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文档简介
烘焙店顾客接待服务流程合同编号:__________甲方:(姓名/公司名称)(地址)联系方式:(电话号码/电子邮件)乙方:(姓名/公司名称)(地址)联系方式:(电话号码/电子邮件)鉴于甲方是一家专业的烘焙店,提供优质的烘焙产品与服务;乙方是一位愿意接受甲方服务的顾客,双方本着平等、自愿、互利的原则,就甲方提供给乙方的顾客接待服务流程达成如下协议:一、服务内容1.1甲方应向乙方提供完整的顾客接待服务,包括但不限于:(1)为乙方提供舒适、整洁的店面环境;(2)为乙方提供专业的烘焙产品咨询和建议;(4)为乙方提供多样化的烘焙产品选择;(5)为乙方提供优惠活动和会员服务。二、服务时间2.1甲方应保证店面正常营业时间,为乙方提供持续、稳定的服务。2.2甲方应根据实际情况,适当延长营业时间或提供特殊服务,以满足乙方需求。三、服务质量和标准3.1甲方应确保其提供的顾客接待服务符合行业标准和甲方承诺的质量要求。3.2甲方应定期对员工进行培训,提高服务质量,确保乙方的满意度。四、价格和支付方式4.1乙方应按照甲方的价格标准支付所购买的烘焙产品和服务费用。4.2甲方应向乙方提供正规发票,乙方应按约定时间支付费用。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。六、违约责任6.1如甲方未按照本合同的约定提供服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2如乙方未按照本合同的约定支付费用,甲方有权要求乙方承担违约责任。七、争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交__________解决。八、合同的生效、修改和解除8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。8.2在合同有效期内,经双方协商一致,可以对本合同进行修改或解除。八、其他条款9.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(签字/盖章):__________日期:__________乙方(签字/盖章):__________日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.烘焙产品目录4.服务流程说明5.优惠活动政策6.会员服务细则7.补充协议8.付款凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务:包括但不限于服务时间不足、服务质量和标准不达标等。2.乙方未按约定支付费用:包括但不限于逾期支付、未支付等。3.双方未履行保密义务:泄露合同内容和签订过程。4.甲方未提供正规发票:未能提供合法的财务凭证。三、法律名词及解释:1.烘焙店:指提供烘焙产品销售及服务的实体店铺。2.顾客接待服务:指烘焙店为顾客提供的售前、售中和售后服务。3.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。4.保密义务:指合同双方对合同内容和签订过程予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间不足:甲方应调整营业时间,确保满足乙方需求。2.服务质量不达标:甲方应加强员工培训,提高服务质量。3.乙方逾期支付:甲方可催促乙方支付,必要时可依法追讨欠款。4.泄露合同内容:双方应加强保密意识,签订保密协议。5.未提供正规发票:甲方应依法开具正规发票,确保财务合规。五、所有应用场景:1.甲方为新开烘焙店,需要与顾客签订服务合同。2.乙方为常客,希望
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