2024年度物业管理合作联盟服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合作联盟服务合同本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4物业管理服务区域范围1.5物业管理服务内容及标准1.6物业管理服务费用及支付方式1.7物业管理服务费调整机制1.8物业管理服务费用结算及审计1.9物业管理服务费用的使用及监督1.10物业管理服务费追缴及违约责任1.11物业管理服务质量监督及投诉处理1.12物业管理服务合同变更及解除1.13物业管理服务合同终止及后续处理1.14合同争议解决方式1.15其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1物业管理方名称：___________1.1.2物业管理方法定代表人：___________1.1.3物业管理方地址：___________1.1.4物业管理方联系电话：___________1.1.5物业管理方电子邮箱：___________1.1.6业主方名称：___________1.1.7业主方法定代表人：___________1.1.8业主方地址：___________1.1.9业主方联系电话：___________1.1.10业主方电子邮箱：___________第二条合同签订日期及生效日期2.1合同签订日期：___________2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。第三条合同期限3.1合同期限自___________起至___________止，共计___________个月。第四条物业管理服务区域范围4.1本合同所指物业管理服务区域范围为___________。第五条物业管理服务内容及标准5.1.1物业共用区域及设施的维护与管理；5.1.2物业安全与秩序维护；5.1.3物业环境卫生管理；5.1.4物业绿化管理；5.1.5物业设备设施的运行与维护；5.1.6业主大会及业主委员会的协助工作；5.1.7本合同约定的其他服务事项。5.2物业管理服务标准应符合国家及地方规定的标准，具体服务标准详见附件。第六条物业管理服务费用及支付方式6.1物业管理服务费用按___________计算，每月___________元。6.2物业管理服务费用支付方式为：___________（如银行转账、现金支付等）。6.3业主应于每月___________日前支付当月物业管理服务费用。第七条物业管理服务费用的使用及监督7.1物业管理服务费用应专款专用，用于物业管理服务范围内的各项支出。7.2物业管理方应定期向业主公布物业管理服务费用的收支情况，接受业主监督。7.3业主对物业管理服务费用的使用有疑问时，可向物业管理方提出查询，物业管理方应及时予以答复。7.4物业管理方违反本合同约定，擅自挪用、侵占物业管理服务费用的，应承担相应的法律责任。第八条物业管理服务费追缴及违约责任8.1.1向业主发出书面催告，要求其限期支付；8.1.2催告后仍未支付的，物业管理方有权暂停提供相应物业管理服务；8.1.3对逾期未支付的物业管理服务费用，物业管理方有权按照合同约定加收滞纳金；8.2业主违反合同约定，给物业管理方造成损失的，业主应承担相应的赔偿责任。8.3物业管理方违反合同约定，未按时提供物业管理服务或服务不符合约定的，业主有权要求物业管理方承担违约责任。第九条物业管理服务质量监督及投诉处理9.1业主对物业管理服务质量有投诉的，应向物业管理方提出，物业管理方应在接到投诉后___________日内予以答复；9.2物业管理方应设立投诉处理机制，明确投诉处理的流程和责任；9.3物业管理方应定期对物业管理服务质量进行自检，并接受业主监督；9.4物业管理方应将投诉处理结果及整改措施及时告知业主。第十条物业管理服务合同变更及解除10.1合同双方协商一致，可以对本合同进行变更；10.2任何一方不得擅自变更本合同，擅自变更的，变更内容无效；10.3在合同有效期内，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方应协商解除合同；10.4合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十一条物业管理服务合同终止及后续处理11.1合同期满或双方协商一致终止合同时，物业管理方应将物业管理区域内的物业管理权移交给业主或业主委员会；11.2合同终止后，物业管理方应将物业管理区域内的相关设施设备、档案资料等移交给业主或业主委员会；11.3合同终止后，物业管理方应协助业主或业主委员会办理相关移交手续。第十二条合同争议解决方式12.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；12.2协商不成的，任何一方均可向物业管理方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；13.2本合同附件与本合同具有同等法律效力；13.3本合同一式___________份，双方各执___________份。第十四条合同生效及其他14.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同生效后，任何一方不得擅自变更、转让或终止本合同；14.3本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，根据甲乙双方约定或法律法规要求，介入本合同相关事务的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。第二条第三方介入的适用范围2.1.1物业管理服务费用结算及审计；2.1.2物业管理服务质量监督及投诉处理；2.1.3物业管理服务合同的变更及解除；2.1.4物业管理服务合同终止及后续处理；2.1.5本合同约定的其他需要第三方介入的情形。第三条第三方选定及职责3.1第三方的选定：3.1.1甲乙双方根据具体情况，协商确定第三方；3.1.2如双方协商不成，可由物业管理方所在地的人民法院指定。3.2第三方的职责：3.2.1按照本合同约定和法律法规的要求，独立、客观、公正地履行职责；3.2.2提供专业意见、报告或结论；3.2.3保守商业秘密，不得泄露任何未经授权的信息。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；4.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则按国家相关法律法规执行；4.3第三方的责任限额包括但不限于：4.3.1直接经济损失；4.3.2潜在损失；4.3.3诉讼费用；4.3.4其他相关费用。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在介入本合同事务时，应明确其与甲乙双方的权利义务关系，避免与其他方发生冲突；5.2第三方不得干预甲乙双方的正常协商和决策过程；5.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规，不得违反社会公德；5.4第三方在介入本合同事务时，应保持中立，不得偏袒任何一方。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的职责、权利义务、责任限额等事项达成一致；6.2第三方介入后，应按照本合同约定和法律法规的要求，及时、全面地履行职责；6.3第三方在履行职责过程中，如遇到争议，应与甲乙双方协商解决，协商不成的，可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定承担，如未约定，则由请求第三方介入的一方承担；7.2第三方介入的费用应合理，不得过高；7.3第三方介入的费用应在本合同约定的物业管理服务费用中列支。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入结束后，甲乙双方应就第三方的工作成果进行确认；8.3第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同约定继续履行合同义务。第九条本合同其他相关条款的适用9.1本合同中关于第三方介入的条款，不影响其他条款的效力；9.2本合同中关于第三方介入的条款，如有与国家法律法规相抵触的，以国家法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同附件一：物业管理服务内容及标准2.物业管理服务合同附件二：物业管理服务费用结算表3.物业管理服务合同附件三：物业管理服务费用收支情况报告4.物业管理服务合同附件四：物业管理服务投诉处理记录5.物业管理服务合同附件五：物业管理服务合同变更及解除协议6.物业管理服务合同附件六：物业管理服务合同终止及后续处理协议7.物业管理服务合同附件七：第三方介入协议及费用结算单说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约：1.1.1未按时支付物业管理服务费用的，应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金按日计收；1.1.2故意损坏物业共用设施设备的，应承担修复或赔偿费用；1.1.3违反物业管理规定，造成物业管理秩序混乱的，物业管理方有权采取必要措施予以制止，并要求赔偿损失。2.物业管理方违约：2.1.1未按约定提供物业管理服务的，应向业主赔偿损失；2.1.2违反物业管理规定，造成物业管理秩序混乱的，物业管理方应承担相应责任；2.1.3擅自挪用、侵占物业管理服务费用的，物业管理方应返还侵占的款项，并承担相应的法律责任。示例说明：1.若业主未按时支付物业管理服务费用，物业管理方有权向业主发出书面催告，要求其在催告之日起____日内支付。若业主逾期未支付，物业管理方有权按照合同约定加收滞纳金，滞纳金按每日万分之五计收。2.若物业管理方未按时提供物业管理服务，业主有权要求物业管理方承担违约责任。物业管理方应在接到业主投诉之日起____日内予以整改，如整改不到位，业主有权要求物业管理方赔偿损失。全文完。2024年度物业管理合作联盟服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理项目名称2.2物业管理项目地点2.3物业管理项目面积3.服务内容和标准3.1日常物业管理服务3.2安全管理服务3.3宾馆服务3.4设施设备维护保养3.5环境卫生服务3.6公共秩序维护服务4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.保养与维修6.1设备设施保养6.2设备设施维修6.3维修费用承担7.保养与维修记录7.1保养记录7.2维修记录8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1物业管理方：物业管理公司1.1.2服务方：服务联盟1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1物业管理方法定代表人：1.2.2服务方法定代表人：1.2.3授权代表：1.3合同双方联系方式1.3.1物业管理方联系电话：01056781.3.2服务方联系电话：010876543212.合同标的2.1物业管理项目名称：大厦2.2物业管理项目地点：北京市朝阳区路号2.3物业管理项目面积：20000平方米3.服务内容和标准3.1日常物业管理服务3.1.1实施物业管理服务，确保大厦内环境整洁、安全3.1.2定期清洁大厦公共区域，包括大厅、电梯间、卫生间等3.1.3维护大厦内绿化环境，定期修剪草坪、浇灌植物3.2安全管理服务3.2.1负责大厦内24小时安全巡逻，确保大厦安全3.2.2实施门禁管理，控制人员进出3.2.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通3.3宾馆服务3.3.1提供前台接待服务，解答客户咨询3.3.2负责客房预订、入住、退房等手续办理3.3.3提供客房清洁、整理服务3.4设施设备维护保养3.4.1定期对大厦内设施设备进行检查、保养3.4.2及时处理设施设备故障，确保正常使用3.4.3对新安装或更换的设施设备进行验收3.5环境卫生服务3.5.1负责大厦内公共区域的清洁工作3.5.2定期清理垃圾，确保环境整洁3.5.3对大厦内公共区域进行消毒处理3.6公共秩序维护服务3.6.1负责大厦内公共秩序的维护3.6.2对违规行为进行制止和纠正3.6.3定期组织大厦内安全培训4.服务期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）5.2费用支付方式：按季度支付5.3费用支付时间：每季度一个月的25日前6.保养与维修6.1设备设施保养6.1.1每月对大厦内设施设备进行一次全面检查6.1.2每季度对重要设施设备进行一次保养6.1.3保养记录需详细记录保养时间、内容、责任人6.2设备设施维修6.2.1发现设施设备故障，及时报修6.2.2维修完成后，需填写维修报告，记录维修时间、原因、费用6.2.3维修费用由物业管理方承担6.3维修费用承担6.3.1设备设施因正常使用产生的维修费用由物业管理方承担6.3.2因人为损坏或使用不当造成的维修费用由服务方承担7.保养与维修记录7.1保养记录7.1.1保养记录需详细记录保养时间、内容、责任人7.1.2保养记录需定期归档，保存期限不少于5年7.2维修记录7.2.1维修记录需详细记录维修时间、原因、费用7.2.2维修记录需定期归档，保存期限不少于5年8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会仲裁8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为北京市仲裁委员会8.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务方未按合同约定提供服务质量或服务内容9.1.2服务方未按合同约定的时间完成服务9.1.3物业管理方未按合同约定支付服务费用9.1.4合同一方违反合同约定造成另一方损失的9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，或按合同约定执行10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同任何一方严重违约，另一方有权解除合同10.1.2合同约定的解除条件成就10.1.3因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同约定的服务期限届满11.1.2合同解除后，服务期限自然终止11.1.3双方协商一致终止合同11.2合同终止程序11.2.2合同终止后，双方应进行财产清算，结清所有费用12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字12.1.3合同符合法律法规的规定12.2合同修改程序12.2.1任何一方提出修改合同，应书面通知对方12.2.2双方协商一致后，签订补充协议或修改合同文本13.通知与送达13.1通知方式13.1.1以书面形式发送至对方指定的地址13.1.2以传真、电子邮件等方式发送13.2送达地址13.2.1物业管理方送达地址：北京市朝阳区路号13.2.2服务方送达地址：北京市朝阳区路号14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念界定15.1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，因特定原因需要介入合同履行的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于鉴定机构、评估机构、监理机构、调解机构等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行过程中出现争议，双方协商不成时，可邀请第三方介入调解。15.2.2合同履行过程中发现质量问题，需第三方进行鉴定或评估。15.2.3合同履行过程中出现安全风险，需第三方进行监理。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商一致后，确定第三方介入的具体事宜。15.3.2双方共同邀请第三方介入，并签订相关协议。15.3.3第三方按照协议约定履行职责，并提交相关报告。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时，甲乙双方应积极配合第三方工作。16.2甲乙双方应承担第三方工作过程中产生的合理费用。16.3第三方介入期间，甲乙双方仍需履行合同约定的义务。17.第三方责任限额17.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额由双方在协议中约定，最高不超过合同总金额的5%。17.3第三方责任限额的计算方式如下：17.3.1第三方责任限额=合同总金额×5%17.3.2第三方责任限额的支付方式由双方在协议中约定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系。18.2第三方在合同履行过程中的职责和权限，由双方在协议中明确约定。18.3第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲乙双方的意见或意愿。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。19.2第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行合同剩余期限的义务。19.3第三方介入期间产生的任何费用，由责任方承担。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入期间发生的争议，甲乙双方应协商解决。20.2协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。21.第三方介入后的合同解除21.1第三方介入期间，如出现合同约定的解除条件，甲乙双方可依法解除合同。21.2第三方介入结束后，如出现合同约定的解除条件，甲乙双方可依法解除合同。22.第三方介入后的合同终止22.1第三方介入结束后，合同终止日期应按照原合同约定执行。22.2如因第三方介入导致合同履行期限延长，双方应协商确定新的终止日期。23.第三方介入后的合同修改23.1第三方介入期间，如需修改合同，甲乙双方应重新签订协议。23.2第三方介入结束后，如需修改合同，甲乙双方应重新签订协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方营业执照复印件要求：提供双方最新有效的营业执照复印件，加盖公司公章。2.附件二：合同双方法定代表人或授权代表身份证明要求：提供法定代表人或授权代表的身份证复印件，加盖公司公章。3.附件三：合同标的物业权证明要求：提供物业权证明文件，如房产证、租赁合同等，加盖公司公章。4.附件四：物业管理服务标准要求：详细列出物业管理服务内容和标准，包括服务质量、服务时间、服务范围等。5.附件五：设备设施清单及维护保养记录要求：提供大厦内所有设备设施的清单，包括设备名称、型号、数量等，并记录保养保养记录。6.附件六：安全管理措施及应急预案要求：详细列出大厦内的安全管理制度、措施及应急预案，包括消防安全、防盗安全、紧急疏散等。7.附件七：环境卫生服务方案要求：提供环境卫生服务方案，包括清洁范围、频率、清洁标准等。8.附件八：公共秩序维护方案要求：提供公共秩序维护方案，包括秩序维护措施、违规处理方式等。9.附件九：第三方介入协议要求：提供与第三方签订的协议，明确第三方介入的具体事宜、职责、权限等。10.附件十：合同履行过程中的相关文件和记录要求：提供合同履行过程中的相关文件和记录，如会议纪要、维修记录、费用报销单等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按合同约定提供服务质量或服务内容责任认定：服务方应承担违约责任，向物业管理方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。1.2服务方未按合同约定的时间完成服务责任认定：服务方应承担违约责任，向物业管理方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。1.3物业管理方未按合同约定支付服务费用责任认定：物业管理方应承担违约责任，向服务方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。1.4合同一方违反合同约定造成另一方损失的责任认定：违约方应承担赔偿责任，向受损方支付赔偿金。2.违约责任认定标准：2.1违约金的具体数额由双方协商确定，或按合同约定执行。2.2赔偿金的计算方式根据实际损失情况确定，包括直接损失和间接损失。示例说明：2.1服务方未按合同约定的时间完成服务，导致物业管理方遭受损失。违约金：根据合同约定，服务方应支付物业管理方合同总金额的10%作为违约金。赔偿金：根据实际损失情况，服务方应赔偿物业管理方因服务延误造成的损失。全文完。2024年度物业管理合作联盟服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的和原则1.3合同生效条件和期限2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及方式3.物业管理费用及支付3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用标准3.3物业管理费用支付方式4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任4.2业主责任4.3双方权利和义务5.物业管理设施设备维护与管理5.1设施设备维护责任5.2设施设备管理标准5.3设施设备更新改造6.物业安全管理6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3应急预案与处理7.物业环境与绿化维护7.1环境维护责任7.2绿化养护标准7.3环境与绿化设施更新8.物业档案管理8.1档案管理责任8.2档案收集与整理8.3档案查阅与利用9.物业服务评价与监督9.1服务评价标准9.2服务评价方法9.3服务监督机制10.争议解决方式10.1争议解决原则10.2争议解决途径10.3争议解决费用11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿计算13.合同附件与补充协议13.1合同附件13.2补充协议13.3附件与补充协议效力14.合同签订与生效14.1合同签订程序14.2合同生效条件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.2合同目的和原则合同目的：明确物业管理服务内容、费用、责任和义务，确保物业管理活动有序进行，提升物业管理水平，维护业主权益。合同原则：遵循公平、公正、公开、诚实信用的原则，维护业主和物业管理公司的合法权益。1.3合同生效条件和期限合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为自合同生效之日起至2025年12月31日。2.物业管理服务内容2.1物业管理范围本合同约定的物业管理范围为：小区内公共区域、共用设施设备、绿化景观、环境卫生、安全保卫等。2.2服务项目及标准服务项目：物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护和管理；环境卫生、绿化养护、车辆停放管理；安全保卫、消防管理等。服务标准：按照国家、行业及地方相关标准执行，确保服务质量达到优良水平。2.3服务时间及方式服务时间：全天候24小时不间断服务，遇节假日和特殊情况时，按照国家及地方相关规定执行。服务方式：通过现场巡查、定期检查、应急处理、客户投诉处理等方式进行。3.物业管理费用及支付3.1物业管理费用构成物业管理费用包括：物业共用部位及共用设施设备的日常运行、维修、养护费用；环境卫生、绿化养护、车辆停放管理费用；安全保卫、消防管理等费用。3.2物业管理费用标准物业管理费用标准按照当地物价部门核定的收费标准执行，具体收费标准见附件一。3.3物业管理费用支付方式物业管理费用按月收取，业主应在每月1日至5日内缴纳当月物业管理费用。4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任物业管理公司应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业共用部位及共用设施设备的正常运行。物业管理公司应定期向业主大会或业主委员会报告工作，接受监督。4.2业主责任业主应遵守国家、地方有关物业管理的规定，合理使用物业共用部位及共用设施设备。业主应按时缴纳物业管理费用，不得拖欠。4.3双方权利和义务物业管理公司有权要求业主遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。业主有权要求物业管理公司提供优质服务，并对物业管理公司的工作提出意见和建议。5.物业管理设施设备维护与管理5.1设施设备维护责任物业管理公司负责物业共用部位及共用设施设备的日常维护和管理。5.2设施设备管理标准设施设备管理按照国家、行业及地方相关标准执行，确保设施设备安全、可靠、高效运行。5.3设施设备更新改造物业管理公司应根据设施设备的使用年限、性能状况和技术发展，定期进行更新改造。6.物业安全管理6.1安全管理责任物业管理公司负责小区安全管理工作，确保业主的生命财产安全。6.2安全防范措施物业管理公司应建立健全安全防范措施，包括门禁系统、监控设施、消防设施等。6.3应急预案与处理物业管理公司应制定应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处理。8.物业档案管理8.1档案管理责任物业管理公司负责建立健全物业档案管理制度，对物业档案进行收集、整理、归档、保管和使用。8.2档案收集与整理档案收集应包括业主信息、物业维修记录、设施设备档案、财务报表等。档案整理应按照国家档案管理标准，分类、编目、编号。8.3档案查阅与利用业主有权查阅本人的物业档案，物业管理公司应提供便利。9.物业服务评价与监督9.1服务评价标准服务评价标准应包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。9.2服务评价方法通过业主满意度调查、现场检查、定期报告等方式进行评价。9.3服务监督机制建立业主委员会或物业管理委员会，对物业管理公司进行监督。10.争议解决方式10.1争议解决原则坚持公平、公正、公开的原则，依法依规处理争议。10.2争议解决途径通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。10.3争议解决费用争议解决费用由责任方承担，无责任方承担。11.合同解除与终止11.1合同解除条件合同一方严重违约，经另一方书面通知后，解除合同。因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。11.2合同终止条件合同期限届满，合同自然终止。11.3合同解除与终止程序合同解除或终止，双方应书面通知对方，并办理相关手续。12.违约责任12.1违约情形未按约定提供物业管理服务的；未按约定收取物业管理费用的；未按约定履行其他合同义务的。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.3违约赔偿计算违约赔偿按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。13.合同附件与补充协议13.1合同附件合同附件包括：物业管理服务协议、收费标准、应急预案等。13.2补充协议合同签订后，双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件与补充协议效力合同附件和补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同签订与生效14.1合同签订程序合同经双方协商一致，签订书面合同。14.2合同生效条件合同经双方签字（或盖章）后生效。14.3合同生效日期合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、法律顾问等。15.2第三方介入原因第三方介入可能因合同履行需要专业意见、监督、调解或仲裁等原因。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应协商确定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方委托甲乙双方应书面委托第三方介入，明确第三方介入的具体事项和权限。17.第三方责任限额17.1责任限额定义责任限额是指第三方因履行职责而产生的法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。17.2责任限额设定第三方责任限额应根据第三方介入事项的性质、风险和合同约定进行设定。17.3责任限额公告第三方责任限额应在合同中明确公告，并通知甲乙双方。18.第三方权利与义务18.1第三方权利第三方有权根据合同约定和要求，独立行使职权，进行专业评估、监督、调解或仲裁。第三方有权获取合同履行所需的相关资料和信息。18.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。第三方应保持中立，公正处理甲乙双方的争议。19.第