2024年度网络安全应急响应服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全应急响应服务合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务等级协议（SLA）3.服务提供方3.1服务提供方资质3.2服务提供方责任4.服务需求方4.1服务需求方资质4.2服务需求方责任5.服务费用及支付5.1费用构成5.2支付方式5.3支付时间6.服务期限6.1服务起始时间6.2服务结束时间7.服务交付7.1服务交付方式7.2服务交付时间8.服务质量保证8.1服务质量标准8.2质量监督与考核9.服务变更9.1变更申请9.2变更流程9.3变更费用10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指双方签订的《2024年度网络安全应急响应服务合同》。1.1.2“服务提供方”指提供网络安全应急响应服务的乙方。1.1.3“服务需求方”指需要网络安全应急响应服务的甲方。1.1.4“网络安全事件”指影响甲方网络安全的事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统故障等。1.1.5“服务响应时间”指从甲方通知服务提供方网络安全事件发生起，至服务提供方开始采取应急响应措施的时间。1.2解释原则1.2.1本合同的解释应遵循公平、公正、诚实信用的原则。1.2.2如对本合同内容有歧义或争议，双方应友好协商解决。2.服务内容2.1服务概述2.1.1服务提供方应根据甲方需求，提供网络安全应急响应服务，包括但不限于事件监测、应急响应、事件调查、修复与恢复等。2.2服务范围2.2.1服务范围包括甲方所有网络设备和信息系统，具体范围由双方在合同附件中明确。2.3服务等级协议（SLA）2.3.1服务提供方承诺在接到甲方通知后，按照SLA要求，在规定时间内响应网络安全事件。3.服务提供方3.1服务提供方资质3.1.1服务提供方应具备国家相关网络安全资质证书，具备专业网络安全技术人员。3.2服务提供方责任3.2.1服务提供方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。3.2.2服务提供方应按照合同约定，及时、有效地处理网络安全事件。4.服务需求方4.1服务需求方资质4.1.1服务需求方应具备合法经营资格，具备网络安全应急响应需求。4.2服务需求方责任4.2.1服务需求方应按照合同约定，及时、准确地通知服务提供方网络安全事件。4.2.2服务需求方应配合服务提供方进行网络安全事件的调查和处理。5.服务费用及支付5.1费用构成5.1.1服务费用包括但不限于应急响应服务费、人员培训费、技术支持费等。5.2支付方式5.2.1甲方应按照合同约定，在服务期限内支付服务费用。5.3支付时间5.3.1甲方应在服务提供方完成服务后15个工作日内支付相应费用。6.服务期限6.1服务起始时间6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为1年。6.2服务结束时间6.2.1本合同服务期限届满后，如双方无异议，可自动续签。7.服务交付7.1服务交付方式7.1.1服务提供方通过远程方式向甲方提供网络安全应急响应服务。7.1.2服务提供方应确保服务交付的及时性和准确性。7.2服务交付时间7.2.1服务提供方应在接到甲方通知后，按照SLA要求，在规定时间内完成服务交付。8.服务质量保证8.1服务质量标准8.1.1服务提供方应按照国家相关网络安全标准和行业最佳实践，确保服务质量。8.1.2服务提供方应定期对服务进行自我评估，确保服务质量达到合同约定的标准。8.2质量监督与考核8.2.1甲方有权对服务提供方的服务质量进行监督和考核。8.2.2甲方应定期向服务提供方提供服务质量反馈，服务提供方应根据反馈进行改进。9.服务变更9.1变更申请9.1.1任何一方提出的服务变更，应提前30日以书面形式通知对方。9.2变更流程9.2.1服务变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2.2变更协议应明确变更内容、变更时间、变更费用等事项。9.3变更费用9.3.1服务变更费用应根据实际情况协商确定，并纳入原合同费用中。10.知识产权10.1知识产权归属10.1.1本合同项下的知识产权归服务提供方所有。10.1.2甲方在使用服务过程中产生的数据和信息，甲方享有所有权。10.2知识产权使用10.2.1服务提供方授权甲方在合同有效期内使用相关服务。10.2.2甲方不得未经授权将服务提供方的知识产权用于其他目的。11.违约责任11.1违约情形11.1.1服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。11.1.2甲方未按合同约定支付费用的。11.1.3双方在合同履行过程中违反合同约定，给对方造成损失的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。12.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同解除13.1解除条件13.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正的。13.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。13.2解除程序13.2.1解除合同需经双方协商一致，并签订书面解除协议。13.2.2解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的责任承担等事项。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务范围、SLA、变更协议等。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同签署14.4.1本合同经双方代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，经甲乙双方同意介入合同关系的独立第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理机构、技术服务提供商等。15.2第三方的引入15.2.1第三方的引入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低风险或协助合同履行。15.3第三方的责权利15.3.1第三方应按照甲乙双方签订的协议，履行相应的职责。15.3.2第三方的权利包括但不限于获取必要的信息、提出建议、监督合同履行等。15.3.3第三方的义务包括但不限于遵守合同约定、保守商业秘密、提供专业服务等。16.甲乙双方责任划分16.1第三方介入时，甲乙双方责任划分如下：16.1.1甲方的责任：16.1.1.1提供第三方介入所需的信息和资料。16.1.1.2配合第三方的工作，确保第三方能够有效履行职责。16.1.1.3对第三方的行为负责，如第三方违反合同约定，甲方应承担相应的责任。16.1.2乙方的责任：16.1.2.1指导第三方的工作，确保第三方的工作符合合同要求。16.1.2.2对第三方的行为负责，如第三方违反合同约定，乙方应承担相应的责任。16.1.2.3向第三方支付相应的费用。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额如下：17.1.1第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，其责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定。17.1.2第三方责任限额不得超过其提供的担保金额或其承担能力。17.1.3如第三方责任超出其责任限额，甲乙双方应按照合同约定承担相应的责任。18.第三方介入的合同内容18.1第三方介入的合同内容应包括：18.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。18.1.2第三方的职责和权利。18.1.3第三方的责任和义务。18.1.4第三方的责任限额。18.1.5第三方介入的费用和支付方式。18.1.6第三方介入的时间期限。18.1.7第三方介入的保密条款。18.1.8第三方介入的争议解决方式。19.第三方介入的变更19.1如需变更第三方介入的内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2变更协议应明确变更内容、变更时间、变更后的责任承担等事项。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件如下：20.1.1合同履行完毕。20.1.2第三方不再具备履行职责的能力。20.1.3甲乙双方协商一致。20.2第三方介入的终止程序如下：20.2.1甲乙双方应书面通知第三方终止介入。20.2.2第三方应在接到终止通知后，按照协议约定完成现有工作。20.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务范围详细说明附件要求：详细列出甲方网络设备和信息系统的具体范围，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等。附件说明：此附件用于明确服务提供方需覆盖的服务范围，确保双方对服务内容有清晰的认识。2.服务等级协议（SLA）附件要求：明确服务响应时间、服务质量标准、事件处理流程等。附件说明：此附件用于确保服务提供方能够按照约定的标准提供服务，保障甲方的权益。3.第三方介入协议附件要求：详细列出第三方的基本信息、职责、权利、义务、责任限额等。附件说明：此附件用于明确第三方在合同中的角色和责任，确保合同履行过程中的透明度和责任划分。4.服务变更协议附件要求：详细记录服务变更的内容、时间、费用等。附件说明：此附件用于记录服务变更的过程，确保双方对变更内容有共识。5.知识产权归属协议附件要求：明确甲方和使用服务过程中产生的数据的信息的所有权归属。附件说明：此附件用于确保双方对知识产权的归属有明确的约定，避免后续纠纷。6.违约责任认定协议附件要求：详细列出违约行为、违约责任认定标准、赔偿方式等。附件说明：此附件用于明确违约责任，保障双方在违约情况下的权益。7.争议解决协议附件要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。附件说明：此附件用于确保双方在发生争议时能够通过合理的方式解决，维护合同的执行。8.合同解除协议附件要求：详细列出合同解除的条件、程序、责任承担等。附件说明：此附件用于明确合同解除的规则，确保双方在合同解除时有明确的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。责任认定标准：根据服务等级协议（SLA）中的规定，服务提供方应承担相应的违约责任。示例说明：如服务提供方未能在规定时间内响应网络安全事件，应向甲方支付违约金。2.甲方未按合同约定支付费用的。责任认定标准：甲方应按照合同约定，在服务期限内支付服务费用，否则应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未在服务提供方完成服务后15个工作日内支付费用，应向服务提供方支付滞纳金。3.第三方违反合同约定，给甲乙双方造成损失的。责任认定标准：第三方应按照其与甲乙双方签订的协议，承担相应的违约责任。示例说明：如第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。4.双方在合同履行过程中违反合同约定，给对方造成损失的。责任认定标准：违约方应根据合同约定，承担相应的赔偿责任。示例说明：如乙方未按合同约定提供技术服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失。全文完。2024年度网络安全应急响应服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.2受服务方信息2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限3.服务交付方式3.1服务交付时间3.2服务交付地点4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证措施5.3质量问题处理6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.法律适用及争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.合同附件9.1附件一：服务内容明细9.2附件二：服务费用明细9.3附件三：保密协议10.其他约定事项10.1不可抗力条款10.2合同变更10.3合同解除11.合同签署11.1签署日期11.2签署地点12.合同备案12.1备案机关12.2备案手续13.合同解除及终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1服务方信息1.1.1服务方名称：[服务方全称]1.1.2服务方地址：[服务方详细地址]1.1.3服务方法定代表人：[服务方法定代表人姓名]1.1.4服务方联系电话：[服务方联系电话]1.1.5服务方电子邮箱：[服务方电子邮箱]1.2受服务方信息1.2.1受服务方名称：[受服务方全称]1.2.2受服务方地址：[受服务方详细地址]1.2.3受服务方法定代表人：[受服务方法定代表人姓名]1.2.4受服务方联系电话：[受服务方联系电话]1.2.5受服务方电子邮箱：[受服务方电子邮箱]第二条服务内容概述2.1服务范围2.1.1网络安全事件监测2.1.2网络安全事件预警2.1.3网络安全事件应急响应2.1.4网络安全事件善后处理2.2服务目标2.2.1保障受服务方网络安全稳定运行2.2.2及时发现并处理网络安全事件2.2.3减少网络安全事件对受服务方的影响2.3服务期限2.3.1本服务合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务交付方式3.1服务交付时间3.1.1服务方应按照受服务方需求，在网络安全事件发生时及时响应。3.1.2服务方应在收到受服务方通知后的[具体时间]内完成事件响应。3.2服务交付地点3.2.1服务方应在受服务方指定地点或线上平台提供应急响应服务。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。4.2费用支付方式4.2.1受服务方应在服务开始前支付50%的服务费用。4.2.2剩余50%的服务费用在服务期限结束后30日内支付。4.3费用支付时间4.3.1第一步支付时间：[具体日期]4.3.2第二步支付时间：[具体日期]第五条服务质量保证5.1服务质量标准5.1.1服务方应按照国家相关网络安全标准和行业标准提供服务。5.1.2服务方应确保网络安全事件应急响应的及时性和有效性。5.2质量保证措施5.2.1服务方应建立健全网络安全事件应急响应体系。5.2.2服务方应定期对应急响应人员进行培训和考核。5.3质量问题处理5.3.1受服务方对服务质量有异议的，应在收到服务报告后5个工作日内向服务方提出。5.3.2服务方应在收到异议后3个工作日内给予答复和处理。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和业务秘密。6.1.2双方在履行本合同过程中知悉的受服务方网络架构、系统配置、数据信息等。6.2保密期限6.2.1本保密条款自合同生效之日起至合同终止后3年止。6.3违约责任6.3.1如一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第七条法律适用及争议解决7.1法律适用7.1.1本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式7.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同生效及终止8.1合同生效条件8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2双方应按照合同约定履行各自的义务。8.2合同终止条件8.2.1合同期满，双方不再续签时，合同自然终止。8.2.2因一方违约导致合同无法履行时，非违约方有权终止合同。8.2.3因不可抗力导致合同无法履行时，双方均有权终止合同。8.3合同解除条件8.3.1一方严重违约，另一方有权解除合同。8.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条合同附件9.1附件一：服务内容明细9.1.1网络安全事件监测服务9.1.2网络安全事件预警服务9.1.3网络安全事件应急响应服务9.1.4网络安全事件善后处理服务9.2附件二：服务费用明细9.2.1网络安全事件监测费用9.2.2网络安全事件预警费用9.2.3网络安全事件应急响应费用9.2.4网络安全事件善后处理费用9.3附件三：保密协议9.3.1保密协议的适用范围9.3.2保密信息的定义9.3.3保密义务9.3.4违约责任第十条其他约定事项10.1不可抗力条款10.1.1不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。10.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.2合同变更10.2.1合同的任何变更必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.2.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.3合同解除10.3.1合同解除应符合第八条规定的条件。10.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的部分。第十一条合同签署11.1签署日期11.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2签署地点11.2.1本合同签署地为[具体地点]。第十二条合同备案12.1备案机关12.1.1本合同需报送[具体备案机关]备案。12.2备案手续12.2.1双方应在合同签订后[具体时间]内完成备案手续。第十三条合同解除及终止13.1合同解除条件13.1.1如一方违约，另一方有权解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行时，双方均有权解除合同。13.2合同终止条件13.2.1合同期满，双方不再续签时，合同自然终止。13.2.2因一方违约导致合同无法履行时，非违约方有权终止合同。第十四条合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方是指在履行本合同过程中，经甲乙双方同意，介入合同相关事务的个人或机构。1.2第三方的范围包括但不限于中介方、技术支持方、法律顾问、审计机构等。第二条第三方介入的事由2.1第三方介入的事由包括但不限于：2.1.1协助甲乙双方解决合同履行中的争议；2.1.2提供专业技术支持或咨询服务；2.1.3对合同执行情况进行审计或评估；2.1.4执行合同约定的其他任务。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：3.1.1第三方因自身原因导致合同履行出现瑕疵或违约，其责任限额为[具体金额]元。3.1.2第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，与甲乙双方之间不存在隶属关系。4.2第三方应遵守本合同约定，独立、客观、公正地履行职责。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入需经过甲乙双方同意，具体程序如下：5.1.1甲乙双方就第三方介入事宜进行协商，达成一致意见；5.1.2双方签署书面协议，明确第三方介入的具体事项、职责、责任限额等；5.1.3第三方按照约定介入合同相关事务。第六条第三方职责6.1.1协助甲乙双方解决合同履行中的争议；6.1.2提供专业技术支持或咨询服务；6.1.3对合同执行情况进行审计或评估；6.1.4执行合同约定的其他任务。第七条第三方权利7.1.1获取履行职责所需的信息和资料；7.1.2要求甲乙双方提供必要的协助和支持；7.1.3依法维护自身合法权益。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件包括但不限于：8.1.1合同履行完毕；8.1.2甲乙双方协商一致解除第三方介入协议；8.1.3第三方因故无法继续履行职责。第九条第三方介入的费用承担9.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定分担，具体如下：9.1.1第三方介入费用包括但不限于服务费、咨询费、审计费等；9.1.2甲乙双方应在第三方介入协议中明确费用分担比例和支付方式。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密等。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十一条第三方介入的争议解决11.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一