2024年度监控设施综合维保与应急响应合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度监控设施综合维保与应急响应合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式第二条合同标的与范围2.1监控设施类型与数量2.2维保服务内容2.3应急响应服务内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同延期条款第四条服务质量要求4.1维保服务质量要求4.2应急响应服务质量要求4.3质量监控与考核第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3付款时间及比例5.4预付款及结算方式第六条合同履行6.1双方权利与义务6.2服务提供方式6.3信息保密6.4违约责任第七条合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同解除程序第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序第十条合同附件10.1附件一：监控设施清单10.2附件二：维保服务细则10.3附件三：应急响应服务细则第十一条合同签署11.1合同签署日期11.2合同签署地点11.3合同签署人第十二条合同份数与保管12.1合同份数12.2合同保管责任第十三条合同其他事项13.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决13.2本合同一式两份，双方各执一份13.3本合同自双方签署之日起生效第十四条合同附件清单14.1附件一：监控设施清单14.2附件二：维保服务细则14.3附件三：应急响应服务细则第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：公司乙方：监控设施维护有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式第二条合同标的与范围2.1监控设施类型与数量本合同涉及的监控设施包括但不限于：高清摄像头、红外摄像头、网络录像机（NVR）、视频光端机等，共计100套。2.2维保服务内容1）定期检查监控设施的运行状态，确保设备正常运行；2）对监控设施进行清洁、保养，包括镜头清洁、设备散热等；3）对故障设备进行维修或更换；4）提供设备升级、扩容等服务；5）提供现场技术支持。2.3应急响应服务内容1）接到应急响应通知后，乙方应在1小时内到达现场；2）对监控设施故障进行快速诊断，提出解决方案；3）在3小时内恢复正常监控设施运行；4）提供应急设备租赁服务。第三条合同期限3.1合同开始日期2024年1月1日3.2合同结束日期2024年12月31日3.3合同延期条款如需延期，双方应提前30天书面通知对方，经双方协商一致后，可签订延期合同。第四条服务质量要求4.1维保服务质量要求1）维保人员需具备相关资质证书；2）维保服务应在规定时间内完成；3）维保服务完成后，设备运行状态应达到合同要求。4.2应急响应服务质量要求1）应急响应人员需具备相关资质证书；2）应急响应服务应在规定时间内完成；3）应急响应服务完成后，设备运行状态应达到合同要求。4.3质量监控与考核1）甲方将对乙方提供的服务进行定期检查；2）双方每月进行一次服务质量考核，考核结果作为支付服务费用的依据。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币100万元整。5.2服务费用支付方式1）合同签订后，甲方支付乙方预付款人民币50万元；2）每月末，甲方根据乙方提供的服务记录，支付当月服务费用；3）合同期满后，甲方支付乙方剩余服务费用。5.3付款时间及比例1）预付款：合同签订后10个工作日内支付；2）每月服务费用：次月5日前支付；3）剩余服务费用：合同期满后10个工作日内支付。第六条合同履行6.1双方权利与义务1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供维保与应急响应服务；2）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；3）双方应按照合同约定履行各自的权利与义务。6.2服务提供方式1）乙方应按照甲方要求，在规定时间内提供维保与应急响应服务；2）乙方应确保服务质量和效率，满足甲方需求。6.3信息保密1）双方应对合同内容以及履行过程中涉及的商业秘密进行保密；2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露相关信息。6.4违约责任1）如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任；2）违约方应承担因违约行为给对方造成的损失。第七条合同变更与解除7.1合同变更条件1）双方协商一致，可对合同内容进行变更；2）合同变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章。7.2合同解除条件1）因不可抗力导致合同无法履行；2）一方违约，经对方催告后仍未履行；3）双方协商一致解除合同。7.3合同解除程序1）一方提出解除合同，应提前30天书面通知对方；2）双方协商一致解除合同，应以书面形式确认；3）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务费用。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方同意仲裁解决，则应选择仲裁委员会作为争议解决机构，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决费用1）仲裁费用由败诉方承担；2）诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件1）合同期限届满；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）合同约定的其他终止条件。9.3合同终止程序1）合同终止前，双方应完成未了事宜的处理；2）合同终止后，双方应按照合同约定进行结算。第十条合同附件10.1附件一：监控设施清单附件一详细列明了甲方监控设施的型号、数量、安装位置等信息。10.2附件二：维保服务细则附件二详细规定了维保服务的具体内容、标准、流程等。10.3附件三：应急响应服务细则附件三详细规定了应急响应服务的响应时间、处理流程、所需材料等。第十一条合同签署11.1合同签署日期本合同签署日期为2023年12月15日。11.2合同签署地点本合同签署地点为市区大厦室。11.3合同签署人甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）第十二条合同份数与保管12.1合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。12.2合同保管责任甲方和乙方应妥善保管合同原件，确保合同的合法性和有效性。第十三条合同其他事项13.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决对于本合同未规定的其他事项，双方应本着友好协商的原则，通过书面形式补充完善。13.2本合同一式两份，双方各执一份本合同自双方签署之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。13.3本合同自双方签署之日起生效本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效，具有法律约束力。第十四条合同附件清单14.1附件一：监控设施清单14.2附件二：维保服务细则14.3附件三：应急响应服务细则14.4附件四：合同签订确认书14.5附件五：服务费用结算明细表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，根据甲乙双方的约定，提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。第二条第三方介入的适用范围1）甲方或乙方需要第三方提供专业服务或技术支持；2）合同履行过程中，因特殊原因需要第三方参与；3）甲乙双方协商一致，认为第三方介入有利于合同履行。第三条第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并书面通知对方；3.2双方协商确定第三方介入的必要性和具体事宜；3.3甲方或乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务；3.4甲方或乙方将合作协议及第三方信息提交对方确认。第四条第三方责任限额1）因第三方原因导致合同无法履行，造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；2）第三方在提供服务过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，第三方应承担全部赔偿责任；3）第三方在提供服务过程中，因一般过失造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方权利义务5.1第三方权利：1）根据合作协议，第三方有权要求甲方或乙方支付服务费用；2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。5.2第三方义务：1）第三方应按照合作协议的要求，提供专业、高效的服务；2）第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动；3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间为委托关系，甲方为委托人，第三方为受托人。6.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间为合作关系，乙方为合作方。6.3第三方与合同其他方的划分：1）第三方与合同其他方的划分以合作协议为准；2）第三方在履行合同过程中，应尊重合同其他方的合法权益。第七条第三方介入的监督与考核7.1甲方或乙方有权对第三方的服务质量进行监督和考核；7.2第三方应接受甲方或乙方的监督和考核，并积极配合。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方介入的变更：1）甲乙双方协商一致，可对第三方介入的协议内容进行变更；2）变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章。8.2第三方介入的解除：1）第三方因自身原因无法继续履行协议，应提前30天书面通知甲乙双方；2）甲乙双方协商一致，可解除第三方介入的协议；3）协议解除后，甲乙双方应按照协议约定进行结算。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决方式：1）双方通过友好协商解决争议；2）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2第三方介入的争议解决机构：如双方同意仲裁解决，则应选择仲裁委员会作为争议解决机构，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。第十条第三方介入的合同附件10.1附件一：第三方合作协议10.2附件二：第三方资质证明10.3附件三：第三方服务记录10.4附件四：第三方服务费用结算明细表第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：监控设施清单详细列明甲方监控设施的型号、数量、安装位置、使用状况等信息。要求：清单应与实际监控设施相符，并由双方签字确认。2.附件二：维保服务细则详细规定维保服务的具体内容、服务周期、服务标准、应急响应流程等。要求：细则应明确服务范围、责任划分、验收标准等，并由双方签字确认。3.附件三：应急响应服务细则详细规定应急响应服务的响应时间、处理流程、所需材料、费用标准等。要求：细则应明确应急响应的触发条件、处理步骤、责任主体等，并由双方签字确认。4.附件四：合同签订确认书确认双方已就合同内容达成一致，并由双方签字盖章。要求：确认书应包括合同签订日期、地点、参与人员等信息。5.附件五：服务费用结算明细表详细记录服务费用发生的时间、项目、金额、支付方式等信息。要求：明细表应与实际服务相符，并由双方签字确认。6.附件六：第三方合作协议明确第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、责任划分等。要求：协议应明确双方的权利义务，并由双方签字盖章。7.附件七：第三方资质证明证明第三方具备提供相关服务的资质和能力。要求：资质证明应合法有效，并由第三方提供。8.附件八：第三方服务记录记录第三方提供服务的时间、内容、结果等信息。要求：记录应真实准确，并由第三方签字确认。9.附件九：第三方服务费用结算明细表详细记录第三方服务费用的发生时间、项目、金额、支付方式等信息。要求：明细表应与实际服务相符，并由双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定时间提供服务；提供的服务质量不符合合同约定；故意或重大过失导致监控设施损坏；未按合同约定支付服务费用；违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：违约行为一经发生，违约方应承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担诉讼费用等；违约责任的认定以合同约定和法律法规为准。3.违约示例说明：甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方违约责任的权利；乙方未按合同约定时间提供维保服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括赔偿因延误造成的损失；第三方因故意或重大过失导致监控设施损坏，应承担全部赔偿责任，包括修复费用、赔偿损失等。全文完。2024年度监控设施综合维保与应急响应合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围1.4合同期限1.5合同双方1.6合同签订日期第二章监控设施概述2.1监控设施种类2.2监控设施分布2.3监控设施技术参数2.4监控设施维护要求第三章维护服务内容3.1定期检查3.2故障排除3.3系统升级3.4数据备份与恢复3.5系统优化第四章应急响应流程4.1应急响应原则4.2应急响应程序4.3应急响应团队4.4应急响应设备4.5应急响应时间要求第五章维护服务标准5.1维护质量标准5.2维护效率标准5.3维护成本控制5.4维护服务满意度第六章质量保证与责任6.1质量保证承诺6.2违约责任6.3争议解决6.4损害赔偿第七章合同费用及支付7.1维护费用7.2应急响应费用7.3费用支付方式7.4费用支付时间7.5费用调整机制第八章合同变更与终止8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序第九章合同附件9.1监控设施清单9.2维护服务方案9.3应急响应预案9.4合同附件一9.5合同附件二第十章合同履行与监督10.1合同履行要求10.2监督机构及职责10.3监督方式10.4监督结果处理第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同终止条件11.4合同终止程序第十二章违约责任与损害赔偿12.1违约责任承担12.2损害赔偿范围12.3损害赔偿计算方法12.4损害赔偿程序第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决期限第十四章合同解除与终止后的处理14.1合同解除后的处理14.2合同终止后的处理14.3合同解除与终止后的费用结算14.4合同解除与终止后的资料移交合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同签订背景为甲方对监控设施的维护需求，乙方具备相关资质和能力，双方经协商一致，达成如下协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度内关于监控设施综合维保与应急响应的服务内容、费用、责任等事项。1.3合同范围本合同适用于甲方所有监控设施的维护、维修、升级、故障排除、数据备份与恢复等服务。1.4合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.6合同签订日期本合同签订日期为2023年11月1日。第二章监控设施概述2.1监控设施种类本合同所涉及的监控设施包括但不限于：摄像头、录像机、视频服务器、网络设备等。2.2监控设施分布监控设施分布详见附件一。2.3监控设施技术参数监控设施技术参数详见附件一。2.4监控设施维护要求甲方应按照乙方提供的技术参数和维护要求，对监控设施进行日常维护。第三章维护服务内容3.1定期检查乙方负责每月对监控设施进行一次全面检查，确保设施正常运行。3.2故障排除乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，并在24小时内完成故障排除。3.3系统升级乙方负责监控设施的软件升级，确保系统安全性和稳定性。3.4数据备份与恢复乙方负责定期对监控数据进行备份，确保数据安全。3.5系统优化乙方根据甲方需求，对监控系统进行优化，提高系统性能。第四章应急响应流程4.1应急响应原则应急响应应遵循及时、准确、有效的原则。4.2应急响应程序详见附件二。4.3应急响应团队乙方设立应急响应团队，负责应急响应工作。4.4应急响应设备乙方配备应急响应设备，确保应急响应工作的顺利进行。4.5应急响应时间要求应急响应时间详见附件二。第五章维护服务标准5.1维护质量标准乙方保证维护质量达到国家标准。5.2维护效率标准乙方保证在规定时间内完成维护任务。5.3维护成本控制乙方在保证维护质量的前提下，控制维护成本。5.4维护服务满意度乙方定期对甲方进行满意度调查，确保维护服务质量。第六章质量保证与责任6.1质量保证承诺乙方承诺所提供的服务符合合同约定。6.2违约责任如乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.3争议解决双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。6.4损害赔偿因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担相应的损害赔偿责任。第七章合同费用及支付7.1维护费用本合同维护费用为人民币[金额]元。7.2应急响应费用应急响应费用按实际发生费用结算。7.3费用支付方式甲方应在合同签订后[天数]日内支付首期费用。7.4费用支付时间后续费用支付时间详见合同附件三。7.5费用调整机制如市场行情发生变化，双方可协商调整费用。第八章合同变更与终止8.1合同变更条件任何一方需变更合同内容，应提前[天数]日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同变更程序（1）提出变更申请；（2）双方协商；（3）签订书面变更协议；（4）通知对方。8.3合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经对方催告后未在合理期限内履行；（5）法律法规规定的其他情形。8.4合同终止程序（1）提出终止合同申请；（2）双方协商；（3）签订书面终止协议；（4）办理合同终止手续。第九章合同附件9.1监控设施清单详见附件一。9.2维护服务方案详见附件二。9.3应急响应预案详见附件三。9.4合同附件一[此处插入附件一内容]9.5合同附件二[此处插入附件二内容]第十章合同履行与监督10.1合同履行要求双方应严格按照合同约定履行各自义务。10.2监督机构及职责[此处插入监督机构及职责内容]10.3监督方式[此处插入监督方式内容]10.4监督结果处理[此处插入监督结果处理内容]第十一章合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理（2）办理合同解除手续；（3）移交相关资料。11.2合同终止后的处理（2）办理合同终止手续；（3）移交相关资料。11.3合同解除与终止后的费用结算合同解除与终止后的费用结算按照合同约定执行。11.4合同解除与终止后的资料移交合同解除与终止后，双方应相互移交相关资料。第十二章违约责任与损害赔偿12.1违约责任承担如一方违约，应承担相应的违约责任。12.2损害赔偿范围因违约造成的损失，包括直接损失和间接损失。12.3损害赔偿计算方法损害赔偿按照实际损失计算。12.4损害赔偿程序损害赔偿的提出、协商、解决按照合同约定执行。第十三章合同争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。13.2争议解决机构协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。13.3争议解决程序仲裁程序按照[仲裁机构名称]的仲裁规则执行。13.4争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起[天数]日内。第十四章合同解除与终止后的处理14.1合同解除后的处理（2）办理合同解除手续；（3）移交相关资料。14.2合同终止后的处理（2）办理合同终止手续；（3）移交相关资料。14.3合同解除与终止后的费用结算合同解除与终止后的费用结算按照合同约定执行。14.4合同解除与终止后的资料移交合同解除与终止后，双方应相互移交相关资料。[此处为合同方签字部分]甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________签订日期：___________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方决策权甲方对本合同涉及的监控设施维保与应急响应的决策具有最终决定权，包括但不限于服务内容、费用预算、技术参数等。说明：甲方作为合同主导方，有权对合同执行过程中的关键事项进行决策，确保监控设施符合甲方需求。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务进行监督，包括但不限于现场检查、定期报告、满意度调查等。说明：甲方通过监督确保乙方提供的服务质量符合合同要求，保障甲方的权益。1.3甲方变更权甲方有权根据实际情况对监控设施进行必要的变更，乙方应积极配合并调整服务内容。说明：甲方在合同执行过程中可能因业务需求变化而调整监控设施，乙方需根据甲方要求进行相应调整。1.4甲方优先权在合同执行过程中，如遇突发状况，甲方享有优先处理权，乙方应无条件配合。说明：甲方作为主导方，在紧急情况下有权要求乙方优先处理，确保监控设施正常运行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方技术指导权乙方有权对甲方提供的监控设施进行技术指导，包括但不限于设备安装、系统配置、操作培训等。说明：乙方作为技术提供方，有责任对甲方进行技术指导，确保甲方能够正确使用和维护监控设施。2.2乙方服务调整权乙方有权根据监控设施运行状况，对服务内容进行调整，以确保服务质量和效率。说明：乙方在合同执行过程中，根据监控设施的实际运行情况，有权对服务内容进行调整，以适应设备变化。2.3乙方优先选择权在合同执行过程中，如遇设备升级、技术更新等情况，乙方享有优先选择权。说明：乙方作为技术提供方，在设备升级、技术更新等方面享有优先选择权，以保证甲方监控设施的先进性。2.4乙方保密义务乙方应对甲方提供的监控设施技术参数、运行数据等信息进行保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。说明：乙方作为合同主导方，有义务对甲方提供的信息进行保密，保护甲方商业秘密。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责中介方负责协调甲方、乙方之间的沟通，确保合同执行过程中信息畅通。说明：中介方作为第三方，负责协调双方关系，确保合同执行顺利。3.2中介费用中介费用由甲方、乙方按比例分担，具体比例由三方协商确定。说明：中介费用由合同双方共同承担，以体现公平原则。3.3中介报告中介方应在合同执行过程中定期向甲方、乙方提交报告，报告内容包括但不限于服务进度、费用支出、争议解决等。说明：中介方的报告有助于甲方、乙方了解合同执行情况，便于双方进行监督和评估。3.4中介责任中介方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。说明：中介方在合同执行过程中应尽到责任，如因自身原因造成损失，应承担相应责任。3.5中介变更如需更换中介方，应经甲方、乙方协商一致，并签订书面变更协议。说明：中介方的更换需经过双方协商，确保合同执行的连续性和稳定性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.监控设施清单2.维护服务方案3.应急响应预案4.合同附件一5.合同附件二6.中介方职责说明7.中介费用分配协议8.中介报告模板二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未在规定时间内完成故障排除。乙方未按照合同约定进行定期检查。甲方未按时支付合同约定的费用。任何一方未履行合同约定的保密义务。2.违约行为的认定：违约行为的具体事实和证据。违约行为对合同目的的影响。违约行为的法律后果。三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律后果。2.不可抗力：指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.仲裁：指由仲裁机构对合同争议进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。4.保密义务：指合同一方对另一方的商业秘密、技术秘密等承担的保护责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务不及时。解决办法：建立严格的响应时间考核机制，对乙方进行考核和奖惩。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：设定支付时间提醒机制，确保甲方按时支付费用。3.问题：中介方责任不明确。解决办法：明确中介方的职责范围和责任承担，确保中介方履行职责。4.问题：合同变更困难。解决办法：设立合同变更流程，确保合同变更的合法性和有效性。五、所有应用场景：1.应用场景一：甲方为企事业单位，乙方为监控设施维保服务提供商。2.应用场景二：甲方为政府部门，乙方为公共安全监控设施维保服务提供商。3.应用场景三：甲方为大型企业，乙方为内部监控设施维保服务提供商。4.应用场景四：甲方为房地产开发企业，乙方为住宅小区监控设施维保服务提供商。全文完。2024年度监控设施综合维保与应急响应合同2合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景：为提高我国监控设施的安全运行水平，确保监控设施的正常使用，甲方决定对所属监控设施进行综合维保与应急响应服务。经双方友好协商，甲方委托乙方提供2024年度监控设施综合维保与应急响应服务。2.2目的：通过签订本合同，明确甲乙双方的权利义务，确保监控设施在2024年度内安全、稳定、高效地运行，提高甲方监控系统管理水平。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中涉及的监控设施综合维保与应急响应服务，是指乙方为甲方提供的包括设备维护、故障排除、系统升级、数据备份、应急响应等在内的全方位服务。3.2关键词解释：（1）监控设施：指甲方拥有的各类视频监控设备、报警设备、门禁设备等。（2）综合维保：指乙方对甲方监控设施进行定期检查、保养、维修等服务。（3）应急响应：指乙方在甲方监控设施发生故障时，迅速响应，进行现场处理，确保监控设施恢复正常运行。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质、高效的监控设施综合维保与应急响应服务。（2）甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。（3）甲方应配合乙方进行设备检查、维修、升级等工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供优质、高效的监控设施综合维保与应急响应服务。（2）乙方有权要求甲方按照合同约定，支付服务费用。（3）乙方应确保维修、升级等工作的顺利进行，不影响甲方正常使用监控设施。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方所属监控设施所在地。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，安排专业技术人员进行现场服务，确保监控设施正常运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满，甲乙双方未续签合同的；（2）一方违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施的；（3）法律法规规定应当终止合同的其他情形。6.3终止程序：一方要求终止合同，应提前30日书面通知另一方，双方应就终止合同事宜进行协商。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照合同约定，结清服务费用，并妥善处理设备、资料等遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）监控设施年度检查费：根据甲方监控设施数量及类型，按实际工作量计算。（2）监控设施日常维护费：包括设备巡检、清洁、润滑、紧固等常规维护工作。（3）监控设施故障维修费：包括设备故障诊断、更换备件、修复故障等。（4）监控设施升级改造费：根据甲方需求，对监控设施进行升级改造的费用。（5）应急响应服务费：包括应急响应人员出动、现场处理、故障排除等。7.2支付方式（1）年度检查费：于合同签订后5个工作日内支付。（2）日常维护费：按月支付，每月5日前支付上月费用。（3）故障维修费：维修完成后5个工作日内支付。（4）升级改造费：合同签订后5个工作日内支付预付款，剩余款项在项目验收合格后5个工作日内支付。（5）应急响应服务费：服务完成后5个工作日内支付。7.3支付时间甲方应按照本合同约定的支付方式，在规定的时间内完成支付。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定账户。（2）乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具正规发票。（3）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付每日万分之五的违约金。（2）甲方未配合乙方进行设备检查、维修、升级等工作的，乙方有权暂停或终止服务。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付每日万分之五的违约金。（2）乙方在维修过程中损坏甲方设备的，应负责修复或赔偿。（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金或赔偿金。赔偿金额根据实际损失和违约情节确定。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同的内容及签订过程；（2）甲乙双方的商业秘密、技术秘密等；（3）甲方监控设施的技术参数、运行状况等。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起五年。9.3保密履行方式（1）对保密内容进行标识，限制知悉范围；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）对违反保密义务的行为，依法追究法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指自然灾害、政府行为、社会异常事件等因素，导致合同无法履行或履行困难。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）政府政策、法律法规的变更；（3）社会动荡、罢工等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决，必要时可解除合同；（3）不可抗力事件发生期间，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震、台风等自然灾害；（2）政府政策调整导致的合同无法履行；（3）罢工、暴乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或变相转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、国家秘密的；（2）合同约定的保密内容；（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对监控设施的所有权。（2）乙方在履行本合同时，不得侵犯甲方知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对监控设施进行升级改造的权利。（2）乙方在提供服务过程中，如发现监控设施存在安全隐患，应及时通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。（2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改和补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应提供必要的协助，确保乙方能顺利完成监控设施的综合维保与应急响应服务。（2）乙方在提供服务过程中，如需甲方提供帮助，应及时通知甲方。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。（2）双方应按照合同约定，履行各自的协作与配合义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间完整的协议，任何一方不得以口头协议或其他形式对本合同进行修改。16.3增减条款本合同如需增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.监控设施清单及详细信息2.监控设施维护保养记录3.监控设施故障维修记录4.监控设施升级改造方案5.应急响应预案及流程6.保密协议7.付款凭证8.修改和补充协议9.协议双方的通讯录10.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用，认定为由甲方违约。未配合乙方进行设备检查、维修、升级等，认定为由甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供服务，认定为由乙方违约。维修过程中损坏甲方设备，认定为由乙方违约。泄露