2024版深圳旅游服务合同详细条款

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版深圳旅游服务合同详细条款本合同目录一览1.合同签订与生效1.1合同签订1.2合同生效1.3合同签署2.服务内容与标准2.1服务项目2.2服务标准2.3服务提供方式2.4服务时间2.5服务地点3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间3.4退费规定4.服务变更与取消4.1服务变更4.2服务取消4.3变更或取消的处理5.保险责任与理赔5.1保险责任5.2理赔流程5.3理赔时效6.客户权益保障6.1客户权益6.2客户投诉处理6.3客户满意度调查7.服务责任与赔偿7.1服务责任7.2赔偿标准7.3赔偿流程8.合同解除与终止8.1合同解除8.2合同终止8.3解除或终止的处理9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决9.3争议解决方式10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他约定事项11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同修改12.合同生效日期与期限12.1合同生效日期12.2合同期限13.合同解除条件与通知13.1合同解除条件13.2合同解除通知14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同签订与生效1.1合同签订1.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同签署甲方代表：________乙方代表：________2.服务内容与标准2.1服务项目（1）景点门票（2）导游服务（3）旅游大巴接送（4）住宿安排（5）餐饮安排2.2服务标准（1）景点门票：提供正规景点门票，确保真实有效。（2）导游服务：提供专业导游，讲解景点历史、文化等信息。（3）旅游大巴接送：提供舒适、安全的大巴车，确保游客安全。（4）住宿安排：提供符合合同约定的住宿条件，确保舒适度。（5）餐饮安排：提供符合合同约定的餐饮服务，确保卫生、可口。2.3服务提供方式（1）提前预约景点门票。（2）安排专业导游进行讲解。（3）统一安排旅游大巴接送。（4）预订符合标准的住宿。（5）安排符合标准的餐饮。2.4服务时间旅游服务时间为____年__月__日至____年__月__日。2.5服务地点旅游服务地点为深圳市及周边地区。3.服务费用及支付方式3.1服务费用本次旅游服务费用总计为人民币____元。3.2支付方式甲方应在签订本合同之日起____个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定账户。3.3付款时间甲方应于____年__月__日前将服务费用支付至乙方指定账户。3.4退费规定如因乙方原因导致合同无法履行，甲方有权要求乙方退还已支付的全部服务费用。4.服务变更与取消4.1服务变更甲方有权在合同签订后，根据自身需求对旅游服务项目进行变更。4.2服务取消甲方有权在合同签订后，提前____个工作日向乙方提出取消旅游服务的请求。4.3变更或取消的处理乙方应在收到甲方变更或取消请求后____个工作日内给予答复，并办理相关手续。5.保险责任与理赔5.1保险责任乙方为甲方提供旅游意外伤害保险，保险金额为____元。5.2理赔流程如发生保险事故，甲方应立即通知乙方，乙方将协助甲方进行理赔。5.3理赔时效甲方应在保险事故发生后____个工作日内向乙方提交理赔申请。6.客户权益保障6.1客户权益（1）获得符合合同约定的旅游服务。（2）享有合同规定的退费、变更、取消等服务。（3）享有保险保障。6.2客户投诉处理甲方如对旅游服务有任何不满，可向乙方提出投诉，乙方应在____个工作日内给予答复。6.3客户满意度调查乙方将在旅游服务结束后，对甲方进行满意度调查，了解甲方对旅游服务的评价。8.合同解除与终止8.1合同解除（1）如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同，互不承担责任。8.2合同终止（1）合同期限届满，双方均无续约意愿，合同自动终止。（2）合同解除后，合同视为终止。8.3解除或终止的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。（2）乙方应退还甲方已支付的服务费用扣除合理成本后的部分。（3）双方应相互配合，处理合同解除或终止后的善后事宜。9.违约责任与争议解决9.1违约责任（1）如一方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）违约金的计算方式为：违约金=违约金额×_____%。9.2争议解决（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。（2）如协商不成，任何一方均可向深圳市人民法院提起诉讼。9.3争议解决方式（1）诉讼是解决争议的主要方式。（2）双方同意将争议提交仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同的争议解决，由深圳市人民法院管辖。11.其他约定事项11.1不可抗力（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任。11.2合同附件（1）旅游行程安排表（2）服务项目清单（3）费用明细表11.3合同修改本合同的修改需经双方书面同意，并作为合同的组成部分。12.合同生效日期与期限12.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。13.合同解除条件与通知13.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同解除通知（1）一方提出解除合同时，应提前____个工作日书面通知对方。（2）合同解除通知应以挂号信或快递方式送达对方。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，为甲方提供相关服务或协助合同履行的人或机构，包括但不限于中介机构、供应商、服务商、保险公司等。1.2第三方定义（1）中介机构：指为甲方提供旅游服务信息、预订、咨询等服务的第三方机构。（2）供应商：指为甲方提供旅游服务相关产品或服务的第三方机构，如景点门票供应商、酒店供应商等。（3）服务商：指为甲方提供旅游服务相关服务的第三方机构，如导游、司机等。（4）保险公司：指为甲方提供旅游意外伤害保险的第三方机构。2.第三方介入的流程与责任2.1第三方介入流程（2）甲方与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务。（3）乙方根据甲方的要求，与第三方进行沟通协调，确保合同履行。2.2第三方责任（1）第三方应按照合同约定，履行其义务，确保服务质量。（2）第三方如因自身原因导致服务质量不达标，应承担相应的责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指因第三方原因导致合同无法履行或造成甲方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额确定（1）第三方责任限额由甲方与第三方在合作协议中约定。（2）如合作协议未约定责任限额，则第三方责任限额为本合同约定的服务费用。4.第三方介入时甲乙方额外条款及说明4.1甲方额外条款（1）甲方有权要求乙方对第三方进行审查，确保第三方具备履行合同的能力。（2）甲方有权要求乙方对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。4.2乙方额外条款（1）乙方应协助甲方与第三方进行沟通协调，确保合同履行。（2）乙方应向甲方及时报告第三方履约情况，如发现第三方存在违约行为，应及时通知甲方。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为合作关系，甲方有权对第三方提供的服务进行监督。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为服务提供关系，乙方应确保第三方按照合同约定提供服务质量。5.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲方承担责任，乙方对第三方承担责任。（2）如因第三方原因导致合同无法履行，甲方有权要求乙方承担相应责任。6.第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决第三方介入后的争议。（2）如协商不成，任何一方均可向深圳市人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在____个工作日内提交争议解决申请。（2）争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻找解决方案。7.第三方介入后的合同变更7.1合同变更（1）如因第三方介入导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除（1）如因第三方介入导致合同无法履行，双方可协商解除合同。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排表2.服务项目明细表3.服务费用明细表4.保险合同5.客户满意度调查问卷6.争议解决机制说明7.合同变更及解除通知8.第三方合作协议9.其他双方约定的附件说明二：附件要求及说明1.旅游行程安排表应详细列出旅游行程、景点、住宿、餐饮、交通等信息。2.服务项目明细表应详细列出提供的服务内容、标准、数量、价格等。3.服务费用明细表应详细列出各项服务的费用、支付时间、支付方式等。4.保险合同应明确保险责任、理赔流程、保险金额等。5.客户满意度调查问卷应包含服务满意度、改进建议等内容。6.争议解决机制说明应明确争议解决方式、程序、期限等。7.合同变更及解除通知应明确变更或解除合同的条件、程序、通知方式等。8.第三方合作协议应明确第三方提供的服务内容、责任、权利等。9.其他附件应根据双方约定提供。说明三：违约行为及责任认定1.违约行为（1）乙方未按约定提供旅游服务；（2）乙方提供的服务不符合合同约定；（3）甲方未按约定支付服务费用；（4）任何一