2024年物业公司关于物业维修服务的合同标的、属性及服务内容协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业公司关于物业维修服务的合同标的、属性及服务内容协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3合同标的定义第二条物业维修服务内容2.1物业范围2.2维修项目2.3服务标准第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条维修项目实施流程5.1报修流程5.2维修流程5.3验收流程第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条附则13.1合同附件13.2合同签订日期第十四条其他约定14.1甲方与乙方其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方性质：甲方是一家依照中国法律成立并有效存在的有限责任公司，具有独立法人资格。1.2乙方名称及性质乙方性质：乙方是根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国居民委员会组织法》的规定，由×××住宅小区业主选举产生的业主委员会，代表和维护业主的共同利益。1.3合同标的定义合同标的：本合同标的为甲方所管理的×××住宅小区的物业维修服务，包括但不限于房屋及附属设施的日常维护、保养、维修及紧急抢修等服务。第二条物业维修服务内容2.1物业范围物业范围：本合同所指物业范围包括×××住宅小区内的所有住宅楼、配套设施及公共区域。2.2维修项目（1）住宅楼主体结构及外墙的维护与修复；（2）给排水系统、供电系统、供暖系统的维修与保养；（3）小区公共设施（如绿化、路灯、广场、游乐场等）的维护与保养；（4）小区内部道路、停车场的维修与保养；（5）其他双方约定的维修项目。2.3服务标准服务标准：乙方应按照《×××住宅小区物业管理条例》和《×××住宅小区物业服务标准》的规定，提供相应等级的服务。具体服务标准由双方在补充协议中详细约定。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为双方签署合同之日起。3.2合同结束日期合同结束日期为合同期限届满之日，除非一方提前终止本合同。第四条服务费用4.1费用计算方式服务费用计算方式为：按建筑面积、物业公司管理费、维修资金、人员工资及福利等成本，结合市场行情，由双方共同确定。4.2费用支付方式费用支付方式为：甲方按约定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付物业服务费用。4.3费用调整机制费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等因素导致物业服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。具体调整方式由双方在补充协议中约定。第五条维修项目实施流程5.1报修流程（1）业主或物业使用人发现物业故障，可通过拨打客服电话、到物业服务中心等方式进行报修；（2）乙方接到报修后，应在规定的时间内（如30分钟内）作出回应，并安排维修人员上门查看；（3）维修人员到达现场后，应详细记录故障情况，并与业主或物业使用人确认维修内容；（4）维修人员应按照维修项目标准进行维修，确保维修质量。5.2维修流程（1）维修人员应按照维修作业指导书进行操作，确保维修质量；（2）维修过程中，如需更换零部件，应提前通知业主或物业使用人，并经其同意；（3）维修完成后，维修人员应向业主或物业使用人说明维修情况，确保业主或物业使用人满意；（4）维修人员应填写维修记录，并由业主或物业使用人签字确认。5.3验收流程（1）维修项目完成后，乙方应组织相关人员对维修项目进行验收；（2）验收合格后，乙方应在验收单上签字确认，并将验收结果通知甲方；（3）如验收不合格，乙方应重新进行维修，直至达到约定标准。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利（1）监督乙方按照约定标准提供物业维修服务；（2）要求乙方对维修服务质量、安全等进行定期汇报；（3）对乙方不按照约定提供服务的行为有权要求改正，并有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方义务（1）按照约定向乙方支付物业维修服务费用；（2）协助乙方开展维修工作，提供必要的便利条件；（3）不得干涉乙方正常的维修作业，不得无故拒绝或拖延支付服务费用。第七条乙方权利与义务7.1乙方权利（1）按照约定提供物业维修服务，并保证服务质量；（2）要求甲方按照约定支付物业维修服务费用；（3）对甲方不按照约定支付费用、不协助乙方开展维修工作等行为有权要求改正，并第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件合同变更条件：在合同履行期间，如因政策调整、市场行情变化等不可抗力因素，导致合同无法完全履行时，双方可以协商变更合同内容。8.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违约责任：甲方未按照约定支付物业维修服务费用，或者干涉乙方正常维修作业，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用的1%至5%。9.2乙方违约责任乙方违约责任：乙方未按照约定标准提供物业维修服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金为应支付费用的1%至5%。第十条争议解决10.1争议解决方式争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构争议解决机构：有管辖权的人民法院。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改条件合同修改条件：合同生效后，如双方需对合同内容进行修改，应签订书面修改协议，经双方盖章确认后生效。11.3合同解除条件合同解除条件：合同终止条件成就时，本合同自动解除。第十二条保密条款12.1保密内容保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起两年。第十三条附则13.1合同附件合同附件：本合同的附件包括但不限于《×××住宅小区物业管理条例》、《×××住宅小区物业服务标准》等。13.2合同签订日期合同签订日期：双方签字（或盖章）之日。第十四条其他约定14.1甲方与乙方其他约定内容其他约定内容：双方在合同履行过程中形成的其他书面协议、补充协议等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件15.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇到技术难题、专业性问题或其他需专业机构协助的情况，可以协商决定引入第三方。15.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第十六条第三方的主体资格16.1第三方应为依法成立并有效存在的企业或机构，具有相应的资质和能力。16.2第三方不应与甲乙双方存在任何利益冲突。16.3第三方应保持独立性，不得受甲乙双方的控制或影响。第十七条第三方的责任17.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业服务或监督服务。17.2第三方应确保其提供的服务达到约定标准，并对因其原因造成的损失承担责任。17.3第三方应对其在服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。第十八条第三方的权利18.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其更好地履行合同。18.2第三方在提供服务过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，有权要求改正。18.3第三方在其职责范围内，有权对甲乙双方的行为进行监督。第十九条第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在书面协议中明确。19.2第三方介入的费用支付方式及支付期限由甲乙双方在书面协议中约定。第二十条第三方责任限额20.1第三方对甲乙双方的责任限额应在书面协议中明确，以确保甲乙双方的利益不受损害。20.2第三方责任限额可采用固定金额、按比例赔偿等方式，具体方式由甲乙双方在书面协议中约定。20.3若第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失，不受责任限额的限制。第二十一条第三方退出机制21.2第三方退出时，甲乙双方应共同协商确定其责任范围内的善后事宜。21.3第三方退出后，甲乙双方应重新协商确定新的第三方或采取其他措施，以保证合同的继续履行。第二十二条甲乙双方与第三方的关系22.1甲乙双方与第三方之间的关系独立于本合同之外，不受本合同的约束。22.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十三条附则23.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。23.2本附加条款的修改、补充需甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。第二十四条合同签订日期24.1本附加条款与本合同同步签订，并以书面形式附在本合同之后。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《×××住宅小区物业管理条例》附件二：《×××住宅小区物业服务标准》附件三：物业维修服务项目清单附件四：物业维修服务流程图附件五：物业维修服务验收标准附件六：第三方机构资质证明文件附件七：第三方机构服务协议附件八：物业维修服务费用明细表附件九：违约金计算公式附件十：保密协议附件一至附件十的具体要求和说明如下：附件一：《×××住宅小区物业管理条例》本附件详细规定了×××住宅小区物业管理的各项条例，包括但不限于物业公司的职责、业主的权利与义务、物业服务内容等。附件二：《×××住宅小区物业服务标准》本附件详细规定了×××住宅小区物业服务的各项标准，包括但不限于物业公司的服务等级、服务质量、服务流程等。附件三：物业维修服务项目清单本附件列出了物业维修服务的具体项目，包括但不限于房屋及附属设施的日常维护、保养、维修及紧急抢修等服务。附件四：物业维修服务流程图本附件以图形方式展示了物业维修服务的整个流程，包括报修、维修、验收等环节。附件五：物业维修服务验收标准本附件详细规定了物业维修服务验收的标准，包括但不限于维修质量、安全性等。附件六：第三方机构资质证明文件本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于第三方机构的营业执照、资质证书等。附件七：第三方机构服务协议本附件详细规定了第三方机构的服务内容、服务期限、费用等。附件八：物业维修服务费用明细表本附件列出了物业维修服务的费用明细，包括但不限于各项服务的费用、计算方式等。附件九：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，以便在违约行为发生时计算违约金。附件十：保密协议本附件详细规定了甲乙双方及第三方之间的保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业维修服务费用。2.甲方干涉乙方正常维修作业。3.乙方未按照约定标准提供物业维修服务。4.乙方未按照约定时间完成维修项目。5.第三方未按照约定提供服务或监督服务。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方应按照约定向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的1%至5%。2.乙方违约责任：乙方应按照约定向甲方支付违约金，违约金为应支付费用的1%至5%。3.第三方违约责任：第三方应按照约定向甲乙双方支付违约金，违约金为应支付费用的1%至5%。示例说明：若甲方未按照约定支付物业维修服务费用，甲