2024年度物业服务合同管理规程2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理规程本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限2.物业服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3服务内容3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.2服务规范3.3服务流程4.物业费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理责任5.1物业服务方责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业维修保养6.1维修保养范围6.2维修保养流程6.3维修保养费用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3应急预案8.物业档案管理8.1档案管理范围8.2档案管理制度8.3档案查阅权限9.业主大会及业主委员会9.1业主大会制度9.2业主委员会职责9.3业主大会及业主委员会会议10.合同终止与解除10.1合同终止条件10.2合同解除条件10.3合同终止与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效及备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案机构14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息（1）物业服务方：甲方，全称为[甲方全称]，住所地为[甲方住所地]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，联系电话为[甲方联系电话]。（2）业主方：乙方，全称为[乙方全称]，住所地为[乙方住所地]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，联系电话为[乙方联系电话]。1.2合同签订日期及生效日期本合同于[签订日期]签订，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同期限本合同有效期为[合同期限]，自[起始日期]至[终止日期]。2.物业服务范围2.1物业管理区域甲方管理的物业区域为[具体物业管理区域]，包括但不限于[具体建筑物、设施设备等]。2.2物业服务项目（1）小区内公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施的维修保养；（3）小区内安全防范及消防管理；（4）小区内车辆停放管理；（5）小区内公共秩序维护；2.3服务内容甲方应根据上述服务项目，按照国家标准、行业标准及双方约定的服务内容，提供物业服务。3.服务标准与规范3.1服务质量标准甲方提供的服务应达到国家标准、行业标准及双方约定的服务质量标准。3.2服务规范甲方应遵守国家有关物业管理的法律法规、政策规定和行业标准，制定详细的服务规范。3.3服务流程甲方应建立健全的服务流程，确保服务的高效、便捷。4.物业费用4.1物业服务费用标准甲方应按照政府定价或市场调节价确定物业服务费用标准，并在合同中明确具体金额。4.2费用支付方式乙方应按照甲方提出的支付方式和时间，按时足额支付物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用如有调整，甲方应提前[提前通知天数]书面通知乙方，并说明调整原因和调整后的费用标准。5.物业管理责任5.1物业服务方责任甲方应按照合同约定，履行物业管理责任，确保小区的安全、整洁和有序。5.2业主责任乙方应遵守国家有关物业管理的法律法规，合理使用物业，维护小区环境。5.3第三方责任甲方对因第三方原因造成的物业损害，应积极协助乙方采取补救措施。6.物业维修保养6.1维修保养范围（1）建筑物本体及附属设施的维修保养；（2）小区内公共设施的维修保养；（3）小区内绿化设施的维修保养。6.2维修保养流程甲方应建立健全的维修保养流程，确保维修保养工作的及时、高效。6.3维修保养费用维修保养费用按实际发生费用计算，由乙方承担。7.安全管理7.1安全管理制度甲方应制定完善的安全管理制度，确保小区的安全。7.2安全防范措施甲方应采取有效措施，加强小区的安全防范，包括但不限于：（1）24小时保安巡逻；（2）监控设备安装；（3）消防设施维护。7.3应急预案甲方应制定应急预案，应对突发事件，确保业主的生命财产安全。8.物业档案管理8.1档案管理范围（1）业主档案；（2）物业设施设备档案；（3）物业管理活动档案；（4）物业服务合同及相关协议；（5）其他需要归档的文件资料。8.2档案管理制度甲方应建立健全档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。8.3档案查阅权限乙方有权在符合法律法规和本合同约定的条件下查阅其相应的档案资料。9.业主大会及业主委员会9.1业主大会制度本小区应按照《物业管理条例》等法律法规，建立健全业主大会制度。9.2业主委员会职责业主委员会负责监督物业服务的实施，维护业主的合法权益。9.3业主大会及业主委员会会议业主大会和业主委员会会议应按照规定的时间和程序召开，并形成会议纪要。10.合同终止与解除10.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。10.2合同解除条件（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件；（3）法律法规规定的其他情形。10.3合同终止与解除程序合同终止或解除，应提前[提前通知天数]书面通知对方，并按照规定程序办理相关手续。11.违约责任11.1违约情形（1）未按合同约定提供服务；（2）未按时足额收取物业服务费用；（3）未按规定履行维修保养责任；（4）违反安全管理规定。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，并可依法诉讼解决。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序争议解决的具体程序应遵循相关法律法规的规定。12.3争议解决地点争议解决地点为[争议解决地点]。13.合同生效及备案13.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。13.2合同备案要求本合同应按照国家有关规定进行备案。13.3合同备案机构合同备案机构为[备案机构名称]。14.其他约定事项14.1通知与送达双方之间的通知应以书面形式进行，送达方式包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等。14.2合同附件（1）物业设施清单；（2）服务收费标准；（3）其他双方约定的文件。14.3合同份数及效力本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，各份具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，因特定目的或服务需要，经甲乙双方同意，介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、确保服务质量或解决合同履行中遇到的问题。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入达成一致意见，并书面通知对方。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.3.3第三方介入后，甲乙双方应监督第三方的履约情况，确保其行为符合合同约定。16.第三方责任16.1责任范围第三方的责任范围限于其介入合同履行过程中的具体事项，不包括甲乙双方在合同中的直接责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。16.2.2若第三方责任导致合同无法履行，其赔偿金额不得超过合同约定或第三方介入协议中的责任限额。16.3责任免除16.3.1在第三方介入过程中，如因不可抗力或第三方自身原因导致合同无法履行，第三方不承担责任。16.3.2甲乙双方应合理评估第三方介入的风险，并在第三方介入协议中明确免责条款。17.第三方权利17.1第三方享有根据合同约定和第三方介入协议约定的权利，包括但不限于：（1）获取合同履行所需的必要信息；（2）按照合同约定和第三方介入协议约定提供服务；（3）在责任限额内要求甲乙双方承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方仅对甲方承担合同约定的责任，甲方对第三方的行为负责，但甲方有权要求第三方对因其行为造成的损失承担赔偿责任。18.2第三方与乙方的划分第三方仅对乙方承担合同约定的责任，乙方对第三方的行为负责，但乙方有权要求第三方对因其行为造成的损失承担赔偿责任。18.3第三方与业主的划分第三方对业主的责任限于其在合同履行过程中的直接行为，业主对第三方的行为负责，但业主有权要求第三方对因其行为造成的损失承担赔偿责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成合同约定的服务；（3）甲乙双方协商一致；（4）法律法规规定的其他情形。19.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序应按照甲乙双方与第三方签订的协议执行，并通知对方。20.第三方介入协议的补充20.1第三方介入协议的签订甲乙双方应就第三方介入事项签订补充协议，明确第三方的责任、权利和义务。20.2第三方介入协议的效力第三方介入协议作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。20.3第三方介入协议的修改第三方介入协议的修改需经甲乙双方和第三方协商一致，并书面确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业设施清单详细列出小区内的建筑物、公共设施、绿化区域等，包括设施名称、型号、数量、位置等信息。要求：清单需经甲乙双方确认，作为合同附件。2.服务收费标准明确列出物业服务费用的构成、收费标准、计费周期等。要求：收费标准需符合政府定价或市场调节价，并经甲乙双方确认。3.业主档案包含业主的基本信息、入住时间、联系方式等。要求：档案应完整、准确，并保密。4.物业设施设备档案记录小区内公共设施、设备的型号、安装日期、维修记录等信息。要求：档案应详实，便于维修保养。5.物业管理活动档案记录物业管理活动的相关文件、会议纪要、工作计划等。要求：档案应完整，便于查阅。6.服务规范详细列出物业服务过程中的操作规范、服务流程等。要求：规范应具体，便于执行。7.安全管理制度明确小区内的安全管理措施、应急预案等。要求：制度应完善，确保安全。8.第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、责任、权利和义务。要求：协议应经甲乙双方和第三方确认。9.其他双方约定的文件包括但不限于补充协议、变更协议等。要求：文件需经甲乙双方确认，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时足额收取物业服务费用。甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。甲方未按规定进行物业维修保养。甲方未按规定履行安全管理职责。乙方未按时足额支付物业服务费用。乙方违反物业管理规定，损害公共利益或他人合法权益。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体金额由双方协商确定，并可依法诉讼解决。赔偿损失包括直接损失和间接损失，由违约方根据实际损失承担。3.示例说明：示例一：甲方未按时足额收取物业服务费用，应向乙方支付[违约金比例]的违约金。示例二：甲方未按合同约定提供服务，导致乙方财产损失，甲方应赔偿乙方损失金额。全文完。2024年度物业服务合同管理规程2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.物业服务范围与内容2.1服务区域范围2.2服务项目清单2.3服务标准与要求3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期4.3服务期限延长条件5.物业管理责任5.1物业服务方责任5.2业主方责任5.3第三方责任6.物业服务合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同解除程序7.物业服务纠纷处理7.1纠纷处理方式7.2纠纷处理期限7.3纠纷处理费用8.物业服务合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止程序9.物业服务合同附件9.1物业服务项目清单附件9.2物业服务费用标准附件9.3物业服务合同签订证明附件10.合同签署与备案10.1合同签署程序10.2合同备案要求11.合同保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3违约责任12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同其他条款13.1合同解释权13.2合同生效日期13.3合同附件效力14.合同签署日期及地点第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1物业服务方信息物业服务方名称：物业管理有限公司法定代表人：地址：市区路号联系电话：056781.2业主方信息业主方名称：小区业主委员会代表：地址：市区路号联系电话：0876543212.物业服务范围与内容2.1服务区域范围本物业服务范围包括市区路号小区及小区配套设施。2.2服务项目清单（1）小区公共区域的清洁、绿化、保养；（2）小区公共设施的维修、保养；（3）小区安全监控、消防、门禁系统管理；（4）小区停车场管理；（5）小区公共设施设备运行维护；（6）小区业主大会、业主委员会活动的组织与协调；2.3服务标准与要求（1）小区公共区域清洁、绿化、保养应符合国家相关标准；（2）小区公共设施设备维修、保养应确保设施设备正常运行；（3）小区安全监控、消防、门禁系统应24小时正常运行；（4）小区停车场管理应规范、有序，确保车辆安全；（5）小区公共设施设备运行维护应符合国家相关标准；（6）小区业主大会、业主委员会活动应按照相关法律法规和业主大会、业主委员会的决定执行。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准物业服务费为每平方米每月元，具体费用标准见附件一。3.2费用支付方式业主应按月缴纳物业服务费，缴费方式为银行转账或现金支付。3.3费用调整机制（1）调整周期为一年；（2）调整幅度不超过上一年度物价水平的变动；（3）调整方案需经业主大会表决通过。4.物业服务期限4.1服务起始日期本合同自双方签署之日起生效，服务起始日期为年月日。4.2服务终止日期本合同服务期限为三年，自服务起始日期起计算，终止日期为年月日。4.3服务期限延长条件如双方同意，服务期限可延长，延长条件如下：（1）提前一个月书面通知对方；（2）双方签署延长服务期限的协议；（3）按照原合同约定的方式继续履行合同。5.物业管理责任5.1物业服务方责任（1）按照合同约定提供物业服务；（2）保证物业服务质量和安全；（3）及时处理业主反映的问题；（4）遵守国家法律法规和物业管理相关规定。5.2业主方责任（1）按时缴纳物业服务费；（2）遵守小区规章制度；（3）爱护小区公共设施设备；（4）不得损害他人合法权益。5.3第三方责任第三方责任指物业服务过程中，因第三方原因导致的损失，由第三方承担相应责任。6.物业服务合同变更与解除6.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）符合国家法律法规和物业管理相关规定。6.2合同解除条件（1）物业服务方严重违约；（2）业主大会表决通过解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3合同解除程序（1）一方提出解除合同书面通知；（2）双方协商解决，协商不成可依法诉讼。8.物业服务合同生效及终止8.1合同生效条件本合同自双方签署并加盖公章之日起生效，自生效之日起，双方应严格遵守合同约定。8.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）物业服务方或业主方违约，经对方书面通知后，违约方在规定期限内未能纠正违约行为；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）合同约定的其他终止条件。8.3合同终止程序合同终止程序如下：（1）任何一方提出合同终止意向时，应提前一个月以书面形式通知对方；（2）双方应在接到终止通知后，30日内就终止事宜达成书面协议；（3）合同终止后，双方应按照约定进行财产清算和移交工作。9.物业服务合同附件9.1物业服务项目清单附件附件一：物业服务项目清单具体项目及服务内容详见附件一。9.2物业服务费用标准附件附件二：物业服务费用标准具体费用标准及调整机制详见附件二。9.3物业服务合同签订证明附件附件三：物业服务合同签订证明双方签署合同并加盖公章的证明文件。10.合同签署与备案10.1合同签署程序本合同由物业服务方和业主方代表双方签署，签署时应加盖公章。10.2合同备案要求本合同签署后，双方应将合同副本报送相关部门备案。11.合同保密条款11.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息。11.2保密义务双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的法律责任。12.合同争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.2争议解决机构如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。13.合同其他条款13.1合同解释权本合同的解释权归物业服务方所有。13.2合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。13.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署日期及地点本合同于年月日，在市区路号签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而提供专业服务、咨询、监督或其他辅助性服务的任何个人或机构。1.2第三方介入范围（1）物业服务质量的监督与评估；（2）物业服务费用的审计；（3）物业服务合同执行过程中的争议调解；（4）物业服务项目的招标与监理；（5）其他甲乙双方约定的第三方介入事项。2.甲乙双方与第三方的关系2.1甲乙双方的权利与义务（1）甲乙双方应与第三方签订书面合作协议，明确各自的权利与义务；（2）甲乙双方应向第三方提供必要的配合与支持，确保第三方能顺利履行职责。2.2第三方的权利与义务（1）第三方应按照协议约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，有权向甲乙双方提出书面报告。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申请（1）甲乙双方可向第三方提出介入申请，并说明介入的原因和目的；（2）第三方在接到申请后，应在5个工作日内回复甲乙双方。3.2第三方介入的批准（1）甲乙双方应在接到第三方回复后，共同决定是否批准第三方介入；（2）如批准第三方介入，双方应在3个工作日内与第三方签订合作协议。4.第三方责任限额4.1责任限额概念本合同中的责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额的确定（1）责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容和市场行情等因素综合考虑；（2）责任限额应在合作协议中明确约定。4.3责任限额的调整（1）如第三方在履行职责过程中发生重大变化，导致责任限额不再适用，甲乙双方可协商调整责任限额；（2）责任限额的调整需书面通知第三方，并取得双方同意。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方在履行职责过程中，如需与甲方直接接触，甲方应指派专人负责协调；（2）第三方与甲方之间的沟通应以书面形式进行，并保留相关证据。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方在履行职责过程中，如需与乙方直接接触，乙方应指派专人负责协调；（2）第三方与乙方之间的沟通应以书面形式进行，并保留相关证据。5.3第三方与其他第三方的划分（1）第三方在履行职责过程中，如需与其他第三方接触，应遵守相关法律法规和行业规范；（2）第三方与其他第三方之间的沟通应以书面形式进行，并保留相关证据。6.第三方介入后的合同履行6.1甲乙双方应按照本合同约定，继续履行各自的权利与义务；6.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方履行职责；6.3第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方提交的报告，继续履行本合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清