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文档简介
清洁工作人员的责任保证合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体资格1.3合同宗旨第二章清洁工作人员职责2.1工作人员基本职责2.2工作质量标准2.3工作安全规范第三章工作人员配备与培训3.1工作人员配备要求3.2工作人员培训内容3.3培训效果评估第四章清洁设备与工具4.1设备工具采购与维护4.2设备工具使用规范4.3设备工具更换与维修第五章清洁用品5.1用品选材标准5.2用品质量检验5.3用品储存与发放第六章工作计划与调度6.1工作计划制定6.2工作计划执行与监督6.3工作计划调整与优化第七章清洁服务范围7.1室内清洁7.2室外清洁7.3专项清洁项目第八章客户沟通与反馈8.1客户需求收集8.2客户满意度调查8.3客户投诉处理第九章费用与支付9.1服务费用计算9.2费用结算周期9.3支付方式与时间第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止条件第十一章违约责任11.1工作人员违约行为11.2甲方违约行为11.3违约责任追究第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁机构12.3法律适用第十三章合同的生效、修改与补充13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同补充内容第十四章附则14.1合同签订日期14.2合同有效期14.3合同附件合同编号:_________第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体资格1.3合同宗旨第二章清洁工作人员职责2.1工作人员基本职责2.2工作质量标准2.3工作安全规范第三章工作人员配备与培训3.1工作人员配备要求3.2工作人员培训内容3.3培训效果评估第四章清洁设备与工具4.1设备工具采购与维护4.2设备工具使用规范4.3设备工具更换与维修第五章清洁用品5.1用品选材标准5.2用品质量检验5.3用品储存与发放第六章工作计划与调度6.1工作计划制定6.2工作计划执行与监督6.3工作计划调整与优化第七章清洁服务范围7.1室内清洁7.2室外清洁7.3专项清洁项目第八章客户沟通与反馈8.1客户需求收集8.2客户满意度调查8.3客户投诉处理第九章费用与支付9.1服务费用计算9.2费用结算周期9.3支付方式与时间第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止条件第十一章违约责任11.1工作人员违约行为11.2甲方违约行为11.3违约责任追究第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁机构12.3法律适用第十三章合同的生效、修改与补充13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同补充内容第十四章附则14.1合同签订日期14.2合同有效期14.3合同附件甲方签字:_________________日期:____年__月__日乙方签字:_________________日期:____年__月__日请双方在此处签字,并注明日期。)多方为主导时的,附件条款及说明1、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定清洁区域甲方有权根据实际需求指定清洁区域,乙方应严格按照甲方指定的区域进行清洁工作。如甲方需调整清洁区域,应提前通知乙方,双方协商一致后进行调整。1.2甲方监督与检查甲方有权对乙方的清洁工作进行监督与检查,确保清洁质量符合合同约定的标准。甲方监督与检查的方式包括现场检查、拍照、录像等。1.3甲方临时加急任务如甲方有临时加急清洁任务,乙方应在接到甲方通知后,尽快安排工作人员予以处理。如乙方无法在甲方要求的时间内完成加急任务,甲方有权要求乙方支付违约金。2、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方人员管理乙方应确保清洁工作人员具备相应的资质和经验,如工作人员不符合甲方要求,乙方应在甲方要求的时间内予以更换。2.2乙方设备与工具维护乙方应对清洁设备与工具进行定期维护和保养,确保设备工具的正常使用。如因设备工具原因导致清洁质量不符合约定,乙方应承担相应责任。2.3乙方安全保障乙方应确保清洁工作人员在作业过程中遵守安全规范,如发生安全事故,乙方应承担相应责任。同时,乙方应购买相应的意外伤害保险,以保障工作人员的权益。3、第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介作为合同的协调方,负责协调甲方和乙方的关系,确保合同的顺利执行。如第三方中介未能履行协调职责,导致合同执行出现问题,第三方中介应承担相应责任。3.2第三方中介监督与检查第三方中介有权对乙方的清洁工作进行监督与检查,确保清洁质量符合合同约定的标准。第三方中介监督与检查的方式包括现场检查、拍照、录像等。3.3第三方中介违约金如第三方中介未能按照约定履行协调职责,导致甲方或乙方遭受损失,甲方或乙方有权要求第三方中介支付违约金。附件及其他补充说明一、附件列表:1.清洁工作人员名单2.清洁设备与工具清单3.清洁用品清单4.工作计划与调度表5.客户满意度调查表6.投诉处理记录表7.费用支付凭证8.合同变更、解除与终止协议9.意外伤害保险单据10.其他与清洁服务相关的文件和资料二、违约行为及认定:1.工作人员违约行为:包括但不限于迟到、早退、工作态度消极、不遵守安全规范等。2.甲方违约行为:包括但不限于未按时支付费用、指派额外加急任务、不提供必要的工作条件等。3.乙方违约行为:包括但不限于未能按时完成任务、清洁质量不符合标准、不维护设备工具等。4.第三方中介违约行为:包括但不限于未能履行协调职责、监督不力、未能确保合同顺利执行等。三、法律名词及解释:1.清洁服务:指乙方按照甲方要求,对指定区域进行清洁工作的服务。2.违约金:指当一方违约时,根据合同约定向对方支付的违约赔偿金。3.意外伤害保险:指为清洁工作人员购买的,保障其在工作中发生意外伤害时的保险。4.合同解除:指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。5.仲裁:指合同双方在发生争议时,通过第三方仲裁机构进行争议解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.清洁工作人员不足:提前进行人员招聘和培训,确保工作人员充足。2.清洁设备故障:定期进行设备检查和维护,备用设备以应对突发情况。3.客户需求变更:及时与甲方沟通,调整工作计划以满足新的需求。4.费用支付延迟:与甲方协商,明确费用支付时间表,确保乙方权益。5.安全事故发生:立即启动应急预案,按照安全规范进行处理,并及时报告
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