公交驾驶员服务准则书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公交驾驶员服务准则书本合同目录一览1.驾驶员基本条件1.1年龄要求1.2身体健康要求1.3道德品质要求1.4学历要求1.5驾驶员证照要求2.驾驶员职责2.1安全驾驶2.2服务态度2.3线路熟悉度2.4紧急情况处理2.5客户投诉处理3.驾驶员培训3.1基本培训3.2专业培训3.3定期考核3.4考核不合格的处理4.驾驶员奖惩4.1表扬奖励4.2惩罚措施4.3奖惩标准4.4奖惩程序5.驾驶员休息与休假5.1休息制度5.2休假制度5.3休息与休假申请5.4休息与休假批准6.驾驶员车辆维护6.1车辆保养6.2车辆检查6.3车辆故障处理6.4车辆使用规范7.驾驶员安全驾驶要求7.1遵守交通规则7.2严禁酒后驾车7.3严禁超速行驶7.4严禁疲劳驾驶7.5严禁违规操作8.驾驶员服务规范8.1热情服务8.2安全服务8.3整洁服务8.4公平服务9.驾驶员与乘客关系9.1乘客权益保护9.2乘客投诉处理9.3乘客服务标准9.4乘客安全保障10.驾驶员培训与考核10.1培训计划10.2考核标准10.3考核程序10.4考核结果应用11.驾驶员合同期限11.1合同期限11.2合同续签11.3合同解除11.4合同解除条件12.驾驶员合同解除后的待遇12.1经济补偿12.2工作交接12.3社会保险转移12.4保密协议13.驾驶员合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决期限14.驾驶员合同的其他约定14.1合同附件14.2合同变更14.3合同生效14.4合同解除14.5合同终止第一部分：合同如下：1.驾驶员基本条件1.1年龄要求驾驶员应年满25周岁，具有完全民事行为能力。1.2身体健康要求1.3道德品质要求1.4学历要求1.5驾驶员证照要求2.驾驶员职责2.1安全驾驶驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全，防止交通事故的发生。2.2服务态度2.3线路熟悉度驾驶员应熟悉所负责线路的行驶路线、站点设置、周边环境等信息。2.4紧急情况处理驾驶员应具备处理突发紧急情况的技能，确保乘客安全。2.5客户投诉处理驾驶员应认真听取乘客的投诉，耐心解释，并及时上报公司处理。3.驾驶员培训3.1基本培训驾驶员需参加公司组织的基本培训，内容包括交通安全法规、服务规范等。3.2专业培训驾驶员需参加专业培训，包括线路知识、车辆维护等。3.3定期考核驾驶员需定期参加公司组织的考核，考核内容包括理论知识、实操技能等。3.4考核不合格的处理考核不合格的驾驶员，公司有权根据情况要求重新培训或调整工作岗位。4.驾驶员奖惩4.1表扬奖励驾驶员在工作中表现突出，可获得表扬奖励。4.2惩罚措施驾驶员违反公司规定或服务准则，将受到相应的惩罚。4.3奖惩标准奖惩标准由公司根据实际情况制定，并在合同中予以明确。4.4奖惩程序奖惩程序由公司制定，并严格按照程序执行。5.驾驶员休息与休假5.1休息制度驾驶员享有国家法定节假日、休息日及年休假。5.2休假制度驾驶员可根据实际情况向公司申请休假，经批准后方可休假。5.3休息与休假申请驾驶员需提前向公司提出休息与休假申请。5.4休息与休假批准公司将对驾驶员的休息与休假申请进行审批。6.驾驶员车辆维护6.1车辆保养驾驶员应按照车辆保养规定，定期对车辆进行保养。6.2车辆检查驾驶员在出车前应对车辆进行检查，确保车辆安全。6.3车辆故障处理驾驶员在发现车辆故障时应及时上报公司，并按照公司要求进行处理。6.4车辆使用规范驾驶员应按照车辆使用规范，合理使用车辆。8.驾驶员服务规范8.1热情服务驾驶员应主动问候乘客，对乘客的询问和要求给予耐心解答。8.2安全服务驾驶员在行车过程中应确保乘客的安全，遵守交通规则，避免急刹车和急转弯。8.3整洁服务驾驶员应保持车辆内部整洁，定期清理车内设施，确保乘客的乘坐舒适。8.4公平服务驾驶员应公平对待所有乘客，不得歧视或拒绝服务任何乘客。9.驾驶员与乘客关系9.1乘客权益保护驾驶员应尊重乘客的合法权益，不得侵害乘客的人身和财产安全。9.2乘客投诉处理驾驶员在接到乘客投诉时，应立即记录并上报公司，公司将在24小时内给予答复。9.3乘客服务标准驾驶员应按照公司规定的乘客服务标准提供服务，包括但不限于票价收取、座位安排等。9.4乘客安全保障驾驶员应确保乘客在乘车过程中的安全，如遇紧急情况，应立即采取措施保护乘客。10.驾驶员培训与考核10.1培训计划公司应制定年度驾驶员培训计划，确保驾驶员技能不断提升。10.2考核标准考核标准应包括理论知识、实操技能、服务态度、安全记录等方面。10.3考核程序考核程序应规范，确保考核的公正性和有效性。10.4考核结果应用考核结果将作为驾驶员晋升、奖惩和调整岗位的依据。11.驾驶员合同期限11.1合同期限驾驶员合同期限为一年，期满后可根据公司需要和驾驶员表现续签。11.2合同续签双方均可提前一个月提出续签意向，经协商一致后签订新的合同。11.3合同解除合同解除需提前一个月书面通知对方，并说明解除原因。11.4合同解除条件合同解除条件包括但不限于违反合同规定、严重失职等。12.驾驶员合同解除后的待遇12.1经济补偿合同解除后，驾驶员有权获得相应的经济补偿。12.2工作交接驾驶员应按照公司要求完成工作交接，确保工作连续性。12.3社会保险转移合同解除后，社会保险关系将按规定进行转移。12.4保密协议合同解除后，双方应遵守保密协议，不得泄露对方商业秘密。13.驾驶员合同争议解决13.1争议解决方式合同争议可通过协商、调解或仲裁等方式解决。13.2争议解决机构争议解决机构由双方协商确定，如协商不成，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。13.3争议解决程序争议解决程序应遵循法定程序，确保争议得到公正解决。13.4争议解决期限争议解决期限一般不超过60日，如有特殊情况，可适当延长。14.驾驶员合同的其他约定14.1合同附件合同附件包括但不限于车辆使用手册、服务规范等。14.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.3合同生效合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4合同解除合同解除需双方协商一致，并以书面形式通知对方。14.5合同终止合同终止条件包括但不限于合同期限届满、双方同意解除等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义本合同所称的第三方，是指在本合同履行过程中，因合同履行需要，经甲乙双方同意，介入合同关系中的任何自然人、法人或其他组织。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术咨询、车辆维修、保险理赔、法律咨询等。16.第三方介入的程序16.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请，明确介入的具体事项和预期目标。16.2第三方同意第三方同意介入后，应与甲乙双方签订书面协议，明确各方的权利和义务。16.3介入协议第三方的名称、地址、联系方式；介入的具体事项和目标；各方的权利和义务；介入费用及支付方式；介入期限；争议解决方式。17.第三方介入的责权利17.1责任第三方应按照介入协议的约定，履行相应的责任，包括但不限于：提供专业服务；保证服务质量；遵守相关法律法规；保守商业秘密。17.2权利收取介入费用；获得必要的协助和配合；请求甲乙双方履行合同约定的义务。17.3利益第三方在介入过程中，有权获得与其服务相关的合理利益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在介入过程中产生的责任，由第三方自行承担，除非因甲乙双方违反合同约定导致第三方损失，则由责任方承担。18.2利益划分第三方在介入过程中产生的利益，归第三方所有，除非介入协议另有约定。18.3协作关系19.第三方责任限额19.1限额定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的最高赔偿金额。19.2限额设定第三方责任限额由甲乙双方在介入协议中约定，一般不超过介入费用的两倍。19.3限额调整如因特殊情况需要调整第三方责任限额，甲乙双方应重新协商并签订补充协议。20.第三方介入的终止20.1终止条件合同履行完毕；第三方主动退出；甲乙双方协商一致；法律法规规定。20.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应按照介入协议的约定进行结算，并解除与第三方签订的协议。20.3终止后的责任第三方介入终止后，第三方应按照介入协议的约定，承担相应的责任。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。21.2争议解决机构协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.3争议解决期限争议解决期限一般不超过30日，如有特殊情况，可适当延长。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.车辆使用手册详细说明车辆的操作流程、维护保养要求及注意事项。2.服务规范明确驾驶员的服务标准，包括服务态度、操作规范等。3.驾驶员培训计划详细列出驾驶员培训的内容、时间安排及考核标准。4.第三方介入协议详细规定第三方介入的具体事项、费用、期限及责任。5.争议解决程序明确争议解决的方式、机构及期限。6.驾驶员合同详细规定驾驶员的职责、权利、义务及违约责任。7.休息与休假制度规定驾驶员的休息、休假安排及申请流程。8.车辆维护保养记录记录车辆的保养、维修及故障处理情况。9.乘客服务记录记录乘客服务情况，包括投诉、表扬等。10.驾驶员考核记录记录驾驶员的考核结果及晋升情况。说明二：违约行为及责任认定：1.驾驶员违约行为违反交通法规，造成交通事故。服务态度恶劣，损害乘客权益。违反车辆使用规范，造成车辆损坏。未经批准擅自休假或休息。2.驾驶员违约责任认定标准违反交通法规，造成交通事故的，根据事故责任认定，驾驶员承担相应责任。服务态度恶劣，损害乘客权益的，根据乘客投诉及调查结果，驾驶员承担相应责任。违反车辆使用规范，造成车辆损坏的，根据损坏程度及维修费用，驾驶员承担相应责任。未经批准擅自休假或休息的，根据实际情况，驾驶员承担相应责任。示例说明：驾驶员在行驶过程中，因违反交通法规造成交通事故，根据事故责任认定，驾驶员承担全部或部分赔偿责任。驾驶员在服务过程中，对乘客态度恶劣，乘客投诉后，公司进行调查，确认驾驶员存在服务态度问题，驾驶员将被扣除相应奖金或受到其他处罚。驾驶员未按照规定进行车辆维护保养，导致车辆出现故障，驾驶员需承担维修费用。驾驶员未经批准擅自休假，根据公司规定，驾驶员将被扣除相应工资。公交驾驶员服务准则书1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.适用范围3.服务准则3.1遵守法律法规3.2安全驾驶3.3服务态度3.4车辆维护3.5行车规范4.驾驶员行为规范4.1着装要求4.2面容要求4.3语言规范4.4行为举止5.服务质量标准5.1准时发车5.2行车速度5.3车内卫生5.4客户服务6.考核与奖惩6.1考核内容6.2考核标准6.3奖励措施6.4惩罚措施7.车辆管理与使用7.1车辆交接7.2车辆维护保养7.3车辆安全检查7.4车辆停放8.行车安全与应急处理8.1行车安全8.2应急处理8.3事故处理9.客户投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理结果10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.合同期限与续签11.1合同期限11.2续签条件11.3续签程序12.合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止条件12.4终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定14.1其他约定事项14.2附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1本合同中，“公交驾驶员”指从事城市公交车辆驾驶工作的人员。1.1.2本合同中，“服务准则”指公交驾驶员在执行工作任务过程中应遵守的规定和标准。1.1.3本合同中，“车辆”指公交驾驶员所驾驶的城市公交车辆。1.2解释1.2.1本合同中“适用范围”指本合同适用于所有公交驾驶员及公交车辆。1.2.2本合同中“服务准则”所指的法律法规包括但不限于《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通管理条例》等。2.适用范围2.1本合同适用于所有在中国境内从事城市公交车辆驾驶工作的驾驶员。2.2本合同适用于所有公交车辆，包括但不限于公交车、电动公交车等。3.服务准则3.1遵守法律法规3.1.1公交驾驶员必须遵守国家法律法规，包括但不限于道路交通安全法、城市公共交通管理条例等。3.1.2公交驾驶员应熟悉所驾驶车辆的行驶路线、站点设置等，确保行车安全。3.2安全驾驶3.2.1公交驾驶员应保持车辆安全行驶，不得酒后驾驶、疲劳驾驶。3.2.2公交驾驶员应严格遵守交通信号，确保行车安全。3.3服务态度3.3.2公交驾驶员应主动为老弱病残孕乘客提供帮助，确保其安全乘车。3.4车辆维护3.4.1公交驾驶员应定期检查车辆状况，发现故障及时报告。3.4.2公交驾驶员应保持车辆整洁，维护车辆外观。3.5行车规范3.5.1公交驾驶员应按照规定线路行驶，不得擅自改变行驶路线。3.5.2公交驾驶员应严格按照规定停车，不得随意停车。4.驾驶员行为规范4.1着装要求4.1.1公交驾驶员应统一着装，保持服装整洁、得体。4.1.2公交驾驶员不得穿着休闲服装、拖鞋等不适合工作场合的服装。4.2面容要求4.2.2公交驾驶员应保持面容整洁，不得化妆或佩戴饰品。4.3语言规范4.3.1公交驾驶员应使用文明礼貌的语言，不得恶语伤人。4.3.2公交驾驶员应使用普通话或当地通用语言与乘客沟通。4.4行为举止4.4.2公交驾驶员应遵守公共秩序，不得在车内大声喧哗。5.服务质量标准5.1准时发车5.1.1公交驾驶员应严格按照发车时间表准时发车。5.1.2公交驾驶员应确保车辆在规定时间内到达每个站点。5.2行车速度5.2.1公交驾驶员应按照规定速度行驶，确保行车安全。5.2.2公交驾驶员在特殊情况下，如恶劣天气、交通拥堵等，应合理调整行车速度。5.3车内卫生5.3.1公交驾驶员应保持车内卫生，定期清理车内垃圾。5.3.2公交驾驶员应确保车内空气质量，不得使用刺激性气味物品。5.4客户服务5.4.1公交驾驶员应主动为乘客提供优质服务，确保乘客满意。5.4.2公交驾驶员应认真听取乘客意见，及时反馈和处理乘客投诉。6.考核与奖惩6.1考核内容6.1.1考核内容包括但不限于工作纪律、服务态度、行车安全、服务质量等。6.1.2考核采用百分制，满分为100分。6.2考核标准6.2.1考核标准根据国家及地方相关规定，结合公司实际情况制定。6.2.2考核标准应公平、公正、合理。6.3奖励措施6.3.1对考核成绩优秀、表现突出的公交驾驶员，给予物质奖励或精神奖励。6.3.2对连续三个月考核成绩排名第一的公交驾驶员，给予晋升或加薪的机会。6.4惩罚措施6.4.1对违反本合同规定的公交驾驶员，视情节轻重，给予警告、罚款、停职等处罚。6.4.2对严重违反本合同规定的公交驾驶员，公司有权解除劳动合同。8.行车安全与应急处理8.1行车安全8.1.1公交驾驶员在行车过程中应保持高度警惕，注意观察路况，确保行车安全。8.1.2公交驾驶员应使用安全带，并确保乘客使用安全带。8.1.3公交驾驶员在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，确保乘客和车辆安全。8.2应急处理8.2.1公交驾驶员应熟悉应急预案，包括火灾、交通事故、乘客突发疾病等。8.2.2在发生紧急情况时，公交驾驶员应迅速评估情况，采取相应措施，并及时报告公司。8.3事故处理8.3.1公交驾驶员在发生交通事故后，应立即停车，保护现场，并立即报告公司。8.3.2公交驾驶员应配合相关部门进行调查，如实提供事故情况。9.客户投诉处理9.1投诉渠道9.1.1乘客可通过电话、邮件、现场等方式向公司提出投诉。9.1.2公司设立专门的投诉处理部门，负责受理和处理乘客投诉。9.2投诉处理流程9.2.1投诉处理部门在接到投诉后，应在24小时内进行调查核实。9.2.2投诉处理部门应在5个工作日内向投诉人反馈处理结果。9.3投诉处理结果9.3.1对合理的投诉，公司应采取相应措施，对相关责任人进行处罚。9.3.2对不合理的投诉，公司应向投诉人解释情况，并做好解释工作。10.保密条款10.1保密内容10.1.1公交驾驶员在执行职务过程中，应保守公司商业秘密。10.1.2保密内容主要包括公司经营策略、客户信息、技术秘密等。10.2保密义务10.2.1公交驾驶员应遵守保密义务，未经公司同意，不得向任何第三方泄露保密内容。10.2.2公交驾驶员离职后，仍应遵守保密义务，不得利用原公司保密信息进行不正当竞争。10.3违约责任10.3.1公交驾驶员违反保密义务，造成公司损失的，应承担相应的法律责任。10.3.2公司有权要求违约的公交驾驶员赔偿损失。11.合同期限与续签11.1合同期限11.1.1本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。11.1.2合同期满前一个月，双方可协商续签。11.2续签条件11.2.1公交驾驶员在合同期间表现良好，无重大违纪行为。11.2.2公司业务发展需要，同意续签。11.3续签程序11.3.1双方协商一致后，签订续签合同。11.3.2续签合同内容应与本合同一致，或根据双方协商进行调整。12.合同解除与终止12.1解除条件12.1.1公交驾驶员严重违反本合同规定，公司有权解除合同。12.1.2公司因业务调整，需要解除合同。12.2解除程序12.2.1公司应在解除合同前，以书面形式通知公交驾驶员。12.2.2公交驾驶员应在接到解除通知后，按照合同约定办理相关手续。12.3终止条件12.3.1合同期满，双方未续签，合同自然终止。12.3.2公交驾驶员离职，合同终止。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议，应友好协商解决。13.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为有管辖权的人民法院。13.3争议解决费用13.3.1争议解决费用由败诉方承担。14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于：服务准则、考核标准、应急预案等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、保险公司等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、监督、调解、仲裁等。16.第三方介入的启动16.1启动条件16.1.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入。16.1.2出现合同履行中的争议或特殊情况，需要第三方提供专业意见或协助。16.2启动程序16.2.1任何一方提出需要第三方介入的，应向对方提出书面申请。16.2.2双方应在接到申请后7日内共同确定第三方，并签订相关合作协议。17.第三方的责权利17.1责任17.1.1第三方应按照协议约定，客观、公正地履行职责。17.1.2第三方对在履行职责过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据协议约定，对甲乙双方提出意见和建议。17.3利益17.3.1第三方有权按照协议约定收取服务费用。17.3.2第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方原因导致损失，有权向甲乙双方追偿。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分18.1.1第三方对甲乙双方的责任划分，以协议约定为准。18.1.2第三方对合同履行的监督、评估等职责，由双方共同协商确定。18.2财务划分18.2.1第三方的服务费用由甲乙双方按比例分担。18.2.2第三方在履行职责过程中产生的其他费用，由责任方承担。19.第三方的责任限额19.1限额确定19.1.1第三方的责任限额由双方在协议中约定。19.1.2限额应根据第三方的职责、服务内容、行业标准和市场行情等因素综合考虑。19.2限额执行19.2.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方损失，应承担不超过协议约定的责任限额。19.2.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况自行协商解决。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方完成协议约定的职责，合同自然终止。20.1.2甲乙双方协商一致，决定终止第三方介入。20.2终止程序20.2.1双方应在终止第三方介入前，书面通知第三方。20.2.2第三方应在接到终止通知后，按照协议约定办理相关手续。21.第三方介入的后续处理21.1资料归档21.1.1第三方介入过程中产生的资料，由甲乙双方共同归档保存。21.2费用结算21.2.1第三方介入产生的费用，在终止第三方介入后，由甲乙双方按照协议约定进行结算。21.3责任追偿21.3.1如第三方在履行职责过程中存在过错，导致甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务准则详细要求：包含公交驾驶员的服务态度、行车规范、车辆维护等内容。说明：本附件为公交驾驶员服务的具体指导文件，用于规范驾驶员行为。2.考核标准详细要求：列出考核内容、考核标准、奖励措施和惩罚措施。说明：本附件为考核公交驾驶员工作表现的标准依据。3.应急预案详细要求：包括火灾、交通事故、乘客突发疾病等紧急情况的应对措施。说明：本附件为公交驾驶员应对突发事件的行动指南。4.保密协议详细要求：明确保密内容、保密义务和违约责任。说明：本附件为保护公司商业秘密的重要文件。5.第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的条件、职责、权利、费用和责任限额。说明：本附件为甲乙双方与第三方合作的法律文件。6.争议解决流程详细要求：明确争议解决方式、机构和费用。说明：本附件为解决甲乙双方争议的程序规定。7.续签协议详细要求：包括续签条件、程序和内容。说明：本附件为甲乙双方续签合同的法律文件。8.解除合同协议详细要求：明确解除条件、程序和责任。说明：本附件为甲乙双方解除合同的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为驾驶员未遵守行车规范，造成交通事故。驾驶员未按规定时间发车，影响乘客出行。驾驶员未保持车内卫生，影响乘客体验。驾驶员泄露公司商业秘密。第三方未履行协议约定的职责，造成损失。2.责任认定标准违约行为的严重程度。违约行为对甲乙双方的影响。违约行为发生的次数。3.违约责任认定示例驾驶员未遵守行车规范，造成交通事故，责任认定为驾驶员全责。驾驶员未按规定时间发车，影响乘客出行，责任认定为驾驶员承担罚款。驾驶员泄露公司商业秘密，责任认定为驾驶员承担违约责任，并赔偿公司损失。第三方未履行协议约定的职责，造成损失，责任认定为第三方承担相应责任。公交驾驶员服务准则书2本合同目录一览第一条合同双方信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.3合同签订日期第二条合同目的2.1服务内容概述2.2服务宗旨第三条服务对象及范围3.1服务对象3.2服务范围第四条服务标准及要求4.1驾驶技术要求4.2服务态度要求4.3安全行车要求4.4车辆维护保养要求第五条服务时间及班次安排5.1服务时间5.2班次安排5.3调休及加班规定第六条服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2支付方式6.3付款时间第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同解除9.1解除条件9.2解除程序第十条合同变更10.1变更条件10.2变更程序第十一条合同生效及终止11.1生效条件11.2终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：车辆使用规定13.3附件三：其他相关文件第十四条其他约定事项14.1特殊情况处理14.2合同补充条款14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1双方名称及全称甲方：公交有限公司乙方：公交驾驶员1.2双方地址及联系方式甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同签订日期本合同签订日期为年月日。第二条合同目的2.1服务内容概述乙方作为甲方公交驾驶员，负责驾驶公交车为乘客提供安全、准点、舒适的服务。2.2服务宗旨第三条服务对象及范围3.1服务对象本合同服务对象为甲方运营范围内的所有乘客。3.2服务范围乙方在甲方规定的服务区域内，按照规定线路、班次、时间驾驶公交车。第四条服务标准及要求4.1驾驶技术要求乙方应具备相应的驾驶资格，熟悉车辆性能和操作规程，确保行车安全。4.2服务态度要求4.3安全行车要求乙方应严格遵守交通法规，确保行车安全，预防交通事故。4.4车辆维护保养要求乙方应按照规定进行车辆维护保养，保持车辆整洁、安全、舒适。第五条服务时间及班次安排5.1服务时间乙方按照甲方规定的班次安排，执行工作任务。5.2班次安排班次安排以甲方发布的班次计划为准，乙方应按时到岗。5.3调休及加班规定调休及加班按照甲方相关规定执行，乙方应服从安排。第六条服务费用及支付方式6.1服务费用标准乙方服务费用按照甲方规定的标准执行。6.2支付方式甲方每月根据乙方服务情况，按月支付服务费用。6.3付款时间甲方每月日前支付乙方上个月的服务费用。第七条违约责任7.1违约情形（1）乙方未按合同规定履行服务义务；（2）乙方违反交通法规，造成交通事故；（3）乙方服务态度恶劣，影响甲方声誉；（4）乙方未按照规定进行车辆维护保养，造成车辆故障。7.2违约责任承担（1）乙方未按合同规定履行服务义务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任；（2）乙方违反交通法规，造成交通事故，乙方应承担相应法律责任；（3）乙方服务态度恶劣，影响甲方声誉，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任；（4）乙方未按照规定进行车辆维护保养，造成车辆故障，乙方应承担维修费用。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构争议解决机构为市区人民法院。第九条合同解除9.1解除条件（1）乙方因个人原因无法继续履行本合同；（2）甲方因乙方严重违约，经书面通知乙方后，乙方未在合理期限内改正；（3）国家政策、法律法规变更导致本合同无法继续履行；（4）双方协商一致解除合同。9.2解除程序（1）任何一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明理由；（2）收到解除合同通知的一方，应在接到通知之日起X日内给予答复；（3）双方就解除合同达成一致后，应签订解除合同协议书。第十条合同变更10.1变更条件本合同在履行过程中，如因不可抗力、政策法规调整等原因导致合同内容需变更的，双方可协商一致变更合同。10.2变更程序（1）任何一方提出变更合同，应书面通知对方，并说明变更理由和内容；（2）双方就变更内容达成一致后，应签订变更合同协议书。第十一条合同生效及终止11.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）国家政策、法律法规变更导致合同无法继续履行。第十二条保密条款12.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后X年。第十三条合同附件13.1附件一：服务明细表附件一详细列明了乙方应提供的服务内容、班次安排、服务标准等。13.2附件二：车辆使用规定附件二规定了车辆的使用、维护保养、安全行驶等相关规定。13.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于甲方制定的各项规章制度、操作规程等。第十四条其他约定事项14.1特殊情况处理遇有特殊情况，如自然灾害、交通管制等，双方应协商解决，确保乘客利益。14.2合同补充条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或推荐，介入合同履行过程中的个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了确保合同履行过程中的公正、公平、透明，提高合同履行的效率和质量。2.2第三方介入的具体目的包括但不限于：（1）监督合同履行情况；（2）提供专业咨询和建议；（3）解决合同履行过程中的争议；（4）评估合同履行效果。第三条第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括但不限于：（1）第三方因自身原因导致合同履行延误或损害的，应承担相应的违约责任；（2）第三方因违反法律法规或合同约定造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致合同履行失败的，不负赔偿责任。3.2第三方责任限额的具体数额由甲乙双方在合同中明确约定，并在合同附件中列明。第四条第三方责权利4.1第三方的权利：（1）根据合同约定，独立履行监督、咨询、评估等职责；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）对甲乙双方的行为进行监督和评价；（4）在合同履行过程中，有权提出合理化建议。4.2第三方的义务：（1）按照合同约定，履行监督、咨询、评估等职责；（2）保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；（3）保守甲乙双方的商业秘密；（4）对甲乙双方提供的信息保密。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：（1）第三方在履行职责过程中，对甲方提供的信息和资料负有保密义务；（2）第三方对甲方提出的合理化建议，甲方有权采纳或拒绝；（3）第三方在履行职责过程中，如发现甲方存在违约行为，应及时通知甲方。5.2第三方与乙方的划分：（1）第三方在履行职责过程中，对乙方提供的信息和资料负有保密义务；（2）第三方对乙方提出的合理化建议，乙方有权采纳或拒绝；（3）第三方在履行职责过程中，如