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文档简介

企业技术支持服务协议合同编号:__________甲方(服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________乙方(服务接受方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________第一章定义与术语1.1甲方:指甲方(服务提供方)公司名称,以下简称“甲方”。1.2乙方:指乙方(服务接受方)公司名称,以下简称“乙方”。1.3技术支持服务:指甲方根据本协议约定,为乙方提供的技术支持服务。1.4服务期限:指甲方为乙方提供技术支持服务的期限。第二章服务内容与范围2.1甲方根据乙方的需求,提供以下技术支持服务:2.1.1技术咨询:针对乙方提出的技术问题,甲方提供专业的解答和指导。2.1.2技术培训:甲方为乙方提供相关技术培训,提高乙方技术人员的技术水平。2.1.3技术维护:甲方负责对乙方使用的相关技术设备进行定期维护,保证设备正常运行。2.1.4技术升级:甲方根据乙方需求,提供相关技术升级服务。2.2甲方应保证提供的技术支持服务符合国家法律法规、行业标准和乙方的要求。第三章服务期限与费用3.1本协议的服务期限为____年,自双方签订之日起生效。3.2乙方应在服务期限开始前,向甲方支付技术支持服务费用。具体费用如下:3.2.1技术咨询费用:人民币____元/次。3.2.2技术培训费用:人民币____元/人次。3.2.3技术维护费用:人民币____元/月。3.2.4技术升级费用:根据实际需求另行协商。第四章保密与知识产权4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息,应予以严格保密。4.2乙方在使用甲方提供的技术支持服务过程中,应尊重甲方的知识产权,不得侵犯甲方专利、著作权、商标等知识产权。4.3未经甲方书面同意,乙方不得将甲方提供的技术支持服务内容、技术成果等泄露给第三方。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。5.2甲方未能按照约定提供技术支持服务,乙方有权要求甲方在一定期限内履行,逾期仍未履行的,乙方有权解除本协议,并要求甲方承担违约责任。5.3乙方未按照约定支付技术支持服务费用,甲方有权暂停提供技术支持服务,并要求乙方支付逾期付款违约金。逾期付款违约金按照逾期付款金额的____%计算。第六章服务的变更与终止6.1服务的变更6.1.1若乙方因业务需求变化,需要调整技术支持服务内容,应提前____个工作日向甲方提出书面申请,双方协商一致后进行服务内容的变更。6.1.2任何服务内容的变更不应影响本协议的有效性和已提供服务部分的效力。6.2服务的终止6.2.1除本协议另有约定外,任何一方均可在提前____个工作日书面通知对方的情况下终止本协议。6.2.2如果一方违反本协议且未能在收到另一方书面通知后____个工作日内予以纠正,另一方有权立即终止本协议。第七章服务的交付与验收7.1服务的交付7.1.1甲方应按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付技术支持服务。7.1.2交付服务时,甲方应提供完整的服务成果文档、使用说明和相关资料。7.2服务的验收7.2.1乙方应在收到甲方交付的服务成果后____个工作日内完成验收工作。7.2.2验收合格后,乙方应在验收报告上签字确认,并将验收报告副本提交给甲方。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1甲方保证提供的技术支持服务符合本协议约定的标准和要求。8.1.2甲方应对提供的服务质量负责,并保证服务成果不存在任何权利瑕疵。8.2售后服务8.2.1甲方在服务期限结束后,提供____个月的免费售后服务。8.2.2售后服务期间,甲方应对乙方提出的问题给予及时响应和解决。第九章争议解决9.1本协议项下发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成,任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会,按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第十章一般条款10.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出,并由双方授权代表签字。10.2本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十一章违约赔偿11.1若甲方未能按照本协议约定提供技术支持服务,导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。11.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用,乙方应按照逾期未付款项的____%向甲方支付违约金。11.3双方应采取一切必要的措施,防止违约情况的发生,并在违约发生后采取补救措施,减轻违约造成的损失。第十二章保险与风险承担12.1甲方应为其提供的技术支持服务购买相应的责任保险,以保障因服务过程中的疏忽或过失导致的损失。12.2双方应各自承担因不可抗力事件导致的损失,不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。12.3乙方应保证其设备、人员等在甲方提供服务期间具备必要的保险,以保障其自身利益。第十三章通知与联系方式13.1双方之间的任何通知应以书面形式作出,并通过以下联系方式发送:13.1.1甲方地址:__________13.1.2乙方地址:__________13.2通知在发送之日起____个工作日内视为已送达。第十四章法律适用与司法管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议项下的任何争议,如无法通过协商解决,双方同意将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。第十五章附则15.1本协议的附件构成本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。15.2本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。15.3本协议的任何修改、补充均

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