城乡独居老年人安装联网型独立感烟火灾报警器建设指南

城乡独居老年人免费安装联网型独立感烟火灾报警器建设指南为规范全省50万名65岁及以上城乡独居老年人免费安装联网型独立感烟火灾报警器的建设，守护独居老年人平安。特制定本指南。（设备采购、施工和后期服务等环节，应按照国家相关法律法规执行）术语解释联网型独立感烟火灾探测报警器（简称报警器）一种具备无线通信功能的火灾探测设备，它能够在检测到烟雾时及时发出报警信号。可通过无线网络与其他设备或平台连接，形成火灾报警、监测系统。（二）服务单位具有独立法人资格或取得法人总公司授权的企事业单位，承担本项目报警器安装、管理平台运行维护、火警信息确认核实等工作。（三）管理平台服务单位接收报警器数据、状态监控和处理相关信息，进行综合管理的平台。（四）省级（市级、县级）消防大数据平台省级（市级、县级）消防救援机构汇聚各类消防、行业部门数据和物联网数据，开展数据治理、风险研判和大数据管理工作的综合性数据平台。（五）数据中台省消防救援总队接收和调用各类管理平台数据，开展物联网数据对接、管理的平台。（六）联系人老人绑定在管理平XX，用于消息通知的人员。包括但不限于老人的监护人、所在物业值守人员、社区工作人员或者网格员等。报警器选型报警器应符合《GB20517-2006独立式感烟火灾探测报警器》，带有强制认证证书和认证标识。报警器质保时间不低于3年，报警器电池使用寿命不低于5年。宜选用双光、多光感知技术或多种感知手段的报警器。优先选用4G、5G方式进行联网，采用NB-IOT方式的，应当提供安装点位的信号强度、覆盖范围的证明材料。报警器应对非正常拆除、信号接收异常、迷宫污染、电池欠压等故障进行监测，并将故障信号传送管理平台。报警器宜支持触发报警器自身按钮、管理平台控制等多种消音功能。报警器发出火警信号时，需经现场确认后，可通过管理平台远程消音。鼓励结合老人生活习惯对报警器指示灯闪烁频率及闪烁时间给予定制服务。报警器宜具备有效期内的产品责任险。报警器安装布设要求报警器安装地址应优先采信公安机关“一标三实”数据。安装过程中发现地址有误或人员不符合安装范围的，服务单位应做好备注，上报属地消防救援机构后进行统一调配。鼓励各地采取属地补贴或自愿加设等方式，在关键位置增设报警器。安装要求服务单位安装人员应严格按照人员证件呈现、信息采集告知、产品调试培训、消防安全宣传等环节实施，留存安装对象签字确认、报警器安装位置、产品参数、标识标志等关键信息，做好电子化记录。信息系统设计要求信息展示。管理平台支持查看显示报警器编号、地址、经纬度、信号值、电池电量、在线情况等基础信息和历史报警信息、故障信息、复位动作等基本信息。火警值守。管理平台支持服务单位实时接收报警器火警信息，通过电话、自动语音、短信、App或小程序等方式通知老人及其联系人、服务单位。支持服务单位查看自动语音的拨打、接听结果，并对通知结果在管理平台进行录入；支持对真实火警持续跟进处理进度和处理结果。管理功能。管理平台支持管理用户信息；支持人员权限管理；支持报警器添加、删除，参数配置，远程消音；支持报警联动语音、短信等配置；支持添加、修改、删除、导入、导出等行为的操作时间、操作内容等信息。系统安全。信息系统对接过程中，应保障网络安全、数据传输安全；访问应有身份认证和授权等安全措施；信息系统宜定期进行网络安全等级保护测评。数据对接管理平台支持为数据中台、市级（县级）消防大数据平台等提供全量数据对接服务。本地无消防大数据平台的可借助管理平台或数据中台开展报警器数据管理工作。（物联数据传输导则详见附件1）项目建设过程中，涉及的信息系统对接、数据采集和信息共享等环节，不得收取费用。项目验收报警器安装后，服务单位应提交报警器合格证、强制认证材料；报警器安装位置、产品参数、标识标志等关键信息的图像资料、安装对象签收资料；报警器数据回流情况。报警器应到安装现场进行验收抽查，抽查比例不得低于安装数的10%，数量不得低于20只。报警器验收报警器选型符合市场准入；报警器安装位置符合《火灾自动报警系统施工及验收标准GB50166-2019》要求；报警器的火灾报警功能、消音功能。安装验收报警器安装图像资料；安装对象签字确认记录；开展消防安全宣传、报警器使用培训资料。信息系统验收管理平台接收报警器的数据情况，自检、数据显示及相关功能；远程控制功能；用户接收数据及相关功能；报警器在线率应达到90%；管理平台与数据中台数据同步。服务管理要求从业条件具有独立法人资格或取得法人总公司授权的企事业单位。制定并落实报警器服务相关的规章制度，建立健全服务质量管理体系。服务单位应满足本指南第六点要求的基本条件，按照第七点开展报警器故障维护和火警处置，配置符合本第四点要求的管理平台，并能够按照物联数据传输导则（附件1）免费开展数据对接。基本要求服务单位应配置或承诺中标后配置属地化团队，实行24小时值守。负责火警信息、故障信息的监测通知、处置结果确认；报警器故障处理、基础信息更新、火警核实处置等工作。（属地化团队设置要求、管理体系、应急程序等宜参照《消防控制室通用技术要求GB25506-2010》）。服务单位应定期开展故障信息、火警信息、日常维护、客户投诉情况等分析。服务单位应具备管理平台的部署及服务器支撑能力。项目验收后，服务单位提供3年的服务。期满后鼓励以政府购买服务方式签订期限宜为3年的服务合同。处置要求故障信息处置流程管理平台接收到报警器故障信息后，服务单位应进行故障判别，组织人员修复，对单个故障修复时间不超过48小时。故障处置完毕后，服务单位在30分钟内将处置结果记录到管理平台。对故障无法解决的，服务单位应依据实际情况提出解决方案，并上报属地消防救援机构。火警信息处置流程管理平台在接收到报警器发出的火警信息后，实时自动通过自动语音、短信、App或小程序等方式实时通知老人及其联系人、服务单位。服务单位在接收到火警信息后，应立即启动火警响应处置预案，在1分钟内通过人工电话的方式再次告知老人及其联系人，并在5分钟内核实火灾真实性。服务单位确认火警信息为真实火警的，应协助老人及其联系人拨打或主动拨打119报警电话，据情参与火警信息处置。处置完成后，在30分钟内将处置过程记录到管理平台。服务单位确认火警信息为误报的，应查找误报原因。处置完成后，在30分钟内将结果记录到管理平台。服务质量XX省消防救援总队每季度对服务单位服务情况开展线上线下质量评价工作，并将情况通报在官方平台。（具体标准详见附件2）附件：1.物联数据传输导则（试行）服务质量评价（试行）附件1物联数据传输导则（试行）1.概述范围本文件规定了管理平台与数据中台之间通过传输网络进行数据交换通信的术语和定义、缩略语、系统层级、数据传输格式、数据更新频率、报警器数据项相关内容会随着技术发展和系统（平台）迭代不断更新。规范性引用文件下列文件对于本文档的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文档。GB/T8566-2007信息技术软件生存周期过程GB/T22240-2008信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T26875.3-2011城市消防远程监控系统第3部分：报警传输网络通信协议GB/T26875.4-2011城市消防远程监控系统第4部分：基本数据项GB/T26875.8-2015城市消防远程监控系统第8部分：监控中心对外数据交换协议GB50440城市消防远程监控系统技术规范RFC2616超文本传输协议（HypertextTransferProtocol-HTTP/1.1）RFC2818超文本传输安全协议（HTTPOverTLS）RFC3629ISO10646的转换格式（UTF-8atransformationformatofISO10646）RFC4627JSON格式定义（Theapplication/jsonMediaTypeforJavaScriptObjectNotation（JSON））GB/T2260-2007中华人民共和国行政区划代码GB/T10114-2003县以下行政区划代码编制规则GB32100-2015《法人和其他组织统一社会信用代码编码规则》GA/T396--2002消防业务基础数据与代码表GB_T12402-2000《经济类型分类与代码》缩略语HTTP：超文本传输协议（HypertextTransferProtocol）HTTPS：超文本传输安全协议（HTTPOverTLS）REST：表述性状态转移（RepresentationalStateTransfer）URI：统一资源标识符（UniformResource编号entifier）URL：统一资源定位符（UniformResourceLocator）JSON:JavaScript对象表示法（JavaScriptObjectNotation）MQ：消息队列（MessageQueue）时钟管理。管理平台应具有统一的时钟管理，与中国XX时区标准时间误差不应大于1秒。响应时间。报警器火警信息传送至管理平台接受显示的时间不应大于10秒；报警器故障信息传送至管理平台接受显示的时间不应大于20秒。数据更新频率管理平台应每24小时向数据中台同步全量数据。数据真实性要求管理平台与数据中台的数据传输应保证真实性，报警器状态、管理平台信息、火警故障信息和操作日志等应不能修改和删除。位置描述要求位置描述应保证准确直观，描述中应包含具体地址、小区名称、楼栋单位、楼层、位置等信息。系统（平台）层级接口简要说明全局说明一般要求本文档中提供的技术对接方法使用的字符集采用RFC3629的相关数据规定，数据统一使用（UTF-8）。本文档中提供的对接方法以HTTP或HTTPS协议作为底层承载协议。采用HTTP协议时，应满足RFC2616的规定；采用HTTPS协议时，应满足RFC2818的规定。协议说明所有的API接口访问，都基于HTTP/1.1协议，遵循RESTful风格，API访问的数据采用JSON格式。资源操作action遵循HTTPverbs的主义。Verb描述HEAD用于获取任何资源的HTTP头信息GET用于获取资源，不能在content中带参数POST用于创建资源、更新资源PUT用于替换资源DELETE用于删除资源数据与字典数据与字典中规定的数据项为必须进行共享，因平台间架构不同，其余数据项可在数据对接期间进行新增。数据与字典中规定的数据项为必须进行共享，因平台间架构不同，其余数据项可在数据对接期间进行新增。数据定义用户信息序号字段说明字段名类型长度说明必填主键用户姓名NAMEString10YES出生日期AGETime20yyyy-MM-ddYES性别SEXString20－女性1－男性YSELXFSString20YES残疾情况CJQKString2YES文化水平WHSPString2YES生活习惯SHXGStrings1详见字典3.2.4YES联系人1姓名LXRNAME1String10监护人1，可增加YES联系人1电话LXRPHONE1String20YES联系人2姓名LXRNAME2String10监护人2，可增加YES联系人2电话LXRPHONE2String20YES联系人3姓名LXRNAME3String10社区，可增加No联系人3电话LXRPHONE3String20No联系人4姓名LXRNAME4String10网格，可增加No联系人4电话LXRPHONE4String20No联系人5姓名LXRNAME5String10保姆等其他，可增加No联系人5电话LXRPHONE5String20No更新时间LASTTIMETime20YES设备IMEIIMEIString20YES主键安装信息序号字段说明字段名类型长度说明必填主键行政区划代码QUHUAString12详见字典3.2.1，精确到社区YES安装地址ADRESSString20XX市XX区XX街道XX路XX号YES安装小区名称XQNAMEString64YES安装小区楼栋XQLDString64XX栋YES安装小区单元XQDYString64XX单元YES小区所在社区SQString10XX社区YES小区物业管理状态WYGLZTString10－无管理；1－自管；2－居委会管理；3－物业公司YES小区物业管理单位名称WYGLDWString64YES小区物业管理单位统一社会信用代码WYGLDWYYZZString20YES日常居住人数JZRSInt4YES家庭楼层JTLCInt4YES安装探测器个数AZGSInt2YES安装对象LXFSString20YES安装位置AZWZString10－客厅，1－卧室，3－厨房，4－餐厅，9－其他安装单位名称SGDWNAMEString70YES安装单位统一社会信用代码SGDWYYZZString18YES安装图片AZJLString150上传图片，提供可访问的地址YES安装状态ZTString10－未完成，1－已完成YES安装时间AZTTIMETime20YES设备IMEIIMEIString20YES主键探测器信息序号字段说明字段名类型长度说明必填主键设备IMEIIMEIString20YES主键设备IMSIIMSIString20NO设备ICCIDICCIDString20YES设备型号MODELString20YES烟雾阈值SMOKE_THRESHOLDInteter4YES电量阈值BATTERY_THRESHOLDInteter4YES经度JDBigDecimal20精确到小数点后10位YES纬度WDBigDecimal20精确到小数点后10位YES海拔HBBigDecimal20NO生产厂家名称SCCJNAMEString20YES生产厂家统一社会信用代码SCCJYYZZString20YES生产日期SCRQString20yyyy-MM-ddYES投运日期TYRQString20yyyy-MM-ddYES使用到期时间SYDQSJString20yyyy-MM-ddYES硬件版本号HARDWAREVERSIONString16YES软件版本号SOFTWAREVERSIONString16YES国际移动用户识别码IMSIString32YES国际移动电话设备识别码IMEIString32YES集成电路卡识别码ICCIDString32YES烟雾浓度SMOKE_VALUEString2YES电池电量BATTERY_VALUEString1YES信号强度SIGNAL_POWERString2YES设备状态SMOKE_STATEString1YES设备动作SBDZString2Yes服务单位名称YWDWMCString50YES服务单位统一社会信用代码YWDWYYZZString20YES产品参数CPCSString150上传图片，提供可访问的地址YES标识标志BSBZString150上传图片，提供可访问的地址YES电话卡运营商DHKYYSString11－移动；2－联通；3－电信；4-广电。故障处置序号字段说明字段名类型长度说明必填主键设备IMEIIMEIString20YES主键工单派发时间GDPFSJTime20yyyy-MM-ddYES响应时间XYSJTime20yyyy-MM-ddYES处置情况CZQKStrings150上传图片，提供可访问的地址YES故障问题GZWTStrings11－安装不牢固；2－更换安装位置；3－更换设备；4－信号问题。YES整改情况WHQKStrings10－未整改；1－已整改。YES整改时间ZGSJTime20yyyy-MM-ddYES火警处置序号字段说明字段名类型长度说明必填主键设备IMEIIMEIString20YES主键报警时间GDPFSJTime20yyyy-MM-ddYES响应时间XYSJTime20yyyy-MM-ddYES处置情况CZQKStrings200YES真实性WHQKStrings10－虚假；1－真实。YES字典表行政区划代码（按照GB/T2260-2007中华人民共和国行政区划代码执行）残疾情况编码类型01无残疾02视力残疾03听力残疾04言语残疾05肢体残疾06智力残疾07精神残疾99其他残疾文化水平编号事件类