2024年文明督导大队管理制度（3篇）

2024年文明督导大队管理制度（官方正式文本）第一章总则第一条为深入贯彻社会文明进步理念，全面提升社会公德、个人修养及社会道德水平，构建文明和谐的社会环境，特制定本管理制度。第二条本管理制度的适用范围涵盖我国全境内的所有文明督导大队。第三条文明督导大队的核心使命在于对公共场所的文明行为进行全方位监督、积极引导及广泛宣传，旨在引领全社会形成崇尚文明的新风尚。第四条文明督导大队的管理遵循以下原则：团结协作、公正公平、依法依规、严谨细致、服务有序。第二章组织机构第五条文明督导大队设立专门的指导机构，负责整体的组织、指导与管理工作。第六条指导机构成员由相关政府部门、社会组织及专家学者构成，主要职责包括制定发展规划、完善制度建设及开展培训工作。第七条指导机构成员由主管部门直接指派，任期通常为三年，期满后可依据实际情况进行续聘。第三章队伍建设第八条文明督导大队成员以志愿者形式招募，要求报名者具备良好的道德品质与公民素养。第九条志愿者招募采取年度定期制，由各文明督导大队指导机构负责具体实施。第十条新招募的志愿者需完成为期一个月的专业培训，内容涵盖执法知识、礼仪规范、宣传技巧等。第十一条志愿者任期设定为两年，可连续参与两次（共计四年），期满后需重新提交报名申请。第四章权责界定第十二条文明督导大队的主要职责在于监督与引导公共场所的文明行为，但不具备直接执法权。第十三条大队应积极宣传文明行为标准，引导公众增强文明意识，注重礼仪、遵守规则、维护环境卫生。第十四条文明督导大队需定期向指导机构汇报工作进展，并接受其监督与检查。第五章工作制度第十五条文明督导大队应严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得越权行事，更不得侵犯公民合法权益。第十六条在工作中，大队应秉持公正公平原则，对待所有执法对象一视同仁，严禁任何形式的歧视与偏袒。第十七条大队需按照既定区域、时间及任务安排开展工作，未经许可不得擅自扩大执勤范围。第十八条自觉遵守服务规范，为公众提供优质的指导与服务，树立文明督导的良好形象。第十九条制定并执行统一的文明执勤标准与行为规范，服从指导机构的统一调度与指挥。第六章奖惩机制第二十条对于在工作中表现突出的成员，指导机构将给予公开表扬及相应奖励，并在工资调整、评优评先等方面予以体现。第二十一条对于违反工作纪律与职业道德的成员，指导机构将依据情节轻重采取批评教育、通报批评、警告、记过、降级直至解聘等处罚措施。第七章宣传推广第二十二条指导机构应加大宣传力度，充分利用媒体、网络、海报等多种渠道展示文明督导大队的工作成果。第二十三条定期举办文明督导工作经验交流会，分享成功案例与先进模式，促进工作水平整体提升。第二十四条组织开展志愿者培训班，确保每位志愿者都能掌握必要的工作知识与技能。第八章附则第二十五条本管理制度自发布之日起正式实施。未来可根据实际情况进行适时修订与完善。第二十六条本管理制度的最终解释权归指导机构所有。本管理制度的制定旨在有效推动社会文明进步，共同营造更加文明有序的社会环境。2024年文明督导大队管理制度（二）第一章总则第一条为深入强化文明城市创建工作，提升城市文明程度，依据上级机关的指示精神，特制定本管理制度。第二条本管理制度旨在规范____年度文明督导大队的组织管理、督导活动及相关工作流程，明确组织架构、日常管理、督导范畴、督办流程等关键环节。第三条文明督导大队的核心使命在于全面监督并指导城市文明创建工作的实施，促进社会主义核心价值观的深入践行与传播，弘扬文明风尚，维护社会公共道德及公民基本权益。第四条文明督导大队的具体职责包括：依据上级指导方针及工作任务，科学制定文明城市创建的工作计划与督导策略；有序组织并实施文明城市创建的督导活动；积极协助相关部门解决城市创建中的重难点问题；加强与社区居民的沟通联系，广泛动员居民参与城市文明建设。第五条组织架构方面，文明督导大队由各级相关部门选派的专职人员构成，根据工作需要设立相应岗位，以确保工作的高效运行与推进。第二章组织架构第六条文明督导大队实行总队领导下的分队负责制，总队作为领导核心，负责督导工作的总体规划与协调；各督查分队作为基层执行单位，具体负责督导任务的落实。第七条总队内部设置大队长、副大队长、队长及部门负责人等职务，以明确职责分工，确保工作有序进行。第八条督查分队则设立队长、副队长、督查员及学习培训员等岗位，以强化基层督导力量，提升工作效能。第九条总队通过下达任务至各督查分队的方式，实现工作任务的分解与落实；各督查分队则需根据总队指示，制定详细的督导工作计划与实施方案。第三章日常管理第十条总队需加强对督导队伍的日常管理，涵盖人员管理、工作指导、绩效考核等多个方面，以确保队伍的高效运作与规范发展。第十一条总队负责制定并执行督导队伍的招聘、选拔及培训政策，以提升队伍的整体素质与专业能力。第十二条定期组织学习、培训活动，是提升督导队伍业务水平与工作能力的重要途径，总队需予以高度重视并切实执行。第十三条为保障督导工作的顺利进行，督查分队需配备必要的工作工具与设备，总队需给予充分的支持与保障。第四章督导范围第十四条文明督导大队的督导范围广泛而深入，包括但不限于城市环境卫生、市容市貌、社会治安、公共场所管理、社会主义核心价值观宣传及城市形象推广等多个方面。1.城市环境卫生方面，重点关注垃圾分类、公共厕所管理、卫生清洁等关键领域。2.市容市貌方面，加强对道路、建筑物、绿化带等公共空间的监管与维护。3.社会治安方面，关注公共秩序、交通秩序、食品安全等社会热点问题。4.公共场所管理方面，强化商场、公园、博物馆等公共场所的监管与服务。5.社会主义核心价值观宣传方面，积极弘扬社会风尚与文明礼仪等正能量。6.城市形象推广方面，加大城市标识、城市文化等宣传与推广力度。第五章督办程序第十五条接到督办任务后，督导大队需迅速组织力量进行调查核实，并制定科学合理的督办方案；方案制定完成后，需及时送交相关部门进行审阅与落实。第十六条相关部门在接到督办方案后，应严格按照方案要求开展问题整改与解决工作；督导大队需加强对整改工作的跟踪与督促力度以确保问题得到妥善解决。第十七条为确保督办工作的有效性与时效性，督导大队需建立健全问题整改跟踪机制与督促机制；对于整改不力或推诿扯皮的行为将依法依规进行严肃处理。第六章法律责任第十八条督导大队全体工作人员需严格遵守工作纪律与法律法规要求；在工作中不得滥用职权、徇私舞弊或违反其他相关规定。第十九条对于在工作中出现违规违法行为的工作人员将依据相关规定进行严肃处理并依法追究其法律责任；同时建立健全责任追究机制以强化工作人员的责任意识与法律意识。第二十条督导大队需严格保护工作中涉及的个人隐私信息不得擅自泄露或滥用；对于违反保密规定的行为将依法依规进行严肃处理并追究相关责任人的法律责任。第七章附则第二十一条本管理制度的最终解释权归督导总队所有；对于本管理制度未尽事宜将依据相关法律法规及上级指示精神进行妥善处理。第二十二条本管理制度自颁布之日起正式生效并开始执行；全体工作人员需认真学习并严格遵守本管理制度的各项规定以确保工作的顺利开展与高效运行。2024年文明督导大队管理制度（三）文明督导大队管理制度第一章总则第一条为进一步推动文明社会建设进程，有效维护社会秩序的和谐稳定，并深化社会道德建设，根据国家现行的相关法律法规及文明督导工作的具体要求，特制定本管理制度。第二条文明督导大队系由社会各界志愿者自愿组成，于特定时间及地点执行任务的组织。其主要职责在于通过道德示范、宣传引导及文明劝导等方式，协助相关部门共同维护社会良好秩序，并积极履行相应的社会责任。第三条文明督导大队的核心任务在于广泛宣传文明理念，积极劝导不良行为，维护社会秩序的稳定，对公共场所进行有效监督，传递社会正能量，进而全面提升社会道德水平，为构建文明社会贡献力量。第四条文明督导大队在开展工作过程中，需严格遵循公正、公平、公开的原则。全体队员务必遵守国家法律法规，严守纪律规定，严禁任何形式的私人垄断及违法违纪行为，以确保工作的公正性与公平性。第五条文明督导大队的队员需具备高尚的职业道德素养及强烈的社会责任感，自觉遵循队员行为规范，并定期参与相关培训与考核，以不断提升自身综合素质。第六条文明督导大队实行严格的志愿者制度，所有队员均基于自愿原则参与，不得接受任何形式的报酬或利益。第七条文明督导大队的工作时间、地点及具体任务由相关部门统一规划与安排。第八条文明督导大队的队员应无条件服从所属部门或单位的领导与指挥，积极配合相关部门的工作，严禁挑战或抗拒执法行为，确保言行一致，树立良好形象。第九条在执行职责过程中，若文明督导大队的队员遭遇身体伤害或其他意外情况，所属部门应迅速响应，及时提供必要的救助与支持。第十条文明督导大队应加强与相关部门及社区之间的沟通与协作，及时反馈工作进展，妥善处理各类问题，共同推动文明建设事业的深入发展。第二章组织机构第十一条文明督导大队设队长一名，副队长若干名，以及若干名队员。队长负责全面指挥与协调工作，副队长则协助队长开展工作，并负责队员间的纠纷调解与培训考核等事宜。第十二条队长需负责整体队伍的指挥与调度工作，制定科学合理的工作计划，确保各项任务的顺利完成。第十三条副队长应紧密配合队长的工作部署，积极协调解决队员间的矛盾与问题，并参与组织各类培训与考核活动。第十四条队员按照属地原则进行划分与管理，每个组织单位需选派一名队员参与文明督导大队的工作，以确保全市各地区文明督导工作的全面覆盖与有效开展。第三章工作职责第十五条文明督导大队的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：（一）积极开展文明宣传工作，发挥道德示范作用，引导公众树立正确的社会道德观念与价值观；（二）对违法违规及不文明行为进行及时劝导与纠正，引导当事人自觉遵守法律法规与社会公德；（三）协助公安、交通等相关部门共同维护社会安全与交通秩序的稳定；（四）对公共场所的环境卫生、文明秩序等进行全面监督与管理，及时发现问题并上报相关部门进行处理；（五）组织开展多样化的文明宣传活动与志愿服务活动，提升公众文明素养与社会文明程度。第十六条文明督导大队的队员应严格遵守以下行为规范：（一）工作期间需穿着统一的队服并佩戴指定的标志；（二）工作态度认真负责，不得懈怠推诿；在劝导过程中需保持文明礼貌的态度以赢得群众的信任与支持；（三）严禁使用暴力或恶语进行劝导；在处理问题时需保持冷静与理性并采取有效的沟通方式；（四）尊重他人的隐私与权益；在履行职责过程中不得过问或干涉他人的私人事务；（五）廉洁自律；严禁索取或接受任何形式的贿赂或利益；（六）依法履职；严禁随意执法或滥用职权为他人谋取私利；（七）在遭遇人身安全威胁或不可控情况时应及时向所属部门或单位报告并采取相应措施予以应对。第四章奖惩措施