传、督导、培训到位。第二节垃圾分类的现状及改变措施吗?现在的夏天来得越来越早，越来越热，人们躲在空调房铅蓄电池),废荧光灯管(日光灯管、节能灯等),含汞废温(1)家庭厨余垃圾：居民家庭日常生活中产生的油脂、(2)餐厨垃圾：相关企业和公共机构在食品加工、饮(3)其他厨余垃圾：农贸市场、超市等生鲜卖场在经5.大件垃圾：按照《大件垃圾收集和利用技术要求》 (GB/T25175-2010)规定，大件垃圾是指重量超过5kg或体最终环卫部门在统一收垃圾时仍是将所有垃圾一齐倒入垃垃圾分分类垃圾分类缺乏强制性约束我国的垃圾分类工作在立法府等相关国家机构现阶段仅仅采用宣传的手段是不足以从垃圾处理的基础设备及资金投入的匮乏由于人力物力显示，每回收1吨废纸可造纸850公斤，节省木材300公斤，比等量生产减少污染74%;每回收1吨废钢铁可炼好钢0.9吨，比用矿石冶炼节约成本47%,减少空气污染75%,水污染97%……相信不久，城市近郊定会耸立起各类垃圾资源综合利用厂，同时一辆辆卡车将再生的产品从垃圾再生厂运2.垃圾的卫生填埋处理法是一种最通用的垃圾处理方4.垃圾的堆肥处理是将垃圾堆积成堆，保温至700℃储而为之”,举手投足之间践行环保，为环保出一份力。公众日常丢弃垃圾的行为方式加以强制性制约，鼓励性引据调查，我国每年都有价值250亿元的资源被白白浪费的废弃物成为二次污染的源头，而且还造成巨大的资源浪生活垃圾全部混在一起都会带来很多严重的后果!首达1万亩啦，焚烧垃圾越多，释放的有毒气体也就越多，同据有关部门统计，我国每年约有300万吨废钢铁，600年就有60多亿只，里面总共含有7万多吨锌，10万吨二氧第三节垃圾分类宣传与培训3月30日人人争做绿色达人分好取重要超q切填#门2!门33A6和高n定期垃圾分类宣传培训活动(每两月1次)与社区合作每两月举办1次宣传及培训活动，通过宣传以科学发展观为指导，以“小手牵大手，小孩教大人”(1)目标任务1)开展宣传动员。组织全体师生开展垃圾分类知识的2)参与社区共建。与社区开展垃圾分类达标共建活动，3)设置分类收集设施。按照可回收物、餐厨垃圾、有(2)建立机构，形成完善的工作网络1)建立垃圾分类工作领导小组2)建立垃圾分类指导小组(3)实施步骤1)第一阶段为宣传教育、启动阶段2)第二阶段为实施阶段，校内推广阶段3)第三阶段为完善总结阶段染的输液瓶(袋),塑料类包装袋、包装盒，纸张，纸质外包对于未被患者血液、体液和排泄物等污染的输液瓶 (袋),应当去除输液管后单独集中回收；输液管、针头等瓶(袋)及其他生活垃圾中。残留少量经稀释的普通药液的输液瓶(袋),按照未被污染的输液瓶(袋)进行处理。存在下列情形的输液瓶(袋),即使未被患者的血液、者以及采取隔离措施的其他患者的输液瓶(袋),应当按感输液涉及使用细胞毒性药物(如：肿瘤化疗药物等)的输液瓶(袋),应当按照药物性医疗废物进行处理。放射性药品的输液瓶(袋),应当严格按照相关规定进行处圾之外的，可通过焚烧(卫生填埋)等方式处理的生活垃与农贸市场创城工作联席会议各成员单位增强协作意(1)通过PPT播放等方式让居民了解什么是垃圾分类；(2)通过一些游戏及互动节目让居民了解垃圾分类重(3)指导居民如何正确投放，如何垃圾分类；(4)指导居民如何参与线上活动；(5)指导居民如何利用手机客户端查询积分；(6)指导居民如何在手机客户端中利用积分兑换商品；(7)可回收物的具体分类及投放办法；(8)线上线下积分的获取及积分兑换原则；(9)每月宣传活动的内容及重要性；(10)如何参与志愿者活动及志愿者活动内容；(11)根据小区情况量身定制的其他宣传培训内容。1.拟定培训计划公司在系统实施前便需要从全局角度考虑：针对项目实施的不同阶段和不同层次的培训对象，该如何培训，如何宣传，如何达到最佳效果，需要通过哪些步骤，每次宣传、培训的目的是什么?然后，系统地制定出宣传、培训计划。2.准备培训宣传资料公司在系统实施之初，就需安排项目组成员落实培训宣传资料，如：培训教材，PPT课件，演示所需的资料；并且在开始3天前完成，提交项目负责人，否则，将会影响到整个项目的实施进度的正常进行。3.下达宣传、培训通知在宣传培训活动开始的1天前，项目管理员将向客户下达宣传、培训通知，以便让客户有充足的时间通知居民和准备宣传、培训所需的各种条件，如场地、投影、白板设备等。4.宣传培训签到所有宣传培训人员在活动开始前办理签到手续。5.宣传、培训记录宣传、培训了什么内容，多少时间，客户满意度如何，等等，这些内容都应该在宣传培训记录上一一说明，并由双方签字分别存档备案。6.培训考试当培训完成一个阶段之后，可由客户方组织培训考试，检查培训效果到底如何，并视检查情况确定是否要重新安排7.培训反馈每次培训结束，参加培训的人员都要填写《培训反馈表》,按要求如实地将本次培训的情况以及对以后培训的建议填写清楚，将在以后的培训中予以充分采纳。四、开展关于“垃圾分类”的活动宣传公司会定期安排督导员对社区居民垃圾分类的意识和垃圾分类实施情况进行调研，并针对社区人群对垃圾分类知识掌握的情况开展主题宣传活动，并发宣传材料进行知识普及。同时组织社区相关人员及居民代表、大学生志愿者开展巡检时，针对投放正确的居民，每袋奖励5积分，如未按规定投放的扣除5积分。垃圾类型兑换说明备注玻璃类每100克=5积分100积分=1元人民币铁类每100克=10积分塑料类每100克=30积分纸质类每100克=10积分废旧电池每100克=5积分经过我公司前期与小区周边的商店商户沟通并达成协(1)智能化管理垃圾分类(2)系统化统计分类信息(3)垃圾分类意识的传递其中垃圾分类意识的传递是我公司筹划培训的主要思倡导下做的更加信息化、透明化，让小区居民切身的感受到垃圾分类的重要性和可持续发展的必要性。要产生效果必定是甲方在信息化平台上长期推进和运行的结果，绝不是管理信息化项目一开展就获得了巨大的效果。因此，为了整个社会环境的美化需要全民总动员，每一位公民都能有垃圾分类的潜意识，每位居民都知道垃圾分类的重要性和必须性。是为国家倡导的垃圾分类项目推进、为社会的环境保护工作跨出实实在在的一步。3.培训实施在整个项目实施中，为切实做好知识转移工作，我公司提供的是全程的免费培训服务，培训内容，涉及培训的设施设备，为用户提供的是各种层次的培训，主要是针对居民和甲方管理员的培训。培训的内容会贯穿于项目实施的整个过程，主要目标是管理员熟练掌握系统，居民正确的使用设施设备。具体培训实施计划如下：(1)系统性，完整性以课件的方式培训自员工合同签订后3个星期内，组织不少于15个课时，保障每一位管理员/督导员都会操作云数据管理平台、每一位居民都能独立使用垃圾分类的设施设备。①拟定培训计划项目经理在系统实施前便需要从全局角度考虑：针对项目实施的不同阶段和不同层次的培训对象，该如何培训，如何达到最佳效果，需要通过哪些步骤，每次培训的目的是什么?然后，系统地制定出培训计划。②准备培训资料项目经理在系统实施之初，就需安排项目组成员落实培训资料，如：培训教材，PPT课件，演示文件等其他在培训所需的资料；并且在各培训开始3天前完成，提交项目经理，否则，将会影响到整个项目的实施进度的正常进行。③下达培训通知在培训开始的1天前，项目经理将向客户下达培训通知，以便让客户有充足的时间通知参加培训的人员和准备培训所需的各种条件，如场地、投影、白板设备等。④培训签到所有培训人员在会议开始前办理签到手续。⑤培训记录培训了什么内容，多少时间，客户满意度如何，等等，这些内容都应该在培训记录上一一说明，并由双方签字分别⑥培训考试当培训完成一个阶段之后，可由客户方组织培训考试，检查培训效果到底如何，并视检查情况确定是否要重新安排⑦培训反馈每次培训结束，参加培训的人员都要填写《培训反馈表》,按要求如实地将本次培训的情况以及对以后培训的建议填写清楚，将在以后的培训中予以充分采纳。⑧开展关于“垃圾分类”的活动每隔一个月对社区居民垃圾分类的意识和垃圾分类实有时候单纯理论上如何教导居民如何的使用设备还不第四节垃圾分类实施方案夏季：6:00-9:00,17:30-21:30;冬季：6:30-9:30,17:00-21:00。(1)每XX(建议400户)户设1个垃圾分类投放点。(2)每个小区设置一个垃圾桶存放点。(3)每3000户建立一座归集站。(4)做到“定时定点、专人值守、撤桶并站、全程督标段重点片区重点片区社区名称居民户数(户)投放站点(个)垃圾产量(吨/240L分类垃圾桶(个)归集(座)本项目采用4+2分类方法，即：可回收物、有害垃圾、(1)可回收垃圾(3)塑料类垃圾，废弃的塑料管件，塑料玩具的零件，(4)玻璃和布类，一些门窗玻璃，玻璃瓶等，可以到(5)厨房垃圾(6)其他垃圾(7)有害垃圾(8)大件垃圾(GB/T25175-2010)规定，大件垃圾是指重量超过5kg或体(9)装修垃圾：房屋装修过程中产生的弃疗或废弃物。的投放地点，每XX户居民设1个生活垃圾分类投放站，投放点配4-N个分类垃圾桶：可回收物垃圾桶1个，有害垃圾桶1个，厨余垃圾桶1个，其他垃圾桶1-N个。垃圾桶容积标段重点片区重点片区社区名称居民户数(户)投放站点(个)垃圾产量(吨/240L分类垃圾桶(个)归集站(座)(1)按照生活垃圾收集量、分类方法、作业时间等，(2)按时分类收集生活垃圾至规定场所，不得混装混(3)收集车辆保持密闭、完好和整洁；(4)清理作业场地，保持生活垃圾收集设施和周边环(5)建立管理台账，记录生活垃圾的来源、种类、数(6)国家、省和本市有关生活垃圾分类管理的其他规垃圾分一分生活美十分垃圾分类是指按照垃圾的不同成分、属性，利用价值以及对环境的影响，并根据不同处置方式的要求，分成不同的种类。通俗的讲，垃圾分类就是在源头将垃圾分类投放，并通过分类收集，分类运输和分类处理，实现垃圾的减量化，资源化、无害化。的标准分为四大类。金壁壁瓦片尘土塑料袋应当除去。将册余垃圾倒垃极收集容器中。投放。 金属*不明来历的废钢筋。废电线。容井盖等不得擅自售实。塑料瓶难以压扁，若盖子是塑料材质的，盖子归入废塑料，若盖保持完好，小心投放。*玻璃包装容器应先取下盖子，盖子归入度金属。专用收集容器。*受到污染的纸类(用纸，餐中纸)、型料袋(膜)属于其它垃圾。*破损的镜子。花盆或陶变属于其它垃报。完好的花盆或陶瓷提·大件垃圾应当按规定时间投放平位菜中收集。淋*敬损电池应用透明袋封袭后。投放到有害垃级专用收集容器。…时处理，不要混入生活垃吸一同E处理中心环卫部域垃圾分类处理流程。投放垃圾箱·夏季：8:30-10:00,19:00-22:00;冬季：8:30-10:00,18:30-21:30。(1)生活垃圾日产日清，定时、定点清运，做到桶撤(2)生活垃圾分类、密闭运输。(3)运输过程中无散装垃圾，无垃圾落地、撒漏，无(1)运输车辆(2)车辆容貌及性能(3)运输作业(4)车辆清洁作业特种作业车驶出停车场前或驶出压缩站前必须冲洗车搭建，建筑面积为50m²设置。设有可回收物分类存放区、(1)设置在远离居民相对隐蔽的地方。(2)便于收运，运输车辆进出方便。(3)内部设有机械通风设备。(4)外立面美化，并有绿植、花池等。(5)内部设置有给排水设施，方便设备设施清洗。(6)配备足够的消防器材，满足消防要求，(1)管理部⑤环境责任人应按相关标准检查清洁工的工作情况并(2)清洁部(一)消杀要求：(二)消杀服务：(张贴信息栏、微信平台、短信告知等)。(三)灭蚊、蝇、蟑螂工作：(1)灭蚊、蝇药物：A.稀释配比：1:100倍释100倍，全面喷洒于蚊蝇喜栖与聚集的地方。(2)敌敌畏、敌百虫：特别适合喷洒窨井、排水沟等A.稀释配比：1:200倍释100倍，全面喷洒于蚊蝇喜栖与聚集的窨井、排水沟处。(3)灭蟑螂药物：灭蟑颗粒剂；以晚上8、9点钟为宜，施药前宜将垃圾抹去蟑螂粪便(黑色的小点)和重油污。(四)灭鼠工作(1)先将置纸片注明“灭鼠专用”。(2)将鼠药成堆状放在纸片上，粘鼠板打开后平放。(3)尽量放在隐蔽处或角落。(4)禁止成片或随意散放。(5)鼠药被盗食后要及时补充，老鼠食用多少补充多(6)投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时(7)每次灭鼠后，要及时撤回老鼠药，仔细搜索，清(8)消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。(1)藏好防毒安全用具(口罩、胶手套、眼罩),眼(2)注意药物不要直接沾染到皮肤和衣物，如果皮肤(3)消杀时注意不要逆风消杀，尽可能从高处向低处(4)使用时如感觉不适立即停止工作，采取急救措施，(5)药瓶用完后不要随意抛弃，用清水冲净后立即剪(6)请勿在施药现场吸烟饮食，吸烟饮食前务必洗手。(1)用药前摇匀瓶中药液。(2)先在喷雾器内倒入所需清水一半。(3)把量好的药液倒入喷雾器中。(4)往喷雾器内倒入另一半所需清水。(5)盖好瓶盖，充分混匀喷雾器内的药液。(6)把喷雾器调整到工作压力，往缝隙和角落施药。(1)消杀工作展开之前半月对各项目消杀的负责人进(2)培训上述提到的安全注意事项、药剂使用事项、尊敬的各位业主(住户):您好!为营造一个优美、舒适的生活环境，本物业服务四、消杀期间，请各位业主(住户)特别是一至三楼的业主(住户)关好门窗，提醒自己的家人(特别是小孩)注请各位业主(住户)不必担心。数据共享数据共享拉极填度平台统一互联互通可回收物回收平台，居民可以通过手机APP发布可回收物出管控系统以现代化的手段对餐厨垃圾从产生到处理完成全化分析功能，通过将环卫系统中各种历史数据进行自动抽第五节质量保障措施监管机制积分商品板分现金预约信息平台实名制注册。鼓铺A地条及价值测述城镇模式作化平台积分兑换商店算换出5.村长代表/小区委员会代表要首先带头学习垃圾分10.垃圾分类要做好，其核心是人，要改变居民的行为12.工作人员上门发动居民参与垃圾分类，也可以通过激励有偿的方式发动业主代表及栋长带领工作人员上门号13.每天电动6桶车将分类投放点的可回收垃圾进行清时可提前15分钟通过自带音响摇铃，提醒小区居民将分好分类投放点分类投放点EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up5(分),收)EQ\*jc3\*hps19\o\al(\s\up5(期),集)同余垃圾归集站分拣整理再生原料大件垃圾2.质量目标：人员培训率100%,分拣处理可回收物和有害垃圾/达标小区垃圾产生总量≥20%,混装混运发生次数为0,厨余垃圾、其他垃圾做到日产日清，大件垃圾、装修垃圾存放时间不超过2天。(1)项目经理为本项目的第一责任人，对所有的服务(2)归集站管理员负责质量体系的建立、实施和管理，(3)联络员负责具体落实质量体系的运行管理。定督导员(现场管理人员)管理制度，制度如下：(1)上岗时间：单班作业时间夏季：6:00-9:00,17:30-21:30;冬季：6:30-9:30,17:00-21:00。(2)督导员工作职责要求：④办公室统一安排每日早6点至9点，晚5点至9点检⑤每天早6点至9点，晚5点至9点重点检查分拣员上⑧负责每日上报工作内容，每日晚12点之前将指导员(3)工作具体内容：破损(配件包括桶盖、轮子、轴、脚踏);垃圾分类标识是每次罚款10元；未能及时上交(特殊情况除外),每次罚款10元；每次罚款20元；第六节垃圾分类工作人员方案素质良好、操控能力强、身体健康的65岁以下人员。(1)垃圾分类工作人员对居民投放垃圾进行指导，如(2)每天对垃圾分类投放点进行保洁，确保垃圾分类(3)每天保证对垃圾分类投放点内垃圾桶摆放合理，(4)每天保证垃圾分类投放点内无垃圾满冒、暴露、1.垃圾分类工作人员上岗后第一时间快速分拣厨余垃小时之内完成所负责垃圾分类投放点内厨余垃圾桶分拣干类工作人员做到归集站内可回收物分类存放，物品堆放整一人/次，扣除相应垃圾分类工作人员20元。20元。从事垃圾分类工作，视同为未上岗，处罚参照1条。4.垃圾分类工作人员确保达标小区分类投放捅及分类站外观不洁、分类桶未成组摆放等情况，每次发现3处扣除相应垃圾分类工作人员10元。及时报修、更换，发现桶损坏、标识破损(而没及时报修)的情况，扣除垃圾分类工作人员10元/处次，及时报修的每个督导员奖励5元/处次。确保桶内垃圾分类投放，检查中发现垃圾分拣不干净的情况，每次发现1处，扣除垃圾分类工作人员10元。1.所有垃圾分类小区垃圾桶编号，对应固定的社区名2.出现垃圾桶配件(轮、脚踏、销子、盖等)损坏，拍季：8:30-10:00,19:00-22:00;冬季：8:30-10:00,18:30-21:30。在作业时间内，由垃圾清运人员把垃圾桶从(一)总则(二)适用范围瓶车及从事垃圾分类工作中使用电动车、电瓶车的驾驶人(三)职责分工(四)管理细则(1)制定驾驶员管理制度，加强驾驶员的日常管理，(2)负责组织招募电动车驾驶人员，并配合生产厂家(3)严格按照使用单位的驾驶规定，从事分类垃圾运(5)制定《电动车使用管理制度》,安排人员定期对(1)按照“谁使用、谁负责”的原则，与驾驶员签订《电动车安全管理责任书》,进一步明确安全责任。(2)分类运输电动车仅限于垃圾分类运输使用，不得(3)分类运输电动车、清洗车行驶安全由所在街道主(4)安排专人负责分类运输电动车、清洗车的日常维(5)备用钥匙统一由专管人员管理，实行备用钥匙登(1)各分类小区严格按照分类运输流程，将分类后的垃圾倒入相应的分类垃圾桶，再由电动6桶分类垃圾运输车清运到相应地点(即：①其他垃圾：运到垃圾中转站或移动定量后由项目公司或政府指定的专业公司集中送省固体危到设立的转运点转运。)(2)各垃圾分类小区严格落实生活垃圾分类运输，制(3)每部运输车辆固定驾驶员，实行车辆责任人实名(1)由每车责任人负责车辆日常维护及保养。(2)维护保养内容及操作手册：定期维护和检修车况，(3)车辆运行日常记录，由车辆专管人员(即督导员)(五)安全驾驶制度(六)分类收集作业规范流淌现象，垃圾渗滤液不得随意排放。清运模式为“桶+车”(七)惩罚措施3.罚款：根据情况并处罚金100-500元不等。(一)目的为加强对公司垃圾分类工作者岗位的劳动健康防护管(二)适用范围1.本办法适用于劳动保护用品的采购(申请)、入库验2.劳动保护用品，是指由公司为特定岗位人员(包括督免遭或者减轻职业危害的个人防护装备，主要包括以下几3.劳保用品的采购(申请)(1)在发生如下情况时，由办公室填写《采购申请单》(2)采购过程中应满足以下原则：(1)发放标准工作服：冬装1件、夏装2件。棉服：2件。橡胶手套：2双。洗衣粉：1袋。长铁夹：1个。铁钩：1个。(2)督导员统计需配置和更换的劳保用品数量，填写(3)劳保用品最低库存数及单次采购量：最低库存数(主要指工具):垃圾分类工作人员人数的20%;单次采购量：垃圾分类工作人员人数的100%(1)库房管理员应建立《劳保用品流转明细》,核准(2)办公室每月25日核准《劳保用品流转明细》,并第四章垃圾分类督导员培训方案第一节培训管理一、培训承诺各类服务人员上岗培训率达到100%;项目部整体成员对垃圾分类有深刻清晰的认识：1.垃圾分类指导方法培训2.垃圾分类撤桶培训3.垃圾分类类别细化培训4.分类垃圾桶的知识5.可降解塑料垃圾袋知识第二节垃圾分类指导方法培训一、垃圾处理的现状城市中的人们每天会产生大量的生活垃圾(据说，上海每年的生活垃圾有5个金茂大厦的体积那么多),而在太平洋中漂浮的规模庞大的塑料垃圾带形成了触目惊心的“第八埋的费用是非常高昂的，处理一吨垃圾的费用约为200元至(1)严重污染大气(2)严重污染水体(3)生物性污染(4)侵占大量土地侵占大量土地。据初步调查，2003年全668座城市中已有2/3被垃圾带所包围全国垃圾存占地累计80万亩。(5)垃圾爆炸(1)白色污染(2)废旧电池污染废旧电池的危害主要集中在其中所含的少量的重金属(3)洋垃圾料等。在发达国家，处理1吨有毒废物，需要花费400多美(1)海洋倾倒这是将固体废物直接倾倒在距离、深度都合适的海水物(黑名单);第二类是经过特别准许后能够倾倒的废物(灰名单);第三类是允许排放的低毒、无毒废物(白名单)(2)远洋焚烧达99%以上。但是垃圾填埋不仅会浪费大量土地资源(填埋1t垃圾占地约(1)优点的体积仅为焚烧前体积的5%~15%;焚烧温度高，能彻底消灭(2)缺点4.堆肥将生活垃圾堆积成堆，放入发酵池中保温至70℃储存、用的资源。仅北京市一年垃圾中便蕴含着11亿的产值。对(1)减少占地达60%以上。(2)减少环境(3)变废为宝中国每年使用塑料快餐盒达40亿个，方便面碗5—7亿废塑料可回炼600公斤的柴油。回收1500吨废纸，可免于金属物：主要包括易拉罐、罐头盒、牙膏皮等。3.厨余垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶、果皮等食品类废物。这些废弃物经过堆肥处理，可生产有机肥料。餐余垃圾的集中处理减少了和其他垃圾混杂之后形成的蚊虫、苍蝇的滋4.有害垃圾全国电池年消耗量为30亿只，因无回收而丢失铜740吨、锌1.6万吨、锰粉9.7万吨。电池中含有大量的重金属还很少，回收率不足2%,因此很多环保人士收集了废旧电池(1)大棒骨是厨余垃圾(2)厕纸是纸，也可回收厕纸、卫生纸遇水即溶，不算可回收的“纸张”,类似(3)厨余垃圾第三节垃圾分类撤桶培训(一)2016年12月21日推行垃圾分类制度，这项工作关系十三亿多人生活环境改(二)2017年6月初(三)2018年11月6日(四)2019年6月3日(1)垃圾分类势在必行，功在当代利在千秋。(2)目前全国撤桶，加快落实垃圾分类。(3)垃圾分类，要从源头做起，从每个人每个家庭做(1)撤桶主要出于卫生和管理需要楼道垃圾桶易发臭，(2)从另一个角度看，适度的不便捷更可能让大家减(3)在试点区域，从一开始楼道就没有垃圾桶，居民(1)占楼道楼道面积小，至少需摆放4个垃圾桶。还可能占用消防(2)成本高(3)投放效果不佳5.楼道撤桶后家里就要买4个垃圾桶吗?易腐垃圾其他垃圾生其他垃圾约8至10升进行估算，确保高峰期不满溢、不分类垃圾桶是24小时可用的。白天可投放垃圾。只是在晚上7点9点，将有专门督导在桶旁，督促、指导居民分目前XX市两千余名督导员，全市800多小区开展督导“如果限定时间，年轻人上班不规律，就没法扔垃圾”首先遵从四分类的基本原则，不少地市也进行再细分下次请不要再把垃圾放这里了。”(1)首先居委会、物业、志愿者、志达员工的态度给(2)物业的工作人员少了每天到楼道口收垃圾的工作，但他们的工作量并未减轻，他们把更多时间花在了对电梯(1)项目主体分工可以明确责任的目标，提升工作效(2)通过明确的分工合作，提高各部门之间共同面对(3)部门成员可相互监督，有利于工作落地开展的实(1)街道办：牵头抓总，制定撤桶并点考核办法，做(2)物业公司：做好小区宣传工作，配合我公司利用(3)我公司项目部：积极与物业对撤桶并点遇到的问(4)我公司总部：成立工作小组，全面负责撤桶并点(5)社区：做好撤桶井点相关信息的收集，促成我公2.引导：在早晚高峰，固定在每个投放点位安排1名垃圾3.文明用语：您好，你提的是什么垃圾?请把——投放第四节垃圾分类类别细化培训需要拆分后再处理或利用的家居废弃物(如沙发、橱柜、床铺)及各种废家用电器、电子产品等；居民小区、城市绿化3.旧家电类六、建筑(装修)垃圾第五节分类垃圾桶2003年10月，国家出台了《城市生活垃圾分类标志》。RGB三基色为(32,95,146);或RGB三基色为(0,120,49)三基色为(193,52,72);三基色为(60,91,88)。3.白色色标为ko。HarmfulWaste回密回密其他垃圾4.三种公共分类垃圾桶第六节可降解塑料垃圾分类袋食物吞入，导致动物死亡。青海湖畔有20户牧民共有近千只羊因此致死，经济损失约30多万元。羊喜欢吃塑料袋中吃下的塑料长时间滞留胃中难以消化，这些羊的胃被挤满2008年6月1日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零用掉10亿个塑料袋，至于其他各种塑料袋的用量更每天在重的能源资源浪费和环境污染。特别是超薄塑料袋容易破料袋是在1902年10月24日由奥地利科学家马克斯·舒施物菌降解，在自然环境中长期不分离。处理这些恢复，埋在地里的塑料袋，需要200年以上才能腐烂，对土成对大气环境造成污染。因此塑料袋已成为了20世纪人类年6月1日起，一切将变得不一样。厚度小0.025毫米的塑护环境，人人有责!让我们从使用塑料袋的禁锢中解放出来吧!塑料袋回收价值低，大多为回收而进入环境，其对环境乳酸)替代传统塑料袋，并取得了较好的效果。在海南省三(一)基本介绍2008年6月1日起开始实施的“限塑令”明确规定商场、袋90天后在符合一定的条件下可以自动分解。以塑料薄膜(二)组成成分包装制品的生产过程中加入一定量的添加剂(如淀粉、改性淀粉或其他纤维素、光敏剂、生物降解剂等),使塑料包装解塑料在一般环境中暴露3个月后开始变薄、失重、强度下粮食；二是使用可降解塑料制品仍不能完全消除“视觉污染”;三是由于技术方面的原因，使用可降解塑料制品不能彻底解决对环境的“潜在危害”;四是可降解塑料由于含有(三)分解时间分解。也有更快的，奥运环保塑料袋弃后72天可分解。(四)中国发展(五)生产设备环保塑料袋生产设备包括制版设备、吹塑机(又称吹膜机)、塑料印刷机(品种有凹版印刷机、图版印刷机、滚筒印刷机、丝网印刷机)、复合机、塑料制袋机(一般又分两种：切烫机、热切机);环保塑料袋生产配套设备包括：拌(一)不可降解塑料袋(二)不可降解和可降解的区别质为PLA,PHAs,PBA,PBS等高分子材料。而不可降解的传2.生产标准不同，可降解塑料袋需要符合国家标准而奥运环保塑料袋甚至可在弃后72天开始分解。而不可降解的塑料袋则需要200年的时间才能将其降解。(三)如何区分是否可降解注“食品用”六个月，塑料袋就会遍布“雪花”,无法使用。在堆肥条件(四)为什么使用可降解垃圾袋第五章垃圾分类物业保洁员培训方案第一节保洁服务质量保证措施为加强对本项目保洁管理，公司成立由保洁主管为组(一)质量监管机构的职能问题，不超过10分钟，并承诺小问题及时解决，大问题1(二)质量监管组织机构结构项日经理项日经理现场管理员质检员质检部机，并保持手机24小时畅通，公司与项目负责人可用电话(一)思想保证措施(二)组织保证措施(三)作业流程保证措施(四)现场督察保证措施跟踪作业状况的督察是保证质量、提升质量的重要环大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、罚单处罚”(五)经济保证措施(一)目标激励由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓热情；二是完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工(二)参与激励(三)评选优秀员工出勤等情况；每个业务单元从员工中评选出1～2名表现优(四)员工生日慰问(五)工资激励(六)企业文化激励(七)绩效激励(八)活动激励(九)负激励作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。(一)质量校核制度1.加强公司质检部建设，配备齐全的质量检查组织网(二)关注天气变化，做好应对措施2.发现天气变化(暴雨、台风等),项目管理员及时通果壳箱，控制设施设备受到天气变化带来的损害到最低程(三)优选保高质量洁设施设备，并每日检查性能状况2.及时更新保洁易耗品(如扫帚),保证保洁效果在最(四)保洁全动员(一)管理层员工培训计划(二)项目保洁员培训计划(一)质量检查制度4.制定工作计划：保洁项目经理每月向公司和业主单5.项目质量检查：每天对街道辖区内保洁情况进行巡(二)质量检查措施第二节保洁员垃圾分类工作职责全国668座城市中有2/3被垃圾包围，全国垃圾占地累计超过80万亩，填埋占地每年以4.8%速度在增长。居民自主分类。四、垃圾分类涉及到的相关部门资源支持：·宣传动员居民参与(一)筹备期2.配合垃圾厢房改建(提出改建建议和意见；协助水、电的安装);(二)执行期/维持期(1)小区至少有一组四分类桶，投放点都为干湿分类(2)分类标识内容完整(有正确的4分类标示，分类桶(3)厢房内外、垃圾桶、投放点干净、无污损，清洁(1)每天洗桶1次、每周冲洗投放点，确保其洁净、(2)对分类垃圾及时驳运到指定位置；可回收物、有(3)定时巡视垃圾投放点(1-2小时一次),并对投放点(4)协助进行垃圾分类宣传，工作中发现问题及时向(1)厢房环境清洁维护(2)分类收集、驳运：桶(3)协助二次分拣(4)协助绿帐扫描少加(一定条件下)提高第三节生活垃圾分类培训分)圾、其他垃圾。(居民小区及不设食堂的单位，不设餐厨垃1.可回收物(蓝色桶):可循环利用和资源化利用的废2.有害垃圾(红色桶):对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害应当专门处置的废电池(镉镍电池、氧化汞电池、铅酸蓄电池等),废荧光灯管(日光灯管、节能灯等),3.餐厨垃圾(绿色桶):从事餐饮服务、集体供餐等活动4.其他垃圾(灰色桶):除可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾之外的其他废弃物。(包括受污染的可回收物、衣物等，(1)可回收物专业收集企业每周两次(工作日一次，周(2)可回收物收集后，运输至相应的可回收物分拣中(一)垃圾分类设施(2)袋子/箱子，上细分有害垃圾种类，分设了废旧灯管、废旧电池、过期药品、其他小件4个袋口/投放口。(3)袋子/箱子上标明投放咨询电话，分类标识牌，提示超出规格的大件有害垃圾投放点位置。(在开展宣传时要(4)有害垃圾袋兼具收集有害垃圾和宣传两项功能，必须在开展小区配置到位。社区或物业落实专r保洁员每天分类清理至分类亭。(5)有害垃圾袋/箱设置高度不得低于1.4米，避免幼儿误食造成危险。幼儿垃圾分类相关知识由学校老师、每户家庭参加社区垃圾分类培训的家长负责告知儿童。社区、物业要求保洁人员每天将有害垃圾袋/箱内的垃圾收集清理至分类亭内有害垃圾桶。(在开展宣传时要告知居民),学校设3.分类投放垃圾桶4.分类投放点(1)分类投放点放置可回收物与其他垃圾两类桶，其他垃圾桶按照每20-24户设置1个360升或240升，一般不超过3个，可回收垃圾桶设置1个360升或240升。居民小(2)配备分类投放指引牌，并标识清晰，破损及时更(3)投放点设置要既方便市民投放，又便于分类收集(4)分类投放点地面应硬化，无台阶与地面齐平，便(1)分类投放亭宣传版面(2)分类投放亭建设要求5m,地面应硬化设置给排水和220V电源，配置4个360升或240升其他垃圾桶、1个/组可回收桶、1个/组有害垃圾(二)垃圾分类宣传设施(一)物业负责宣传发动包括：(二)宣传培训活动2.及时公布可回收物集中投放时间和地点及做好定时特别说明易混淆的垃圾(如照片纸属于有害垃圾、碱性电池⑤介绍小区垃圾分类现场劝导员的工作开展及居民投放时需配合的要求等。(不配合列入分类负面清单，今后列向市民解释可回收垃圾的后续处置问题，并能具体举例说(一)车辆类型要求(2)厢体容积1.5立方以上全封闭式