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文档简介

洗衣服务合同价格合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同解除条件1.4法律适用及争议解决第二章洗衣服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4特殊物品处理第三章价格与支付3.1价格制定3.2价格调整3.3支付方式3.4支付时间第四章洗衣服务流程4.1衣物送检4.2衣物分类4.3洗涤处理4.4衣物晾晒与熨烫4.5衣物交付第五章质量保证5.1衣物洗净度5.2衣物破损责任5.3衣物丢失责任5.4特殊衣物护理第六章客户权益保障6.1隐私保护6.2投诉与处理6.3服务质量改进6.4会员制度第七章合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后事宜处理第八章违约责任8.1洗衣服务方违约8.2客户违约8.3违约赔偿第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一章合同的继承与转让11.1合同继承11.2合同转让第十二章附则12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三章其他约定13.1洗衣优惠活动13.2节日特别服务13.3合作推广第十四章签字盖章14.1客户签字14.2洗衣服务方签字14.3合同盖章14.4合同生效时间合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.1甲方(客户)名称:_________1.1.2乙方(洗衣服务方)名称:_________1.2合同生效条件1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同解除条件1.3.1在合同有效期内,除非双方达成书面一致解除协议,否则任何一方不得单方面解除合同。1.4法律适用及争议解决1.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二章洗衣服务内容2.1服务范围2.1.1乙方提供包括但不限于日常衣物、窗帘、床单、被褥等洗涤服务。2.2服务标准2.2.1乙方应按照甲方提供的衣物材质和洗涤要求进行洗涤。2.3服务时间2.3.1乙方接收甲方送洗的衣物后,应在约定的时间内完成洗涤并交付甲方。2.4特殊物品处理2.4.1甲方如有特殊物品需要洗涤,应在送洗时明确告知乙方,并由双方协商确定洗涤方案。第三章价格与支付3.1价格制定3.1.1乙方根据甲方送洗的衣物数量、洗涤难度等因素制定价格。3.2价格调整3.2.1乙方如需调整价格,应提前通知甲方并征得甲方同意。3.3支付方式3.3.1甲方可以选择现金、转账等方式支付洗涤费用。3.4支付时间3.4.1甲方应在乙方交付洗净衣物时支付洗涤费用。第四章洗衣服务流程4.1衣物送检4.1.1甲方送洗衣物时,应填写衣物送检单,明确衣物材质、洗涤要求等。4.2衣物分类4.2.1乙方应根据衣物送检单对衣物进行分类。4.3洗涤处理4.3.1乙方按照双方约定的洗涤方案对衣物进行洗涤。4.4衣物晾晒与熨烫4.4.1乙方应在洗净后对衣物进行晾晒与熨烫。4.5衣物交付第五章质量保证5.1衣物洗净度5.1.1乙方应确保洗涤后的衣物达到洗净度标准。5.2衣物破损责任5.2.1如洗涤过程中出现衣物破损,乙方应承担相应责任。5.3衣物丢失责任5.3.1如洗涤过程中出现衣物丢失,乙方应按照衣物市值赔偿甲方。5.4特殊衣物护理5.4.1乙方应对甲方特殊衣物的护理要求予以重视,并采取相应措施确保衣物质量。第六章客户权益保障6.1隐私保护6.1.1乙方应对甲方送洗的衣物信息予以保密,不得泄露给第三方。6.2投诉与处理6.2.1甲方如对乙方服务有任何不满,可在收到洗净衣物后三个工作日内向乙方提出投诉。6.2.2乙方应在接到投诉后两个工作日内核实情况,并给予甲方答复。6.3服务质量改进6.3.1乙方应根据甲方反馈意见改进服务质量。6.4会员制度6.4.1乙方对长期合作的客户可实行会员制度,提供更多优惠和服务。第七章合同的变更与终止7.1合同变更7.1.1经双方协商一致,可以变更本合同的部分或全部内容。7.2合同终止7.2.1在合同有效期内,如甲方未按约定支付洗涤费用,乙方有权终止合同。7.2.2在合同有效期内,如乙方无法履行合同义务,甲方有权终止合同。7.3合同终止后事宜处理7.3.1合同终止后,乙方应将甲方已支付的费用扣除已提供服务部分的费用后,退还剩余费用给甲方。7.3.2合同终止后,双方应对涉及商业秘密的信息继续保密。第八章违约责任8.1洗衣服务方违约8.1.1如乙方未按约定时间完成洗涤服务,应向甲方支付违约金,违约金为洗涤费用的5%。8.1.2如乙方未按约定标准提供服务,甲方有权要求乙方重新提供服务,乙方应承担重新提供服务的费用。8.2客户违约8.2.1如甲方未按约定时间支付洗涤费用,应向乙方支付违约金,违约金为洗涤费用的5%。8.2.2如甲方送洗的衣物有明显破损、污渍等情况未告知乙方,导致乙方无法正常提供服务,甲方应承担乙方因此产生的额外费用。8.3违约赔偿8.3.1除按本合同约定承担违约责任外,违约方还应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。9.2调解解决9.2.1如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决9.3.1如调解不成,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.4法律途径9.4.1争议解决过程中,如发现一方涉嫌违法行为,另一方有权依法采取必要措施,并寻求法律途径解决争议。第十章保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,均应予以保密。10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后五年内有效。10.3泄密责任10.3.1如一方违反保密义务导致对方遭受损失,违约方应承担相应的赔偿责任。第十一章合同的继承与转让11.1合同继承11.1.1本合同如因一方继承而发生权利义务转移,新的权利义务主体应继续履行本合同。11.2合同转让11.2.1本合同不得转让给第三方,任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十二章附则12.1合同附件12.1.1本合同附件包括双方提供的衣物送检单、价格表等。12.2合同修改12.2.1本合同如有修改,应以书面形式签订补充协议,经双方盖章后与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除12.3.1本合同解除应书面签署解除协议,经双方盖章后生效。第十三章其他约定13.1洗衣优惠活动13.1.1乙方可根据实际情况开展洗衣优惠活动,具体优惠内容以乙方公告为准。13.2节日特别服务13.2.1乙方在节日期间可提供特别服务,具体服务内容、时间以乙方公告为准。13.3合作推广13.3.1乙方有权使用甲方名称、标识等进行合作推广,但需事先取得甲方书面同意。第十四章签字盖章14.1客户签字14.1.1甲方代表(签字):_________14.1.2甲方盖章:_________14.2洗衣服务方签字14.2.1乙方代表(签字):_________14.2.2乙方盖章:_________14.3合同盖章14.3.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,盖章后具有同等法律效力。14.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求处理条款甲方有权根据自身特殊需求提出衣物洗涤的特殊要求,包括但不限于特殊洗涤剂的使用、额外的熨烫服务等。乙方应在接到甲方特殊要求后,及时评估特殊要求的可行性并向甲方回复。如乙方无法满足甲方特殊要求,应及时通知甲方并协商解决方案。2.甲方衣物保护条款甲方对于送洗的珍贵衣物,有权要求乙方采取额外的保护措施,包括但不限于使用专用保护袋、额外小心洗涤等。乙方应在接到甲方衣物保护要求后,采取相应的保护措施,并确保衣物的安全。如因乙方未采取保护措施导致衣物受损,乙方应承担相应的赔偿责任。3.甲方取衣时间调整条款甲方因特殊情况需要调整取衣时间,应在原约定取衣时间前至少两个工作日通知乙方。乙方在接到甲方取衣时间调整要求后,应尽量安排甲方所需的服务,并告知甲方调整后的取衣时间。如因乙方原因导致甲方无法在调整后的取衣时间内取回衣物,乙方应承担相应的违约责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保证条款乙方应保证提供的洗衣服务质量达到双方约定的标准。如甲方对乙方的服务质量提出异议,乙方应在接到异议后两个工作日内核实情况,并采取改进措施。如乙方未采取改进措施或改进措施未达到甲方满意,甲方有权要求乙方重新提供服务或退还已支付的费用。2.乙方价格优惠条款乙方应在合同有效期内,为甲方提供约定的价格优惠,包括但不限于会员折扣、节假日优惠等。如乙方未经甲方同意擅自变更价格优惠,甲方有权要求乙方返还因此而多收取的费用。3.乙方信息披露条款乙方应向甲方披露与洗衣服务相关的所有必要信息,包括但不限于洗涤剂的使用、洗衣设备的状况等。如乙方未向甲方披露相关信息,导致甲方衣物受损或服务质量下降,乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介服务条款当甲方与乙方之间存在第三方中介时,中介应公正、客观地履行协调、监督职责,确保甲方和乙方的权益。中介不得干预甲乙双方的合同履行,包括但不限于变更合同内容、延迟履行时间等。如中介违反上述规定,甲方和乙方均有权要求中介承担相应的赔偿责任。2.第三方中介费用条款中介在提供服务过程中,应向甲方和乙方明确收取的服务费用。如中介未明确收取费用,甲方和乙方均有权拒绝支付相关费用。中介收取费用后,应提供正规发票。3.第三方中介保密条款中介在履行协调、监督职责过程中,获悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等,均应予以保密。如中介违反保密义务导致甲方或乙方遭受损失,中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.衣物送检单2.价格表3.特殊洗涤要求说明4.衣物保护措施明细5.取衣时间调整申请表6.服务质量保证协议7.价格优惠说明8.信息披露确认书9.第三方中介服务协议10.中介费用明细11.保密协议12.合同履行监督报告13.衣物洗涤记录14.服务质量反馈表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付洗涤费用,视为违约。2.甲方送洗的衣物有明显破损、污渍等情况未告知乙方,导致乙方无法正常提供服务,视为甲方违约。3.乙方未按约定时间完成洗涤服务,视为乙方违约。4.乙方未按约定标准提供服务,视为乙方违约。5.中介未公正、客观地履行协调、监督职责,干预甲乙双方的合同履行,视为中介违约。6.中介未明确收取服务费用,或未提供正规发票,视为中介违约。7.中介违反保密义务,泄露甲方或乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等,视为中介违约。三、法律名词及解释:1.违约:指合同当事人违反合同约定的行为。2.违约金:指当事人一方不履行合同债务时,应向对方支付的金钱赔偿。3.合同解除:指合同当事人依法终止合同关系的行为。4.赔偿责任:指因违约行为而应承担的经济赔偿责任。5.仲裁:指合同当事人通过仲裁机构解决合同争议的方式。6.诉讼:指合同当事人通过人民法院解决合同争议的方式。7.保密义务:指合同当事人对合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.衣物洗涤质量争议:通过第三方检测机构进行质量鉴定,根据鉴定结果进行相应的赔偿或重新提供服务。2.洗涤费用争议:查阅合同及价格表,参照约定价格进行结算。如合同未约定,双方可协

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