新矿井调度员题库

煤矿员工职业技能培训考试题库丛书矿井调度员技能培训考试题库秦灿李朝良主编中国矿业大学出版社内容提要本书是《煤矿员工职业技能培训题库丛书》之一，是依据《煤矿安全规程》并参考王继承编《煤矿调度员工作指南》及国内外相关文献资料和工具书、为满足员工提高岗位技能的学习培训考试需要而组织编写的。全书内容共分六章。各章设有填空题、判断题、单项选择题、多项选择题、问答题、论述题等题型，每章后均附有参考答案。本题库初、中、高等级兼顾。题库内容全面，注重理论与实践结合，强调实用性，突出技能培养，学、练结合，达到混合记忆、巩固学习效果的目的。本书可供矿井调度员技能大赛理论考试使用，可供有关中、基层管理干部及工程技术人员参考，亦可作为中专技校、大专院校相关专业的技能学习参考用书。本题库备有电子版可供选用。图书在版编写（CIP）数据《矿井调度员》技能培训考试题库/秦灿、李朝良主编。－中国矿业大学出版社，2010.3TSBN.978－7－Ⅰ.矿…Ⅱ.秦…李…Ⅲ.矿井调度员―培训考试―题库Ⅳ.—中国版本图书馆CIP数据核字（2010）第——号煤矿员工职业技能培训考试题库丛书书名：矿井调度员主编：秦灿李朝良＊出版发行：中国矿业大学出版社出版、发行（江苏省徐州市中国矿业大学内邮编221008）——印刷：经销：新华书店＊开本：880㎜×1230㎜1/32印张：——字数——千字2010年4月第一版2010年4月第一次印刷印数：——册定价：——前言随着我国煤炭行业宏观调控政策的实施和煤炭产业布局、资源整合调整步伐的加快，随着我国煤炭企业机械设备、装备水平的不断提升和技术水平的不断提高、煤矿规模的不断扩大和产能的不断增加，我国的煤炭企业和煤矿正向机械化、大型化、现代化、国际化大企业集团和现代化大型矿井迈进。经过宏观调控、产业布局调整和资源整合，末来我国煤炭行业的格局将以大、中型煤矿为主体。在这一迅速发展的变动中，我国煤炭行业员工队伍的技术构成正在发生急剧变化，加强人才引进和员工技术培训、打造适应形势变化的员工队伍，是煤炭行业和各个煤矿整体形势发展的迫切需要。在随之而来的市场竞争、资源竞争、人才竞争和国际竞争中，各大煤炭企业集团和煤矿更加重视员工队伍的培养和建设，更加重视人才队伍的培育和人才的竞争，以适应不断发展的形势需要。在这一背景下，山西焦煤汾西矿业(集团)公司为满足煤矿员工岗位技能培训、打造高素质、高技术水平的员工队伍、增强企业核心竞争力、创建特大型企业的需要，组织四百余位煤炭工程技术人员和煤炭生产第一线优秀技术骨干，历时近两年，组织编写了一套可供各煤炭企业集团和煤矿参考使用、面向全国发行的《煤矿员工职业技术培训考试题库丛书》。为提高矿井调度员工种岗位作业人员的技术素养、技术水平和生产作业操作技能，提高设备维修和故障处理能力，负责本书编写的承办单位调度信息中心组织编写、编审人员，依据有关煤矿安全生产方面的法律法规、国家及行业有关管理、技术标准和操作规程，参考王继承编《煤矿调度员工作指南》，参考国内外大量参考文献资料和工具书、以及结合岗位工作实践需要，编写了《矿井调度员技能培训考试题库》。本书是该《培训考试题库丛书》之一。本题库内容共分六章，主要包括调度管理概述、调度管理的基本职责和相应权限、调度基础业务管理、调度标准化管理、调度装备及信息化建设、专业调度管理。本《题库从书》的编写策划和定位，不是仅限于煤矿安全培训的考试题库，而是包含安全和偏重于提高工种岗位人员技术理论素质、生产操作技能的学习培训考试用书。不是某种技能等级鉴定培训教材的配套和补充，而是可作为独立使用、重在提高岗位技术和能力的学习培训、考试用书。不是仅限于某企业集团的企业内部培训用书，而是"面向全国发行"，可供全国煤矿参考使用、可以通用的员工技能培训考试用书。不是面向全国所有煤矿、所有技术装备和技术水平现状的学习培训考试用书，而是主要面向大、中型煤矿现有技术装备和技术水平条件下的培训考试用书；现有大、中型煤矿的一般采煤条件、通用技术装备、通用技术水平都予以考虑和涉及。不是仅限于“现有技术装备和技术水平条件”，而是既考虑现状，还考虑整个煤炭行业整体技术装备和技术水平正向国际化最先进水平迈进加快的趋势的技能培训学习考试用书；面向现代化采煤技术迅速提高的趋势，最先进的技术装备、技术水平要求等都尽可能地予以呈现和介绍。煤炭系统“653工程”涉及的最新理论、最新装备、最新技术、最新管理、最新工艺等都努力做到有所涉及。本题库在编写中，凡涉及的法规、规程、标准、规范等，均按最新规定编写。编写中努力做到在一般和重点上突出重点；在知识和能力上突出能力；在应知应会上突出应会；在理论和实践上突出实践。本题库初、中、高等级兼顾，并侧重中、高级技术能力要求。试题的难易比例一般控制在3：3：4左右。本《题库》各章的题型编设分为两大类：基本题型和考核题型。各章应有的应知应会通过基本题型问答题、分析说明题、论述题较全面地依序呈现。考核题型包括的填空题、判断题、单选题、多选题、识图绘图题、计算题、填表题、案例分析题等，则起到促进学习、强化记忆、辨析巩固、促进埋解、解决问题、提高技能的作用。每章后均附有参考答案。题库内容全面，重点突出，注重理论与实践结合，突出技能培养，强调实用性，并能强化记忆，巩固学习效果；达到学、练同步目的。本题库由调度信息中心负责全书统筹，秦灿、李朝良担任主编，韩中华，刘赴前任副主编，参加编写的人员有：王东升、陈斌勇、吕雅琴、武生旺、郑伟、张晓强、郁晓东、褚瑞林、王慧林、侯礼伟、王晓强、王建国。吕雅琴编写第一章，郁晓东、王慧林编写第二章，郑伟、王晓强编写第三章，武生旺、张晓强编写第四、五章，褚瑞林、侯礼伟编写第六章，最后由吕雅琴、张晓强统稿。在编写和出版过程中，还得到了多位专家、同行和朋友关心、帮助，很多建设性的意见，使本书增色不少。本《考试题库》可供矿井调度员学习、提高岗位职业技能使用，可供煤矿组织员工进行岗位技能培训考试和技术比武、技能大赛理论考试使用，可供有关中、基层管理干部、工程技术人员参考，亦可作为中专技校、大专院校相关专业的技能学习参考用书。在本书的编写过程中，编者还参考了国内外相关的大量书籍和资料，得到了公司领导、相关部门的大力支持和协助，得到了多位同行和朋友的关心和帮助，出版社责任编辑很多建设性的意见，使本书的编写质量提高不少，在此谨向有关资料、书籍的作者和支持、帮助者一并表示诚挚的感谢!本题库在编写过程中，虽经反复推敲核证，但限于编者的知识水平和实践经验，疏漏不妥仍难避免，恳请有关专家和读者提出宝贵意见，以利再版时进一步修改完善，在此表示谢意。《矿井调度员技能培训考试题库》编写组2010年3月五、问答题…………………62六、论述题…………………63参考答案……………………64第六章专业调度管理………………………68一、填空题…………………68二、判断题…………………70三、单选题…………………73四、多选题…………………75五、问答题…………………78六、计算题…………………79七、论述题…………………80参考答案……………………81第一章调度管理概述本章内容概要本章内容是煤矿调度人员应具备的调度基本知识，主要包括调度管理的基本概念、调度管理建立及发展历程、调度管理组织形式的分类、煤矿调度工作的特点、调度工作必须遵循的基本原则以及调度工作在企业管理现代化中的地位和作用。本章内容是关于煤矿调度的概念性知识，通过对本章的学习，可以使该岗位人员初步了解有关煤矿调度的含义及理论基础。一、填空题：△1．调度是一项工作，具有其独特的运行基本原理，集生产和生产于一体。△2．调度就是调整、、调遣、、、平衡，调动积极因素，调整生产环节，协调生产关系，调配人力、物力适应生产发展的要求。△3．调度系统必须培养大批具有现代、头脑敏锐、，善于吸收国内外先进和管理经验的开拓型人才。△4．我国煤炭企业生产调度工作，是在年普遍推广的。其发展过程大体可分为个阶段。△5．各调度室除受本单位行政领导外，在业务上还要受的领导。

6．现代煤矿调度工作的性质已由过去的生产单一型正式向转变，介入队组成本核算，实行、、统一指挥，建立组织、指挥、调节全公司生产经营活动的调度中心，发挥调度系统“”的作用，为全面提高经济效益而努力。

7．鉴于煤矿调度工作的性质、任务和特点，调度人员应该是具有煤矿安全生产和丰富的复合型人才。

8．调度系统信息化管理是调度系统的手段，要想调度信息快捷准确，必须积极推广和完善企业信息、和体系，形成企业、自动化管理平台，做到无纸化办公，从而提高工作效率。△9．信息是的基础，信息的质量体现着的质量。△10．各级调度室是生产的统一指挥机构，它本身有权代表领导与各个部门和生产辅助单位，完成生产任务和灾害、事故抢救工作。△11．生产调度人员必须掌握安全生产和，熟知和其他有关安全生产的法规，切实搞好调度业务保安。△12．煤矿调度工作的任务是由煤矿的所决定的。△13．调度管理特性：①调度工作的；②调度工作的；③很强的连续性；④严格的；⑤的重要性。△14．调度组织形式是根据企业的而确定的。△15．调度组织形式按领导关系可分为和；按业务的管理关系可分为和。△16．调度业务要以作指导，围绕进行调度。△17．调度工作要做到：、准、、严、、实。△18．调度人员必须经常深入现场，随时了解基层意见和要求，集思广益，去伪存真，掌握资料。△19．调度工作必须建立在过程的基础上，调度人员必须经常深入现场，到现场了解实际情况，只有详细了解情况，才能正确及时地解决好过程中出现的种种问题和矛盾。

20．调度的日常业务要来自基层，建立制度，把下级汇报的情况及时、系统地向汇报。△21．调度的现代化，是以为核心的来实现调度管理方法和管理手段的现代化。△22．调度员必须经常坚持总结分析情况，掌握安全生产经营规律，对安全生产过程中经常出现的种种问题要有。△23．各级调度必须做到，，相互维护调度系统的和保证调度行使，实现统一指挥。△24．调度工作必须有、的观点。要分清轻重缓急，前后顺序，抓住主要问题和矛盾，统筹解决。△25．调度就是在生产上起、、和的作用。△26．各级调度机构是煤矿企业生产的指挥中心，是联接煤炭生产各个环节的，是组织、、等各部门共同完成国家计划的重要机构。△27．调度工作的作用就在于：随时掌握生产的，搞好，及时解决生产中出现的部门之间、环节之间的问题，灵活具体地实行集中统一指挥，实现。二、判断题（判断下列说法是否正确，并在每小题后边的括号中划“∨”号或“×”号）：△1．调度机构由主管生产的首长进行领导，调度室所指挥的工作都是首长要做的工作。（）△2．调度手段现代化就是推广应用先进的监测、控制、信息等装备，提高业务水平。（）

3．调度组织现代化就是建立健全以提高经济效益为中心的生产经营型调度。（）△4．调度组织形式是根据企业的实际管理需要而确定的。（）

5．综合调度就是公司（矿、厂）设置一个调度室，通管全公司（矿、厂）生产过程各环节之间和各生产环节内部的调度组织，包括了生产、安全、电力、通风、运输、经营调度等。（）△6．专业调度就是为协调某一生产环节或某一业务面设立的调度室，通常指生产、生活、外贸等调度。（）

7．调度室所指挥的工作都是首长要做的工作，因此调度业务要以领导指示做指导。（）△8．调度业务要以生产经营计划作指导，围绕生产经营计划进行调度，因此广大调度人员必须要了解掌握生产经营计划。（）△9．调度工作具有严格的时间要求。调度信息反馈要及时准确，判断、解决问题要迅速。（）△10．调度管理人员现代化就是管理人员的专业知识化要适应时代的变化。这是调度管理现代化的核心和保证。（）

11．调度人员在组织生产经营过程中必须将生产工作放在首位。（）△12．煤炭企业生产过程具有很强的连续性，各级调度人员必须坚守岗位，24小时值班，不间断地进行生产经营组织指挥，保证按班、日、旬、月均衡地完成生产经营任务。（）△13．综合调度室专业技术性强，但它对各专业调度室的业务领导没有绝对权威。（）△14．调度室接收情况时，必须将汇报内容、时间、地点、汇报人员等情况记录准确，如实反映客观情况；组织指挥生产准确无误；一切数据计算准确，填写认真。（）三、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个正确的或是最符合题意的，请将正确选项的字母填入相应的空格中）：△1．煤矿生产调度室是。A.组织生产、技术、安检等部门共同完成生产计划的重要机构B.组织生产、安检、机电等部门共同完成生产计划的重要机构C.组织生产、技术、管理等部门共同完成生产计划的重要机构D.组织生产、机电、技术等部门共同完成生产计划的重要机构△2．煤矿调度管理理念中是指机构小，人员少，效率高。A.精简B.细化C.精干D.精细△3．下列哪项不属于调度管理的特点。A.调度工作的权威性B.调度组织现代化C.很强的连续性D.严格的时间性

4．调度工作是在20世纪年代在欧美一些发达国家工业生产企业最早运用。A.30年代B.40年代C.50年代D.60年代△5．我国煤炭企事业生产调度工作的发展过程大体可分为六个阶段。其中第四个阶段为。A．全面建设阶段B.健康发展阶段C.恢复发展阶段D.转轨变型阶段E.全面提高阶段△6．调度室在组织指挥生产时以为依据。A.操作规程B.作业规程C.作业计划D.三大规程△7．煤矿综合平衡的核心即是调度工作的重点。A.部门之间的平衡B.组织采掘衔接的平衡C.组织完成生产任务的平衡D.人、财、物的平衡四、多项选择题（下列各题的选项中，正确选项不止1个，请将正确选项的字母填入相应的空格中）：△1．煤矿调度系统的管理理念是精干、。A.精确B.精细C.精通D.细化E.细微△2．煤矿调度形式按业务的管理关系可分为。A.综合调度B.生产调度C.专业调度D生活调度E电力调度△3．煤矿调度工作必须遵循的基本法规有。A.煤炭工业技术政策B.煤矿安全规程C.操作规程D.作业规程E.其他各种规程、规定、制度等△4．在煤矿中实现均衡生产的意义。A.有利于矿井正常的水平接替和采区接替B.有利于提高生产技术和经营管理水平C.有利于对矿井的机电设备管理，提高设备完好率，保证矿井正常生产D.有利于矿井安全生产E.有利于降低生产成本△5．煤矿调度管理必须遵守的基本原则中包括。A.计划性原则B.客观性原则C.严肃性原则D.发展性原则E.集中性原则五、问答题：1．调度的概念是什么？

2．煤矿调度系统的管理理念中精干、精确、精通、细化、细心的各自含义是什么？

3．一级调度的概念及其特点是什么？

4．综合调度的概念及特点是什么？

5．专业调度的特点是什么？六、论述题：○1．试述调度工作在企业管理现代化中的地位和作用。

2．试述煤矿调度管理工作的特点。○3．简述现代化煤矿生产对调度管理的要求。○4．试述建设现代化调度管理工作应从哪几个方面着手？○5．试述调度管理必须遵守的基本原则。参考答案一、填空题：1.专业性技术管理2.调动指挥协调3.管理知识视野开阔科学技术成果4.1953六5.上一级调度部门6.生产经营型产供销“神经中枢”7.综合知识实践经验8.重要管理收集传递反馈信息化9.决策管理10.指挥组织协作配合11.方针政策《煤矿安全规程》12.生产特点13.权威性业务技术性时间性业务保安14.实际管理需要15.一级调度二级调度综合调度专业调度16．生产经营计划生产经营计划17.灵快细18.第一手19.安全生产经营基层实际安全生产经营20.逐级汇报主管领导21.电子计算机技术信息处理技术22.安全生产经营发展变化超前预见性23．有令即行有禁必止威信职权集中24.全面安排积极平衡25．协调平衡指挥监督26.纽带生产技术管理27.变化情况综合平衡安全生产二、判断题1.√2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.√11.×12.√13.×14.√三、单项选择题1.C2.C3.B4.A5.C6.D7.B四、多项选择题1.ACDE2.AC3.ABCDE4.ABCD5.ACE五、问答题1．答：总的概念是根据领导旨意和生产作业计划，狠抓生产薄弱环节，加强生产与辅助部门的联系和协调配合，使整个生产协同动作，形成有机整体，安全、高效地完成生产、经营任务，实现现代企业管理中的“生产经营控制”职能，在安全生产中进行协调平衡。2．答：精干：是指机构小、人员少，效率高。撤销不必要的组织和人员，从而降低管理成本。精确：是指交流信息要精确，信息是决策的基础，信息的质量体现着管理的质量，精确不仅要求数据精确，而且其他信息要准确。精通：是要求职工精通业务，通过培训、激励等方式提高职工学习业务的兴趣；另外要求职工工作深入，不浮华。细化：是指分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人，做到责、权、利相结合，工作之间无间断和空间，人员考核有客观标准。细心：是指企业管理制度的编制、实施、控制要认真，做到制度到位；工作和操作要细心、专心，减少工作失误。3．答：一级调度就是公司（矿、厂）设置一个调度室，通管全公司（矿、厂）生产过程各环节之间和各生产环节内部的调度组织，包括了生产、安全、电力、通风、运输、经营调度等。特点是：①生产、安全、电力、通风、运输、经营调度一体化，可以保证安全生产有节奏地进行；②统一领导，步调一致，有利于建立整体观念，熟悉全面情况，便于统筹安排，组织协调平衡；③可以节省人力和设备，减少领导指挥层次，减少工作联系时间，处理解决问题更快。4.答：专业调度就是为协调某一生产环节或某一业务而设立的调度室，通常指生产、安全、电力、通风、运输、经营等调度。专业调度室日常工作除受本单位领导的直接领导外，还必须受综合调度室（总调度室）的领导。专业调度室的调度人员要求必须具有本专业更高的业务技术水平和处理问题的能力。5.答：综合调度就是统管全公司（矿、厂）各生产环节的全部调度业务，公司（矿、厂）设综合调度也称总调度室，同时设各专业调度室，总调度室业务上领导专业调度室。这种组织形式的调度室专业技术性强，能够充分发挥各专业调度室的特长，同时要求总调度室对各专业调度室的业务领导要有绝对权威。六、论述题：1．答：工业企业现代化，必须有一套与之相适应的现代化的管理信息系统。管理是大生产的客观要求。由于科学技术的高度发展和生产社会化程度的提高，在现代工业中，不仅企业内部分工越来越细，而且企业外部分工也日益增多，生产过程的速度和它的连续性、节奏性、比例性、秩序性日益增强，所有这些都要求管理工作完整、准确，及时掌握瞬息万变的生产活动信息，运用现代化的管理手段、迅速反馈并及时处理。管理现代化是工业现代化的一个极为重要的组成部分。生产调度工作在煤炭企业管理中的重要地位和作用是由煤炭生产的特点决定的。煤炭生产的特点主要表现在两个方面：第一，煤炭生产要在几百米甚至上千米的地下作业，必然受到复杂的自然条件的限制，如水、火、瓦斯等等。这些自然条件变化比较大，安全生产的难度大。第二，煤炭生产产品虽然单一，但工种繁多、工艺复杂。为了组织生产，不仅要有地质测量、机电运输、通风巷修、排水压风、物资供应等各个环节和部门的紧密配合，而且还要有洗选加工、铁路运输、煤炭销售等几个大环节和部门的充分保证，才能顺利地进行。任何一个环节或一个部门出现问题，都会直接影响生产。煤炭生产的这种井上下多层次的结构、复杂的生产环节以及千变万化的自然条件，是与其它行业不同的。因此，煤炭生产系统必须设立独立的生产指挥机构，统称为调度室（生产调度室或综合调度室）。这样，就把企业各个部门，各个生产环节组织协调起来，对生产过程中出现的自然条件变化，部门之间与环节之间产生的矛盾，通过检查、调节、控制和校正，即通过调度进行综合平衡，使生产持续、稳定、不间断地进行。调度在煤炭生产中起着集中统一指挥的主导作用，要实现煤炭工业现代化，一个重要的内容就是调度指挥现代化。2．答：煤矿生产调度工作，从其作用上看和其它行业是有共性的，但由于煤矿生产条件和生产方法的不同，煤矿生产调度工作也就具有自己的特点。主要表现在以下几个方面。⑴调度工作的权威性。调度室是安全生产经营管理的综合部门，调度员虽然是一般管理人员，必要时可以代表领导指挥安全生产经营活动，因此各个管理部门、各个单位、各个环节、各个岗位对调度指示、调度命令必须执行。⑵调度工作的业务技术性。调度室不同于一般安全生产经营管理部门，调度员也不同于一般管理人员，要求调度室的所有调度人员必须具有较高的业务技术水准和良好的工作态度，同时又热爱平凡的值班调度岗位，处理问题灵活果断。⑶很强的连续性。企业生产过程具有很强的连续性，各级调度人员必须坚守岗位，24小时值班，不间断地进行生产经营组织指挥，保证按班、日、旬、月均衡地完成生产经营任务。⑷严格的时间性。调度人员对生产过程中所发生的各种问题要及时了解清楚，上级领导指示和基层反映的问题要及时传达、汇报、处理。特别是遇到重大生产或人身事故时，时间性的要求更为严重，稍有耽搁就会贻误大事，甚至造成重大损失。⑸业务保安的重要性。一方面调度人员必须掌握国家安全生产方针政策和安全生产相关法规，另一方面调度人员在组织生产经营过程中必须时刻重视安全工作，将安全工作放在首位，在组织好生产的同时搞好安全工作。3．答：在现代化煤矿生产中，调度管理要做到：⑴、管理手段现代化，就是将电子计算机等现代化工具和设备用于调度管理中，使信息搜集、处理、传输、计划编制、执行与控制等工作迅速而又准确；⑵、管理人员现代化，就是管理人员的专业知识化要适应时代的变化，这是调度管理现代化的核心和保证。调度系统必须培养大批具有现代管理知识、头脑敏锐、视野开阔，善于吸收国内外先进科学技术成果和管理经验的开拓型人才；⑶、管理组织现代化，就是要使调度管理的结构科学化，应变能力快速化，规章制度人性化，从而形成完整的、科学的、高效的生产调度保证体系。4．答：调度管理工作现代化应从下面几个方面着手：⑴调度工作思想现代化。强调更新调度观念，建立健全以提高经济效益为中心的生产经营型调度的思想体系；⑵调度组织现代化。优化调度组织结构，加快转换生产经营型调度机制；⑶调度手段现代化。推广应用先进的监测、控制、信息等装备，提高业务水平；⑷调度管理和工作方法的现代化。在运用行之有效的基本方法的同时，推广运用先进的方法，以补充、完善、创新具有更高成效的调度管理和调度工作原理、技术、方法。所谓调度的现代化，是以电子计算机技术为核心的信息处理技术来实现调度管理方法和管理手段的现代化。再具体一点讲，也就是生产调度监控设施和监控技术的现代化，信息处理技术现代化。只有明确调度管理和工作现代化的含义和内容，才能明确调度管理工作的方向和目标，通过不懈努力，做到与现代企业制度的建立同步配套，跟进发展，并力争超前先行。5．答：企业调度工作一般情况下应遵循以下基本原则：⑴计划性原则：调度业务要以生产经营计划作指导，围绕生产经营计划进行调度，因此广大调度人员必须要了解掌握生产经营计划；⑵严肃性原则：对生产经营计划安排和贯彻领导指示、决定，必须严肃认真，遇到重大情况，必须及时请示汇报，处理问题要积极稳妥；⑶集中性原则：调度人员是企业领导的助手，为了实现各生产环节之间的平衡，必须对生产环节进行严格的监督检查，服从调度室的统一组织指挥，各级调度必须做到有令即行，有禁必止，相互维护调度系统的威信和保证调度行使职权，实现集中统一指挥。⑷准确性原则：接收情况汇报时，必须将汇报内容、时间、地点、汇报人员等情况记录准确，如实反映客观情况；组织指挥生产准确无误；一切数据计算准确，填写认真；⑸及时性原则：调度工作具有严格的时间要求，调度信息反馈要及时准确，判断、解决问题要迅速；⑹求实性原则：调度工作必须建立在安全生产经营过程的基础上，调度人员必须经常深入现场，到现场了解实际情况，只有详细了解基层实际情况，才能正确及时地解决好安全生产经营过程中出现的种种问题和矛盾；⑺预见性原则：调度员必须经常坚持总结分析安全生产经营情况，掌握安全生产经营发展变化规律，对安全生产过程中经常出现的种种问题要有超前预见性；⑻灵活性原则：生产经营作业计划在制定过程中，存在考虑不到的外部市场和内部条件的变化，调度在组织生产的过程中就要有一定的灵活性，在调度职权范围内要当机立断，灵活果断地根据市场和条件随时调整生产计划，并处理解决各种问题；⑼全面性原则：调度工作必须有全面安排、积极平衡的观点。要分清轻重缓急，前后顺序，抓住主要问题和矛盾，统筹解决；⑽群众性原则：调度工作者要与基层职工和相关部门经常保持密切联系，搞好协作，重视基层职工意见，调动一切积极因素，推动调度工作的健康发展。第二章调度管理的基本职责和相应权限本章内容概要本章内容是煤矿调度人员应掌握的调度管理在煤矿生产中的基本作用，主要包括调度管理的基本任务，调度管理基本职能和作用，各级调度管理的基本职责范围，各级调度室的基本权限，调度管理的主要内容和调度管理工作的依据和重点。一、填空题：△1.调度工作职能和作用是根据，结合当前具体生产经营能力制定，并以作业计划为主，连续检查，调节企业中各环节的活动，保证均衡有节奏地进行。△2.调度管理具有、、、协调的职能，称之为系统性综合职能。

3.根据安全生产经营发展状况，及时组织召开、，各单位安全生产经营情况，及时解决存在的各类问题。

4.在处理解决重大问题时，调度室可以对同级业务部门进行统一指挥，行使调度职权。

5.在工作中遇到影响的重大问题调度室有权下达或监督有关部门采取积极措施尽快解决。

6.及时掌握安全生产经营发展和分析安全生产经营，对安全生产经营影响因素进行。

7.调度人员要经常坚持深入基层，一方面熟悉，丰富安全生产管理经验；一方面对现场安全生产管理，了解实际变化趋势，解决中的关键问题。

8.煤矿调度员要熟悉和掌握瓦斯和产量检测监控网络运行情况，发现有运行不正常或管理上有不妥的地方，及时向有关领导和，尽快解决。

9.加强调度业务建设，建立健全调度，规范调度、，逐步更新调度、等装备，实现调度指挥。开展调度，大搞调度建设，不断提高调度。△10.调度室要认真做好、工作，对领导指示及时贯彻执行。

11.调度室的作用取决于两个方面，一是调度室人员本身的，特别是调度主任的和更为关键，二是企业领导对调度室的。△12.职责和权力是不可分割的，调度室的是履行调度职责的。

13.调度管理，就是组织执行的工作。做好生产经营调度管理工作，要求在日常生产活动中，及时地、不间断地、全面地了解，迅速地处理已发生的问题，从而保证顺利地完成和超额完成。

14.调度工作的任务，就是要及时处理生产经营中经常产生的，不断克服各种，使生产经营过程中的各个、各个能够彼此协调地进行工作。

15.在当前市场经济条件下，企业生产计划主要包括和。

16.循环图表是的具体表现形式，更是基层调度工作的和之一。

17.各级调度按照循环图表的要求，把、的工种、工序合理地、科学地起来，充分利用好和，在规定的内组织全面地完成任务。二、判断题（判断下列说法是否正确，并在每小题后边的括号中划“√”号或“×”号）：△1.组织检查生产准备重点是抓好采掘队组的衔接准备，设备使用，保证矿井采掘衔接正常接替，实现均衡生产。（）△2.调度管理的基本任务是抓好安全生产，一般不负责组织煤库存煤盘点检查和协调产销矛盾。（）△3.调度工作职能和作用对生产及经营过程进行分开监督，消除生产经营计划执行中的各种阻碍，机动地使用潜在能力和资源。（）△4.调度管理的指挥职能与作用，就是在生产经营活动中及时有效地处理各种问题，领导和调度各级各类人员按照生产经营目标协调配合。（）△5.各级调度室有权主持或参加月度、季度、年度生产经营计划的编制审核工作。（）△6.调度室有权根据上级指示和生产急需调动本企业的人力、物力、设备、材料、车辆等。但不能代表企业对外联系。（）

7.根据工作需要各级调度室有权了解生产计划、措施和领导决定事项的落实情况，有关单位必须如实汇报并提供相关材料。（）△8.调度工作就是“跑跑腿”、“接接电话”，只是个“通讯员”，是一种无关紧要的工作。（）△9.在工业企业里，调度管理的具体内容是很丰富的，不同行业的工作企业，调度的内容不完全相同。（）△10.调度工作，是工业企业合理组织上学生产活动的一个不可缺少的重要工具，是实现生产作业计划的重要手段。（）△11.在成千上万的人共同活动的现代工业企业里，如果没有调度工作来经常的协调人们的活动，切实地解决生产中一个一个的问题，要搞好生产简直是不可能的。（）△12.调度管理的主要内容之一是根据需要调配劳动力，调整劳动组织，保证各个生产环节、各道工序协调地工作。（）△13.调度管理的主要内容中不包括检查生产设备的运行情况，了解设备的利用情况，督促各个生产单位合理利用设备，做好设备的维护、保养工作，检查和督促机修部门严格执行设备修理计划。（）△14.各级调度在日常工作中要有严格的计划观念，按照生产会议、计划会议决定的计划指标，认真督促检查计划完成情况，及时解决生产过程中出现的种种矛盾和问题，组织生产经营计划的完成。（）三、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个正确的或是最符合题意的，请将正确选项的字母填入相应的空格中）：△1.下列哪项不属于雨季“三防”的。A．防洪B．防积水C．防排水D．防雷电△2.调度管理在开展季节性工作中除抓好设备检修和夏天雨季“三防”外还有冬季防寒、防冻、等项工作。A.防流感B.防火C.防雾D.防滑△3.调度管理的与行政授权紧密相连，有其单位的特殊性A.基本作用B.基本任务C.基本职能D.职责范围△4.为了完成，领导也可以对调度进行临时授权。A.生产任务B.基本任务C.特殊任务D.专门任务四、多项选择题（下列各题的选项中，正确选项不止1个，请将正确选项的字母填入相应的空格中）：

1.调度管理工作的依据是。A.依据计划组织生产B.围绕循环图表搞好综合平衡C.按照国家政策、法规以及企业的规章制度D.遵循企业领导人的指示进行调度工作E.安全生产监督

2.各级调度管理的基本职责范围包括。A.认真贯彻安全生产法规，按照三大指挥生产B.开展经营调度业务C.负责调度领导值班制度的贯彻执行D.组织和指挥安全生产经营活动，被动局面生产经营作业计划E.认真做好上情下达、下情上报工作

3.各调度室进行指挥生产遵循的“三大”规程为。A．煤矿安全规程B．操作规程C．作业规程D．安全生产法E.特殊行业规程

4.调度室有权根据上级指示和生产急需，调动本企业等。A．人力B．设备C．材料D．车辆E.资金五、问答题：○1.调度管理的基本任务是什么？○2.什么是调度管理基本职能与作用。○3.各级调度管理的基本职责范围有哪些?○4.调度管理的主要内容是什么？○5.值班调度员岗位责任制有哪些？六、论述题：○1.请论述各级调度室的基本权限。○2.请论述调度管理工作的依据和重点。○3．有的人认为调度工作就是“跑跑腿”、“接接电话”，只是个“通讯员”，是一种无关紧要的工作。试述这种看法是否正确？参考答案一、填空题：1.生产经营计划作业计划生产经营进度生产经营能力2.组织指挥控制3.调度会生产经营平衡监督检查安全生产经营中4.安全生产经营调度5.安全生产经营调度指令调度命令6.趋势动态专题调度7.安全生产情况进行调研生产生产经营8.反映建议督促9.原始记录报表台帐通信计算机现代化业务竞赛质量标准化工作质量10.上情下达下情上报检查11.工作能力工作水平领导能力授权12.基本权限保证13.生产经营作业计划生产经营情况计划14.矛盾不平衡现象环节方面彼此协调15.作业计划奋斗计划16.计划依据重点17.各单位各环节衔接人力物力时间生产经营二、判断题：1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√11.√12.√13.×14.√三、单项选择题1.B2.B3.D4.D四、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD五、问答题：1.答：调度管理的基本任务是：⑴组织和指挥安全生产；⑵安全生产监督管理；⑶组织检查生产准备；⑷协调生产与外运；⑸开展季节性工作；⑹做好其他信息反馈。2.答：⑴组织职能与作用：就是把生产经营活动中的各要素和各个环节以及各个方面尽可能地从空间上和时间上有机地组织起来，发挥最大的作用；⑵指挥职能与作用：就是在生产经营活动中及时有效地处理各种问题，领导和调度各级各类人员按照生产经营目标协调配合；⑶控制职能与作用：就是按照既定目标和标准对生产经营活动所进行的监督和检查，掌握信息，发现偏差，找出原因，采取措施，加以调整纠正，保证预期目标和标准的活动；⑷协调职能与作用：协调是调度的四大基本职能之一。生产经营系统化管理过程中，动态平衡是规律，然而平衡和不平衡总是不断更替的，协调就是维护动态平衡，消除动态不平衡，保证生产经营系统内部各个环节的畅通，保证所有生产经营组织部门同步运行。这就是调度所发挥的中心作用。3.答：为了完成调度室的基本任务，一般情况下各级调度管理具有以下几方面的职责范围。⑴组织和指挥安全生产经营活动，完成生产经营作业计划。⑵根据安全生产经营发展状况，及时组织召开调度会、生产经营平衡会，及时解决安全生产经营中存在的各类问题。⑶认真贯彻安全生产法规，严格按照三大规程指挥生产。⑷及时掌握安全生产经营发展趋势和分析安全生产经营动态，对安全生产经营影响因素进行专题调度。⑸主要抓好采区、工作面接替，综采工作面安装拆除，大型机电设备检修等项工作。⑹经常坚持深入基层，了解实际生产变化趋势，解决生产中的关键问题。⑺开展经营调度业务。⑻负责调度领导值班制度的执行。⑼熟悉和掌握瓦斯及产量监控网络运行情况，发现问题及时向有关领导反映并督促尽快解决。⑽加强调度业务建设，建立健全调度原始记录，规范调度报表，大搞调度质量标准化建设。⑾认真做好上情下达、上情上报工作，对领导指示及时检查贯彻执行。4．答：煤炭企业调度管理的内容主要有如下内容：（1）．检查生产作业计划的完成情况，及时发现生产过程中的问题；（2）．检查生产准备工作的运行情况，帮助和督促有关部门及时做好各项生产准备工作，保证生产的顺利进行；（3）．根据需要调配劳动力，调整劳动组织，保证各个生产环节、各道工序协调地工作；（4）．检查生产设备的运行情况，了解设备的利用情况，做好设备的维护、保养工作；（5）．检查和调节生产过程的物资供应情况，督促供应部门和仓库按计划的要求，及时发送到工作地点；（6）．检查和调整运输工作，根据生产情况，对运输工作进行日常的调度；（7）.进行轮班、昼夜、旬、月计划完成情况的记录和统计分析工作，及时地向行政负责人作系统的汇报；（8）.对瓦斯和产量实行24小时不间断监测监控，发现问题及时督促各基层单位进行处理解决。5.答:值班调度员岗位责任制：⑴.负责掌握全公司（厂、矿）当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析及下一班生产情况预报工作；⑵.在发生重大事故或重大事件时，根据事故汇报程序，立即向有关领导和有关部门汇报，根据应急预案和领导指示，调动一切力量，积极组织抢救工作；⑶.调度并接收各种生产信息，准确无误地计算各种数据，完成当日的生产报表，并认真做好各种信息的记录；⑷.认真做好对上级的通知、指示、命令、传真的接收和下达工作，并做好完整记录；⑸.掌握生产过程中存在的问题，及时同有关单位和部门联系，并积极解决；⑹.掌握当班生产和运输情况，按照生产实际，做好铁路车辆平衡调配，掌握产品的运输和库存情况，确保正常生产；⑺.轮流深入基层了解熟悉生产情况，掌握现场生产条件和存在的问题；⑻.认真执行业务保安责任制，搞好安全工作，制止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象，并做好记录；⑼.认真贯彻安全生产的方针，严格按照安全规程、作业规程、操作规程指挥生产。六、论述题：1.答：调度室的作用取决于两个方面，一是调度室人员本身的工作能力，特别是调度主任的工作水平和领导能力更为关键，二是企业领导对调度室的授权。职责和权力是分不开的，调度室的基本权限是履行调度职责的保证。从目前调度的情况来看，各级调度室一般有以下权限：⑴对影响安全生产经营的问题，调度室有权对同级业务部门进行统一调度。有权根据上级指示和领导精神下达调度通知和调度命令；⑵有权主持或参加月度、季度、年度生产经营计划的编制审核工作；⑶有权参加有关生产会议、召开调度会议，平衡解决安全生产中的各种问题，处理单位之间纠纷；⑷有权根据上级指示和生产急需，调动本企业人力、设备、材料、车辆等；⑸根据工作需要有权了解生产计划、措施和领导决定事项的落实情况，有关单位必须如实汇报并提供相关材料。以上是企业必须赋予调度的职权，为了完成专门任务，领导也可以对调度进行临时授权，调度人员必须慎重运用调度职权。所不同的是调度工作，有其自身的特殊性和工作制度，总的概念就是在生产过程中协调平衡，按照煤矿安全生产的客观规律和计划任务的要求，及时地、全面地了解生产过程，按照实际情况组织生产活动，及时采取有效措施，正确处理生产过程中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，使生产过程中的各个环节能够协调进行，并组织各方面的力量为基层服务。根据煤矿规程、作业规程、操作规程、作业计划、单位领导意图和指示来组织指挥安全生产。2.答：工业企业调度管理工作的依据和重点综合有以下几个方面：⑴依据计划组织生产。在当前市场经济条件下，企业生产计划主要包括作业计划和奋斗计划。作业计划是具体执行计划；奋斗计划是企业的奋斗目标。所以，各级调度在日常工作中要有严格的计划观念，按照生产会议、计划会议决定的计划指标，认真督促检查计划完成情况，及时解决生产过程中出现的种种矛盾和问题，组织生产经营计划的完成；⑵围绕循环图表搞好综合平衡。循环图表是计划的具体表现形式，更是基层调度工作的依据和重点之一。各级调度按照循环图表的要求，把各单位、各环节、工序合理地、科学地衔接起来，充分利用好人力和物力，在规定的时间内组织全面地完成生产经营任务；⑶按照国家政策、法规以及企业的规章制度进行监督检查。国家颁发的《安全生产法》、《安全生产许可证条例》、《煤矿安全规程》和其他相关法规、条例以及企业制定的《操作规程》、《作业规程》等都是企业安全生产的具体方针政策，也是调度工作必须遵循的基本法规。各级调度必须认真掌握，严格执行。要坚决制止违章指挥和违章作业，消除隐患，确保安全生产；⑷遵循企业领导人的指示进行调度工作。国有企业经过改革发展，在市场经济条件下，经营管理模式发生了根本改变，管理体制发生了重大变化。基本上实行了董事会、党委领导下的总经理负责制，各级调度在进行安全生产经营指挥时，必须遵循企业领导人的指示，灵活、果断地进行指挥，在保证企业领导人意图实现的基础上，同时保证调度本身指挥无失误。⒊答：这种看法是不正确，有这种看法人是不了解调度管理工作的重要性。首先，调度是一项专业性工作，具有其独特的运行基本原理，集生产技术与生产管理于一体。“调度”就是调整、调动、调遣、指挥、协调、平衡，调动积极因素，调整生产环节，协调生产关系，调配人力、物力适应生产发展的要求；有节制地平衡生产环节、解决生产过程中出现的各种矛盾。总之，就是根据领导旨意和生产作业计划狠抓生产薄弱环节，加强生产与辅助部门的联系和协调配合，使整个生产协同动作，形成有机整体，安全高效地完成生产、经营任务。其次，调度管理就是组织执行生产经营作业计划的工作。企业的生产经营作业计划，虽然对日常生产活动作了比较具体的安排，但是，即使是编制的很好的生产经营作业计划，也不可能完全正确地反映客观实际，完全预见到生产发展中的一切变化。在企业的日常生产活动中，必然会经常出现一些矛盾，发生一些不平衡的现象。对于这些矛盾、不平衡的现象，如不及时采取措施加以解决，企业的生产经营不能够协调进行，生产经营作业计划就不能顺利实现。而调度工作的任务，就是要及时处理生产经营中经常产生的矛盾，不断克服各种不平衡现象，使生产经营过程中的各个环节、各个方面能够彼此协调地进行工作。所以调度工作是企业合理组织日常生产活动的一个不可缺少的重要工具，是实现生产作业计划的重要手段。总上所述，说调度工作是一种无关紧要的工作，是不正确的。在成千上万的人共同活动的现代工业企业里，如果没有调度工作来经常的协调人们的活动，切实解决生产中一个一个的问题，要搞好生产简直是不可能的。第三章调度业务管理本章内容概要调度业务管理是调度日常工作的体现，能直接反映出企业管理人员的业务素质、熟练程度的优劣，运用多点知识面协调各环节的问题，使生产安全、平衡、高效的运作。本章包括了调度业务的应知应会、台帐、报表、统计、分析、汇报、调度标准化、事故处理程序、先进的技术装备应用。其中统计、分析要以可靠的依据，真实的数据，精准的分析出问题的实质；先进的技术装备应用是调度业务的一项全新工作，要运用先进的装备来实现矿井的安全生产、高产高效，就需培养大量一专多能的高素质人才。一、填空题：

1.调度台帐又叫作业统计台帐，是对调度记录的一种汇总，是以企业活动为服务对象的、统计台帐。△2.统计报表制度是建立在各项记录资料核算的基础上。△3.原始记录的工作质量直接影响到信息的性，报表数字的性和报表提交的性。△4.原始记录是企业工作和工作的基础建设。△5.原始记录的工作质量反映企业人员的和企业的水平。△6.调度原始记录选择原则要以能满足调度业务为主要基础，以能满足上级调度为依据。

7.调度统计的方法大致遵循、、、四个步骤。

8.调度统计分析的类型有、、、、。

9.调度报表主要有调度、、、、等几种形式。△10.调度日报是根据的调度和，按照一定的格式，编印出生产计划完成情况的报表。△11.调度日报的编制工作是由当天班调度员负责完成。△12.调度业务处理常用、或等形式进行，具备严密的手续以防出现漏洞。△13.调度下达的通知、通报和办理结果的记录一律都要。△14.接收上级传真电文要按照正式手续办理。△15.调度员接收到上级机关的调度通知、通报时，要按照规定作出的记录。

16.调度命令具有很强的性和性，接到调度命令的单位和岗位，必须立即按调度命令的办理，不允许有任何和现象。

17.调度人员在深入基层工作中，对发现的问题要及时向通报，若发现关键性问题，要写出报告或报告，向领导提供第一手资料。△18.矿井停产检修记录主要是掌握矿井、停产检修进展情况，督促检修工作、、完成。

19.安全情况综合记录主要是记录、、和情况，以及高温、火点、有害气体变化情况。△20.在正常情况下，矿井调度室每班向公司调度室按时汇报次。△21.调度工作程序，就是调度人员在每天上岗后，有秩序地完成调度工作任务的具体______和。△22.旬报和月报是由负责组织编写，一般以或的形式印发给有关领导和部门，作为指导下一步生产经营活动的文件。△23.下达调度命令，必须按照规定办理，编号登记。△24.行之有效的调度工作制度是完成调度各项任务的保证。

25.当班发生的应将处理结果作好记录，和未解决的问题要进行交接。△26.调度室要建立制度，各项生产数据和事故伤亡人数，不经有关领导批准，不得___对外公布。△27.死亡事故记录，重大非伤亡事故专项记录，非伤亡事故分类、综合统计以及年度生产简报作为保存资料。△28.调度牌板是用牌板的形式提供信息的一种的方法。△29.煤矿调度人员是煤矿调度工作的，是保证煤矿企业整体工作正常、准确、高效运行的关键因素。△30．加强调度工作的规范化、制度化建设，必须首先从提高煤矿调度人员素质抓起，加快培养调度人才。

31．调度是煤矿企业正常运转的，是煤矿安全生产的关键，是实现信息化带动工业化的。△32．调度人员要切实掌握煤矿安全生产专业知识，岗位要求和工作程序，把握调度应急处置工作的。△33．各级调度室每天都有领导干部连续24小时。△34．当天的值班领导干部是组织当天生产的。△35．各级调度室是生产的统一机构，它本身有权代表领导组织与指挥各个部门各单位，协调配合完成生产任务和灾害事故救援等工作。△36．调度不但要指挥本班按时完成任务，还要为下一班生产条件。△37．矿调度室是在矿长领导下的日常煤炭生产活动的和。△38．调度室的上情下达和下情上报工作性很严格，必须做到正确、及时。△39．调度员是一般管理人员，时，可以代表企业领导者指挥生产。△40．企业其他管理部门和生产环节、岗位及有关人员应对调度命令做到无条件。△41．调度业务要以生产为指导，围绕生产进行调度。△42．调度人员应把计划工作的性与调度工作的性相结合，确保生产计划指标的实现。△43．一个有经验的调度员，应当是一个熟练的有能力的生产指挥员。

44．调度工作必须有安排，积极平衡的观点，要分清轻重缓急、前后顺序，抓住统筹解决。△45．调度室作用的大小取决于两方面：一是调度室人员本身的水平和______能力，二是领导对调度室的程度。△46．调度的中心工作是组织和指挥矿井安全、高效。△47．接报井下某处巷道空气成分不符合规定时，立即通知矿山救护队前去检查处理，并及时向汇报。

48．当主扇风机房值班人员汇报主扇发生故障时，首先要立即令值班人员开动风机，再做处理。△49．接到某掘进工作面要求临时停工时，应令其照常运转，否则切断电源，24小时内进行封闭，设置栅栏和警标。△50．在发生重大事故时，矿井调度室要立即通知______和有关部门，请矿领导到组织抢救。

51．发生重大事故后，各级领导，必须在的时间内赶赴到现场组织抢救，其中______是负责处理事故的全权指挥者。

52．重大事故抢险救灾过程中，是处理灾害事故的全权指挥者，____是矿长处理灾害的第一助手。△53．在救灾过程中，不能形成无人领导，多头领导和乱指挥而出现上的失误，导致灾情扩大。

54．下达调度命令要慎重，不要______,不可______，一定要注意命令的______和______。△55．调度室除受本单位行政领导外，业务上还要受_______部门领导。△56．调度人员在处理各类问题时要______，方法要得当，做到______，不留后遗症。△57．调度人员遇有重大事故时，要沉着、冷静地按照______进行，不慌乱。二、判断题（判断下列说法是否正确，并在每小题后边的括号中划“√”号或“×”号）：△1．原始记录大部分由直接参加生产活动的人员记录，体现了群众参加管理的一个方面。（）△2．原始记录是企业生产工作和调度工作的基础建设，也是加强生产管理搞好综合平衡的一项重要工作。（）△3．调度原始记录选择原则要以能满足调度业务职责为主要基础。（）△4．企业的生产调度工作，在组织指挥生产中，要定期地按班、按日、按月进行搜集，记录大量生产数据和情况。（）△5．调度统计的主要任务是作为编制和调整生产任务的依据。（）△6．调度统计分析的目的是找出内在因素的变化规律和矛盾。（）△7．调度报表是生产经营活动的总结，也是传递生产、安全和企业经营活动信息的一种基本方法。（）△8．调度通知应以书面形式传递，受通知单位负责人应签字代办。（）△9．调度日报是根据当天的调度原始记录和日志，按照一定的格式编印出生产计划完成情况报表。（）△10．原始记录的工作质量直接影响到报表提交的及时性。（）△11．调度日常业务处理常用调度命令形式进行。（）△12．调度人员深入基层发现问题必须提出解决问题的意见。（）△13．在遇有重大事故或事件时，为避免减少可能造成的损失，可以下达调度命令。（）△14．企业调度业务管理，根据其工作性质和作用，必须建立其具有自己专业特点的调度台帐。（）△15．调度综合台帐是为反映生产活动为目的而建立的。（）△16．调度统计数据应逐步实现计算机管理，备份存档。（）△17．计划、图纸是各级调度室缺一不可的基础资料，也是各级调度室必须备有指挥生产的依据。（）△18．在正常情况，矿井调度室每班一般向公司调度室按时汇报三次。（）△19．调度人员每天上岗后，有秩序地完成调度工作任务的具体方法和步骤，就是调度工作秩序。（）△20．年报是对企业全年工作的汇总和总结，是一项非常重要的工作。（）△21．加强调度基础工作，建立正常的工作秩序，是提交调度工作质量的前提。（）△22．班、月调度记录要保存3年以上。（）△23．煤矿调度人员的工作能力，直接关系到煤矿调度工作的运转效率和质量。（）△24．安全生产是煤炭工业发展的前提和保障，是煤矿调度工作的重点。（）△25．调度人员是调度平台的操作者。（）△26．调度岗位是煤矿企业各门学科知识的集成。（）△27．调度是企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学。（）△28．为协助企业领导人进行管理工作而建立起来的具有综合协调职能的部门是调度室。(）△29．加强调度工作能够克服生产中的脱节现象，使各生产环节之间、各部门之间的工作保持相互协调、均衡地完成生产作业计划。（）△30．各级调度室是生产的统一指挥机购，有权代表领导组织与指挥各个部门和单位协调配合完成生产任务和灾害、事故救援等工作。（）△31．当发生透水、火灾等重大事故时，如果在调度指挥上稍有疏忽或迟缓，就会贻误时机，酿成大错，造成无法挽回的重大损失。（）△32．生产调度工作在煤炭企业管理中的重要地位和作用是由煤炭生产的特点决定的）△33．企业其他管理部门和生产环节、岗位及有关人员应对调度指示，调度命令做到无条件服从。（）△34．调度室受本单位行政领导，在业务上只要满足本单位要求即可。（）△35．调度工作必须有全面安排、积极平衡的观点，要分轻轻重缓急，前后顺序，抓住主要矛盾，统筹解决。（）△36．调度室的基本权限是确保履行调度职责的前提。（）△37．凡涉及影响安全生产的重大问题，调度部门有权下达通知或调度命令。（）△38．调度机构设置和人员配备一般是根据局（公司）、矿、井（区）的范围大小来确。（）△39．调度人员必须具有中专或高中以上文化程度，具有3年以上采掘或井下工作的实践经验，了解并掌握煤矿井下各专业的基本知识，熟悉煤炭安全生产的全过程。（）△40．调度人员要熟知矿井大型设备的性能、能力、完好状况，熟悉井下所需主要生产要素的情况。（）△41．调度人员要掌握《规程》等煤矿安全生产法律法规，各种作业规程和操作规程及集团公司、矿有关安全生产管理规定和规章制度。（）△42．调度人员要具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强，作风正派。（）△43．调度人员在日常工作中应做到从严从细，坚持“严、细、准、快”的作风，做到情况明、底数清、指挥灵。（）△44．调度人员在处理各类问题时要根据现场实际随机应变，将影响降到最低。（）△45．调度人员遇有重大事故发生时，能沉着冷静地按照事故追查程序进行，不慌乱。（）△46．矿井调度员应会了解生产动态，分析发展趋势，做好预测预报。（）△47．矿井调度员应会做班、日、旬、月的生产和经营分析。（）△48．矿井调度人员应会看采掘工程平面图、井上下对照图、采掘单项施工图、采掘作业规程的各种附图和矿井避灾路线图。（）△49．各级调度室都有应遵循上级领导指示，灵活果断地进行指挥生产，以保证上级领导意图的实现。（）△50．调度工作的综合平衡主要包括四个方面。（）△51．在救灾过程中，矿长不在现场时，可以多头领导组织抢险救灾工作。（）△52．调度台帐的建立可避免资料的失散，保证资料积累系统、完整。（）△53．统计报表要以表格形式填报，通俗易懂填写方便、手续简单，便于掌握。（）△54．统计报表要起到为生产管理者提供依据，便于决策的作用。（）△55．调度员要了解并能操作调度台各种监测监控设备。（）△56．统计报表只起到相同时期生产经营活动对比的作用。（）△57．调度日常分析要根据实际情况，详细说明生产状况。（）△58．各单位生产经营正常，调度室无须上向一级单位汇报情况。（）三、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的或是最符合题意的，请将正确选项的字母填入相应的空格中）：△1．产品产量、掘进和开拓进尺，人身事故和非伤亡事故记录簿等，都是煤炭企业调度的。A．安全记录B．产量记录C．原始记录D．生产记录△2．原始记录的工作质量直接影响到信息的。A．连续性B．重要性C．及时性D．可靠性△3．当天二班的调度员负责完成的编制工作。A．调度旬报B．调度简报C．调度日报D．调度季报△4．调度人员在深入基层工作中，对发现的问题要及时向通报情况。A．调度主任B．值班领导C．生产矿长D．值班调度员△5．调度台帐是根据自己的工作性质和作用而建立，具有自己专业的。A．特点B．特长C．特殊D．特权△6．上级调度通知、通报、传真电文和本单位下达的调度通知、通报和传真电文原件保存期为以上。A．2年B．3年C．5年D．10年△7．加强调度工作的规范化，制度化建设，必须首先从提高煤矿调度人员抓起，加快培养调度专业人才。A．质量B．数量C．本质D．素质△8．煤矿调度工作是煤炭企业决策的产生、运行、实现的和咽喉。A．中央B．中心C．中枢D．中坚△9．调度信息化是企业信息化的重要。A．标准B．标志C．目标D．指标△10．调度人员要切实掌握煤矿安全生产专业知识，岗位要求和工作，把握调度应急处置工作的主动权。A．顺序B．程序C．秩序D．工序△11．调度人员是调度平台的者。A．执行B．指挥C．参与D．操作△12．调度岗位是煤矿企业各门类学科知识的。A．集中B．集合C．集体D．集成△13．调度是企业管理中的一项工作，是一门管理科学。A．专心B．专一C．专业D．专长△14．生产调度工作是生产技术工作与管理工作相结合的工作。A．专心B．专业C．专一D．专长△15．加强调度工作能克服生产中的脱节现象，使各生产环节之间，各部门之间的工作保持相互协调、均衡地完成作业计划。A．安全B．调度C．部门D．生产△16．当天的值班领导干部是组织当天生产的。A．总指挥B．组织者C．操作者D．参与者△17．各级调度室是生产的统一机构，它本身有权代表领导组织与指挥各个部门和单位协调配合完成生产任务和灾害事故救援等工作。A．组织B．领导C．操作D．指挥△18．调度不但要指挥本班按时完成任务，还要为下班生产条件。A．创造B．创建C．创立D．创新△19．生产调度工作在煤炭企业管理中的重要地位和作用是由煤炭生产的决定的。A．特殊B．特点C．特色D．特别△20．调度室的上情下达和下情上报工作性很严格，必须做到正确及时。A．时限B．时段C．时间D．时期△21．调度室上情下达和下情上报工作时间性很，必须做到正确及时。A．严格B．严肃C．严密D．严明△22．调度员是一般管理人员，但时，可以代表企业领导者指挥生产。A．必然B．必须C．必需D．必要△23．调度业务要以生产计划为，围绕生产计划进行调度。A．指针B．指示C．指令D．指导△24．调度业务要以生产计划为指导，围绕生产计划进行。A．调遣B．调度C．调整D．调节△25．当天二班的调度员负责完成调度日报的工作。A．编制B．编排C．编写D．编审△26．计划、图纸是各级调度室必须备有生产的依据。A．指导B．指挥C．指示D．指令△27．在正常情况下，矿井调度室向公司调度室汇报二次。A．按量B．按期C．按时D．按实△28．调度人员在每天上岗后，有地完成调度工作任务的具体方法和步骤，就是调度的工作程序。A．顺序B．秩序C．程序D．工序△29．调度人员在深入基层工作中，对发现的问题要向值班调度员通报情况。A．按时B．准时C．当时D．及时△30．调度通知、调度通报都属于紧急公文，同等于同级的正式公文。A．效率B．效果C．效力D．效益△31．调度人员应把计划工作的性与调度工作的灵活性相结合，确保生产计划指标的实现。A．严谨B．严格C．严密D．严肃△32．调度人员应把计划工作的严肃性与调度工作的灵活性相结合，确保生产计划的实现。A．指标B．指令C．指示D．指导△33．调度人员应把计划工作的严肃性与调度工作的相结合，确保生产计划指标的实现。A．务实性B．严肃C．灵活性D．准确性△34．一个有经验的调度员，应当是一个的有预见能力的生产指挥员。A．熟悉B．熟练C．熟知D．熟习△35．调度室作用的大小取决于两方面：一是调度室人员本身的业务水平和能力，二是领导对调度室的授权程度。A．组织B．指挥C．协调D．工作△36．调度室作用的大小取决于两方面：一是调度室人员本身的业务水平和工作能力，二是领导对调度室的程度。A．信任B．授权C．信赖D．授予△37．调度室的基本是确保履行调度职责的前提。A．权限B．权力C．权威D．权势△38．调度人员要注重与各业务部门的协作联系，建立群众基础，提升自身形象，运用调度权力。A．准确B．正确C．明确D．精确△39．调度人员要注重与各业务部门的协作联系，建立群众基础，提升自身形象，正确运用调度。A．权威B．权利C．权力D．权限△40．调度室有权根据上级指示和生产急需，调动本企业人力、设备、材料、车辆等，______时可代表本企业对外联系有关事宜。A．必须B．必要C．必然D．必需△41．调度人员必须具有中专或高中以上文化程度，具有年以上采掘或井下工作的实践经验。A．1B．2C．3D．5四、多项选择题（下列各题的选项中，正确选项不止1个，请将正确选项的字母填入相应的空格中）：

1．调度统计方法大致遵循的步骤是。A．收集B．整理C．分类D．加工E．分析

2．调度统计分析的类型为。A．班分析B．日分析C．旬分析D．月分析E．专题分析

3．调度报表主要有哪几种形式。A．日报B．旬报C．月报D．简报E．年报

4．调度日常业务处理常用的形式有。A．调度电话B．传真C．调度命令D．书面通知E．口头传达

5．调度命令具有很强的。A．连续性B．严肃性C．重要性D．权威性E．及时性

6．各级调度室必须备有指挥生产的依据是。A．计划B．安全规程C．图纸D．牌