物业服务招标手册任务书

物业服务招标手册任务书合同目录第一章：总则1.1本手册的制定目的1.2本手册的适用范围1.3物业服务的定义1.4招标程序的定义1.5招标人的权益1.6投标人的权益1.7招标文件的构成1.8招标公告的发布第二章：招标项目的概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模2.4项目概况2.5物业服务要求2.6服务期限第三章：投标人资格要求3.1投标人应具备的条件3.2投标人应提供的材料3.3投标人的资质证书3.4投标人的业绩要求3.5投标人的信誉要求3.6投标人的财务要求第四章：招标文件的获取4.1招标文件的获取时间4.2招标文件的获取地点4.3招标文件的购买费用4.4招标文件的查阅方式4.5招标文件的修改与澄清第五章：投标文件的编制与提交5.1投标文件的编制要求5.2投标文件的提交时间5.3投标文件的提交地点5.4投标文件的提交方式5.5投标文件的封包要求5.6投标文件的解密要求第六章：投标保证金6.1投标保证金的要求6.2投标保证金的缴纳方式6.3投标保证金的退还方式6.4投标保证金的扣除方式第七章：招标评审7.1评审委员会组成7.2评审标准和方法7.3评审过程中的保密要求7.4评审结果的公示7.5评审过程中的争议处理第八章：合同的签订与履行8.1合同签订的时间8.2合同签订的地点8.3合同的主要内容8.4合同的履行期限8.5合同的履行地点8.6合同的履行方式第九章：违约责任9.1招标人的违约责任9.2投标人的违约责任9.3评审委员会的违约责任9.4合同履行过程中的违约责任第十章：争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的时效10.3争议解决的地点10.4争议解决的费用第十一章：附则11.1本手册的解释权11.2本手册的修订11.3本手册的废止11.4与其他文件的关联第十二章：附件12.1招标文件附件12.2投标文件附件12.3其他相关附件第十三章：招标人与投标人的权利义务13.1招标人的权利义务13.2投标人的权利义务13.3评审委员会的权利义务第十四章：其他14.1特殊情况的处理14.2合同的变更与解除14.3合同的终止14.4合同的续签14.5合同的转让14.6其他相关事项合同编号_________第一章：总则第一条款：本手册的制定目的第二条款：本手册的适用范围第三条款：物业服务的定义第四条款：招标程序的定义第五条款：招标人的权益第六条款：投标人的权益第七条款：招标文件的构成第八条款：招标公告的发布第二章：招标项目的概况第一条款：项目名称第二条款：项目地址第三条款：项目规模第四条款：项目概况第五条款：物业服务要求第六条款：服务期限第三章：投标人资格要求第一条款：投标人应具备的条件第二条款：投标人应提供的材料第三条款：投标人的资质证书第四条款：投标人的业绩要求第五条款：投标人的信誉要求第六条款：投标人的财务要求第四章：招标文件的获取第一条款：招标文件的获取时间第二条款：招标文件的获取地点第三条款：招标文件的购买费用第四条款：招标文件的查阅方式第五条款：招标文件的修改与澄清第五章：投标文件的编制与提交第一条款：投标文件的编制要求第二条款：投标文件的提交时间第三条款：投标文件的提交地点第四条款：投标文件的提交方式第五条款：投标文件的封包要求第六条款：投标文件的解密要求第六章：投标保证金第一条款：投标保证金的要求第二条款：投标保证金的缴纳方式第三条款：投标保证金的退还方式第四条款：投标保证金的扣除方式第七章：招标评审第一条款：评审委员会组成第二条款：评审标准和方法第三条款：评审过程中的保密要求第四条款：评审结果的公示第五条款：评审过程中的争议处理第八章：合同的签订与履行第一条款：合同签订的时间第二条款：合同签订的地点第三条款：合同的主要内容第四条款：合同的履行期限第五条款：合同的履行地点第六条款：合同的履行方式第九章：违约责任第一条款：招标人的违约责任第二条款：投标人的违约责任第三条款：评审委员会的违约责任第四条款：合同履行过程中的违约责任第十章：争议解决第一条款：争议解决的方式第二条款：争议解决的时效第三条款：争议解决的地点第四条款：争议解决的费用第十一章：附则第一条款：本手册的解释权第二条款：本手册的修订第三条款：本手册的废止第四条款：与其他文件的关联第十二章：附件第一条款：招标文件附件第二条款：投标文件附件第三条款：其他相关附件第十三章：招标人与投标人的权利义务第一条款：招标人的权利义务第二条款：投标人的权利义务第三条款：评审委员会的权利义务第十四章：其他第一条款：特殊情况的处理第二条款：合同的变更与解除第三条款：合同的终止第四条款：合同的续签第五条款：合同的转让第六条款：其他相关事项（合同方签字区域）甲方：（招标人签字）乙方：（投标人签字）丙方：（评审委员会签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：额外服务要求甲方要求乙方在合同履行期间提供额外的服务，包括但不限于节假日安保、特殊事件处理等。乙方应在接到甲方通知后，按照甲方的要求及时提供相应的服务。附加条款二：服务品质保障乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求，若因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。附加条款三：甲方指令的优先级乙方在接到甲方的指令后，应立即进行响应并按照甲方的要求执行。如乙方对甲方的指令有疑问，应及时向甲方提出，经甲方确认后方可执行。附加条款四：保密协议乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方披露。如乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任。附加条款五：甲方财产保险乙方应负责为甲方提供的服务期间涉及的甲方财产购买保险，并承担保险费用。保险范围包括但不限于火灾、盗窃等意外事件导致的财产损失。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务期限的延长如乙方因特殊情况需要延长服务期限，应提前向甲方提出书面申请。经甲方同意后，双方可签订书面协议，就服务期限的延长进行约定。附加条款二：人员更换乙方应保证其派驻甲方的人员具备相应的资质和能力。如乙方需更换派驻人员，应提前通知甲方，并确保新派驻人员符合甲方要求。附加条款三：乙方指令的优先级乙方在接到甲方指令后，应立即进行响应并按照甲方的要求执行。如乙方对甲方的指令有疑问，应及时向甲方提出，经甲方确认后方可执行。附加条款四：技术支持乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方在合同履行过程中能够充分了解和掌握乙方提供的服务技术。附加条款五：不可抗力如乙方因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可协商调整合同履行期限或部分免除乙方责任。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介费用如双方选择通过第三方中介进行合同履行，中介费用应由双方协商承担。如发生争议，双方可友好协商解决。附加条款二：中介的职责第三方中介在合同履行过程中应承担协调、监督和协助履行的职责。中介应确保甲方和乙方的权益得到保障，并处理合同履行过程中的相关事宜。附加条款三：中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方和乙方许可不得向任何第三方披露。附加条款四：中介服务的终止如中介因特殊情况需要终止服务，应提前向甲方和乙方书面通知。经甲方和乙方同意后，中介方可终止服务。附加条款五：中介的违约责任如第三方中介在合同履行过程中出现违约行为，应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿甲方和乙方因此遭受的损失、支付违约金等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.招标文件附件2.投标文件附件3.物业服务要求详细说明4.投标人资质证书复印件5.投标人业绩证明文件6.投标人信誉证明文件7.投标人财务状况报告8.合同履行期间额外服务要求说明9.服务品质保障协议10.保密协议11.人员更换协议12.技术支持协议13.不可抗力证明文件14.中介服务协议15.中介费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务不符合质量要求。2.乙方未按照甲方要求及时提供额外服务。3.乙方未遵守保密协议，泄露甲方商业秘密或个人信息。4.乙方未在约定时间内完成合同约定的服务期限。5.乙方未按照合同约定提供技术支持。6.中介未按照合同约定履行协调、监督和协助履行职责。7.中介未保守甲方和乙方商业秘密和个人信息。8.中介未在约定时间内终止服务。9.中介未按照合同约定承担违约责任。三、法律名词及解释：1.物业服务：指甲方提供的物业管理工作，包括但不限于安保、清洁、维修等服务。2.招标程序：指甲方公开征集乙方提供物业服务的过程。3.投标保证金：指乙方为保证履行合同而向甲方缴纳的一定金额的保证金。4.评审委员会：指由甲方组成的负责评审投标文件的机构。6.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.中介：指为甲方和乙方提供合同履行过程中的协调、监督和协助服务的第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量要求：乙方应立即整改，并根据合同约定承担违约责任。2.额外服务要求未及时提供：乙方应加强沟通，确保及时响应甲方需求。3.保密信息泄露：乙方应加强保密意识，签订保密协议，并对泄露信息的人员进行追责。5.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，确保甲方技术需求得到满足。6.中介服务不到位：甲方和乙方应与