日常保洁服务招标指南

日常保洁服务招标指南合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除1.4合同的争议解决方式第二章服务内容2.1保洁服务的范围和标准2.2服务时间的安排2.3服务人员的资质要求第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用的调整机制第四章服务质量和监督4.1服务质量的标准4.2服务质量的监督和评估4.3服务质量问题的处理方式第五章合同期限5.1合同的有效期限5.2合同续签的条件和程序第六章违约责任6.1违约行为的界定6.2违约责任的具体承担方式第七章保密条款7.1保密信息的范围和内容7.2保密信息的保护措施第八章不可抗力8.1不可抗力的界定8.2不可抗力事件的影响和处理方式第九章合同的转让和分包9.1合同转让的条件和程序9.2合同分包的限制和条件第十章法律适用和争议解决10.1合同适用的法律10.2合同争议的解决方式第十一章其他条款11.1双方约定的其他权利和义务11.2合同的修改和补充方式第十二章合同的签订和生效12.1合同的签订程序12.2合同的生效条件第十三章服务变更和终止13.1服务变更的条件和程序13.2服务终止的条件和程序第十四章附则14.1合同附件的说明14.2合同的修订历史记录合同编号:_________第一章总则1.1本合同的签订依据本合同是根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为明确双方在日常保洁服务过程中的权利和义务，经协商一致签订的。1.2合同各方的权利和义务1.2.1甲方的权利和义务甲方应按照合同约定提供保洁服务，并保证服务质量符合约定的标准。同时，甲方应履行合同约定的其他权利和义务。1.2.2乙方的权利和义务乙方应按照合同约定支付服务费用，并按照约定的时间和方式支付。同时，乙方应履行合同约定的其他权利和义务。1.3合同的生效、变更和解除1.3.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。1.3.2合同的变更和解除应经双方协商一致，并签订书面协议。1.4合同的争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1保洁服务的范围和标准2.1.1保洁服务的范围包括但不限于：地面清洁、家具清洁、卫生间清洁、厨房清洁等。2.1.2保洁服务的标准应符合国家相关法律法规和行业标准。2.2服务时间的安排2.2.1双方应协商确定服务时间，并在合同中予以明确。2.2.2乙方应按时提供服务场地，甲方应按时提供保洁服务。2.3服务人员的资质要求2.3.1甲方应保证服务人员具备相应的资质和技能，并符合国家相关法律法规和行业标准的要求。2.3.2甲方应对服务人员进行培训和管理，确保服务人员按照约定的标准提供服务。第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.1.1双方应按照约定的方式计算服务费用。3.1.2服务费用应包括所有保洁服务的成本、利润等。3.2服务费用的支付方式和时间3.2.1乙方应按照合同约定的方式和时间支付服务费用。3.2.2乙方延迟支付服务费用的，应按照延迟支付金额的万分之五支付滞纳金。3.3服务费用的调整机制3.3.1双方应根据市场行情、服务成本等因素，定期协商调整服务费用。3.3.2调整服务费用应经双方协商一致，并签订书面协议。第四章服务质量和监督4.1服务质量的标准4.1.1甲方应按照约定的标准提供保洁服务。4.1.2乙方应对甲方的保洁服务质量进行监督和评估。4.2服务质量的监督和评估4.2.1乙方应设立监督机构，对甲方的保洁服务质量进行监督。4.2.2乙方应对甲方的保洁服务质量进行定期评估，并将评估结果通知甲方。4.3服务质量问题的处理方式4.3.1甲方发现服务质量问题的，应立即通知乙方。4.3.2乙方应在接到通知后24小时内，派员核实并处理服务质量问题。第五章合同期限5.1合同的有效期限5.1.1本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。5.1.2合同续签应提前____天协商确定，并签订书面协议。5.2合同续签的条件和程序5.2.1双方应在本合同有效期限届满前，协商确定合同续签的相关事宜。5.2.2合同续签应签订书面协议，并明确双方的权利和义务。第六章违约责任6.1违约行为的界定6.1.1双方应严格履行合同约定的义务，任何一方未履行或者履行不符合约定的，均视为违约。6.1.2违约行为包括但不局限于：不履行合同义务、履行义务不符合约定、延迟履行等。6.2违约责任的具体承担方式6.2.1甲方违约的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.2.2乙方违约的，甲方有权要求乙方支付违约金，第八章不可抗力8.1不可抗力的界定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的影响和处理方式8.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或者部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2.2受不可抗力影响的一方应采取必要措施减轻损失，并尽最大努力履行合同。8.2.3不可抗力事件持续期间，合同的履行期限相应顺延。8.2.4不可抗力事件结束后，受影响的一方应立即通知对方，并协商恢复履行合同。第九章合同的转让和分包9.1合同转让的条件和程序9.1.1除非双方另有约定，否则合同不得转让。9.1.2任何一方欲转让合同权利义务的，应提前书面通知对方，并经对方同意。9.2合同分包的限制和条件9.2.1甲方不得将合同约定的全部或部分义务分包给第三方。9.2.2乙方不得要求甲方将合同约定的全部或部分义务分包给第三方。第十章法律适用和争议解决10.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章其他条款11.1双方约定的其他权利和义务11.2合同的修改和补充方式第十二章合同的签订和生效12.1合同的签订程序本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同的生效条件双方签字或者盖章后，本合同即刻生效。第十三章服务变更和终止13.1服务变更的条件和程序13.2服务终止的条件和程序第十四章附则14.1合同附件的说明14.2合同的修订历史记录甲方（签字）：_________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方指定服务内容甲方有权根据实际需求，指定特定的保洁服务内容，并要求乙方按照指定的服务内容进行保洁服务。2.甲方监督权甲方有权对乙方的服务过程进行监督，包括但不限于对服务人员的服务质量、服务态度等进行检查和评估。3.甲方服务调整权甲方有权根据实际需求的变化，要求乙方调整服务范围、服务时间等，乙方应予以配合。4.甲方终止服务权甲方在合同期限内，如有特殊情况需要终止服务，可以书面形式通知乙方，合同即刻终止。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方服务质量保证乙方应保证其提供的保洁服务质量符合约定的标准，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。2.乙方服务人员管理乙方应加强对服务人员的管理，确保服务人员的服务态度和服务质量符合甲方的要求。3.乙方保密义务乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。4.乙方提前完成服务权乙方在保证服务质量的前提下，有权提前完成服务任务，但应提前通知甲方。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款1.第三方中介的职责第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。2.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方相关信息予以保密，未经各方许可不得泄露给第三方。3.第三方中介的服务质量监督第三方中介有权对乙方的服务过程进行监督，确保服务质量符合甲方的要求。4.第三方中介的违约责任如第三方中介未按照约定履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保洁服务范围详细清单2.保洁服务质量标准手册3.服务人员资质证明文件4.合同履行监督报告5.保密协议6.服务调整申请表7.违约金计算公式8.不可抗力事件证明文件9.合同转让协议10.服务分包协议11.法律适用和争议解决的相关法律法规12.合同修订历史记录二、违约行为及认定：1.甲方违约行为不按约定时间支付服务费用未按时提供服务场地非法干预乙方服务人员的正常工作2.乙方违约行为服务费用收取不符合约定提供的保洁服务不符合约定的质量标准未经甲方同意，将合同义务分包给第三方3.第三方中介违约行为未能公正、公平地协调甲乙双方关系泄露甲方、乙方相关信息未按约定监督服务质量，导致服务质量不符合标准三、法律名词及解释：1.不可抗力不能预见、不能避免并不能克服的客观情况2.违约金因违约行为而应支付给对方的一种经济补偿3.保密信息合同履行过程中获得的商业秘密、个人隐私等信息4.合同转让合同权利义务的依法转移5.分包将合同约定的部分义务转由第三方履行四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量争议及时沟通，对照合同约定的服务质量标准进行评估引入第三方评估机构进行服务质量评估2.服务时间调整提前与甲方沟通，协商确定新的服务时间如因甲方原因导致服务时间调整，应按约定处理3.服务费用争议对