云计算服务采购合同项目

云计算服务采购合同项目合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同主体1.3合同宗旨第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三章服务费用与支付3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四章服务交付与验收4.1服务交付4.2验收程序4.3验收标准第五章技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3应急预案第六章保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3例外情况第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径第九章合同的变更与终止9.1变更程序9.2终止条件9.3终止后果第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二章合同的生效、变更和终止12.1生效条件12.2生效时间12.3变更程序12.4终止条件12.5终止后果第十三章其他条款13.1合同解除13.2附加条款13.3附件第十四章附则14.1合同语言14.2合同份数14.3合同修订历史合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（需求方）与乙方（服务方）就云计算服务采购项目所达成的明确双方权利义务的书面文件。1.1.2本合同所述词语，除非文中另有定义，否则应具有通用的字典含义。1.2合同主体1.2.1甲方（需求方）是指具有独立法人资格，按照本合同约定采购云计算服务的组织。1.2.2乙方（服务方）是指具有提供云计算服务资质，按照本合同约定向甲方提供服务的组织。1.3合同宗旨1.3.1本合同的宗旨是明确双方在云计算服务采购项目中的权利和义务，确保服务的质量、安全和效率，促进双方的长期合作。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云网络等。2.1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的服务方案。2.2服务范围2.2.1乙方提供的云计算服务应包括但不限于：云服务器租赁、云存储服务、云带宽服务等。2.2.2乙方应确保服务的稳定性和安全性，满足甲方的业务需求。2.3服务期限2.3.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满时自动续约____年。第三章服务费用与支付3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的云计算服务费用应根据实际使用情况和乙方的收费标准计算。3.1.2乙方应提供详细的费用计算明细，供甲方审核。3.2支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.2.2除非双方另有约定，否则支付方式为银行转账。3.3费用调整3.3.1在合同期限内，如乙方提供的服务发生价格调整，应提前通知甲方。3.3.2甲方对乙方提出的费用调整有异议的，双方应协商解决。第四章服务交付与验收4.1服务交付4.1.1乙方应在合同约定的时间内，向甲方交付约定的云计算服务。4.1.2乙方应确保交付的服务符合甲方的业务需求和技术要求。4.2验收程序4.2.1甲方应在服务交付后的一定期限内对乙方提供的服务进行验收。4.2.2甲方应对乙方提供的服务进行全面、客观的评估。4.3验收标准4.3.1乙方提供的云计算服务应满足甲方的业务需求和技术要求。第五章技术支持与维护5.1技术支持5.1.1乙方应向甲方提供全程技术支持，确保甲方顺利使用云计算服务。5.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的____小时内给予回复，并在____小时内解决甲方提出的问题。5.2系统维护5.2.1乙方应定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。5.2.2乙方应在维护前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。5.3应急预案5.3.1乙方应制定应急预案，应对可能出现的系统故障、数据丢失等情况。5.3.2乙方应在发生应急预案范围内的事件时，立即启动应急预案，减轻甲方损失。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。6.1.2保密义务在本合同终止后仍有效，延续时间为____年。6.2保密期限6.2.1双方同意，本合同项下的保密义务在本合同终止后继续有效，延续时间为____年。6.2.2保密期限的计算自本合同终止之日起计算。6.3例外情况6.3.1法律、法规、行政规章等要求披露的保密信息第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.1.2双方应尽最大努力达成一致，维护双方的合作关系。8.2调解程序8.2.1如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.2.2调解不成的，双方可依法向合同签订地的人民法院起诉。8.3法律途径8.3.1如协商和调解均无法解决争议，任何一方均可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3.2诉讼应在争议发生后的____个月内提起。第九章合同的变更与终止9.1变更程序9.1.1合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2变更协议是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。9.2终止条件

a)双方协商一致；

b)合同期限届满；

c)一方严重违反本合同，另一方有权终止合同；

d)不可抗力导致合同无法履行。9.3终止后果9.3.2乙方应按照本合同约定，办理相关手续，确保甲方业务的平稳过渡。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同的签订地为中华人民共和国___________省/市。10.2争议解决10.2.1如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定予以解释。10.2.2除本合同另有规定外，双方的争议应提交___________仲裁委员会仲裁。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.1.2乙方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行本合同的，应及时通知甲方。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件导致乙方无法履行本合同的，乙方不承担违约责任。11.2.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，双方应协商解决。11.3不可抗力通知11.3.1一方因不可抗力事件需通知对方的，应在不可抗力发生后的____小时内书面通知对方。11.3.2通知应包括不可抗力事件的详细情况及对合同履行的影响。第十二章其他条款12.1合同解除12.1.1除非本合同另有规定，否则任何一方不得单方面解除合同。12.1.2合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。12.2附加条款12.2.1如本合同未尽事宜，双方可签订附加条款作为本合同的补充。12.2.2附加条款与本合同具有同等法律效力。12.3附件12.3.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3.2附件包括双方约定的服务方案、技术文档、操作手册等。第十三章合同的生效、变更和终止13.1生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效不得影响本合同任何条款的合法性。13.2生效时间13.2.1本合同自签字盖章之日起生效。13.2.2本合同的失效、变更或终止均应符合法律、法规的规定。13.3变更程序13.3.1合同的变更需多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务甲方有权根据业务需求，指定乙方提供特定的云计算服务。乙方应在甲方指定的服务范围内，提供符合甲方要求的服务。1.2甲方服务请求甲方如有额外的服务请求，应提前以书面形式通知乙方。乙方应在收到请求后的____小时内，给予回复，并在____小时内提供解决方案。1.3甲方业务变更如甲方业务发生变更，导致云计算服务需求发生重大变化的，甲方应提前通知乙方，并协商调整服务内容和费用。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务更新乙方应定期向甲方提供云计算服务的更新信息，包括但不限于新功能的推出、系统升级等。2.2乙方技术支持乙方提供的技术支持应包括在线客服、电话支持、现场支持等多种形式，以满足甲方的不同需求。2.3乙方服务满意度乙方应确保提供的云计算服务达到甲方的满意度。如甲方对乙方服务有任何不满意之处，乙方应在收到反馈后的____小时内给予回复，并在____小时内解决问题。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方的沟通，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介费用第三方中介的费用由甲方支付。乙方应在合同中明确第三方中介的费用，并在支付方式中予以说明。3.3第三方中介的变更如甲方或乙方希望更换第三方中介，应提前通知对方，并协商确定新的中介机构。附件及其他补充说明一、附件列表：1.云计算服务详细方案2.技术文档和操作手册3.服务费用明细表4.不可抗力事件证明文件5.第三方中介服务协议6.服务满意度调查表7.违约行为认定标准8.争议解决流程图9.合同变更记录10.合同解除协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用未履行合同约定的义务提前终止合同且无正当理由2.乙方违约行为未按约定提供服务服务不符合约定的质量标准未按时解决甲方提出的问题3.违约行为的认定违约行为的认定应基于合同条款和实际情况违约方应承担相应的违约责任违约行为的认定和处理应遵循合同约定和法律规定三、法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约责任：指违约方因未履行合同约定的义务而应承担的法律责任。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同履行过程中产生的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务需求变更及时沟通，协商调整服务内容和费用签订书面变更协议2.技术支持不满意及时反馈，乙方应在规定时间内解决问题乙方应提供多种技术支持形式，如在线客服、电话