电影院座位预定管理规程

电影院座位预定管理规程合同编号：__________鉴于甲方为一家合法经营的电影院，乙方为自愿购买电影票的消费者，为了规范双方之间的座位预定管理行为，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同范围1.2本合同不适用于乙方在甲方电影院现场购票的情况。第二条预定规则2.1乙方可根据甲方发布的电影排期表，通过预定平台选择影片、场次、座位，并提交预定信息。2.2乙方在预定座位时，应确保所填写的个人信息真实、准确、完整。如因个人信息不实导致无法观影或其他问题，由乙方自行承担责任。2.3乙方预定座位成功后，系统将电子电影票，乙方应按照电子电影票所示的时间、场次、座位观影。2.4乙方在预定电影座位时，应遵守甲方电影院的相关规定，如影城规定购票时需实名制，则乙方需提供有效身份证件。第三条票价与支付3.1乙方的电影票价按照甲方预定平台所示的价格支付，如有优惠活动，以甲方公布的优惠政策为准。3.2乙方应在预定成功后按照甲方指定的支付方式支付电影票款。支付成功后，视为预定生效。3.3乙方在支付电影票款后，如因个人原因取消预定，甲方不予退款。第四条观影凭证4.1乙方持电子电影票及有效身份证件至甲方电影院现场，经工作人员核验无误后，可入场观影。4.2电子电影票仅作为观影凭证，不作为报销、退换的依据。第五条变更与取消5.1乙方如需要变更或取消预定，应提前至少一个工作日通过预定平台进行操作。5.2乙方变更或取消预定成功后，甲方应及时更新座位状态，并将变更或取消信息通知其他预定者。5.3乙方变更或取消预定，甲方不收取任何手续费。第六条甲方权益6.1甲方拥有本合同的解释权、修改权，以及根据法律法规变化调整本合同内容的权利。6.2甲方有权在预定平台上发布电影排期、票价等信息，并有权对预定规则进行调整。6.3甲方应确保预定平台的稳定运行，保障乙方的正常预定权益。第七条乙方权益7.1乙方有权按照本合同约定预定甲方电影院的座位。7.2乙方有权根据实际情况变更或取消预定，并享受本合同约定的退款政策。7.3乙方有权要求甲方按照本合同约定提供观影服务。第八条违约责任8.1甲方未按照本合同约定提供观影服务的，乙方有权要求甲方退还电影票款。8.2乙方未按照本合同约定观影的，甲方有权不予提供观影服务，且不退还电影票款。8.3甲乙双方如因不可抗力导致无法履行本合同的，双方互不承担违约责任。第九条争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同终止之日。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.预定平台操作指南4.甲方电影院座位分布图5.电子电影票样本6.支付成功确认截图7.电影排期表二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供观影服务的，视为违约。2.乙方未按照本合同约定观影的，视为违约。3.甲方未按照约定时间、场次、座位提供观影服务的，乙方有权要求退还电影票款。4.乙方未按照预定规则变更或取消预定的，甲方有权不予提供观影服务，且不退还电影票款。三、法律名词及解释：1.甲方：指电影院所有权人或者经营管理者。2.乙方：指通过预定平台购买电影票的消费者。3.预定平台：指甲方提供用于乙方预定电影座位的在线平台。4.电子电影票：指乙方通过预定平台的电影票电子凭证。5.观影：指乙方按照电子电影票所示的时间、场次、座位观看电影的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在预定座位时，系统提示预定失败。解决办法：检查乙方填写的个人信息是否准确，重新提交预定信息。2.问题：乙方在预定成功后，无法进行支付。解决办法：检查乙方使用的支付方式是否正确，更换支付方式或联系客服协助解决。3.问题：乙方在观影当天发现电影排期有变，无法观看原预定电影。解决办法：乙方可提前至少一个工作日通过预定平台变更或取消预定，选择其他电影场次观影。4.问题：甲方未按照约定提供观影服务。解决办法：乙方有权要求甲方退还电影票款，并可向相关机构投诉。五、所有应用场景：1.乙方通过预定平