2024年智能化社区商品房物业管理全面合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能化社区商品房物业管理全面合作协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址2.项目概述2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模2.4项目性质3.物业管理范围3.1公共区域管理3.2住宅楼管理3.3商业设施管理3.4公共设施维护3.5环境绿化维护3.6安全保卫服务3.7客户服务4.服务内容和标准4.1物业服务内容4.2服务质量标准4.3服务时间要求5.物业服务费用5.1收费标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.物业管理经费6.1经费来源6.2经费使用范围6.3经费监督与管理7.物业维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养标准7.3报修流程7.4维修费用承担8.业主权益保障8.1业主大会及业主委员会8.2业主参与管理8.3业主投诉处理8.4业主信息保密9.合同期限及终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定12.1合同附件12.2合同未尽事宜12.3合同解释13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止程序第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称a)物业服务方：物业管理有限责任公司b)业主方：社区业主大会1.2法定代表人a)物业服务方：b)业主方：1.3联系方式1.4注册地址a)物业服务方：市区路号b)业主方：市区路号社区2.项目概述2.1项目名称：智能化社区2.2项目地址：市区路号2.3项目规模：占地面积万平方米，总建筑面积万平方米2.4项目性质：住宅、商业、办公混合型3.物业管理范围3.1公共区域管理a)小区道路、广场b)公共绿化区域c)公共照明设施3.2住宅楼管理a)住宅楼外墙、屋顶b)住宅楼公共设施3.3商业设施管理a)商业街、商业楼b)商业设施设备3.4公共设施维护a)电梯、消防设施b)供水、供电、供气设施3.5环境绿化维护a)绿化带修剪b)树木养护3.6安全保卫服务a)24小时巡逻b)安全监控3.7客户服务a)接待业主来访b)处理业主投诉4.服务内容和标准4.1物业服务内容a)楼宇清洁b)公共区域清洁c)设施设备维护4.2服务质量标准a)楼宇清洁：每周至少两次b)公共区域清洁：每日至少一次c)设施设备维护：及时修复故障4.3服务时间要求a)楼宇清洁：工作日8:0018:00b)公共区域清洁：全天候c)设施设备维护：接到报修后2小时内响应5.物业服务费用5.1收费标准a)住宅楼：每平方米每月0.8元b)商业设施：每平方米每月1.2元5.2费用支付方式a)业主通过物业管理处缴纳b)商业设施用户通过物业管理处缴纳5.3费用调整机制a)每年根据市场情况调整一次b)调整前30天通知业主6.物业管理经费6.1经费来源a)物业服务费用b)社区配套基金6.2经费使用范围a)物业服务开支b)设施设备维修保养c)安全保卫6.3经费监督与管理a)物业服务方定期向业主大会报告经费使用情况b)业主大会对经费使用进行监督7.物业维修与保养7.1维修保养范围a)楼宇结构及设备b)公共设施设备c)绿化及景观7.2维修保养标准a)按照国家和行业标准执行b)保证设施设备正常运行7.3报修流程a)业主或用户发现设施设备故障，向物业管理处报修b)物业管理处安排维修人员及时处理7.4维修费用承担a)业主或用户按照维修保养标准承担费用b)物业服务方承担日常维修保养费用8.业主权益保障8.1业主大会及业主委员会a)业主大会每两年召开一次b)业主委员会负责日常管理c)业主委员会成员由业主大会选举产生8.2业主参与管理a)业主有权参加业主大会b)业主有权提出意见和建议c)业主有权监督物业管理活动8.3业主投诉处理a)物业管理处设立投诉电话和邮箱b)接到投诉后24小时内处理c)将处理结果反馈给投诉人8.4业主信息保密a)物业管理处不得泄露业主个人信息b)业主信息仅用于物业管理和服务9.合同期限及终止9.1合同期限a)本合同期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止9.2终止条件a)合同到期自然终止b)业主大会或物业服务方提出终止9.3终止程序a)提前3个月书面通知对方b)双方协商确定后续事宜10.违约责任10.1违约行为a)物业服务方未按约定提供服务b)业主未按时缴纳物业服务费用c)任何一方违反合同约定10.2违约责任承担a)未按约定提供服务，物业服务方应赔偿业主损失b)未按时缴纳费用，业主应支付滞纳金c)违约方应承担相应的法律责任10.3违约赔偿a)赔偿金额由双方协商确定b)协商不成，可向人民法院提起诉讼11.争议解决11.1争议解决方式a)双方协商解决b)仲裁c)诉讼11.2争议解决机构a)仲裁委员会b)人民法院11.3争议解决程序a)提出争议解决申请b)争议解决机构受理c)争议解决机构作出裁决或判决12.其他约定12.1合同附件a)物业管理服务内容明细b)物业管理费用明细c)业主大会及业主委员会章程12.2合同未尽事宜a)按照国家相关法律法规执行b)双方协商解决12.3合同解释a)合同内容以书面形式为准b)合同解释权归物业服务方13.合同生效与修改13.1合同生效条件a)双方签字盖章b)合同附件齐全13.2合同修改程序a)双方协商一致b)以书面形式修改合同内容14.合同解除与终止14.1合同解除条件a)合同约定的解除条件成就b)任何一方违约c)不可抗力导致合同无法履行14.2合同终止程序a)提前30天书面通知对方b)双方协商确定后续事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方定义a)第三方是指在物业管理服务过程中，为提供服务或协助解决争议而介入的任何个人、机构或组织，不包括本合同双方。15.2第三方介入目的a)协助物业服务方提供更优质的服务b)协助解决业主与物业服务方之间的争议c)协助执行合同规定的事项16.第三方介入条件16.1物业服务方与业主协商一致，认为需要第三方介入16.2第三方具备相应的资质和能力16.3介入行为符合法律法规和合同规定17.第三方责任限额17.1第三方在介入过程中，因自身原因造成损失或损害的，应承担相应的责任。17.2第三方责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。17.3第三方责任限额包括但不限于：a)物业服务过程中发生的直接经济损失b)因第三方行为导致的业主损失c)第三方违反合同约定造成的不良影响18.第三方权利与义务18.1第三方权利a)根据合同约定，享有提供服务的权利b)在介入过程中，有权获取必要的信息和数据c)在履行职责过程中，有权要求物业服务方和业主配合18.2第三方义务a)严格按照合同约定提供专业服务b)对介入过程中的信息保密c)对自身行为负责，确保不损害物业服务方和业主利益19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与物业服务方a)第三方为物业服务方提供服务或协助，双方应明确服务内容和费用b)物业服务方对第三方的服务质量和行为负责19.2第三方与业主a)第三方在介入过程中，应尊重业主的合法权益b)业主对第三方的服务有知情权和监督权19.3第三方与物业管理相关方a)第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害物业管理相关方的合法权益b)第三方应与物业管理相关方保持良好沟通，共同维护物业管理秩序20.第三方介入程序20.1物业服务方与业主协商一致，确定第三方介入20.2物业服务方与第三方签订合作协议，明确双方权利和义务20.3第三方介入服务，物业服务方和业主予以配合20.4第三方完成服务后，物业服务方与业主对服务结果进行评估21.第三方介入费用21.1第三方介入费用由双方协商确定，并在合同中明确。21.2第三方介入费用包括但不限于：a)服务费用b)差旅费用c)其他相关费用22.第三方介入争议解决22.1第三方介入过程中发生争议，由物业服务方、业主和第三方协商解决。22.2协商不成，可向相关争议解决机构申请解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。要求：清晰、详细，便于双方对照执行。2.物业管理费用明细列出物业管理费用的构成，包括但不限于物业费、维修基金等。要求：明确费用种类、计算方式、收费标准等。3.业主大会及业主委员会章程规定业主大会及业主委员会的组织形式、职责、权利和义务等。要求：符合国家相关法律法规，便于业主参与管理。4.物业维修保养记录记录物业维修保养的时间、内容、费用等信息。要求：真实、完整，便于追踪和监督。5.业主投诉处理记录记录业主投诉的时间、内容、处理结果等信息。要求：及时、有效，保障业主权益。6.第三方合作协议明确第三方介入的背景、目的、服务内容、费用、责任等。要求：明确、具体，便于执行和监督。7.合同变更协议记录合同变更的时间、原因、内容等信息。要求：合法、有效，便于双方履行。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定未按约定提供服务：赔偿业主损失，包括但不限于维修费用、误工费等。超过规定时间未修复设施设备：赔偿业主因设施设备故障造成的损失。违反合同约定泄露业主信息：赔偿业主因信息泄露造成的损失。2.业主违约行为及责任认定未按时缴纳物业服务费用：支付滞纳金，并承担违约责任。故意损坏公共设施：赔偿设施修复费用。违反物业管理规定：承担相应的法律责任。3.第三方违约行为及责任认定未按约定提供服务：赔偿物业服务方或业主损失。因自身原因造成损失或损害：承担相应的法律责任。违反合同约定泄露信息：赔偿物业服务方或业主损失。示例说明：物业服务方未按时修复业主家的漏水问题，导致业主家受损。物业服务方应赔偿业主修复费用及误工费。业主故意损坏小区公共设施，如健身器材。业主应赔偿设施修复费用。第三方在提供维修服务时，因操作不当导致业主家电路损坏。第三方应赔偿业主损失。全文完。2024年智能化社区商品房物业管理全面合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理方2.2房地产开发方2.3业主大会3.物业管理范围与内容3.1物业管理区域3.2物业管理项目3.3物业管理服务内容4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费调整机制5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.2房地产开发方责任5.3业主大会责任6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理设施设备维护与更新7.1设施设备维护7.2设施设备更新8.业主投诉与处理8.1投诉渠道8.2投诉处理程序8.3投诉处理结果9.合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件9.3续约程序10.违约责任与赔偿10.1违约情形10.2违约责任10.3赔偿标准11.争议解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效与终止程序14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指依法取得物业管理资质，负责本智能化社区商品房物业管理工作的单位。1.1.2“房地产开发方”指开发建设本智能化社区商品房的房地产开发企业。1.1.3“业主大会”指根据《物业管理条例》成立的业主自治组织。1.1.4“物业管理区域”指本智能化社区商品房的住宅、商业、公共设施等区域。1.1.5“物业管理项目”指物业管理方根据合同约定，负责的物业管理服务项目。1.1.6“物业管理服务内容”指物业管理方提供的各项物业管理服务，包括但不限于环境卫生、安全保障、设施设备维护、绿化养护等。第二条双方基本信息2.1物业管理方2.1.1单位名称：___________2.1.2法定代表人：___________2.1.3联系方式：___________2.2房地产开发方2.2.1单位名称：___________2.2.2法定代表人：___________2.2.3联系方式：___________2.3业主大会2.3.1业主大会成立日期：___________2.3.2业主大会代表人数：___________2.3.3业主大会联系方式：___________第三条物业管理范围与内容3.1物业管理区域3.1.1本智能化社区商品房的住宅、商业、公共设施等区域。3.1.2物业管理区域的具体范围详见附件《物业管理区域划分图》。3.2物业管理项目3.2.1住宅小区的物业管理服务。3.2.2商业区域的物业管理服务。3.2.3公共设施的物业管理服务。3.3物业管理服务内容3.3.1环境卫生服务：负责小区内环境卫生的清洁、绿化、垃圾清运等工作。3.3.2安全保障服务：负责小区内的安全巡逻、门禁管理、消防管理等。3.3.3设施设备维护：负责小区内公共设施设备的日常维护和保养。3.3.4绿化养护：负责小区内绿化带的养护、修剪、施肥等工作。第四条物业管理费用4.1物业管理费标准4.1.1物业管理费按建筑面积计收，具体收费标准详见附件《物业管理费收费标准》。4.1.2物业管理费收取时间为每年一度的物业管理费缴纳周期。4.2物业管理费缴纳方式4.2.1业主应按照物业管理费收费标准按时足额缴纳物业管理费。4.2.2物业管理费的缴纳方式为银行代扣或现金缴纳。4.3物业管理费调整机制4.3.1物业管理费收费标准可根据市场情况、物价指数等因素进行调整。4.3.2物业管理费调整需经业主大会表决通过。第五条物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.1.1负责本智能化社区商品房的物业管理服务，确保物业管理工作的正常进行。5.1.2按照合同约定提供优质的物业管理服务，满足业主的需求。5.2房地产开发方责任5.2.1负责提供必要的物业管理设施和设备。5.2.2对物业管理方的工作给予必要的支持。5.3业主大会责任5.3.1对物业管理方的工作进行监督和评价。5.3.2对物业管理费用进行审核和决定。第六条业主权利与义务6.1业主权利6.1.1享有本智能化社区商品房的居住权、使用权和处分权。6.1.2享有物业管理服务的权利。6.2业主义务6.2.1遵守国家法律法规和物业管理规定。6.2.2按时缴纳物业管理费。6.2.3维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生。第七条物业管理设施设备维护与更新7.1设施设备维护7.1.1物业管理方应定期对小区内的设施设备进行巡查、保养和维修。7.1.2业主应合理使用设施设备，避免人为损坏。7.2设施设备更新7.2.1物业管理方应根据设施设备的使用状况和年限，提出更新计划。7.2.2设施设备更新需经业主大会表决通过，并按照相关法律法规进行。第八条业主投诉与处理8.1投诉渠道8.1.1业主可通过物业管理处、业主服务或业主委员会等渠道提出投诉。8.1.2投诉内容应具体、明确，并提供相关证据材料。8.2投诉处理程序8.2.1物业管理方收到投诉后，应在3个工作日内进行初步调查。8.2.2对于简单的投诉，物业管理方应在5个工作日内答复业主。8.2.3对于复杂的投诉，物业管理方应在10个工作日内答复业主，并说明处理意见。8.3投诉处理结果8.3.1物业管理方应将投诉处理结果告知业主。8.3.2业主对处理结果不满意，可向业主委员会或相关行政部门投诉。第九条合同期限与续约9.1合同期限9.1.1本合同期限为________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。9.2续约条件9.2.1合同期满前，双方均可提出续约意向。9.2.2续约条件应符合国家相关法律法规和物业管理规定。9.3续约程序9.3.1双方应在合同期满前________个月开始续约谈判。9.3.2续约谈判达成一致后，双方应签订书面续约协议。第十条违约责任与赔偿10.1违约情形10.1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务的。10.1.2业主未按时缴纳物业管理费的。10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的标准应在本合同中约定。10.3赔偿标准10.3.1赔偿标准应根据实际情况，参照国家相关法律法规和合同约定确定。第十一条争议解决方式11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可约定仲裁机构解决争议。11.2.2仲裁机构的选择应符合国家相关法律法规。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应符合所选争议解决方式的规定。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同的。12.1.2一方严重违约，另一方要求解除合同的。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满且未续约的。12.2.2合同约定的其他终止条件成就的。12.3合同解除与终止程序12.3.1合同解除或终止前，双方应就相关事宜进行协商。12.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定处理未了事项。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2合同的生效还需满足国家相关法律法规的要求。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同的。13.2.2合同约定的其他终止条件成就的。13.3合同生效与终止程序13.3.1合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。13.3.2合同终止后，双方应按照约定处理未了事项。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.1.2本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。14.2附件与补充协议14.2.1本合同的附件包括但不限于《物业管理区域划分图》、《物业管理费收费标准》等。14.2.2本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条定义与解释1.1第三方概念1.1.1“第三方”指本合同签订后，经甲乙双方同意介入本合同执行过程中的中介机构、评估机构、审计机构、法律服务机构等非合同主体。1.2第三方责任限额1.2.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供服务的性质和风险程度，由甲乙双方在合同中约定。第二条第三方介入的必要性与条件2.1第三方介入的必要性2.1.1当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，且无法通过协商解决时，可引入第三方进行调解或仲裁。2.1.2当合同执行需要专业评估、审计或法律意见时，可引入第三方提供服务。2.2第三方介入的条件2.2.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意。2.2.2第三方应具备相应的资质和专业知识。2.2.3第三方的服务内容和费用应由甲乙双方在合同中明确约定。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任3.1.1第三方在履行本合同项下的职责时，应遵守国家法律法规和职业道德。3.1.2第三方应尽其专业能力，确保其提供的服务质量。3.1.3第三方在合同履行过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.2.3第三方有权拒绝不合理的请求或要求。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方与甲方的关系为服务与被服务关系。4.1.2第三方的服务成果应满足甲方的要求。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方与乙方的关系为服务与被服务关系。4.2.2第三方的服务成果应满足乙方的要求。4.3第三方与甲乙双方的关系4.3.1第三方作为独立第三方，对甲乙双方均不承担连带责任。4.3.2第三方的介入不影响甲乙双方的合同关系。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的提出5.1.1任何一方提出第三方介入的请求，应书面通知对方。5.1.2通知中应明确第三方介入的原因、目的和预期成果。5.2第三方介入的同意5.2.1甲乙双方应在收到第三方介入请求后________个工作日内，书面同意或拒绝第三方介入。5.3第三方介入的实施5.3.1第三方介入后，应按照合同约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责。5.3.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合，提供必要的支持和协助。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用，由甲乙双方按照合同约定分担。6.2若第三方介入的费用超出合同约定，甲乙双方应根据实际情况协商解决。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件7.1.1第三方介入任务完成。7.1.2甲乙双方协商一致终止第三方介入。7.2第三方介入的终止程序7.2.1第三方介入终止前，应向甲乙双方提交书面报告。7.2.2甲乙双方应在收到报告后________个工作日内，确认第三方介入的终止。第八条第三方介入的法律效力8.1第三方介入的法律效力8.1.2甲乙双方应根据第三方介入的结论和建议，自行决定是否采取相应措施。8.2第三方介入的法律责任8.2.1第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的保密9.1第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域划分图要求：清晰标注物业管理区域范围，包括住宅、商业、公共设施等。说明：此图为合同附件，用于明确物业管理范围的界限。2.物业管理费收费标准要求：详细列出不同类型物业的收费标准，包括住宅、商业等。说明：此表为合同附件，用于明确物业管理费用的计算方式。3.第三方介入服务协议要求：明确第三方介入的服务内容、费用、责任和权利。说明：此协议为合同附件，用于规范第三方介入的执行。4.业主大会决议记录要求：记录业主大会的召开时间、地点、参会人数、表决结果等。说明：此记录为合同附件，用于证明业主大会的决议合法有效。5.物业管理服务标准要求：详细列出物业管理服务的各项标准，包括环境卫生、安全保障等。说明：此标准为合同附件，用于规范物业管理服务的质量。6.物业管理设施设备清单要求：详细列出物业管理区域内的设施设备清单，包括名称、型号、数量等。说明：此清单为合同附件，用于明确设施设备的维护责任。7.违约责任认定标准要求：详细列出违约行为的种类、认定标准及相应的赔偿标准。说明：此标准为合同附件，用于明确违约责任的承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务的。1.2业主未按时缴纳物业管理费的。1.3第三方未按服务协议提供服务的。1.4任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的。2.责任认定标准2.1违约行为的认定，应依据合同约定和相关法律法规。2.2赔偿标准应根据违约行为对另一方造成的损失程度确定。3.违约责任示例3.1物业管理方未按时清理小区垃圾，导致环境污染。责任认定：物业管理方未履行合同约定的环境卫生服务义务。赔偿标准：物业管理方应承担环境治理费用，并支付违约金。3.2业主未按时缴纳物业管理费，导致物业管理方无法正常运营。责任认定：业主未履行合同约定的缴费义务。赔偿标准：业主应补缴欠缴的物业管理费，并支付违约金。3.3第三方未按服务协议提供物业服务，导致小区居民生活受到影响。责任认定：第三方未履行服务协议约定的服务内容。赔偿标准：第三方应承担因服务质量问题导致的损失，并支付违约金。全文完。2024年智能化社区商品房物业管理全面合作协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议甲方基本信息1.2协议乙方基本信息2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模2.4项目性质3.物业管理服务内容3.1日常物业管理服务3.2设施设备管理3.3安全管理3.4环境卫生管理3.5业主服务4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务收费标准5.物业管理费用5.1费用构成5.2收费方式5.3费用结算6.物业管理期限6.1服务期限6.2运营期限6.3合同续签7.业主权益保障7.1业主大会制度7.2业主委员会职责7.3业主投诉处理8.违约责任8.1协议甲方违约责任8.2协议乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：物业管理服务合同11.2附件二：物业管理服务收费标准11.3附件三：物业管理服务协议12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同备案13.1备案机关13.2备案手续14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议甲方基本信息（1）名称：________（2）住所：________（3）法定代表人：________（4）联系电话：________1.2协议乙方基本信息（1）名称：________（2）住所：________（3）法定代表人：________（4）联系电话：________2.项目概况2.1项目名称：________2.2项目地址：________2.3项目规模：________2.4项目性质：________3.物业管理服务内容3.1日常物业管理服务（1）环境卫生管理：负责小区公共区域的清扫、垃圾清运等工作。（2）绿化管理：负责小区绿化带的养护、修剪、施肥等工作。（3）公共设施维护：负责小区公共设施的日常维护和保养。3.2设施设备管理（1）电梯管理：负责电梯的日常运行维护和故障排除。（2）供水供电：负责小区供水供电设施的日常运行和维护。3.3安全管理（1）门禁管理：负责小区门禁系统的正常运行，确保小区安全。（2）消防管理：负责小区消防设施的日常维护和消防演练。3.4环境卫生管理（1）垃圾清运：负责小区垃圾的收集、清运和处理。（2）公共区域清洁：负责小区公共区域的清洁工作。3.5业主服务（1）咨询服务：为业主提供相关政策法规、物业管理的咨询服务。（2）投诉处理：负责受理业主投诉，及时解决问题。4.物业管理服务标准4.1服务质量标准（1）环境卫生：公共区域保持整洁，无垃圾堆积。（2）绿化养护：绿化带植被生长良好，无病虫害。（3）设施设备：公共设施设备运行正常，故障率低。4.2服务效率标准（1）投诉处理：接到业主投诉后，24小时内给予回复。（2）维修保养：设施设备故障维修在48小时内完成。4.3服务收费标准（1）环境卫生费：________元/平方米·月。（2）绿化养护费：________元/平方米·月。（3）设施设备维护费：________元/平方米·月。5.物业管理费用5.1费用构成（1）环境卫生费（2）绿化养护费（3）设施设备维护费（4）其他相关费用5.2收费方式（1）按月缴纳（2）缴费时间：每月____日前缴纳5.3费用结算（1）甲方应按约定时间足额缴纳物业管理费用。（2）乙方应在收到费用后及时予以确认。6.物业管理期限6.1服务期限：自____年____月____日至____年____月____日。6.2运营期限：自____年____月____日至____年____月____日。6.3合同续签（1）合同到期前一个月，双方可协商续签合同。（2）续签合同期限为____年。7.业主权益保障7.1业主大会制度（1）业主大会按照《物业管理条例》相关规定组织召开。（2）业主大会决议事项，乙方应予以执行。7.2业主委员会职责（1）业主委员会负责监督物业管理服务的质量和收费标准。（2）业主委员会负责组织业主参与小区管理。7.3业主投诉处理（1）乙方应在接到业主投诉后24小时内给予回复。（2）乙方应在接到业主投诉后48小时内进行调查处理。8.违约责任8.1协议甲方违约责任（1）甲方未按约定时间缴纳物业管理费用的，应向乙方支付_____%的违约金。（2）甲方违反合同约定，导致乙方财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2协议乙方违约责任（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方违反合同约定，擅自改变物业管理服务内容和标准，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）争议解决机构应具有独立性、公正性。（2）争议解决机构由双方共同选定，或由合同签订地人民法院指定。10.合同生效与终止10.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同签订后，双方应及时向相关部门备案。10.2合同终止条件（1）合同到期。（2）因不可抗力导致合同无法履行。（3）一方违约，另一方解除合同。11.合同附件11.1附件一：物业管理服务合同11.2附件二：物业管理服务收费标准11.3附件三：物业管理服务协议12.合同签署12.1签署日期：____年____月____日12.2签署地点：________12.3签署人员：甲方代表签字：乙方代表签字：13.合同备案13.1备案机关：________13.2备案手续：双方应在合同签订后____日内向备案机关办理备案手续。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所提及的第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中，根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与本合同履行或提供相关服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业咨询服务；（2）进行项目评估；（3）参与项目实施；（4）提供技术支持；（5）协助解决争议。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方的责任限于其在本合同中的职责范围内，因其自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额为本合同总金额的_____%。（2）如第三方责任超过责任限额，超出部分由甲方和乙方按本合同约定的责任比例承担。17.第三方介入程序17.1第三方介入申请（1）甲方或乙方需第三方介入时，应提前____日向对方提出书面申请，并说明介入原因、第三方资质及预计介入时间。（2）对方应在收到申请后____日内予以答复。17.2第三方介入审核（1）对方同意第三方介入的，应在____日内与第三方签订书面协议，明确第三方职责和责任。（2）第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。18.第三方职责与权利18.1第三方职责（1）按照合同约定提供相关服务；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守商业秘密；（4）协助解决争议。18.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据本合同约定，向甲乙双方收取合理的服务费用；（3）第三方有权在合同履行过程中，提出合理化建议。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方（1）第三方在履行合同过程中，应服从甲方的管理。（2）甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。19.2第三方与乙方（1）第三方