2024年度智慧教育平台搭建与技术支持全面协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧教育平台搭建与技术支持全面协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.双方基本信息2.1合同双方名称2.2合同双方地址2.3合同双方联系方式3.项目概述3.1项目名称3.2项目目标3.3项目范围4.智慧教育平台搭建4.1平台搭建内容4.2平台搭建时间表4.3平台搭建质量要求5.技术支持服务5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间6.项目实施与验收6.1项目实施流程6.2项目验收标准6.3项目验收流程7.费用与支付7.1项目总费用7.2费用支付方式7.3费用支付时间表8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.其他条款13.1法律适用13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署代表14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“智慧教育平台”指采用先进的信息技术手段，为教育用户提供教学、学习、管理、评估等一体化服务的综合性平台。1.1.2“技术支持”指在合同期限内，对智慧教育平台的运行、维护、升级等方面提供必要的专业技术支持。1.1.3“项目实施”指在合同约定的期限内，按照合同要求完成智慧教育平台的搭建工作。1.2上下文解释1.2.1本合同中的“本方”指甲方，“对方”指乙方。2.双方基本信息2.1合同双方名称2.1.1甲方：X教育科技有限公司2.1.2乙方：X信息技术有限公司2.2合同双方地址2.2.1甲方地址：省市区路号2.2.2乙方地址：省市区路号2.3合同双方联系方式2.3.1甲方联系人：2.3.2甲方联系电话：138xxxx56782.3.3乙方联系人：2.3.4乙方联系电话：139xxxx3.项目概述3.1项目名称3.1.12024年度智慧教育平台搭建与技术支持全面协议3.2项目目标3.2.1搭建一个符合甲方需求的智慧教育平台，实现教育教学资源的整合与共享。3.3项目范围3.3.1平台搭建：包括但不限于服务器、数据库、网络设备、软件系统等硬件和软件的采购、安装、调试与部署。3.3.2技术支持：包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新、安全防护等。4.智慧教育平台搭建4.1平台搭建内容4.1.1教学资源管理系统4.1.2在线教学平台4.1.3学生管理系统4.1.4教师管理系统4.2平台搭建时间表4.2.1项目启动：2024年1月1日4.2.2平台搭建完成：2024年3月31日4.3平台搭建质量要求4.3.1平台需满足国家相关标准及规范。4.3.2平台运行稳定，故障率低于1%。4.3.3平台界面友好，操作简便，易于维护。5.技术支持服务5.1技术支持范围5.1.1平台运行监控与故障排除5.1.2系统升级与更新5.1.3安全防护与应急响应5.2技术支持方式5.2.1电话支持5.2.2邮件支持5.2.3现场支持5.3技术支持响应时间5.3.1一般性问题：24小时内响应，72小时内解决。5.3.2严重性问题：立即响应，4小时内解决。6.项目实施与验收6.1项目实施流程6.1.1项目启动会6.1.2系统设计阶段6.1.3硬件采购与安装6.1.4软件开发与测试6.1.5系统部署与试运行6.1.6项目验收6.2项目验收标准6.2.1平台功能完整，符合合同要求。6.2.2平台性能稳定，满足使用需求。6.2.3项目文档齐全，符合规范。6.3项目验收流程6.3.1甲方组织验收小组。6.3.2验收小组对平台进行验收测试。6.3.3甲方对验收结果进行确认。8.费用与支付8.1项目总费用8.1.1平台搭建费用：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）8.1.2技术支持服务费用：人民币伍拾万元整（￥50,000.00）8.2费用支付方式8.2.1.1首付款：项目启动前支付平台搭建费用的50%。8.2.1.2进度款：平台搭建过程中，每月支付平台搭建费用的10%。8.2.1.3验收款：平台验收合格后支付平台搭建费用的20%。8.2.1.4结算款：项目结束后支付平台搭建费用的10%，并结算技术支持服务费用。8.3费用支付时间表8.3.1首付款：2024年1月10日8.3.2进度款：2024年2月10日、2024年3月10日、2024年4月10日8.3.3验收款：2024年5月10日8.3.4结算款：2024年6月10日9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金人民币拾万元整（￥100,000.00）。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按合同约定时间完成平台搭建或提供技术支持服务。10.1.2甲方未按合同约定支付费用。10.1.3双方违反保密条款。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿标准10.3.1乙方未按时完成平台搭建或提供技术支持服务，每延迟一天，应向甲方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。10.3.2甲方未按时支付费用，每延迟一天，应向乙方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的期限届满。11.2.2合同因不可抗力等原因无法履行。11.3合同解除与终止后的责任11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。11.3.2双方应按照合同约定结算剩余款项。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为省市区人民法院。12.3争议解决程序12.3.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。12.3.2争议解决机构应在收到争议解决请求后60日内作出裁决。13.其他条款13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知与送达13.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达对方。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于项目实施计划、技术规格书、验收报告等。14.合同签署与生效14.1签署日期14.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2签署代表14.2.1甲方代表：14.2.2乙方代表：14.3合同生效日期14.3.12024年1月10日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方的概念15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，提供特定服务或协助的专业机构、个人或其他实体。15.1.2第三方不包括合同双方及其员工、顾问或合作伙伴。15.2第三方的引入15.2.1.1项目管理咨询15.2.1.2技术评估与审计15.2.1.3系统集成与测试15.2.1.4培训与支持15.3第三方的责权利15.3.1第三方的权利：15.3.1.1按照合同约定，获得合理的报酬。15.3.1.2在其职责范围内，独立开展相关工作。15.3.1.3收到甲乙双方关于其工作的必要信息和资料。15.3.2第三方的义务：15.3.2.1按照合同约定，按时、按质完成相关工作。15.3.2.2对其工作中涉及到的甲乙双方信息保密。15.3.2.3对其工作成果承担相应的责任。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的划分：15.4.1.1第三方对甲方提供的服务或协助，甲方应按照合同约定支付费用。15.4.1.2第三方在履行职责过程中，如对甲方造成损害，应承担相应的赔偿责任。15.4.2第三方与乙方的划分：15.4.2.1第三方对乙方提供的服务或协助，乙方应按照合同约定支付费用。15.4.2.2第三方在履行职责过程中，如对乙方造成损害，应承担相应的赔偿责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的设定16.1.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方遭受损失的，其赔偿责任不得超过合同总金额的10%。16.2第三方责任限额的生效16.2.1第三方责任限额自合同签订之日起生效。16.3第三方责任限额的变更16.3.1如甲乙双方同意变更第三方责任限额，应书面通知对方，并经双方签字确认后生效。17.第三方介入的额外条款17.1第三方介入的审批程序17.1.1甲乙双方在引入第三方前，应经双方协商一致，并书面通知对方。17.2第三方介入的合同关系17.2.1第三方与甲乙双方之间不直接签订合同，其合同关系由甲乙双方与第三方约定。17.3第三方介入的费用承担17.3.1第三方介入的费用由甲乙双方按照各自承担的合同责任比例分担。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入的争议解决方式18.1.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。18.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。18.2第三方介入的争议解决机构18.2.1本合同第三方介入争议解决机构为省市区人民法院。18.3第三方介入的争议解决程序18.3.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。18.3.2争议解决机构应在收到争议解决请求后60日内作出裁决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施计划详细描述项目实施的时间表、里程碑、关键任务和责任分配。2.技术规格书定义智慧教育平台的技术要求，包括硬件、软件、网络等。3.系统设计文档描述智慧教育平台的系统架构、模块划分、功能描述等。4.硬件采购清单列出平台搭建所需的硬件设备，包括规格、数量、供应商等。5.软件采购清单列出平台搭建所需的软件系统，包括名称、版本、许可证等。6.测试报告记录平台搭建过程中的测试活动，包括测试用例、测试结果、缺陷报告等。7.验收报告记录平台验收的结果，包括验收标准、验收过程、验收结论等。8.用户手册为用户提供的操作指南，包括平台的使用方法、功能介绍等。9.培训材料为用户提供的技术培训资料，包括培训课程、操作视频等。10.合同变更记录记录合同履行过程中的任何变更，包括变更原因、变更内容、变更日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间完成平台搭建或提供技术支持服务。甲方未按合同约定支付费用。第三方未按合同约定履行其职责。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作，每延迟一天，应向甲方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。甲方未按时支付费用，每延迟一天，应向乙方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。第三方未按合同约定履行职责，应根据其造成的损失进行赔偿。3.示例说明：责任认定：乙方应向甲方支付人民币壹拾贰万元整（￥120,000.00）的违约金。甲方在合同约定的期限内未支付费用，实际支付时间为合同约定时间的150%。责任认定：甲方应向乙方支付人民币壹拾伍万元整（￥150,000.00）的违约金。第三方在合同履行过程中，因操作失误导致平台数据丢失，造成甲方损失人民币伍万元整（￥50,000.00）。责任认定：第三方应向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）的赔偿金。全文完。2024年度智慧教育平台搭建与技术支持全面协议1本合同目录一览1.总则1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.智慧教育平台搭建2.1平台架构设计2.2平台功能模块2.3技术标准与规范2.4硬件设备要求2.5软件系统要求3.技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间3.4技术支持人员资质3.5技术支持费用4.知识产权4.1平台知识产权归属4.2技术支持相关知识产权归属4.3知识产权保护措施5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任5.2数据隐私保护措施5.3数据备份与恢复6.培训与指导6.1培训内容6.2培训方式6.3培训费用7.项目实施与进度管理7.1项目实施计划7.2项目进度监控7.3项目变更管理8.质量保证8.1平台质量标准8.2技术支持服务质量标准8.3质量保证措施9.风险管理9.1风险识别与评估9.2风险应对措施9.3风险责任划分10.费用与支付10.1费用构成10.2支付方式10.3付款时间11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.附则14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.总则1.1合同背景本合同双方为甲方（智慧教育平台需求方）和乙方（智慧教育平台搭建与技术支持方），鉴于甲方需要建设一套智慧教育平台以满足教育教学需求，乙方具备相关技术实力，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确双方在智慧教育平台搭建与技术支持过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行，实现双方共赢。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。2.智慧教育平台搭建2.1平台架构设计2.2平台功能模块平台功能模块包括但不限于：在线课程、作业管理、考试测评、师生互动、资源库、教学管理、数据分析等，满足教育教学的多样化需求。2.3技术标准与规范平台搭建遵循国家相关技术标准和规范，采用成熟的开发技术和框架，确保平台的稳定性和安全性。2.4硬件设备要求乙方提供满足平台运行所需的硬件设备，包括服务器、存储设备、网络设备等，并保证设备性能满足平台运行需求。2.5软件系统要求3.技术支持服务3.1技术支持范围乙方提供平台搭建过程中的技术支持，包括软件调试、系统优化、故障排除等，确保平台稳定运行。3.2技术支持方式乙方通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.3技术支持响应时间乙方在收到甲方技术支持请求后，承诺在24小时内给予响应，并在48小时内提供解决方案。3.4技术支持人员资质乙方提供具备相关资质的技术支持人员，确保技术支持服务的专业性和高效性。3.5技术支持费用技术支持费用包含在合同总费用中，乙方在合同期限内提供免费技术支持。4.知识产权4.1平台知识产权归属平台知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方同意擅自使用、复制、发布或转让。4.2技术支持相关知识产权归属技术支持过程中产生的相关知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯乙方知识产权。4.3知识产权保护措施双方应采取有效措施保护知识产权，防止侵权行为的发生。5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任乙方负责平台数据的安全性，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。5.2数据隐私保护措施乙方确保平台用户数据的安全和隐私，不得非法收集、使用、泄露用户数据。5.3数据备份与恢复乙方定期进行数据备份，确保数据在发生意外情况时能够及时恢复。6.培训与指导6.1培训内容乙方为甲方提供平台使用培训，包括平台功能介绍、操作指南、常见问题解答等。6.2培训方式培训方式包括现场培训、远程培训、在线教程等，满足不同用户的需求。6.3培训费用培训费用包含在合同总费用中，乙方在合同期限内提供免费培训。8.项目实施与进度管理8.1项目实施计划乙方应在合同签订后一个月内提交详细的项目实施计划，包括各个阶段的工作内容、时间节点、人员安排等，经甲方审核通过后执行。8.2项目进度监控双方应定期召开项目进度会议，乙方需向甲方汇报项目进展情况，确保项目按计划进行。8.3项目变更管理如遇项目需求变更，双方需及时沟通，并按照变更管理流程进行审批，必要时调整项目实施计划。9.质量保证9.1平台质量标准平台需满足国家相关教育信息化标准和规范，并通过相关质量检测和认证。9.2技术支持服务质量标准技术支持服务需达到行业标准，确保甲方在使用过程中获得高效、专业的技术支持。9.3质量保证措施乙方设立专门的质量保证团队，对项目实施全过程进行质量监控，确保项目质量。10.风险管理10.1风险识别与评估双方需在项目启动前进行风险识别与评估，制定风险应对策略。10.2风险应对措施针对识别出的风险，双方应制定相应的应对措施，包括预防措施和应急措施。10.3风险责任划分风险责任按合同约定划分，双方应共同承担风险，并按照各自责任承担相应损失。11.费用与支付11.1费用构成合同费用包括平台搭建费用、技术支持服务费用、培训费用、数据安全与隐私保护费用等。11.2支付方式甲方按合同约定分期支付费用，具体支付方式和时间由双方协商确定。11.3付款时间首次支付在合同签订后五个工作日内完成，后续支付根据项目进度和里程碑节点进行。12.违约责任12.1违约情形违约情形包括但不限于：乙方未按合同约定完成平台搭建、技术支持服务，甲方未按合同约定支付费用等。12.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，原则上不超过合同总金额的20%。13.合同解除与终止13.1合同解除条件合同解除条件包括但不限于：一方违约严重、不可抗力事件等。13.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同约定的期限届满、双方协商一致等。13.3合同解除与终止程序合同解除或终止需提前三十日书面通知对方，并按合同约定处理相关事宜。14.附则14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：项目实施计划、技术支持服务方案、培训计划等。14.3合同解释与适用法律本合同解释权归甲方所有，适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为项目实施提供必要服务的独立法人、自然人或其他组织。第三方包括但不限于：系统集成商、软件开发商、硬件供应商、技术咨询公司、培训机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保项目顺利进行，提高项目效率，降低项目风险，满足特定需求。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方如需引入第三方，应提前三十日书面通知对方，并提交第三方的资质证明、服务内容、费用预算等相关材料。15.3.2双方应共同对第三方进行评估，确保其具备完成项目的能力和信誉。15.3.3甲方或乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。15.4第三方责任15.4.1第三方在项目中的责任应与其合作协议中的约定相符。15.4.2第三方应遵守国家相关法律法规，确保其提供的服务符合合同要求。15.4.3第三方因自身原因导致项目无法按期完成或出现质量问题，应承担相应的责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲方或乙方与第三方在合作协议中约定。15.5.2第三方的责任限额不得超过其合作协议中约定的赔偿总额。15.5.3如第三方责任导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权向第三方追偿，直至达到责任限额。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的合作关系，不涉及合同主体变更。15.6.2第三方在项目中的行为和责任仅限于其合作协议的约定，不扩展至甲乙双方的其他权利义务。15.6.3甲乙双方对第三方的监督和管理仅限于合同执行过程中的合规性，不涉及第三方内部事务。16.第三方变更16.1第三方变更条件如有合理原因，甲方或乙方可向对方提出变更第三方申请，经对方同意后，可变更第三方。16.2第三方变更程序16.2.1甲方或乙方提出第三方变更申请，并提供变更原因和理由。16.2.2双方共同评估变更第三方的影响，并协商确定新的第三方。16.2.3新的第三方与原第三方进行交接，确保项目连续性和稳定性。16.3第三方变更责任第三方变更过程中产生的额外费用、时间延误等，由提出变更方承担。17.第三方退出17.1第三方退出条件如第三方无法继续履行合作协议，或因故退出项目，应提前三十日书面通知甲方或乙方。17.2第三方退出程序17.2.1第三方退出时，应完成其职责范围内的工作，确保项目交接顺利进行。17.2.2甲方或乙方应指定专人负责接收工作成果，并评估第三方退出对项目的影响。17.3第三方退出责任第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施计划详细描述项目各个阶段的工作内容、时间节点、人员安排等。确保计划与合同要求相符，并由双方签字确认。2.技术支持服务方案明确技术支持的范围、方式、响应时间、人员资质等。包括常见问题解答、操作指南等培训材料。3.培训计划详细列出培训内容、方式、时间安排、培训对象等。包括培训教材、讲师资质证明等。4.第三方合作协议明确第三方在项目中的角色、责任、权利、义务等。包括服务内容、费用、交付标准等。5.知识产权归属协议明确平台及技术支持相关知识产权的归属。包括版权、商标、专利等。6.数据安全与隐私保护方案详细描述数据安全策略、隐私保护措施、备份与恢复方案等。包括数据安全管理制度、人员培训记录等。7.风险管理计划识别项目风险，制定应对措施，明确责任分工。包括风险评估报告、风险应对记录等。8.费用清单列出合同总费用、分期支付金额、支付时间等。包括发票、收据等支付凭证。9.违约责任认定及处理方案明确违约行为及责任认定标准，包括违约金、赔偿金额等。包括违约记录、处理结果等。10.合同变更记录记录合同签订后发生的所有变更，包括变更内容、时间、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定完成平台搭建或技术支持服务。甲方未按合同约定支付费用。第三方未按合作协议履行职责。2.责任认定标准：乙方未按时完成平台搭建或技术支持服务，每延误一天，甲方有权要求乙方支付违约金，金额为每日合同总金额的1%。甲方未按约定支付费用，每延误一天，甲方需向乙方支付滞纳金，金额为每日欠款金额的0.5%。第三方未按合作协议履行职责，导致项目延误或损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.示例说明：乙方未按时完成平台搭建，延误了10天，甲方有权要求乙方支付违约金，金额为10天的合同总金额。甲方未按约定支付第一笔费用，延误了5天，甲方需向乙方支付滞纳金，金额为第一笔欠款金额的2.5%。第三方未按合作协议提供技术支持，导致项目延误一个月，第三方需赔偿甲方因此产生的损失，包括但不限于额外支付的费用、项目延期造成的损失等。全文完。2024年度智慧教育平台搭建与技术支持全面协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释的适用范围2.项目概述2.1项目目标2.2项目范围2.3项目周期3.智慧教育平台搭建3.1平台架构3.2技术选型3.3系统功能3.4数据安全与隐私保护4.技术支持与服务4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持服务方式4.4技术支持费用5.项目实施与交付5.1项目实施计划5.2项目交付标准5.3项目验收流程6.项目变更管理6.1变更申请流程6.2变更审批流程6.3变更实施与监控7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款7.3侵权责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同续签12.合同附件12.1附件一：智慧教育平台需求说明书12.2附件二：技术支持服务协议12.3附件三：其他相关文件13.合同签订与生效13.1合同签订流程13.2合同生效条件13.3合同签署日期14.其他约定14.1适用法律14.2通知与送达14.3合同解释权14.4合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“智慧教育平台”指本协议项下，乙方为甲方搭建的教育信息化平台，包括但不限于教学资源管理、在线学习、互动交流等功能模块。1.1.2“技术支持”指乙方在合同期限内，为甲方提供的系统维护、故障排除、升级更新等技术支持服务。1.1.3“本合同”指本《2024年度智慧教育平台搭建与技术支持全面协议》。1.2解释的适用范围本合同中对术语的定义适用于本合同的全文。2.项目概述2.1项目目标本项目的目标是为甲方搭建一个集教学、学习、交流于一体的智慧教育平台，提升教育信息化水平，满足教育教学需求。2.2项目范围项目范围包括但不限于平台搭建、系统部署、数据迁移、用户培训等。2.3项目周期项目周期自合同签订之日起至2024年12月31日。3.智慧教育平台搭建3.1平台架构平台采用模块化设计，包括前端展示层、业务逻辑层、数据访问层、数据库等。3.2技术选型平台采用成熟、稳定的技术方案，包括但不限于Java、PHP、MySQL等。3.3系统功能系统功能包括但不限于课程管理、在线考试、作业提交、师生互动等。3.4数据安全与隐私保护乙方将采取必要的技术和管理措施，确保平台数据的安全性和用户隐私保护。4.技术支持与服务4.1技术支持范围技术支持范围包括但不限于系统运行监控、故障排除、升级更新、用户培训等。4.2技术支持响应时间乙方将在接到甲方故障报告后的8小时内响应，并在24小时内提供解决方案。4.3技术支持服务方式技术支持服务方式包括电话、邮件、远程桌面等。4.4技术支持费用技术支持费用为人民币元/年，包含在合同总价内。5.项目实施与交付5.1项目实施计划乙方将根据项目需求，制定详细的项目实施计划，包括时间节点、任务分配等。5.2项目交付标准项目交付标准应符合国家相关标准和甲方要求。5.3项目验收流程项目验收流程包括自检、互检、终检三个阶段，由甲方组织进行。6.项目变更管理6.1变更申请流程甲方提出变更申请，乙方进行评估，经双方协商一致后，签订变更协议。6.2变更审批流程变更协议需经双方法定代表人或授权代表签字确认。6.3变更实施与监控乙方负责变更实施，甲方负责变更监控，确保变更符合要求。8.知识产权与保密8.1知识产权归属本合同项下的智慧教育平台及其相关技术、软件、文档等知识产权归乙方所有。甲方获得在合同有效期内使用该平台及相关技术的非独占、非转让、非可再许可的权利。8.2保密条款双方对本合同内容以及项目实施过程中的技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3侵权责任如因乙方提供的平台或技术侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形乙方未按合同约定完成平台搭建或技术支持服务；甲方未按合同约定支付费用；双方违反保密条款，泄露对方商业秘密；其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约情况及实际损失确定，最高不超过合同总价。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序争议解决程序包括调解、仲裁或诉讼。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。11.合同解除与终止11.1合同解除条件双方协商一致；一方违约，经对方催告后仍未纠正；发生不可抗力事件，致使合同无法履行；法律法规规定的其他解除条件。11.2合同终止条件合同期限届满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。11.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，双方应书面通知对方，并办理相关手续。12.合同签订与生效12.1合同签订流程合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。12.2合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同签署日期合同签署日期为____年____月____日。13.合同附件13.1附件一：智慧教育平台需求说明书13.2附件二：技术支持服务协议13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达双方通知和送达均以书面形式进行，自送达之日起生效。14.3合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”指非甲乙双方的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于供应商、服务商、技术顾问、审计机构等。15.2第三方介入情形项目实施过程中需要第三方提供专业服务或产品；需要第三方对项目进行审计、评估或鉴定；双方协商一致认为需要第三方介入的其他情形。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请，并明确介入目的、时间、范围和费用。15.3.2第三方接受第三方在收到介入申请后，应在合理期限内答复是否接受介入邀请。15.3.3介入协议甲乙双方与第三方签订介入协议，明确各方的权利、义务和责