全面专业外包服务合同

全面专业外包服务合同合同目录第一章总则1.1合同当事人1.2合同签订依据1.3合同宗旨1.4定义与解释第二章服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务期限第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整3.4费用退还第四章外包方的义务4.1提供服务资源4.2保障服务质量4.3保密义务4.4遵守法律法规第五章客户的义务5.1提供必要信息5.2协助外包方工作5.3支付费用5.4遵守法律法规第六章违约责任6.1外包方违约6.2客户违约6.3违约赔偿第七章争议解决7.1争议解决方式7.2调解7.3仲裁7.4法律诉讼第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的处理第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十章知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护10.3侵权责任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二章合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同解除12.3合同终止第十三章附则13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除与终止第十四章争议解决14.1争议解决方式14.2调解14.3仲裁14.4法律诉讼合同编号_________第一章总则1.1合同当事人1.1.1外包服务提供商名称1.1.2客户公司名称1.2合同签订依据1.2.1双方协商一致1.2.2国家相关法律法规1.3合同宗旨1.3.1平等互利1.3.2共同发展1.4定义与解释1.4.1外包服务提供商1.4.2客户1.4.3服务范围1.4.4服务项目1.4.5服务期限第二章服务内容2.1服务范围2.1.1服务提供商需提供的服务内容列表2.2服务项目2.2.1项目一2.2.2项目二2.2.3项目三2.3服务标准2.3.1服务提供商需满足的服务标准要求2.4服务期限2.4.1服务开始日期2.4.2服务结束日期第三章服务费用3.1费用计算3.1.1费用的计算方式3.2费用支付方式3.2.1客户支付服务费的方式3.3费用调整3.3.1费用调整的条件和方式3.4费用退还3.4.1服务未按约定完成时的费用退还条件及方式第四章外包方的义务4.1提供服务资源4.1.1服务提供商需提供的资源列表4.2保障服务质量4.2.1服务提供商应确保的服务质量标准4.3保密义务4.3.1服务提供商对客户信息的保密义务4.4遵守法律法规4.4.1服务提供商应遵守的法律法规第五章客户的义务5.1提供必要信息5.1.1客户需提供的必要信息列表5.2协助外包方工作5.2.1客户协助服务提供商工作的方式5.3支付费用5.3.1客户支付服务费的义务5.4遵守法律法规5.4.1客户应遵守的法律法规第六章违约责任6.1外包方违约6.1.1外包方违约的情形及处理方式6.2客户违约6.2.1客户违约的情形及处理方式6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿的计算方式和金额第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方协商解决7.1.2第三方调解解决7.2调解7.2.1调解的组织和程序7.3仲裁7.3.1仲裁机构的选择7.3.2仲裁裁决的执行7.4法律诉讼7.4.1诉讼管辖法院的选择7.4.2诉讼过程中的权利和义务第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1变更的条件8.1.2变更的程序8.2合同终止8.2.1合同终止的条件8.2.2合同终止的程序8.3合同终止后的处理8.3.1终止后的权利和义务处理第九章保密条款9.1保密内容9.1.1需要保密的信息范围9.2保密期限9.2.1保密信息的保密期限9.3泄密责任9.3.1泄密行为的处理和责任第十章知识产权10.1知识产权归属10.1.1知识产权的归属规定10.2知识产权保护10.2.1知识产权的保护措施10.3侵权责任10.3.1侵权行为的处理和责任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件的定义11.2不可抗力后果11.2.1不可抗力事件的后果处理11.3不可抗力处理11.3.1不可抗力事件的处理程序第十二章合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件12.1.1合同生效的条件12.2合同解除12.2.1合同解除的条件和程序12.3合同终止12.3.1合同终止的条件和程序第十三章附则13.1合同附件13.1.1附件的清单和说明13.2合同修改13.2.1合同修改的程序和条件13.3合同解除与终止13.3.1解除和终止合同的条件和程序第十四章争议解决14.1争议解决方式14.1.1争议解决的途径和方法14.2调解14.2.1调解的组织和程序14.3仲裁14.3.1仲裁机构的选择和程序14.4法律诉讼14.4.1诉讼管辖法院的选择和程序合同方签字：（甲方签字）（乙方签字）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方额外条款一：服务范围调整甲方有权根据实际需求，在合同期内对服务范围进行调整。调整需提前书面通知乙方，并在双方协商一致后进行修改。说明：此条款旨在保证甲方在合同期内能够根据实际需求灵活调整服务范围，确保合同的适应性和灵活性。2.甲方额外条款二：服务质量监督甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。乙方应定期向甲方报告服务进度和质量情况，并提供相关证明材料。说明：此条款旨在确保乙方提供符合约定质量标准的服务，加强甲方对服务质量的控制和把握。3.甲方额外条款三：费用支付分期甲方有权根据服务进度，将费用支付分为多个阶段。每个阶段的支付比例和时间由双方协商确定，并在合同中明确规定。说明：此条款旨在保障甲方在服务过程中的资金投入控制，根据服务进度合理分配费用支付。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方额外条款一：服务资源提供乙方应保证提供给甲方的服务资源符合合同约定，确保服务质量和效果。若乙方提供的服务资源不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改或替换。说明：此条款旨在保证乙方提供符合合同约定的服务资源，确保服务质量和效果。2.乙方额外条款二：保密义务拓展乙方对甲方提供的所有信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务在合同终止后继续有效。说明：此条款旨在加强乙方对甲方信息的保密义务，防止信息泄露给第三方。3.乙方额外条款三：知识产权保护乙方应确保在提供服务过程中不侵犯任何第三方的知识产权。若乙方侵犯第三方知识产权，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。说明：此条款旨在保护甲方免受因乙方服务过程中侵犯第三方知识产权而产生的风险。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介额外条款一：中介职责明确第三方中介应确保甲方和乙方的合法权益，公正、公平地协调双方关系。中介应在合同履行过程中提供必要的协助和服务。说明：此条款旨在明确第三方中介的职责，确保其在合同履行过程中的公正、公平和协助义务。2.第三方中介额外条款二：中介费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。费用的计算方式和支付时间由双方协商确定，并在合同中明确规定。说明：此条款旨在明确第三方中介费用的承担方式，保证甲方和乙方的利益平衡。3.第三方中介额外条款三：中介违约责任若第三方中介未能履行合同约定的职责，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方中介承担相应的违约责任。说明：此条款旨在加强对第三方中介的约束力，保障甲方和乙方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容详细清单2.服务资源提供明细3.费用支付明细表4.保密信息清单5.知识产权相关证明文件6.不可抗力事件证明文件7.合同变更与终止的申请流程8.争议解决的调解协议或仲裁裁决书9.合同履行过程中的其他相关证明文件和资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定的服务范围和标准提供服务2.乙方未按照约定的时间进度完成服务3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密4.乙方侵犯第三方知识产权5.乙方未按时支付合同约定的费用6.甲方未按时支付合同约定的费用7.甲方未提供必要的协助和服务，导致乙方无法正常履行合同8.甲方未按照约定提供必要的信息，导致乙方无法正常履行合同9.第三方中介未能履行合同约定的职责，导致甲方或乙方遭受损失三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.外包服务提供商：向客户提供专业服务的外部机构或个人。3.客户：接受外包服务提供商的服务的个人或机构。4.服务范围：外包服务提供商需提供的服务内容和项目。5.服务项目：外包服务提供商的具体服务任务和目标。6.服务标准：衡量服务质量和效果的准则和规范。7.服务期限：外包服务提供商提供服务的持续时间。8.费用：客户支付给外包服务提供商的报酬。9.违约：当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。10.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务范围和标准不明确：通过详细的服务内容和项目描述，明确双方的权利和义务。2.服务进度和质量控制：建立定期报告和评估机制，确保服务进度和质量符合约定。3.保密义务的履行：加强保密措施，签订保密协议，明确保密义务和违约责任。4.知识产权保护：对侵犯第三方知识产权的行为，及时采取法律手段进行维权。5.费用的支付和收