自驾车服务一路相伴

自驾车服务一路相伴合同目录第一章总则1.1本合同的定义及解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律法规1.4合同生效条件第二章服务内容2.1服务项目及范围2.2服务时间及地点2.3服务人员要求2.4服务质量标准第三章服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式及时间3.3费用调整及通知3.4服务费用的退还与赔偿第四章车辆及设备4.1车辆状况及要求4.2车辆维护与保养4.3车辆故障处理4.4车辆保险及理赔第五章用户行为规范5.1用户使用规定5.2用户违规行为处理5.3用户隐私保护5.4用户投诉与纠纷解决第六章安全保障6.1服务过程中的安全保障6.2紧急情况处理6.3事故责任认定与赔偿6.4信息安全及保密第七章违约责任7.1双方违约责任7.2赔偿责任及方式7.3违约金的计算与支付7.4违约处理流程第八章争议解决8.1争议解决方式8.2协商与调解8.3仲裁及诉讼8.4争议解决地点及适用法律第九章合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件及方式9.3合同变更与解除的效力9.4变更与解除后的责任处理第十章附则10.1合同的生效、修改与终止10.2合同附件内容及效力10.3合同的保管与复制10.4合同解除或终止后的权益处理第十一章服务记录11.1服务过程中的记录及保存11.2服务记录的查询与使用11.3服务记录的保密与销毁11.4服务记录的证据效力第十二章用户反馈与建议12.1用户反馈渠道与方式12.2用户建议的采纳与奖励12.3用户反馈的处理流程与时间12.4用户反馈的保密与保护第十三章特殊条款13.1不可抗力因素的影响13.2节假日及特殊时段的服务规定13.3合同期满后的续约事项13.4合同签订地点及日期第十四章完整合同14.1合同14.2附件及补充协议14.3合同双方签字盖章页合同编号：_________第一章总则1.1本合同的定义及解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律法规1.4合同生效条件第二章服务内容2.1服务项目及范围2.2服务时间及地点2.3服务人员要求2.4服务质量标准第三章服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式及时间3.3费用调整及通知3.4服务费用的退还与赔偿第四章车辆及设备4.1车辆状况及要求4.2车辆维护与保养4.3车辆故障处理4.4车辆保险及理赔第五章用户行为规范5.1用户使用规定5.2用户违规行为处理5.3用户隐私保护5.4用户投诉与纠纷解决第六章安全保障6.1服务过程中的安全保障6.2紧急情况处理6.3事故责任认定与赔偿6.4信息安全及保密第七章违约责任7.1双方违约责任7.2赔偿责任及方式7.3违约金的计算与支付7.4违约处理流程第八章争议解决8.1争议解决方式8.2协商与调解8.3仲裁及诉讼8.4争议解决地点及适用法律第九章合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件及方式9.3合同变更与解除的效力9.4变更与解除后的责任处理第十章附则10.1合同的生效、修改与终止10.2合同附件内容及效力10.3合同的保管与复制10.4合同解除或终止后的权益处理第十一章服务记录11.1服务过程中的记录及保存11.2服务记录的查询与使用11.3服务记录的保密与销毁11.4服务记录的证据效力第十二章用户反馈与建议12.1用户反馈渠道与方式12.2用户建议的采纳与奖励12.3用户反馈的处理流程与时间12.4用户反馈的保密与保护第十三章特殊条款13.1不可抗力因素的影响13.2节假日及特殊时段的服务规定13.3合同期满后的续约事项13.4合同签订地点及日期第十四章完整合同14.1合同14.2附件及补充协议14.3合同双方签字盖章页甲方签字：_______________________日期：_________________________乙方签字：_______________________日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定路线甲方有权在合同约定的服务时间内，要求乙方按照甲方指定的路线提供服务。如甲方要求变更路线，乙方应尽力配合，并提前通知其他相关方。1.2甲方临时取消服务如甲方因个人原因需临时取消服务，应至少提前24小时通知乙方。否则，甲方应支付乙方因此产生的合理费用。1.3甲方额外服务需求甲方在合同约定服务时间外，如有额外服务需求，乙方应尽力提供协助，并按双方商定的费用支付。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保障乙方应确保提供服务的车辆及设备状况良好，符合甲方要求。如因乙方原因导致服务质量下降，乙方应承担相应责任。2.2乙方临时更换车辆如乙方因特殊原因需临时更换车辆，应提前通知甲方。新车辆应符合甲方事先同意的车辆要求。2.3乙方临时增加费用如乙方在提供服务过程中，因不可抗力等因素导致需临时增加费用，乙方应立即通知甲方。经双方协商一致，可相应调整费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方、乙方之间的关系，确保合同顺利实施。如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。3.2第三方中介费用第三方中介在合同约定的服务时间内外，如有额外服务需求，甲方、乙方应按双方商定的费用支付。3.3第三方中介更换如甲方、乙方任一方对第三方中介的服务不满意，有权提前通知另一方更换中介。新中介应符合双方事先同意的服务要求。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆状况检验报告2.服务人员资格证明3.保险单据4.用户使用指南5.服务流程图6.事故处理流程图7.用户反馈及投诉处理流程图8.合同附件及补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，或支付方式不符合合同约定。2.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同约定。3.乙方未按约定时间提供服务，或因乙方原因导致服务中断。4.甲方未按约定使用车辆，或使用车辆过程中造成车辆损坏。5.甲方未按约定提供必要信息，或提供信息不真实、不完整。6.第三方中介未按约定履行协调职责，或导致合同履行出现问题。三、法律名词及解释：1.自驾车服务：指甲方自行驾驶车辆，乙方提供车辆及相关服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.合同生效：指合同双方达成协议，合同开始履行。5.合同解除：指合同双方协商一致，提前终止合同关系。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆故障：立即联系乙方，乙方应在规定时间内派员修复或更换车辆。2.服务时间冲突：提前与乙方沟通，乙方应尽量调整服务时间。3.服务质量争议：及时向第三方中介反映，第三方中介协调解决。