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文档简介
网吧文明秩序合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的目的和原则1.3本合同的适用范围第二章网吧经营者的义务2.1遵守相关法律法规2.2维护网吧文明秩序2.3提供安全、健康的上网环境2.4保障消费者权益第三章消费者的义务3.1遵守网吧规章制度3.2维护网吧文明秩序3.3正确使用上网设备3.4爱护网吧设施第四章网吧文明秩序的维护4.1禁止吸烟、饮酒4.2禁止赌博、嫖娼等违法行为4.3禁止大声喧哗、吵闹4.4禁止携带易燃、易爆物品4.5禁止私拉乱接电源线路4.6禁止破坏公共设施第五章网络安全与信息保护5.1网吧应采取措施保护消费者个人信息安全5.2网吧不得传播、违法违规信息5.3消费者应自觉遵守网络安全规定5.4网吧对网络安全事故的应对措施第六章网吧环境与设施6.1网吧的环境布置应文明、和谐6.2网吧设施应满足消费者正常使用需求6.3网吧应定期检查设施,保障安全6.4网吧应设置醒目的文明秩序提示标志第七章网吧服务与管理7.1网吧应提供优质服务,满足消费者需求7.2网吧应建立健全内部管理制度7.3网吧应对员工进行培训,提高服务质量7.4网吧应定期对消费者满意度进行调查第八章违约责任与争议解决8.1网吧和消费者违约的责任承担8.2合同争议的解决方式8.3违约金的计算和赔偿标准第九章合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同变更和解除后的责任处理第十章合同的终止和失效10.1合同终止的条件10.2合同失效后的处理事项第十一章附则11.1本合同的有效期11.2本合同的签订日期和地点11.3本合同的副本数量和保管方式第十二章网吧文明秩序宣传与教育12.1网吧应开展文明秩序宣传活动12.2网吧应加强对消费者的教育引导12.3网吧与政府、社会组织合作推进文明秩序建设第十三章网吧文明秩序的监督与检查13.1网吧应接受政府、社会监督13.2网吧应定期进行自我检查13.3政府、社会组织对网吧文明秩序的检查与评估第十四章其他事项14.1网吧与消费者之间的其他约定14.2本合同未涉及的其他事项合同编号:_________第一章总则1.1本合同的签订主体1.1.1甲方:_________1.1.2乙方:_________1.2本合同的目的和原则1.2.1目的1.2.2原则1.3本合同的适用范围1.3.1适用区域1.3.2适用人群第二章网吧经营者的义务2.1遵守相关法律法规2.1.1法律法规名称2.1.2法律法规内容2.2维护网吧文明秩序2.2.1秩序维护措施2.2.2秩序维护要求2.3提供安全、健康的上网环境2.3.1安全措施2.3.2健康环境要求2.4保障消费者权益2.4.1权益保障措施2.4.2权益保障责任第三章消费者的义务3.1遵守网吧规章制度3.1.1规章制度内容3.1.2规章制度遵守要求3.2维护网吧文明秩序3.2.1秩序维护行为3.2.2秩序维护责任3.3正确使用上网设备3.3.1设备使用方法3.3.2设备爱护要求3.4爱护网吧设施3.4.1设施爱护措施3.4.2设施爱护责任第四章网吧文明秩序的维护4.1禁止吸烟、饮酒4.1.1吸烟、饮酒的危害4.1.2禁止吸烟、饮酒的规定4.2禁止赌博、嫖娼等违法行为4.2.1违法行为的法律责任4.2.2违法行为的处罚措施4.3禁止大声喧哗、吵闹4.3.1喧哗、吵闹的影响4.3.2禁止喧哗、吵闹的规定4.4禁止携带易燃、易爆物品4.4.1易燃、易爆物品的危害4.4.2禁止携带易燃、易爆物品的规定4.5禁止私拉乱接电源线路4.5.1私拉乱接电源线路的危险4.5.2禁止私拉乱接电源线路的规定4.6禁止破坏公共设施4.6.1公共设施的重要性4.6.2禁止破坏公共设施的规定第五章网络安全与信息保护5.1网吧应采取措施保护消费者个人信息安全5.1.1个人信息保护措施5.1.2个人信息保护责任5.2网吧不得传播、违法违规信息5.2.1违法违规信息的界定5.2.2违法违规信息的处罚5.3消费者应自觉遵守网络安全规定5.3.1网络安全规定内容5.3.2网络安全规定遵守要求5.4网吧对网络安全事故的应对措施5.4.1网络安全事故的应对流程5.4.2网络安全事故的应对责任第六章网吧环境与设施6.1网吧的环境布置应文明、和谐6.1.1环境布置要求6.1.2环境布置标准6.2网吧设施应满足消费者正常使用需求6.2.1设施配置标准6.2.2设施维护要求6.3网吧应定期检查设施,保障安全6.3.1设施检查周期6.3.2设施检查内容6.4网吧应设置醒目的文明秩序提示标志6.4.1提示标志设计6.4.2提示标志设置要求第七章网吧服务与管理7.1网吧应提供优质服务,满足消费者需求7.1.1服务内容7.1.2服务标准7.2网吧应建立健全内部管理制度7.2.1管理制度体系7.2.2管理制度执行要求7.3网吧应对员工进行培训,提高服务质量7.3.1培训内容7.3.2培训频次7第八章违约责任与争议解决8.1网吧和消费者违约的责任承担8.1.1违约行为界定8.1.2违约责任承担方式8.2合同争议的解决方式8.2.1协商解决8.2.2第三方调解8.2.3法律诉讼8.3违约金的计算和赔偿标准8.3.1违约金计算方法8.3.2赔偿标准确定第九章合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.1.1变更条件9.1.2变更程序9.2合同解除的条件和程序9.2.1解除条件9.2.2解除程序9.3合同变更和解除后的责任处理9.3.1变更解除后的责任分配9.3.2变更解除后的权益保障第十章合同的终止和失效10.1合同终止的条件10.1.1合同终止的情形10.1.2终止合同的通知程序10.2合同失效后的处理事项10.2.1失效合同的档案保管10.2.2失效合同的权益处理第十一章附则11.1本合同的有效期11.1.1合同有效期限11.1.2延长合同有效期的条件11.2本合同的签订日期和地点11.2.1签订日期11.2.2签订地点11.3本合同的副本数量和保管方式11.3.1副本数量11.3.2副本保管方式第十二章网吧文明秩序宣传与教育12.1网吧应开展文明秩序宣传活动12.1.1宣传活动方式12.1.2宣传活动周期12.2网吧应加强对消费者的教育引导12.2.1教育引导内容12.2.2教育引导途径12.3网吧与政府、社会组织合作推进文明秩序建设12.3.1合作方式12.3.2合作项目第十三章网吧文明秩序的监督与检查13.1网吧应接受政府、社会监督13.1.1监督方式13.1.2监督反馈渠道13.2网吧应定期进行自我检查13.2.1自我检查内容13.2.2自我检查周期13.3政府、社会组织对网吧文明秩序的检查与评估13.3.1检查评估流程13.3.2检查评估结果处理第十四章其他事项14.1网吧与消费者之间的其他约定14.1.1其他约定的内容14.1.2其他约定的变更程序14.2本合同未涉及的其他事项14.2.1未涉及事项的处理方式14.2.2未涉及事项的补充协议签字部分:甲方(签字):_________乙方(签字):_________日期:_________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊规定1.1甲方应确保网吧内的设施设备符合国家相关标准和安全要求。1.1.1甲方需定期对设施设备进行维护和检查,确保其安全运行。1.1.2甲方应提供设施设备的维护记录,以供乙方查阅。附加条款二:甲方为主导时的违约责任2.1如甲方未按照合同约定提供服务或设施,应承担违约责任。2.1.1甲方应按照合同约定的服务内容和标准提供服务,确保乙方的权益。2.1.2甲方未按照约定提供服务或设施的,乙方有权要求甲方支付违约金。附加条款三:甲方为主导时的权益保障3.1甲方应保障乙方的个人信息安全,不得泄露乙方的个人信息。3.1.1甲方应采取适当的措施保护乙方的个人信息,防止信息泄露。3.1.2甲方如因故意或重大过失导致乙方个人信息泄露的,应承担相应的赔偿责任。附加条款四:乙方为主导时的特殊规定4.1乙方应遵守网吧的规章制度,维护网吧的正常经营秩序。4.1.1乙方在网吧内不得进行违法、违规行为,不得损害甲方合法权益。4.1.2乙方应按照网吧的规定的服务项目和价格支付费用。附加条款五:乙方为主导时的违约责任5.1如乙方未按照合同约定使用服务或设施,应承担违约责任。5.1.1乙方应按照合同约定的方式和条件使用服务或设施,确保甲方的权益。5.1.2乙方未按照约定使用服务或设施的,甲方有权要求乙方支付违约金。附加条款六:乙方为主导时的权益保障6.1乙方应尊重甲方的知识产权,不得擅自复制、传播甲方的商标、专利等。6.1.1乙方在网吧内不得进行侵犯甲方知识产权的行为。6.1.2乙方如因故意或重大过失导致甲方知识产权受损的,应承担相应的赔偿责任。附加条款七:第三方中介为主导时的特殊规定7.1第三方中介应公正、中立地履行调解、协商等职责。7.1.1第三方中介应按照法律法规和合同约定,公正处理合同争议。7.1.2第三方中介不得偏袒任何一方,保证调解、协商的公正性。附加条款八:第三方中介为主导时的违约责任8.1如第三方中介未按照合同约定履行调解、协商等职责,应承担违约责任。8.1.1第三方中介应按照合同约定的时间和方式履行调解、协商等职责。8.1.2第三方中介未按照约定履行职责的,甲方和乙方有权要求第三方中介支付违约金。附加条款九:第三方中介为主导时的权益保障9.1第三方中介应保护甲乙双方的合法权益,保密双方的信息。9.1.1第三方中介在履行调解、协商等职责过程中,不得泄露甲乙双方的个人信息和商业秘密。9.1.2第三方中介如因故意或重大过失导致甲乙双方权益受损的,应承担相应的赔偿责任。附加条款十:第三方中介为主导时的争议解决10.1双方如对第三方中介的调解、协商结果有异议,可依法向人民法院提起诉讼。10.1.1双方对第三方中介的调解、协商结果有异议的,可在法定时限内依法向人民法院提起诉讼。10.1.2双方在法定时限内未提起诉讼的,视为对第三方中介调解、协商结果的认可。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方设施设备安全检验报告2.乙方个人信息保护措施说明3.网吧规章制度全文4.甲方知识产权保护声明5.第三方中介资质证明文件6.第三方中介调解、协商流程图7.法律名词解释汇编8.合同争议解决案例分析9.网吧文明秩序宣传材料10.甲方、乙方、第三方中介的权利义务对照表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务或设施,认定甲方违约。2.乙方未按约定使用服务或设施,认定乙方违约。3.第三方中介未按约定履行调解、协商等职责,认定第三方中介违约。4.违约金的计算方式及标准。5.违约行为导致的损失赔偿计算方法。三、法律名词及解释:1.网吧:提供网络游戏、信息服务等场所。2.个人信息:指能识别个人身份的各种信息。3.知识产权:包括商标权、专利权、著作权等。4.违约金:违约方按照合同约定支付给对方的一种经济
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