企业数据中心建设与管理服务合同

企业数据中心建设与管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________公司地址：________________________联系人：_____________________联系方式：___________________电子邮箱：__________________乙方（受托方）：________公司地址：________________________联系人：_____________________联系方式：___________________电子邮箱：__________________第一章总则1.1定义1.1.1“数据中心”指甲方拥有或使用的，用于存储、处理和传输数据的硬件设施、软件系统和相关信息资源。1.1.2“服务”指甲方委托乙方提供的数据中心建设与管理服务，包括数据中心规划、设计、建设、运维、安全防护等。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在数据中心建设与管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。1.3合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章数据中心建设2.1数据中心规划2.1.1乙方应根据甲方业务需求，制定数据中心建设方案，包括数据中心规模、硬件设施配置、软件系统架构等。2.1.2乙方应保证数据中心建设方案符合国家相关法规、标准和技术要求。2.2数据中心设计2.2.1乙方应根据甲方提供的业务需求和数据中心建设方案，进行数据中心设计，包括数据中心平面布局、供电系统、制冷系统、网络安全防护等。2.2.2乙方应保证数据中心设计满足甲方业务需求，同时具备良好的扩展性、安全性和稳定性。2.3数据中心建设2.3.1乙方应按照数据中心设计方案进行建设，保证数据中心硬件设施、软件系统的质量和功能。2.3.2乙方应在约定的时间内完成数据中心建设，并保证数据中心正常运行。第三章数据中心运维3.1运维服务内容3.1.1乙方负责数据中心的日常运维，包括硬件设备维护、软件系统更新、网络安全防护等。3.1.2乙方应保证数据中心正常运行，发觉异常情况应及时处理，保证甲方业务不受影响。3.2运维服务标准3.2.1乙方应按照国家相关法规、标准和技术要求提供运维服务，保证数据中心安全、稳定、高效运行。3.2.2乙方应定期对数据中心进行功能评估，优化运维策略，提高数据中心运行效率。第四章数据中心安全4.1安全防护措施4.1.1乙方应制定数据中心网络安全防护方案，包括防火墙、入侵检测、数据加密等。4.1.2乙方应定期对数据中心进行安全检查，发觉安全隐患及时整改，保证数据中心安全。4.2应急预案4.2.1乙方应制定数据中心应急预案，包括数据恢复、系统切换等，保证在发生突发事件时能够快速恢复正常运行。4.2.2乙方应在接到甲方通知后，立即启动应急预案，按照预案要求进行应急处理。第五章费用与支付5.1服务费用5.1.1本合同项下的服务费用为人民币____元（大写：______________________元整），包括数据中心建设、运维、安全防护等费用。5.1.2乙方应按照本合同约定提供服务，甲方按照本合同约定的费用支付方式支付服务费用。5.2支付方式5.2.1甲方支付服务费用时，应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。5.2.2甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用，逾期支付的，应按照中国人民银行规定的同期贷款利率支付违约金。第六章数据中心建设与运维管理6.1项目管理6.1.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责数据中心建设与运维的全面管理工作。6.1.2乙方项目管理团队应制定详细的项目计划，包括项目进度、人员配置、资源分配等，并保证项目按计划执行。6.2质量控制6.2.1乙方应保证数据中心建设与运维服务的质量符合甲方要求，按照国家标准和行业规范执行。6.2.2乙方应建立质量管理体系，对项目实施过程中的关键环节进行监控，保证项目质量。6.3变更管理6.3.1在合同执行过程中，如甲方提出变更需求，乙方应根据变更的性质和影响，及时调整项目计划。6.3.2乙方应书面记录所有变更，包括变更的原因、时间、影响和采取的措施，并通知甲方。第七章数据中心功能保障7.1功能指标7.1.1乙方应保证数据中心的关键功能指标（如响应时间、处理能力等）达到甲方提出的最低要求。7.1.2乙方应定期对数据中心功能进行评估，并采取措施优化功能。7.2功能监测7.2.1乙方应实施实时功能监测，保证数据中心的各项功能指标在正常范围内。7.2.2乙方应在监测到功能异常时，立即启动功能优化流程，及时处理问题。第八章数据中心维护与升级8.1维护服务8.1.1乙方应提供数据中心硬件设备、软件系统的定期维护服务。8.1.2乙方应保证维护服务的质量，避免对数据中心的正常运行造成影响。8.2升级服务8.2.1乙方应根据技术发展需要和甲方业务增长需求，提供数据中心的升级服务。8.2.2乙方应制定详细的升级计划，保证升级过程中数据安全，减少业务中断时间。第九章数据中心故障处理9.1故障响应9.1.1乙方应建立故障响应机制，对数据中心发生的故障进行快速响应和处理。9.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，立即启动故障处理流程，及时修复故障。9.2故障报告9.2.1乙方应对发生的故障进行详细记录，并定期向甲方提供故障报告。9.2.2故障报告应包括故障发生时间、原因、处理过程、修复结果等信息。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1如乙方未按合同约定提供服务，导致数据中心无法正常运营，乙方应承担违约责任。10.1.2乙方违反合同规定，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。10.2争议解决10.2.1双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章数据保护与隐私11.1数据保护11.1.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保护数据中心内存储的数据安全。11.1.2乙方应对数据中心内的数据进行加密存储，保证数据不被未授权访问、篡改或泄露。11.2隐私保护11.2.1乙方应遵守国家有关隐私保护的法律法规，保证在数据中心处理甲方用户数据时，不泄露用户隐私。11.2.2乙方应制定隐私保护政策，明确用户数据的收集、使用、存储和销毁等流程。第十二章信息安全和合规12.1信息安全12.1.1乙方应建立健全的信息安全管理制度，保障数据中心的信息安全。12.1.2乙方应定期对数据中心进行安全审计，评估信息安全风险，并采取相应的防护措施。12.2合规性12.2.1乙方应保证数据中心的建设和运维符合国家相关法律法规和行业标准。12.2.2乙方应协助甲方进行必要的合规性检查，并提供必要的支持文件。第十三章保密条款13.1保密义务13.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和用户数据等，应予以严格保密。13.1.2双方的保密义务应在本合同终止后继续有效，期限为____年。13.2保密措施13.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息被泄露、盗用或滥用。13.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证他们理解并遵守保密义务。第十四章合同变更、终止和解除14.1合同变更14.1.1任何一方提出的合同变更，必须以书面形式提出，并经双方协商一致后签署书面变更协议。14.1.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方合法权益。14.2合同终止和解除14.2.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。14.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止或解除合同。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系人或地址。15.1.2通知在送达指定联系人或地址后视为已送达。15.2合同的完整性15.2.1本合同构成双方关于数据中心建设与管