网站托管及运营外包服务协议

网站托管及运营外包服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________一、定义及术语1.1甲方：指委托乙方进行网站托管及运营外包服务的公司。1.2乙方：指接受甲方委托，提供网站托管及运营外包服务的公司。1.3网站托管：指甲方将网站服务器、域名、数据库等交由乙方进行管理和维护。1.4运营外包：指甲方将网站的日常运营、推广、维护等事务委托乙方进行处理。二、服务内容2.1网站托管2.1.1乙方负责为甲方提供服务器托管服务，包括但不限于：（1）提供稳定、安全的服务器硬件资源；（2）提供高速、可靠的互联网接入；（3）提供服务器硬件及软件的维护和升级。2.1.2乙方负责为甲方提供域名托管服务，包括但不限于：（1）提供域名注册、解析、续费等服务；（2）提供域名安全防护措施，保证域名安全。2.1.3乙方负责为甲方提供数据库托管服务，包括但不限于：（1）提供数据库服务器硬件资源；（2）提供数据库软件的维护和升级；（3）提供数据备份和恢复服务。2.2运营外包2.2.1乙方负责为甲方提供网站日常运营服务，包括但不限于：（1）网站内容更新和维护；（2）网站功能优化；（3）网站安全防护；（4）网站数据统计分析。2.2.2乙方负责为甲方提供网站推广服务，包括但不限于：（1）制定网站推广计划；（2）执行网站推广活动；（3）跟踪推广效果，提供数据分析。三、服务期限3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2双方同意，在协议有效期内，如甲方需提前终止协议，应提前____个月书面通知乙方，并支付乙方已提供服务所产生的费用。3.3双方同意，在协议有效期内，如乙方需提前终止协议，应提前____个月书面通知甲方，并保证甲方网站的正常运行。四、费用及支付4.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。4.2甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付时间为____。4.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。五、保密及知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。5.2乙方在履行本协议过程中所创作的作品，包括但不限于网站设计、文案等，其知识产权归甲方所有。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务内容、成果等向第三方泄露或转让。5.4本协议终止或解除后，保密义务仍继续有效，直至相关信息成为公开信息。六、服务标准及质量控制6.1乙方应按照行业标准及甲方的要求，提供符合以下标准的服务：6.1.1网站托管服务标准：（1）服务器正常运行时间达到99.9%；（2）提供7×24小时技术支持；（3）服务器数据每日进行备份，保证数据安全。6.1.2网站运营服务标准：（1）网站内容更新及时，无错误；（2）网站功能正常运行，无故障；（3）网站安全防护措施有效，无安全漏洞。6.2乙方应设立专门的项目管理团队，负责本协议项下的服务工作，并保证服务质量。6.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。6.4如甲方对乙方提供的服务不满意，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到满意标准。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2若乙方未能按照约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为已支付服务费用的____%。7.3若乙方泄露甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等，乙方应承担相应的法律责任。7.4若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。八、争议解决8.1双方因履行本协议而产生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他约定。九、合同变更、终止及解除9.1双方同意，本协议的任何变更、终止或解除，均应以书面形式作出。9.2在协议有效期内，如甲方要求变更服务内容，应提前____个月书面通知乙方，双方协商一致后进行变更。9.3在协议有效期内，如乙方无法提供服务，应提前____个月书面通知甲方，并协助甲方妥善处理相关事宜。9.4在协议有效期内，如一方违反本协议的约定，对方有权终止或解除协议。十、其他约定10.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。10.2双方应共同努力，提升网站的品牌形象和知名度。10.3双方应加强沟通，定期召开会议，共同解决服务过程中遇到的问题。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.5本协议自双方签字之日起生效，至协议约定的服务期限结束之日止。十一、技术支持与维护11.1乙方应提供技术支持服务，包括但不限于：（1）对甲方提出的网站技术问题进行解答；（2）对网站进行定期检查和维护，保证其正常运行；（3）在网站出现技术故障时，及时进行修复。11.2乙方应提供以下维护服务：（1）软件更新与升级；（2）硬件维护与更换；（3）网络安全防护与漏洞修复。11.3乙方应保证在服务期间，网站系统的高可用性和数据的安全性。十二、信息安全和数据保护12.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障甲方网站的信息安全。12.2乙方应保证不泄露甲方用户数据，不非法使用甲方数据。12.3乙方应遵守国家有关数据保护的法律法规，对甲方数据进行加密存储和处理。12.4甲方有权要求乙方提供数据安全审计报告。十三、服务评价与改进13.1甲方有权对乙方提供的服务进行定期评价。13.2乙方应根据甲方评价结果进行服务改进。13.3双方应建立沟通机制，及时反馈服务中存在的问题，并共同寻找解决方案。十四、不可抗力14.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。14.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服且对一方履行合同能力造成重大影响的客观事件。14.3发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽力减少损失，并协助对方恢复正常履约能力。十五、附则15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方代表签字盖章后生效。15.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。签字部分：甲方（委托方）：公司名称：___