关于成立垃圾渗滤液处理公司策划书

目录

第一章项目绪论....................................................7

一、项目名称及建设性质............................................7

二、项目承办单位...................................................7

三、项目定位及建设理由............................................7

四、项目建设选址...................................................8

五、项目总投资及资金构成..........................................8

六、资金筹措方案...................................................9

七、项目预期经济效益规划目标......................................9

八、项目建设进度规划...............................................9

九、项目综合评价...................................................9

主要经济指标一览表................................................10

第二章公司成立方案..............................................12

一、公司经营宗旨..................................................12

二、公司的目标、主要职责.........................................12

三、公司组建方式..................................................13

四、公司管理体制..................................................13

五、部门职责及权限................................................14

六、核心人员介绍..................................................18

七、财务会计制度..................................................19

第三章市场营销...................................................27

一、控制用水总量..................................................27

二、体验营销的概念................................................28

三、我国废水处理行业的特点和发展趋势.............................29

四、以消费者为中心的观念.........................................31

五、我国废水零排放运营市场需求分析...............................33

六、狠抓工业污染防治.............................................33

七、切实加强水环境管理...........................................35

八、体验营销的主要原则...........................................36

九、我国废水处理市场需求分析.....................................37

十、品牌组合与品牌族谱...........................................41

十一、整合营销和整合营销传播.....................................46

十二、价值链......................................................48

十三、顾客感知价值................................................52

第四章发展规划...................................................60

一、公司发展规划..................................................60

二、保障措施......................................................61

第五章公司治理...................................................63

一、内部控制目标的设定...........................................63

二、董事会模式....................................................65

三、监督机制......................................................71

四、内部控制的相关比较...........................................75

五、公司治理的框架................................................78

六、公司治理的定义................................................83

七、机构投资者治理机制...........................................89

第六章SWOT分析................................................92

一、优势分析（S）................................................................................................................................92

二、劣势分析（W）..............................................................................................................................94

三、机会分析（。）................................................94

四、威胁分析（T）................................................................................................................................95

第七章经营战略...................................................99

一、融合战略的分类................................................99

二、企业经营战略实施的基本含义..................................101

三、营销组合战略的概念..........................................102

四、人力资源战略的特点..........................................102

五、总成本领先战略的风险........................................103

第八章人力资源分析.............................................106

一、员工满意度调查的内容........................................106

二、企业培训制度的执行与完善....................................107

三、精益生产与5s管理...........................................108

四、培训效果评估方案的设计......................................111

五、人员录用评估.................................................113

六、招聘活动过程评估的相关概念..................................114

第九章财务管理..................................................118

一、财务管理原则.................................................118

二、筹资管理的原则...............................................122

三、分析与考核...................................................124

四、财务可行性评价指标的类型....................................124

五、对外投资的影响因素研究......................................126

六、应收款项的管理政策..........................................128

七、计划与预算...................................................133

第十章投资估算..................................................135

一、建设投资估算.................................................135

建设投资估算表...................................................136

二、建设期利息...................................................136

建设期利息估算表.................................................137

三、流动资金.....................................................138

流动资金估算表...................................................138

四、项目总投资...................................................139

总投资及构成一览表...............................................139

五、资金筹措与投资计划..........................................140

项目投资计划与资金筹措一览表.....................................140

第十一章项目经济效益...........................................142

一、经济评价财务测算............................................142

营业收入、税金及附加和增值税估算表..............................142

综合总成本费用估算表.............................................143

利润及利润分配表.................................................145

二、项目盈利能力分析............................................146

项目投资现金流量表...............................................147

三、财务生存能力分析............................................149

四、偿债能力分析.................................................149

借款还本付息计划表...............................................150

五、经济评价结论.................................................151

本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业

背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建

设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告

可用于学习交流或模板参考应用。

第一章项目绪论

一、项目名称及建设性质

(一)项目名称

关于成立垃圾渗滤液处理公司

(-)项目建设性质

本项目属于扩建项目

二、项目承办单位

(-)项目承办单位名称

XX有限责任公司

(-)项目联系人

姚XX

三、项目定位及建设理由

水环境保护事关人民群众切身利益，事关全面建成小康社会，事

关实现中华民族伟大复兴中国梦。当前，中国一些地区水环境质量差、

水生态受损重、环境隐患多等问题十分突出，影响和损害群众健康，

不利于经济社会持续发展。为切实加大水污染防治力度，保障国家水

安全，制定本行动计划。

在看到积极变化的同时，我们也清醒地认识到，当前我市经济社

会发展依然面临多重挑战。发展不平衡、不充分，产业总体层次不高,

核心竞争力和自主创新能力不强，“一煤独大”的结构性矛盾仍然突

出，替代产业支撑能力不足。煤城缺煤现象彻底解决尚需时日。重点

改革任务还很艰巨。

四、项目建设选址

本期项目选址位于XX园区，区域地理位置优越，设施条件完备，

非常适宜本期项目建设。

五、项目总投资及资金构成

(-)项目总投资构成分析

本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨

慎财务估算，项目总投资2962.83万元，其中：建设投资1984.34万

元，占项目总投资的66.97%；建设期利息21.23万元，占项目总投资

的0.72%；流动资金957.26万元，占项目总投资的32.31%。

(二)建设投资构成

本期项目建设投资1984.34万元，包括工程费用、工程建设其他

费用和预备费，其中：工程费用1387.80万元，工程建设其他费用

556.66万元，预备费39.88万元。

六、资金筹措方案

本期项目总投资2962.83万元，其中申请银行长期贷款866.72万

元，其余部分由企业自筹。

七、项目预期经济效益规划目标

(一)经济效益目标值(正常经营年份)

1、营业收入(SP)：11400.00万元。

2、综合总成本费用(TC)：8796.23万元。

3、净利润(NP)：1909.22万元。

(二)经济效益评价目标

1、全部投资回收期(Pt)：3.87年。

2、财务内部收益率：49.32%o

3、财务净现值：5130.23万元。

八、项目建设进度规划

本期项目建设期限规划12个月。

九、项目综合评价

通过分析，该项目经济效益和社会效掠良好。从发展来看公司将

面向市场调整产品结构，改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产

品的产业结构。

主要经济指标一览表

序号项目单位指标备注

1总投资万元2962.83

1.1建设投资万元1984.34

1.1.1丁程费用万元1387.80

1.1.2其他费用万元556.66

1.1.3预备费万元39.88

1.2建设期利息万元21.23

1.3流动资金万元957.26

2资金筹措万元2962.83

2.1自筹资金万元2096.11

2.2银行贷款万元866.72

3营业收入万元11400.00正常运营年份

4总成本费用万元8796.23

5利润总额万元2545.62

6净利闰万元1909.22

7所得税万元636.40“II

8增值税万元484.54

9税金及附加万元58.15HII

10纳税总额万元1179.09

11盈亏平衡点万元3744.70产值

12回收期年3.87

13内部收益率49.32%所得税后

14财务净现值万元5130.23所得税后

第二章公司成立方案

一、公司经营宗旨

运用现代科学管理方法，保证公司在市场竞争中获得成功，使全

体股东获得满意的投资回报并为国家和本地区的经济繁荣作出贡献。

二、公司的目标、主要职责

(一)目标

近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强

企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场

竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。

远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思

路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国

内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，

力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞

争实力的大型企业集团。

(-)主要职责

1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管

下，以市场需求为导向，依法自主经营。

2、根据国家和地方产业政策、垃圾渗滤液处理行业发展规划和市

场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计

划和重大经营决策。

3、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代

企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。

4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司

的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。

5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依

照《公司法》等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。

三、公司组建方式

XX有限责任公司主要由XX有限公司和XXX（集团）有限公司共同

出资成立。

其中：XX有限公司出资276.00万元，占XX有限责任公司40%股

份；xxx（集团）有限公司出资414万元，占xx有限责任公司60%股份。

四、公司管理体制

xx有限责任公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门按其

规定的职能范围，履行各自的管理服务职能，而且直接对总经理负责;

公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系，确立各部门相应

的经济责任目标，加强产品质量和定额目标管理，确保公司生产经营

正常、有效、稳定、安全、持续运行，有力促进企业的高效、健康、

快速发展。总经理的主要职责如下：

1、全面领导企业的日常工作；对企业的产品质量负责；向本公司

职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标，采取有效

措施，保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行；

3、负责策划、建立本公司的质量管理体系，批准发布本公司的质

量手册；

4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系;

5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备；

6、任命管理者代表，并为其有效开展工作提供支持；

7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审，以确保其持续的

适宜性、充分性和有效性。

五、部门职责及权限

（一）综合管理部

1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系，并使其有效运行和

持续改进。

2、协助管理者代表，组织内部质量管理体系审核。

3、负责本公司文件（包括记录）的管理和控制。

4、负责本公司员工培训的管理，制订并实施员工培训计划。

5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境，并对工作

环境中与产品符合性有关的条件加以管理。

（-）财务部

1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。

2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工

作。

3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。

4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、

银行、会计事务所等联络、沟通工作。

5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，

向公司领导报告公司经营情况。

6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并

督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银

行。

7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。

8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5

日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。

9、协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析

工作。

10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。

11、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用

及保管，办理银行收付业务。

12、负责先进管理，审核收付原始凭证。

13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现

金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。

14、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。

（三）投资发展部

1、调查、搜集、整理有关市场信息，并提出投资建议。

2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。

3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。

4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。

5、按照国家产业政策，负责公司产业结构、投资结构的调整。

6、及时完成领导交办的其他事项。

（四）销售部

1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并

负责具体落实。

2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展

销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预

期目标。

3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展

状况等，并定期将信息报送商务发展部。

4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送

商务发展部。

5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，

近行有效的客户管理。

6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商

务发展部总经理。

7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资

供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。

8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就

能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并

进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、

质量符合要求。

9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运

输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用

开支，查找超支、节支原因并实施控制。

10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作,

不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。

六、核心人员介绍

1、姚xx,中国国籍，无永久境外居留权，1961年出生，本科学

历，高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今

任公司独立董事。

2、江xx,中国国籍，无永久境外居留权，1959年出生，大专学

历，高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司

兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程

师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。

3、秦xx,中国国籍，1976年出生，本科学历。2003年5月至

2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2003年11月至

2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2004年4月至

2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至

今任公司董事长、总经理。

4、廖xx,中国国籍，1978年出生，本科学历，中国注册会计师。

2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公

司董事。2019年1月至今任公司独立董事。

5、袁xx,中国国籍，无永久境外居留权，1970年出生，硕士研

究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任

公司独立董事。

6、段xx,中国国籍，1977年出生，本科学历。2018年9月至今

历任公司办公室主任，2017年8月至今任公司监事。

7、夏xx,1957年出生，大专学历。1994年5月至2002年6月就

职于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董

事。2018年3月至今任公司董事。

8、毛xx,中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学

历，中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司

董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。

2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。

七、财务会计制度

（一）财务会计制度

1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的

财务会计制度。

上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进

行编制。

2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，

不以任何个人名义开立账户存储。

3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10%列入公司法定

公积金。公司法定公积金累计额为公司注舟资本的50%以上的，可以不

再提取。

公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定

提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。

公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以

从税后利润中提取任意公积金。

公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股

份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。

股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前

向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。

公司持有的本公司股份不参与分配利润。

4、公司持有的本公司股份不参与分配利润。公司的公积金用于弥

补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资

本公积金将不用于弥补公司的亏损。

法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公

司注册资本的25%。

5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股

东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。

6、公司利润分配政策为：

（1）利润分配原则：公司的利润分配应重视对社会公众股东的合

理投资回报，以维护股东权益和保证公司可持续发展为宗旨，保持利

润分配的连续性和稳定性，并符合法律、法规的相关规定；

（2）利润分配决策程序：

公司年度的利润分配方案由董事会结合公司的经营数据、盈利情

况、资金需求等拟订，董事会审议现金分红方案时，应当认真研究和

论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程

序等事项。公司也可根据相关法律、法规的规定，结合公司实际经营

情况提出中期利润分配方案。公司独立董事应对利润分配方案发表明

确的独立意见，利润分配方案须经董事会过半数以上表决通过并经三

分之二以上独立董事表决通过后，方可提交股东大会审议；

股东大会审议现金分红方案时，公司应当通过多种渠道主动与独

立董事、中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求,

及时答复中小股东关心的问题。对报告期盈利但公司董事会未提出现

金分红方案的，董事会应当做出详细说明，独立董事应当对此发表独

立意见。提交股东大会审议时，公司应当提供网络投票等方式以方便

股东参与股东大会表决。此外，公司应当在定期报告中披露未分红的

具体原因，未用于分红的资金留存公司的用途；

监事会应当对董事会和管理层执行公司分红政策的情况及决策程

序进行监督，对董事会制定或修改的利润分配政策进行审议，并经过

半数监事通过，在公告董事会决议时应同时披露独立董事、监事会的

审核意见；

公司利润分配政策的制订或修改由董事会向股东大会提出，董事

会提出的利润分配政策需经全体董事过半通过并经三分之二以上独立

董事通过，独立董事应当对利润分配政策的制定或修改发表独立意见;

公司利润分配政策的制定或修改提交股东大会审议时，应当由出席股

东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的三分之二以上通过；

对章程确定的现金分红政策进行调整或者变更的，应当满足公司章程

规定的条件，经过论证后履行相应的决策程序，并经出席股东大会的

股东所持表决权的三分之二以上通过；

公司如因外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需要调整

分红政策，应以股东权益保护为出发点，详细论证和说明原因。有关

调整利润分配政策的议案由独立董事、监事会发表意见，经公司董事

会审议后提交公司股东大会审议批准。

（3）现金分红的条件

公司该年度实现的可分配利润（即公司弥补亏损、提取公积金后

所余的税后利润）为正值，并且现金流充裕，实施现金分红不影响公

司的持续经营；

审计机构对公司该年度财务报告出具标准无保留意见的审计报告;

（4）现金分红政策

公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模

式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，区分下列情形，

并按照公司章程规定的程序，提出差异化的现金分红政策：

公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配

时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到80%；

公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的，进行利润分配

时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到40%；

公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的，进行利润分配

时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到20%；

公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的，可以按照前项

规定处理。

重大资金支出是指需经公司股东大会审议通过，达到以下情形之

①交易涉及的资产总额占公司最近一期经审计总资产的30%以上；

②交易标的（如股权）在最近一个会计年度相关的营业收入占公

司最近一个会计年度经审计营业收入的50%以上，且绝对金额超过

3000万元;

③交易标的（如股权）在最近一个会计年度相关的净利润占公司

最近一个会计年度经审计净利润的50%以上，且绝对金额超过300万元;

④交易的成交金额（包括承担的债务和费用）占公司最近一期经

审计净资产的50%以上，且绝对金额超过3000万元；

⑤交易产生的利润占公司最近一个会计年度经审计净利润的50%以

上，且绝对金额超过300万元。

满足上述条件的重大投资计划或者重大现金支出须由董事会审议

后提交股东大会审议批准。

（5）利润分配时间间隔：在满足上述第（四）款条件下，公司每

年度至少分红一次；

（6）现金分红比例：公司利润分配不得超过累计可分配利润的范

围；公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润

的10%,最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年

均可分配利润的30%；

（7）存在股东违规占用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所

分配的现金红利，以偿还其所占用的资金。

（8）公司在依据公司的利润分配原则、利润分配政策、利润分配

规划以及本章程的规定，进行利润分配时，现金分红方式将优先于其

他各类非现金分红方式。

（二）内部审计

1、公司实行内部审计制度，配备专职审计人员，对公司财务收支

和经济活动进行内部审计监督。

2、公司内部审计制度和审计人员的职责，应当经董事会批准后实

施。审计负责人向董事会负责并报告工作。

第三节会计师事务所的聘任

3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定，董事会不得在股

东大会决定前委任会计师事务所。

4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、

会计账簿、财务会计报告及其他会计资料，不得拒绝、隐匿、谎报。

5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。

6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时，提前30天事先通知

会计师事务所，公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时，允许

会计师事务所陈述意见。

会计师事务所提出辞聘的，应当向股东大会说明公司有无不当情

形。

第三章市场营销

一、控制用水总量

（一）实施最严格水资源管理

健全取用水总量控制指标体系。加强相关规划和项目建设布局水

资源论证工作，国民经济和社会发展规划以及城市总体规划的编制、

重大建设项目的布局，应充分考虑当地水资源条件和防洪要求。对取

用水总量已达到或超过控制指标的地区，暂停审批其建设项目新增取

水许可。对纳入取水许可管理的单位和其他用水大户实行计划用水管

理。新建、改建、扩建项目用水要达到行业先进水平，节水设施应与

主体工程同时设计、同时施工、同时投运。建立重点监控用水单位名

录。到2020年，全国用水总量控制在6700亿立方米以内。

（二）严控地下水超采

在地面沉降、地裂缝、岩溶塌陷等地质灾害易发区开发利用地下

水，应进行地质灾害危险性评估。严格控制开采深层承压水，地热水、

矿泉水开发应严格实行取水许可和采矿许可。依法规范机井建设管理,

排查登记已建机井，未经批准的和公共供水管网覆盖范围内的自备水

井，一律予以关闭。编制地面沉降区、海水入侵区等区域地下水压采

方案。开展华北地下水超采区综合治理，超采区内禁止工农业生产及

服务业新增取用地下水。京津冀区域实施土地整治、农业开发、扶贫

等农业基础设施项目，不得以配套打井为条件。2017年底前，完成地

下水禁采区、限采区和地面沉降控制区范围划定工作，京津冀、长三

角、珠三角等区域提前一年完成。

二、体验营销的概念

体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产

品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆

的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体

验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个

性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感

为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平

均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得

最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地

说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日

趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值,

比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看

到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场

景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在

购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会

马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下

质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人

员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……因此，对于

企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。

三、我国废水处理行业的特点和发展趋势

（一）我国废水处理行业的基本情况

我国水资源较为贫乏，人均水资源量仅为1,785m3,约为世界人

均水平的1/4,逼近联合国可持续发展委员会确定的1,750nl3用水紧

张线。同时，我国水资源分布不均衡，与人口、土地和经济发展不匹

配。因此，国家对于水资源保护日益重视，并不断出台法规、政策严

格限制污水排放。

伴随政策要求的趋严以及处理工艺的升级，我国废水处理行业的

发展可分为污水达标处理、污水回用处理及高盐废水处理三个发展阶

段。

（二）废水的零排放处理成为重要发展方向

我国废水处理行业现已进入了高盐废水处理发展阶段。在这一阶

段，国家废水零排放政策趋严，废水的零排放处理已成为废水处理行

业的重要发展方向。

20世纪70年代，美国电力行业首次提出了废水零排放的观点，零

排放指不向地面水域排放任何形式的水（包括排出或渗出），所有电

厂排放的水都是以固化在灰渣中或者湿气的形式。根据中国国家标准

化管理委员会发布的《工业用水节水术语》（GB/T21534-2008）,零

排放被定义为企业或主体单元的生产用水系统达到无工业废水外排。

具体而言，零排放指将水中的物质以结晶盐、污泥、氮气、二氧化碳

等固态、气体等形式进行外运和排放，不向自然水体中排放各种形式

水的过程。我国废水零排放政策首先推广于现代煤化工行业。一方面,

因煤化工行业为耗水量巨大的产业，节水意义重大。另一方面，由于

我国煤炭资源与水资源分布的错配，富煤地区往往水资源匮乏，煤化

工企业周边缺少纳污水体。早前的处理方法主要是通过蒸发塘自然蒸

发，随后进行蒸发结晶，产生杂盐。然而，蒸发塘中重金属和有机污

染物渗透对地表水有潜在的污染，且在蒸发结晶过程中易挥发性有毒

有机物直接排入空气，会对大气产生一定污染。同时，杂盐属于危废,

难以实现就地处置。

2015年，国家能源局发布了《关于规范煤制燃料示范工作的指导

意见（第二次征求意见稿）》，提出新建示范项目水污染物控制应符

合的条件包括：工艺废水全部回收利用、循环水系统污水不向厂区外

排放；示范项目选址的环保要求包括：项目所在区域无纳污水体时，

应论证零排放措施的技术经济可行性，或采用其他合法可行的排污去

向。该政策标志着废水零排放要求在现代煤化工领域落地推广。在现

代煤化工废水零排放工程示范效应逐步显现后，废水零排放的要求从

煤化工行业向更多行业延伸，并逐步从缺少纳污水体的地区向具有纳

污水体的地区发展。

四、以消费者为中心的观念

以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企

业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与

欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。

市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着

第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大

量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激

化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社

会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,

对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精

明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方

式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认

为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，

市场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。

执行市场营销观念的企业，称为市场导向企业。其座右铭是：

“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。市场营销观念相信，得到

顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业

“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客

至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标

顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，

从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市

场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目标市场，组织生产

经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需

求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进

自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观

念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产

老，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发“

的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动

都围绕满足消费者需要来进行。

市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意

和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通过大量推

销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的市场出发，通过

整体营销活动，实现顾客需求的满足和满意，来获取利润、提高盈利

率。

五、我国废水零排放运营市场需求分析

科学化，专业化的运营是废水零排放系统持续、稳定、高效运行

的保障。从对废水处理技术的掌握和理解深度来看，相较于需求企业

自身，具备水处理系统运营能力的第三方运营企业具有更强的专业化

属性，能够将废水零排放处理的工程经验运用于整个项目运营周期。

我国不断出台政策鼓励各领域企业将废水处理运营业务交由第三

方专业运营企业。《十三五节能环保产业发展规划》中明确了创新排

污企业第三方治理机制，鼓励电力、化工、钢铁、采矿、纺织、造纸、

畜禽养殖等行业企业将环境治理业务剥离并交由第三方治理。《关于

深入推进园区环境污染第三方治理的通知》中的主要任务包括培育第

三方治理新模式，园区依法委托第三方开展治理服务，提供包括环境

污染问题诊断、系统解决方案，污水和固体废弃物集中处理处置、烟

气治理、污染物排放监测以及监管信息平台等环境综合治理服务。结

合企业需求、政策支持两方面，通过第三方服务的废水零排放运营市

场将呈现巨大的发展空间。

六、狠抓工业污染防治

（一）取缔十小企业

全面排查装备水平低、环保设施差的小型工业企业。2016年底前,

按照水污染防治法律法规要求，全部取缔不符合国家产业政策的小型

造纸、制革、印染、染料、炼焦、炼硫、炼碑、炼油、电镀、农药等

严重污染水环境的生产项目。

（二）专项整治十大重点行业

制定造纸、焦化、氮肥、有色金属、印染、农副食品加工、原料

药制造、制革、农药、电镀等行业专项治理方案，实施清洁化改造。

新建、改建、扩建上述行业建设项目实行主要污染物排放等量或减量

置换。2017年底前，造纸行业力争完成纸浆无元素氯漂白改造或采取

其他低污染制浆技术，钢铁企业焦炉完成干熄焦技术改造，氮肥行业

尿素生产完成工艺冷凝液水解解析技术改造，印染行业实施低排水染

整工艺改造，制药（抗生素、维生素）行业实施绿色酶法生产技术改

造，制革行业实施密减量化和封闭循环利用技术改造。

（三）集中治理工业集聚区水污染

强化经济技术开发区、高新技术产业开发区、出口加工区等工业

集聚区污染治理。集聚区内工业废水必须经预处理达到集中处理要求,

方可进入污水集中处理设施。新建、升级工业集聚区应同步规划、建

设污水、垃圾集中处理等污染治理设施。2017年底前，工业集聚区应

按规定建成污水集中处理设施，并安装自动在线监控装置，京津冀、

长三角、珠三角等区域提前一年完成；逾期未完成的，一律暂停审批

和核准其增加水污染物排放的建设项目，并依照有关规定撤销其园区

资格。

七、切实加强水环境管理

（一）强化环境质量目标管理

明确各类水体水质保护目标，逐一排查达标状况。未达到水质目

标要求的地区要制定达标方案，将治污任务逐一落实到汇水范围内的

排污单位，明确防治措施及达标时限，方案报上一级人民备案，自

2016年起，定期向社会公布。对水质不达标的区域实施挂牌督办，必

要时采取区域限批等措施。

（二）深化污染物排放总量控制

完善污染物统计监测体系，将工业、城镇生活、农业、移动源等

各类污染源纳入调查范围。选择对水环境质量有突出影响的总氮、总

磷、重金属等污染物，研究纳入流域、区域污染物排放总量控制约束

性指标体系。

（三）严格环境风险控制

定期评估沿江河湖库工业企业、工业集聚区环境和健康风险，落

实防控措施。评估现有化学物质环境和健康风险，2017年底前公布优

先控制化学品名录，对高风险化学品生产、使用进行严格限制，并逐

步淘汰替代。

（四）全面推行排污许可

依法核发排污许可证。2015年底前，完成国控重点污染源及排污

权有偿使用和交易试点地区污染源排污许可证的核发工作，其他污染

源于2017年底前完成。以改善水质、防范环境风险为目标，将污染物

排放种类、浓度、总量、排放去向等纳入许可证管理范围。禁上无证

排污或不按许可证规定排污。强化海上排污监管，研究建立海上污染

排放许可证制度。2017年底前，完成全国排污许可证管理信息平台建

设。

八、体验营销的主要原则

1、适用适度

体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性，顾客为获得购

买和消费过程中的“体验感觉”，往往不惜花费较多的代价。应该看

到，中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距，大多数消费

者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展，但还没到可以为一个愉悦的

体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充

分考虑进去，让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益，营销活

动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广，仅在上海等经

济发达城市获得成功就可以证明这点。

2、合理合法

体验式营销能否被消费者接受，与地域差异关系密切。各个国家

和地区由于风俗习惯知文化的不同，价值观念和价值评判标准也不同,

评价的结果存在差异。因此，体验营销活动的安排，必然适应当地市

场的风土人情，既富有新意，又合乎常理。同样的道理，各个国家和

地区的法律体系，如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、

商标法、劳动法、公司法、合同法等，既存在差别，又极其复杂，体

验营销实施过程中，具体的操作环节和内容，都应该在国家政策和法

律法规允许的范围之内。

九、我国废水处理市场需求分析

（一）我国工业废水处理行业市场规模

工业废水含有大量的氮、磷、钾等微量元素，排放到自然水系中

会对自然资源造成极大的破坏。《2020年中国水资源公报》数据显示,

2020年我国工业用水量为1,030.40亿仄3,占全国总用水量的

17.73%,是生活用水总量的L2倍。工业也是我国废水排放的重要

产业，2020年工业废水排放量占全国废水总排放量的31.01%o

根据数据显示，2015-2018年我国工业废水处理市场规模由

789.2亿元增长到928.6亿元。2019-2023年，我国工业废水处理市

场规模将以7.7%的年复合增长率稳定上升，2023年我国工业废水处

理市场规模将达1,357.5亿元。

（二）我国垃圾渗滤液处理行业市场需求

垃圾渗滤液是垃圾在堆放、分选、压缩、填埋和发酵等过程中产

生的一种富含高浓度有机、无机成分的液体。垃圾渗滤液具有污染物

组成复杂、污染物浓度高、重金属离子含量高等特点，直接排放将会

对环境造成较大破坏，且处理难度较大。

生活垃圾无害化处理包括焚烧无害化处理、卫生填埋无害化处理

及其他方式无害化处理。根据国家统计局数据，2011-2020年，我国生

活垃圾无害化处理量自13,089.60万吨上升至23,452.33万吨，

复合增速达6.69%,总体呈稳定上升趋势。其中采用焚烧无害化处理

的生活垃圾自2011年的2,599.30万吨上升至2020年的14,

607.64万吨，复合增速达21.14%；采用卫生填埋无害化处理的生活

垃圾自2011年的10,063.70万吨下降至2020年的7,771.54万吨。

焚烧无害化处理的生活垃圾占比由2011年的19.86%上升至2020

年的62.29%,卫生填埋无害化处理的生活垃圾占比由2011年的

76.88%下降至2020年的33.14%。焚烧无害化处理已替代填埋无害化

处理成为生活垃圾的主要处理方式。

《环境卫生工程》数据显示，垃圾填埋场产生的渗滤液占垃圾填

埋量的40%,垃圾焚烧厂产生的渗滤液占垃圾焚烧量的30%。由此计算,

2011—2019年垃圾渗滤液产生总量由4,805.27万吨上升至2019年的

8,031.46万吨，呈逐年上升趋势，复合增速达6.63%O2020年垃圾

渗滤液产生总量下降，系在新冠疫情影响下，市民外出消费等行为频

次下降明显，生活垃圾产生量下降。

目前，我国垃圾渗滤液的处理主要根据进水水质、排放标准及处

理量进行收费。由于垃圾渗滤液项目所处地区不同、垃圾种类及性质

不同、各项目所采用的技术路线、工程材料、药剂等有所差异，不同

垃圾渗滤液项目的处理费用相差较大。《能源与环境》数据显示，垃

圾渗滤液处理费可达170元/吨，结合全国垃圾渗滤液产生总量测算，

2020年我国垃圾渗滤液处理市场规模约为127.35亿元。

（三）我国废水零排放工程新建市场需求分析

1、煤化工领域的废水零排放市场需求

根据国家发改委和国家工业和信息化部联合印发的《现代煤化工

产业创新发展布局方案》，规划布局内蒙古鄂尔多斯、陕西榆林、宁

夏宁东、新疆准东4个现代煤化工产业示范区，推动产业集聚发展，

逐步形成世界一流的现代煤化工产业示范区。2020年，内蒙古鄂尔多

斯在建亿元以上煤化工项目达12项，总投资达1,400亿元；陕西省

榆林地区规划续建、新建、前期备建煤化工项目达18项，总投资规模

达7,000亿元。通常煤化工项目环保投资额约占项目总投资的10%左

右，其中高盐废水处理成本约占整个废水处理成本的10%以上，则测算

得仅内蒙古鄂尔多斯及陕西榆林地区煤化工废水零排放新增建设规模

约为84亿元。

2、矿井水领域的废水零排放市场需求

全国煤矿矿井水排放量巨大，《绿色环保建材》数据显示，吨煤

废水排放量约为2m3-4m3,按平均吨煤废水排放3m3及2020年原煤产

量39.0亿吨计算，废水排放量达到H7亿m3。若全部采用纳滤分盐

的零排放方式，以浓盐水产生量占废水总量的5%及纳滤分盐吨水运行

成本30元计算，将产生超过175亿元的运营市场规模。

3、钢铁冶炼领域的废水零排放市场需求

钢铁冶炼产业是国家重工业发展的重要组成部分，其作为工业的

粮食，广泛应用于社会生活的各个领域。同时，钢铁冶炼产业是高水

耗产业，该产业废水量约占全国总废水量的8%,是用水和排水大户。

钢铁冶炼产业每吨废水处理工程建设投资约5-15万元，具有较大的市

场空间。

十、品牌组合与品牌族谱

品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品

牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两

个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体

问题而做的努力。如此，品牌组合成为品牌运营中的重要策略。

（一）品牌归属策略

确定产品应该有品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,

企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种

品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人

品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自

己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种；

第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用

自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。

许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商

店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商

品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次

加速了中间商品牌的发展。

沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推

出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、

鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品

检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，目有品

牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品

更具竞争力。

中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销

企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商，

要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产

品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一

般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市

场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或

制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生

产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠

诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能

力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的

品牌策略。

（二）品牌统分策略

品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同

拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分

或全部产品都使用一个品牌，还是各种产品分别使用不同的品牌，如

何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题，通常有三种可供选

择的策略。

1、统一品牌

统一品牌即是企业所有的产品（包括不同种类的产品）都统一使

用一个品牌。例如，飞利浦公司的所有产品（包括音响、电视、灯管、

显示器等）都以“PHILIPS”为品牌，佳能公司生产的照相机、传真机、

复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,

能够降低新产品宣传费用；可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情

况下实现顺利推出新产品的愿望；同时也有助于显示企业实力，塑造

企业形象。不过，不可忽视的是，若某一种产品因某种原因（如质量）

出现问题，就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业

的信誉，即一荣俱荣，一损俱损；当然，统一品牌策略也存在着易相

互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。

2、个别品牌与多品牌

个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌；而多

品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争

的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果，个别品牌策略是

多品牌策略的一种具体做法或表现形式。

企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应；可以

在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产

品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；而且，多种不

同的品牌代表了不同的产品特色，多品牌可吸引多种不同需求的顾客,

提高市场占有率。

还需提及的是，由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销

费用升高且存在自身竞争的风险，所以，在运用多品牌策略时，要注

意各品牌市场份额的大小及变化趋势，适时撤销市场占有率过低的品

牌，以免造成自身品牌过度竞争。

3、分类品牌

分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同

的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服

装类产品、主要家庭设备类产品，并分别赋予其不同的品牌名称及品

牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。

分类品牌可以按产品分类，也可以按市场分类。

（三）复合品牌策略

复合品牌