2024年校园食堂智慧化改造与运维服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年校园食堂智慧化改造与运维服务协议本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1智慧化系统设计2.2系统集成与安装2.3系统调试与优化2.4系统运维与维护2.5用户培训与支持3.项目实施计划3.1项目启动3.2项目实施阶段3.3项目验收3.4项目交付4.技术标准和规范4.1系统技术标准4.2数据安全与隐私4.3系统兼容性4.4系统稳定性5.服务费用及支付5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间5.4付款条件6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密条款6.3保密期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同期限及终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.其他条款10.1不可抗力10.2合同附件10.3合同变更11.合同生效与解除11.1合同生效11.2合同解除12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同份数13.1合同份数13.2份数分配14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1定义（1）“甲方”指校园食堂的运营单位或其指定的代表。（2）“乙方”指提供智慧化改造与运维服务的公司或其指定的代表。（3）“智慧化系统”指乙方根据甲方需求设计和实施的食堂管理系统，包括但不限于点餐系统、结算系统、库存管理系统等。（4）“运维服务”指乙方提供的对智慧化系统的日常维护、故障排除、升级更新等服务。1.2解释（1）“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起始日至终止日的期间。（2）“服务地点”指甲方校园食堂的指定区域。（3）“服务内容”指乙方根据本合同约定的服务范围所提供的服务项目。第二条服务范围2.1智慧化系统设计乙方应根据甲方要求，完成智慧化系统的需求分析、系统设计、技术选型等工作，确保系统满足甲方需求。2.2系统集成与安装乙方负责将智慧化系统与食堂现有设施进行集成，并按照甲方指定的地点完成系统的安装和调试工作。2.3系统调试与优化乙方在系统安装完成后，应进行全面的系统调试，确保系统运行稳定、性能良好。同时，乙方应根据甲方反馈对系统进行优化调整。2.4系统运维与维护乙方应提供7x24小时的系统运维服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份、系统升级等。2.5用户培训与支持乙方应向甲方提供系统操作培训，确保甲方工作人员能够熟练使用智慧化系统。同时，乙方应提供在线或电话技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第三条项目实施计划3.1项目启动乙方应在合同签订后5个工作日内，向甲方提交项目实施计划，包括项目进度安排、人员安排、资源分配等。3.2项目实施阶段乙方应根据项目实施计划，按阶段完成系统设计、集成、安装、调试等工作。3.3项目验收项目完成后，乙方应向甲方提交验收报告，包括项目完成情况、系统性能指标、用户反馈等。甲方应在收到验收报告后10个工作日内完成项目验收。3.4项目交付项目验收合格后，乙方应向甲方交付智慧化系统，并确保系统正常运行。第四条技术标准和规范4.1系统技术标准乙方提供的智慧化系统应符合国家标准、行业规范和甲方要求的技术标准。4.2数据安全与隐私乙方应采取有效措施，确保系统数据的安全性和用户隐私的保护。4.3系统兼容性乙方提供的智慧化系统应与食堂现有设施和系统兼容，确保系统稳定运行。4.4系统稳定性乙方应确保智慧化系统具备高可靠性，满足甲方日常运营需求。第五条服务费用及支付5.1服务费用本合同约定的服务费用为人民币______元。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款时间，通过银行转账方式向乙方支付服务费用。5.3付款时间（1）合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总金额的30%作为预付款。（2）项目验收合格后5个工作日内，甲方支付合同总金额的60%作为进度款。（3）项目交付使用后6个月内，甲方支付合同总金额的10%作为质保金。5.4付款条件乙方完成约定的服务内容，且甲方验收合格后，甲方应在约定的时间内支付相应款项。第六条知识产权与保密6.1知识产权归属本合同中，智慧化系统的知识产权归乙方所有。6.2保密条款双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定的时间完成系统设计、集成、安装、调试等工作。（2）乙方提供的智慧化系统不符合合同约定的技术标准和规范。（3）乙方未按照合同约定提供运维服务，导致系统无法正常运行。（4）甲方未按照合同约定支付服务费用。（5）任何一方泄露对方商业秘密。8.2违约责任（1）如乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。（2）如甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的_____%。（3）任何一方违约，对方有权终止合同，并要求赔偿损失。8.3违约赔偿（1）乙方违约导致系统无法正常运行，应赔偿甲方由此造成的直接经济损失。（2）乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）提出争议方应向对方发送书面争议通知。（2）收到争议通知后，双方应在______个工作日内进行书面回复。（3）如双方未能在______个工作日内达成一致，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同期限及终止10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。10.2合同终止条件（1）合同期限届满。（2）任何一方违约，对方有权终止合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止程序合同终止前，双方应就合同终止事宜进行书面协商，达成一致意见后，合同终止。第十一条规定11.1不可抗力本合同所指的不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行。11.2合同附件本合同附件包括但不限于项目实施计划、服务费用明细、知识产权归属协议等。11.3合同变更任何一方要求变更本合同内容，应以书面形式提出，经双方协商一致后，修改后的合同与本合同具有同等法律效力。第十二条规定12.1合同生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。任何一方不得单方面解除合同。第十三条规定13.1通知与送达（1）双方应按照本合同约定的地址接收对方的通知。（2）通知应以书面形式发送，可以通过挂号信、电子邮件、传真等方式进行。第十四条规定14.1合同份数本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。14.2签署人甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.3签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4签署地点本合同签署地点为______。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义与范围1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、企业、组织或机构，包括但不限于但不限于供应商、承包商、监理单位、咨询机构、保险公司等。1.2第三方的范围第三方可以是在合同执行过程中提供技术支持、物资供应、咨询服务、监理监督、保险保障等服务的任何实体。第二条第三方的介入条件与程序2.1介入条件（1）合同中未明确禁止第三方介入。（2）第三方介入不会损害合同其他方的合法权益。（3）第三方介入符合相关法律法规和行业标准。2.2介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的书面申请，说明介入的原因、目的和预期效果。（2）对方在收到申请后______个工作日内，书面回复是否同意第三方介入。（3）双方同意后，甲方或乙方与第三方签订补充协议，明确各方的权利和义务。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照补充协议的约定，履行其职责，并对自身行为负责。（2）第三方在介入过程中因自身原因造成合同履行障碍的，应承担相应的责任。（3）第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其提供的服务或产品符合要求。3.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲方或乙方按照补充协议的约定支付相关费用。（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持。（3）第三方有权获得甲方或乙方提供的与介入相关的资料和信息。3.3第三方的义务（1）第三方应按照补充协议的约定，按时、按质、按量完成工作。（2）第三方应保守甲方或乙方提供的商业秘密。（3）第三方应配合甲方或乙方的工作，及时解决合同执行过程中出现的问题。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分（1）甲方、乙方和第三方之间的责任划分，应依据各自在合同中的约定和补充协议的约定。（2）第三方在介入过程中产生的责任，由第三方自行承担。（3）若第三方行为导致甲方或乙方权益受损，甲方或乙方有权向第三方追偿。4.2权利义务划分（1）第三方在介入过程中，其权利和义务仅限于补充协议的约定。（2）甲方和乙方之间的权利义务，不受第三方介入的影响。（3）第三方不得干涉甲方和乙方之间的内部事务。第五条第三方的责任限额5.1责任限额的设定（1）第三方责任限额应依据其提供的服务或产品的性质、风险程度等因素确定。（2）责任限额应在补充协议中明确约定。5.2责任限额的执行（1）若第三方在介入过程中造成损失，其赔偿责任不超过补充协议约定的责任限额。（2）责任限额的执行，应遵循相关法律法规和行业标准。5.3超出责任限额的处理（1）若损失超过责任限额，甲方或乙方有权向第三方追偿。（2）若第三方无法承担超出责任限额的部分，甲方或乙方应自行承担相应损失。第六条第三方的退出与替代6.1第三方的退出（1）第三方在合同执行过程中，如需退出，应提前______个工作日向甲方或乙方提出书面申请。（2）甲方或乙方在收到退出申请后______个工作日内，书面回复是否同意第三方退出。6.2第三方的替代（1）第三方退出后，甲方或乙方有权寻找新的第三方替代其完成剩余工作。（2）替代第三方的选择，应遵循相同的介入条件和程序。第六条争议解决6.1争议解决方式若甲方、乙方和第三方之间因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序争议解决程序参照本合同第九条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施计划书要求：详细列出项目实施的时间表、阶段划分、人员安排、资源分配等。说明：此附件用于明确项目实施的具体步骤和计划，确保项目按期完成。2.系统设计说明书要求：详细描述智慧化系统的功能、技术架构、接口设计等。说明：此附件用于指导系统开发，确保系统设计符合甲方需求。3.系统集成方案要求：详细描述系统集成的方式、步骤、测试方法等。说明：此附件用于确保系统集成的顺利进行，避免系统不稳定或功能缺失。4.系统验收报告要求：详细记录系统验收的时间、过程、结果、存在问题及改进措施等。说明：此附件用于证明系统已按合同要求完成，并达到预定标准。5.用户培训材料要求：提供详细的培训教程、操作手册、常见问题解答等。说明：此附件用于帮助甲方工作人员熟练使用系统，提高工作效率。6.运维服务记录要求：详细记录系统运维的时间、内容、结果、问题及处理方法等。说明：此附件用于证明乙方已按照合同约定提供运维服务，确保系统稳定运行。7.知识产权归属协议要求：明确智慧化系统的知识产权归属。说明：此附件用于确保甲乙双方在知识产权方面的权益。8.保密协议要求：明确双方在合同执行过程中应遵守的保密条款。说明：此附件用于保护甲乙双方的商业秘密，防止信息泄露。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定时间完成系统设计、集成、安装、调试等工作。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因延期造成的损失，包括但不限于合同约定的违约金。2.乙方提供的智慧化系统不符合合同约定的技术标准和规范。责任认定：乙方应承担违约责任，重新设计和实施系统，直至满足甲方要求。3.乙方未按照合同约定提供运维服务，导致系统无法正常运行。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因系统故障造成的损失，包括但不限于合同约定的违约金。4.甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定：甲方应承担违约责任，支付乙方应得的服务费用，并支付相应的违约金。5.第三方介入导致合同无法履行。责任认定：若第三方介入导致合同无法履行，各方应根据其责任和补充协议的约定承担相应责任。示例说明：（2）若乙方提供的系统在验收时发现存在严重缺陷，乙方应重新设计和实施系统，直至满足甲方要求。全文完。2024年校园食堂智慧化改造与运维服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.项目概述3.1项目名称3.2项目地点3.3项目规模3.4项目内容4.项目实施计划4.1项目进度安排4.2项目阶段划分4.3关键节点及验收标准5.技术规范及标准5.1技术标准5.2安全标准5.3环保标准6.设备采购与供应6.1设备清单6.2设备规格型号6.3供应商资质要求6.4交货及验收7.系统开发与集成7.1开发内容7.2集成方式7.3质量保证8.数据安全与隐私保护8.1数据安全8.2隐私保护8.3法律责任9.维运服务内容9.1维护范围9.2服务周期9.3服务标准9.4维修响应时间10.人员培训与技术支持10.1培训内容10.2培训方式10.3技术支持11.费用及支付方式11.1费用构成11.2支付方式11.3付款期限12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同终止及解除14.1合同终止14.2合同解除14.3合同终止及解除后的处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“智慧化改造”指采用先进的信息技术、物联网技术、大数据技术等，对校园食堂的设施设备、运营管理、服务流程等进行全面升级，实现食堂的智能化、信息化、便捷化。1.1.2“运维服务”指乙方在合同有效期内，对甲方校园食堂智慧化系统进行日常维护、故障排除、升级优化等服务。1.1.3“本合同”指本《2024年校园食堂智慧化改造与运维服务协议》。1.2解释1.2.1本合同中出现的术语，除上下文另有含义外，应具有本条所赋予的含义。1.2.2若本合同对术语的解释存在歧义，应以双方共同确认的解释为准。2.双方基本信息2.1甲方信息2.1.1名称：甲方全称2.1.2地址：甲方地址2.1.3联系人：甲方联系人姓名2.1.4联系电话：甲方联系电话2.2乙方信息2.2.1名称：乙方全称2.2.2地址：乙方地址2.2.3联系人：乙方联系人姓名2.2.4联系电话：乙方联系电话3.项目概述3.1项目名称3.1.1本项目名称为“2024年校园食堂智慧化改造与运维服务”。3.2项目地点3.2.1项目实施地点：甲方校园食堂所在地3.3项目规模3.3.1改造范围：食堂内部所有设施设备3.3.2服务对象：食堂所有用户3.4项目内容3.4.1智慧化改造：包括但不限于食堂管理平台建设、智能设备采购、系统集成等。3.4.2运维服务：包括但不限于日常维护、故障排除、升级优化等。4.项目实施计划4.1项目进度安排4.1.1项目启动：2024年1月1日4.1.2改造完成：2024年3月31日4.1.3运维服务开始：2024年4月1日4.2项目阶段划分4.2.1阶段一：项目启动及方案设计（2024年1月1日2024年1月31日）4.2.2阶段二：设备采购及安装（2024年2月1日2024年3月10日）4.2.3阶段三：系统集成及测试（2024年3月11日2024年3月25日）4.2.4阶段四：项目验收及交付（2024年3月26日2024年3月31日）4.3关键节点及验收标准4.3.1关键节点：4.3.1.1方案设计完成4.3.1.2设备采购完成4.3.1.3系统集成完成4.3.1.4项目验收4.3.2验收标准：4.3.2.1符合国家相关标准和规范4.3.2.2系统功能完整，性能稳定5.技术规范及标准5.1技术标准5.1.1符合国家相关技术标准和规范5.1.2采用成熟、稳定的技术方案5.1.3系统兼容性良好5.2安全标准5.2.1数据安全：确保食堂数据的安全性和完整性5.2.2系统安全：保障系统稳定运行，防止非法侵入和攻击5.3环保标准5.3.1符合国家环保相关标准和要求5.3.2系统设备能耗符合节能减排标准8.数据安全与隐私保护8.1数据安全8.1.1乙方应建立完善的数据安全管理制度，确保食堂数据的保密性、完整性和可用性。8.1.2乙方应对食堂数据进行分类分级保护，对重要数据进行加密存储和传输。8.1.3乙方应定期对食堂系统进行安全检查，及时修复系统漏洞。8.2隐私保护8.2.1乙方在提供运维服务过程中，应遵守相关法律法规，保护用户隐私。8.2.2未经用户同意，乙方不得将用户个人信息用于本合同约定以外的目的。8.2.3用户有权要求乙方删除或更正其个人信息。8.3法律责任8.3.1若因乙方原因导致食堂数据泄露或用户隐私受到侵害，乙方应承担相应的法律责任。8.3.2乙方应立即采取补救措施，减少损失。9.维运服务内容9.1维护范围9.1.1系统日常维护：包括系统巡检、数据备份、软件升级等。9.1.2故障排除：包括硬件故障、软件故障、网络故障等。9.1.3升级优化：根据食堂需求，对系统进行功能升级和性能优化。9.2服务周期9.2.1服务周期为自合同签订之日起至2026年12月31日。9.3服务标准9.3.1维护响应时间：接到故障报告后，乙方应在2小时内响应。9.3.2故障解决时间：一般故障应在24小时内解决，重大故障应在48小时内解决。9.4维修响应时间9.4.1乙方应确保在接到维修请求后，按照服务标准及时响应。10.人员培训与技术支持10.1培训内容10.1.1乙方为甲方提供食堂管理人员及操作人员的培训。10.1.2培训内容包括系统操作、故障处理、数据管理等。10.2培训方式10.2.1现场培训：乙方派技术人员到甲方食堂进行现场培训。10.2.2线上培训：乙方提供线上培训课程，甲方人员自行学习。10.3技术支持10.3.1乙方设立技术支持，为甲方提供7×24小时的技术支持服务。10.3.2乙方应在接到技术支持请求后，按照服务标准及时响应。11.费用及支付方式11.1费用构成11.1.1智慧化改造费用11.1.2运维服务费用11.2支付方式11.2.1甲方应按照合同约定，在规定的时间内向乙方支付费用。11.2.2支付方式为银行转账。11.3付款期限11.3.1智慧化改造费用：合同签订后30日内支付50%，项目验收合格后支付剩余50%。11.3.2运维服务费用：按月支付，每月一天支付下一个月的服务费用。12.违约责任12.1违约情形12.1.1甲方未按时支付费用的。12.1.2乙方未按时完成智慧化改造的。12.1.3乙方未按合同约定提供运维服务的。12.2违约责任12.2.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。12.2.2乙方未按时完成智慧化改造的，应向甲方支付违约金。12.2.3乙方未按合同约定提供运维服务的，应向甲方支付违约金。12.3违约赔偿12.3.1任何一方违约，均应承担由此给对方造成的损失。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。13.2争议解决机构13.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。13.3争议解决程序13.3.1双方应按照相关法律法规和合同约定，提交争议解决机构。14.合同终止及解除14.1合同终止14.1.1合同期满自行终止。14.1.2双方协商一致解除合同。14.2合同解除14.2.1因不可抗力导致合同无法继续履行的。14.2.2一方违约，另一方有权解除合同。14.3合同终止及解除后的处理14.3.1合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。14.3.2双方应妥善处理已交付的设备、系统及数据。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可或法律法规规定，介入合同履行过程中的个人、组织或其他实体。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于技术支持、设备供应、系统集成、数据安全、法律咨询等。15.2范围15.2.1第三方介入应在甲乙双方共同认可的基础上进行，且不得违反法律法规和本合同的约定。15.2.2第三方介入的具体范围和内容应在合同中明确约定。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同履行要求。16.1.2第三方同意承担相应的责任和义务。16.2程序16.2.1甲乙双方应共同评估第三方资质和能力，确定是否引入第三方。16.2.2引入第三方前，甲乙双方应与第三方签订相关协议，明确各方的权利和义务。16.2.3引入第三方后，甲乙双方应向第三方提供必要的支持与配合。17.第三方介入后的责任划分17.1责任主体17.1.1甲乙双方为合同主体，对合同履行承担连带责任。17.1.2第三方作为合同履行的参与者，对自身履行部分承担责任。17.2责任划分17.2.1第三方在其介入范围内，按照合同约定和法律法规履行义务。17.2.2第三方违反合同约定或法律法规，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2.3第三方造成乙方损失的，乙方有权要求第三方赔偿。18.第三方的责任限额18.1责任限额18.1.1第三方对其介入范围内的责任，应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任限额。18.1.2责任限额包括但不限于违约金、赔偿金等。18.2责任限额的确定18.2.1第三方责任限额应根据合同约定、第三方资质和能力、介入范围等因素综合考虑。18.2.2责任限额应在第三方协议中明确约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方的关系为合同履行过程中的参与者，甲方对第三方介入的行为不承担直接责任。19.1.2甲方有权对第三方介入的行为进行监督，确保第三方履行合同义务。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方与乙方的关系为合同履行过程中的参与者，乙方对第三方介入的行为不承担直接责任。19.2.2乙方有权对第三方介入的行为进行监督，确保第三方履行合同义务。19.3第三方与其他各方的划分19.3.1第三方与其他各方的关系应根据合同约定和法律法规的规定确定。19.3.2第三方与其他各方在合同履行过程中应相互配合，共同确保合同目标的实现。20.第三方的权利与义务20.1权利20.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持与配合。20.1.2第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付费用。20.2义务20.2.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其介入范围内的义务。20.2.2第三方应配合甲方和乙方，共同确保合同目标的实现。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入后的争议，应按照合同约定和法律法规的规定，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。21.2争议解决机构21.2.1第三方介入后的争议解决机构应根据合同约定和法律法规的规定确定。21.3争议解决程序21.3.1第三方介入后的争议解决程序应按照相关法律法规和合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订双方营业执照复印件要求：复印件须加盖公章，证明双方合法主体资格。2.智慧化改造方案要求：详细描述改造内容、技术路线、实施步骤等。3.设备清单及技术参数要求：列明所有采购设备名称、型号、数量、技术参数等。4.运维服务方案要求：明确运维服务内容、服务标准、响应时间等。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入范围、责任、权利和义务等。6.人员培训计划要求：详细列出培训内容、方式、时间等。7.费用明细表要求：详细列出各项费用构成、金额等。8.合同履行过程中的相关记录要求：记录项目进度、问题解决、费用支付等情况。9.争议解决协议要求：明确争议解决方式、机构、程序等。10.合同终止及解除协议要求：明确合同终止或解除的条件、程序、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时支付费用的。1.1.2未按合同约定提供场地、设备等条件的。1.1.3未经乙方同意，擅自变更项目内容的。1.2乙方违约行为1.2.1未按时完成智慧化改造的。1.2.2未按合同约定提供运维服务的。1.2.3违反数据安全与隐私保护规定的。1.3第三方违约行为1.3.1未按时履行协议约定的义务的。1.3.2违反合同约定或法律法规，造成甲方或乙方损失的。2.责任认定标准2.1违约责任认定2.1.1根据合同约定和法律法规的规定，确定违约方的责任。2.1.2违约责任包括但不限于违约金、赔偿金等。2.2责任承担方式2.2.1违约方应承担相应的违约责任。2.2.2第三方违约的，由第三方承担相应责任，甲方或乙方有权要求第三方赔偿。3.示例说明3.1甲方违约示例示例：甲方未按时支付乙方智慧化改造费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停或终止合同。3.2乙方违约示例示例：乙方未按合同约定完成智慧化改造，导致食堂无法正常运营，乙方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此造成的损失。3.3第三方违约示例示例：第三方在提供技术支持过程中，泄露了食堂用户隐私，第三方应承担违约责任，包括赔偿甲方和乙方的损失。全文完。2024年校园食堂智慧化改造与运维服务协议2本合同目录一览1.总则1.1合同订立依据1.2合同目的和原则1.3合同适用范围2.服务内容2.1智慧化改造项目2.1.1系统设计2.1.2硬件设备安装2.1.3软件系统开发2.2运维服务项目2.2.1系统维护2.2.2故障排除2.2.3数据备份与恢复2.2.4技术支持3.双方权利和义务3.1甲方权利和义务3.1.1甲方权利3.1.2甲方义务3.2乙方权利和义务3.2.1乙方权利3.2.2乙方义务4.服务期限与费用4.1服务期限4.2费用及支付方式4.3费用调整5.质量保证5.1质量标准5.2质量检查与验收6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：智慧化改造项目详细方案10.2附件二：运维服务项目详细方案10.3附件三：费用清单11.其他约定11.1通知方式11.2合同变更11.3合同解除11.4合同终止后的处理12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同份数13.1合同份数13.2份数分配14.合同生效14.1合同生效日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：1.总则1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规，以及国家教育行政部门和地方政府的政策规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，由甲方（校园食堂管理方）与乙方（智慧化改造与运维服务提供方）签订。1.2合同目的和原则本合同旨在明确甲乙双方在2024年校园食堂智慧化改造与运维服务过程中的权利、义务和责任，确保食堂智慧化改造项目的顺利实施和运维服务的稳定运行，提升食堂的服务质量和效率。1.3合同适用范围本合同适用于甲方校园食堂智慧化改造项目及后续运维服务，包括但不限于食堂管理系统、食品安全追溯系统、就餐服务系统等。2.服务内容2.1智慧化改造项目2.1.1系统设计乙方负责食堂智慧化改造项目的整体设计，包括系统架构、功能模块、技术规范等。2.1.2硬件设备安装乙方负责食堂智慧化改造所需的硬件设备采购、安装和调试，确保设备符合国家标准和甲方要求。2.1.3软件系统开发乙方负责食堂智慧化改造所需的软件系统开发，包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和部署。2.2运维服务项目2.2.1系统维护乙方负责食堂智慧化系统的日常维护，包括系统更新、故障处理、性能优化等。2.2.2故障排除乙方应在接到故障报告后24小时内响应，48小时内解决一般性故障，确保食堂的正常运营。2.2.3数据备份与恢复乙方负责定期对食堂智慧化系统进行数据备份，确保数据安全，并提供数据恢复服务。2.2.4技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等。3.双方权利和义务3.1甲方权利和义务3.1.1甲方权利（1）对乙方提供的智慧化改造与运维服务进行验收；（2）对乙方违反合同约定的行为提出异议；（3）在合同约定的范围内，对食堂智慧化系统进行管理和使用。3.1.2甲方义务（1）按照合同约定提供相关资料和场地；（2）配合乙方进行项目实施和运维服务；（3）支付合同约定的费用。3.2乙方权利和义务3.2.1乙方权利（1）要求甲方按照合同约定提供相关资料和场地；（2）在甲方违反合同约定的前提下，要求甲方承担违约责任。3.2.2乙方义务（1）按照合同约定，保质、保量、按时完成智慧化改造与运维服务；（2）对项目实施过程中出现的问题及时与甲方沟通，寻求解决方案；（3）对食堂智慧化系统进行安全保密，确保系统安全稳定运行。4.服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起至食堂智慧化系统正常运行满三年止。4.2费用及支付方式（1）智慧化改造项目费用为人民币万元整；（2）运维服务费用为人民币万元/年，共计人民币万元；（3）支付方式：签订合同后，甲方支付智慧化改造项目费用的50%作为预付款，项目验收合格后支付剩余50%；运维服务费用按年度支付。5.质量保证5.1质量标准乙方保证食堂智慧化改造项目及运维服务符合国家相关标准和甲方要求。5.2质量检查与验收（1）智慧化改造项目完成后，甲方组织验收，验收合格后，乙方方可进行运维服务；（2）运维服务期间，甲方有权对系统进行不定期检查，确保系统正常运行。6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定完成智慧化改造项目或运维服务；（2）甲方未按合同约定支付费用；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。6.2违约责任（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；（3）任何一方违反合同约定的，应向对方支付合同总金额的%作为违约金。7.保密条款7.1保密内容本合同涉及的技术秘密、商业秘密、业务信息等，均属保密范围。7.2保密义务（1）双方应对保密内容严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）合同终止后，双方仍需履行保密义务，直至保密内容不再具有保密价值。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）中国国际经济贸易仲裁委员会；（2）合同签订地所在地的仲裁委员会。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，另一方依法解除合同。9.3合同解除条件（1）乙方未按合同约定完成智慧化改造项目或运维服务，甲方有权解除合同；（2）甲方未按合同约定支付费用，乙方有权解除合同；（3）一方违反合同约定的其他行为，对方有权解除合同。10.合同附件10.1附件一：智慧化改造项目详细方案附件一应包含系统设计、硬件设备清单、软件系统功能说明、实施进度计划等内容。10.2附件二：运维服务项目详细方案附件二应包含运维服务内容、服务标准、应急响应措施、服务费用明细等内容。10.3附件三：费用清单附件三应详细列出智慧化改造项目费用、运维服务费用、其他相关费用等。11.其他约定11.1通知方式（1）专人送达；（2）挂号信邮寄；（3）传真或电子邮件。11.2合同变更任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签订书面变更协议后生效。11.3合同解除任何一方解除合同，应提前天书面通知对方，并按照合同约定支付解除合同的相关费用。11.4合同终止后的处理（1）乙方应将食堂智慧化系统移交给甲方，并确保系统数据完整、安全；（2）双方应共同清理合同执行过程中的债权债务；（3）合同终止后，双方不再承担合同约定的权利义务。12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为：甲方所在地。12.3签署人甲方代表：（姓名）乙方代表：（姓名）13.合同份数13.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2份数分配甲方一份，乙方一份。14.合同生效14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，除非法律另有规定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术顾问、监理单位、审计机构、保险公司、融资机构等。15.2第三方介入方式15.2.1技术顾问15.2.2监理单位甲方有权聘请监理单位对项目实施过程进行监督，确保项目按合同约定进行。15.2.3审计机构合同履行过程中，如需进行财务审计，双方可共同聘请具有资质的审计机构进行审计。15.2.4保险公司双方可根据项目风险，共同投保相关保险，如工程保险、责任保险等。15.2.5融资机构如需融资，双方可引入融资机构，提供资金支持。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在本合同项下的责任，仅限于其提供的服务内容，且第三方责任限额由双方在合同中约定。16.2责任限额约定16.2.1具体数额双方应在本合同中明确约定第三方责任的具体数额，该数额应合理反映第三方提供服务的风险和可能承担的责任。16.2.2