电子商务师四级复习题+答案

电子商务师四级复习题+答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.文与新闻的关系是（）。A、软文和新闻一样必须是真实的B、软文写作的最高境界是写得像新闻C、软文和新闻一样不能有倾向性D、软文和新闻都是记者来写的正确答案：B2.邮件地址既可以是一个，也可以是多个，多个邮件隔开的，以下不是隔开符号的是（）A、，B、空格C、！D、；正确答案：C3.与（）有关的包括数字签名技术、身份识别技术、数字证书、数字时间戳。A、反病毒技术B、认证技术C、加密技术D、防火墙正确答案：B4.分拨中心按（）顺序发货，安排相应的货物出库，逐件出库扫描。A、随机B、轻重C、先后D、大小正确答案：C5.完整的计算机系统由（）组成。A、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备B、硬件系统和软件系统C、主机箱、显示器、键盘、鼠标、打印机D、主机和外部设备正确答案：B6.仓库管理人员必须向提货人或运输人员按（）所列逐件当面点交清楚出库商品，划清责任。A、送货计划B、入库登记C、入库单D、入库单正确答案：C7.根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业在网络市场中所处的不同位置过程为（）A、网络目标市场细分B、网络目标市场调查C、网络目标市场选择D、网络目标市场定位正确答案：D8.微博名人认证不包括()。A、个人微博B、媒体微博C、明星微博D、节目微博正确答案：A9.（）是存货人发货和仓库部门进行入库前准备的依据。A、仓储合同B、入库单C、单证D、入库作业计划正确答案：D10.在Excel中，下列选项正确的是（）。A、函数COUNT用于求和B、函数MAX用于求最小值C、函数MIN用于求最大值D、函数AVERAGE用来求平均值正确答案：D11.电子商务网站设计，主要从事电子商务（）设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。代表性岗位是网站设计与开发。A、图片B、文字C、动画D、网页正确答案：D12.保护商品在流通过程中不受损害是（）的首要功能。A、包装B、码放C、装饰D、装车正确答案：A13.在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的．A、信息流B、资金流C、物流D、商流正确答案：C14.（）是一种基于社会网络关系系统思想，反映个人关系的网站。A、QQB、社交软件C、社交网站D、抖音正确答案：C15.信息的安全级别绝密级只限（）级别的人使用．A、企业高层B、企业中层以上管理层C、公司员工D、黑客正确答案：A16.按博客的拥有者划分，博客可分为个人博客和()A、原创博客B、热门博客C、企业博客D、一般博客正确答案：C17.以下说法不正确的是()。A、查看淘宝其他消费者对商品评价及总体得分，对自己购买有一定的参考价值。B、淘宝检索商品时可以按根据需求选择具体选项C、登录淘宝首页在搜索栏输入要购买的商品名称即可完成搜索。D、淘宝上销售额最多的商品一定是好商品。正确答案：D18.网络营销（）指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。A、微观环境B、内部环境C、客观条件D、宏观环境正确答案：D19.下列选项中，属于客户投诉处理原则的是(）A、转移注意力B、保持冷静原则C、尊重原则D、平息顾客怒气正确答案：C20.（）是快件操作的核心环节。A、快件派送B、网点作业C、分拨作业D、快件运输正确答案：C21.下列Web服务器上的目录权限级别中，最安全的权限级别是(）A、读取B、执行C、写入D、脚本正确答案：A22.企业在选择订阅号和服务号时应考虑企业的（)和客户数量。A、企业规模B、营销方式C、商业模式D、营销手段正确答案：C23.组成计算机的CPU的两大部件是（）。A、运算器和内存B、控制器和寄存器C、运算器和控制器D、控制器和内存正确答案：C24.关于计算机病毒的传播途径,不正确的说法是（）．A、通过共用U盘B、通过共同存放U盘C、通过借用他人的U盘D、通过U盘的复制正确答案：B25.我国的信息系统安全保护等级分为()A、5B、8C、7D、6正确答案：A26.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A、准确定位B、发送面广C、频繁发送D、主动收集正确答案：A27.电子商务平台设计，主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。代表性岗位是（）。A、网站策划与编辑B、网站设计C、网页设计D、美工设计正确答案：A28.有关网关型第三方支付平台模式，下列说法错误的是()A、不必与银行一一签约B、消费者就是其真正的客户C、节省成本D、第三方支付平台扮演着“通道”的角色正确答案：B29.（）是快递公司的单个城市中最小、最基本的操作单位。A、分拣中心B、转运中心C、快递公司D、快递网点正确答案：D30.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。A、分析背是、趋势及整体结论B、标题、目录及前言C、目的、思路及框架D、分析背景、目的及思路正确答案：D31.激烈的市场竞争是网络营销产生的（）A、现实基础B、技术基础C、观念基础D、物质基础正确答案：A32.有关常用的电子邮件群发工具，下列说法错误的是()。A、邮件代发平台B、个人邮箱C、群发软件D、邮件群发系统正确答案：B33.降低配送成本的途径不包括（)A、混合配送B、专业化配送C、差异化配送D、合并配送正确答案：B34.淘宝申请开店认证包括两部分，一部分是支付宝认证，另一个是()。A、店铺开店认证B、宝贝开店认证C、天猫开店认证D、淘宝开店认证正确答案：D35.企业在运营阶段通过分析会员数据可以（）。A、降低复购率，降低客单价B、提高复购率，提高客单价C、降低复购率，提高客单价D、提高复购率，降低客单价正确答案：B36.电子商务对物流的影响不包括（）？A、电子商务改变了人们传统的物流观念B、电子商务改变了物流企业的经营形态C、电子商务对物流人才没有要求D、电子商务改变了物流的运作方式正确答案：C37.在服务的四个层次中，服务的水准线应该是（）A、难忘的服务B、超值的服务C、基本的服务D、满意的服务正确答案：D38.薛之谦可谓是娱乐圈最火的艺人之一，更是因为其在微博上的幽默风格，被广大网友称为“段子手”，从薛之谦的的故事中，从移动电商的角度可以得到什么启示？（）A、薛之谦是当下娱乐圈里最火的艺人之一B、薛之谦言语幽默，是娱乐圈中的“段子手”C、微博内容原创，个性化、人性化、通过与网友互动，拉近了其与粉丝的距离。为其圈粉无数。D、肯定是背后团队刻意对薛之谦进行的炒作正确答案：C39.评价一个国家、地区和社会是否发达的主要标志是什么（）A、服务业产值在GDP中的比重B、制造业的产值在GDP中的比重C、工业产值在GDP中的比重D、高科技产业值在GDP中的比重正确答案：A40.SSL是（）协议。A、安全电子交易协议B、安全套接层协议C、安全协议D、安全超文本传输协议正确答案：B41.电商中“珠三角包邮，东北三省不包邮”，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、地区定价策略C、差别定价策略D、组合定价策略正确答案：B42.每到618、双11，打开APP、浏览器常会弹出购物广告，假如你点击了此广告，广告主仅为用户点击广告的行为付费。这就是（）广告的一种形式。A、CPLB、CPAC、CPCD、CPM正确答案：C43.内容营销概念要点不包括()A、以商业转化为目标B、持续输出有价值的内容C、是一种新的营销方式D、主要吸引潜在人群正确答案：D44.从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和()。A、建立信息管理系统B、建立信息整理系统C、建立信息模型系统D、建立信息筛选系统正确答案：A45.（）指分拣人员按照快件封面所贴详细地址，将相关快件按类进行归置的过程。A、快件揽收B、快件运输C、快件分拣D、快件派送正确答案：C46.()是从人员选拔、工作责任落实和安全运作必须遵循的基本原则反面制定的相应工作制度。A、安全管理制度B、人员管理制度C、病毒防范制度D、电子商务系统正确答案：B47.货位的分配是在()的基础上进行的，目的是把货品分配到最佳的货位上。A、商品分区分类B、库房C、货架D、商品性质正确答案：A48.在激励理论中，提出公平理理论的是（）A、赫茨伯格B、马斯洛C、亚当斯D、佛鲁姆正确答案：B49.苹果手机新产品上市，采用的价格策略是（）A、渗透策略B、撇脂策略C、差别定价策略D、地区定价策略正确答案：B50.关于微博互动营销，以下说法错误的是()。A、适时开展营销活动B、及时解答用户疑问C、对用户的评论只看不答D、发布用户关注的信息正确答案：C51.下列哪项不是电子邮件的特点（）。A、与信件相比，速度快得多B、可传送多媒体信息C、一封邮件一次只能发给一人D、价格低正确答案：C52.任何系统都具有的子系统是()A、框架B、运动系统C、控制机械D、交互系统正确答案：A53.主图的大小一般是()，如800pxX800px。A、长方形B、正方形C、椭圆形D、矩形正确答案：B54.作为电子商务从业人员，忠于职守，热爱本职工作，这是职业道德的（）。A、基本规范B、硬性要求C、基本要求D、原则问题正确答案：A55.从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）．A、防火墙技术B、数据库技术C、后台业务处理技术D、客户端技术正确答案：B56.电子商务法的调整对象是（）．A、电子商务的各参与方B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、认证中心与被认证者之间的关系D、虚拟银行与参与交易者之间的关系正确答案：B57.以下说法错误的是（）。A、若双方单行行进时，客服人员应走在客户左前方二三步位置B、进入他入房间时，若房内有自己熟悉的人，最好反手关门面向对方C、若注视对方的时间不到全部时间的1/3，则表示敌意D、微笑要区分场合正确答案：C58.最经典、最常用的网站推广方式是（）。A、电子邮件B、网络社区C、交换链接D、搜索引擎注册正确答案：D59.（）一般来说，消费者从何来源获得的信息最多。A、商业来源B、经验来源C、个人来源D、公共来源正确答案：A60.关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）。A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖正确答案：A61.在下列计算机安全防护措施中,（）是最重要的．A、提高硬件设备运行的可靠性B、提高管理水平和技术水平C、尽量防止自然因素的损害D、预防计算机病毒的传染和传播正确答案：D62.关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的?()A、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。B、网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。C、使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。D、只有通过收集的商务信息,都属于网络商务信息的范畴。正确答案：B63.生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌()以上的商品为流量下跌商品。A、0.3B、0.4C、0.6D、0.5正确答案：D64.软文的本质是广告，有各种伪装形式，下列选项中不属于软文常见伪装形式的是（）A、新闻资讯B、企业文化C、技术交流D、新闻发布会正确答案：D65.下列关于搜索引擎站点的说法正确的是?()A、百度属于目录搜索引擎B、Infospace属于全文搜索引擎C、百度也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一D、元搜索引擎的代表有goole、Dogpile等正确答案：C66.第三方支付平台支付模式的优点不包括（）。A、使用方便B、安全C、支付成本高D、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。正确答案：C67.制作报表的一般工作流程顺序应该是（）。①搭建报表框架②构思报表的大纲③明确数据汇报的需求④进行报表数据指标的选择⑤报表填制与美化A、①④②③⑤B、③②④①⑤C、③④②①⑤D、①②③④⑤正确答案：B68.《妈妈用去年的粽叶包粽子》这一文案属于()A、产品发展演义化B、产品功能故事化C、产品形象情节化D、产品博文系列化正确答案：B69.（）是指为了减缓内装物受到的冲击和振动，保护其免受损坏而采取一定防护措施的包装。A、防水包装B、防振包装C、防潮包装D、防锈包装正确答案：B70.有关网上购物，以下说法错误的是()。A、为保证安全，不能将支付密码设置为简单的字母或数字B、登录淘宝完成注册后，才能进行购物支付。C、支付宝是收费的第三方支付系统平台。D、搜索商品时，可以通过修改关键词来获取更精确的结果正确答案：C71.下列说法中，不属于有效的电子邮件许可营销必备的条件的是()。A、用户事先知晓并许可B、通过电子邮件传递信息C、信息对用户有价值D、多使用幽默语言，调节气氛正确答案：D72.以下第三方支付产品不属于免费的是()。A、支付宝B、财付通C、快钱D、微信正确答案：C73.将产品的特点与顾客的利益需求有效的结合，属于下列哪种接近顾客的方法？（）A、利用事件法B、介绍接近法C、利益接近法D、问题接近法正确答案：C74.报表的组成要素不包括（）。A、报表指标B、报表目录C、报表主题D、分析维度正确答案：B75.下列选项中，与公式“=AVERAGE(C1:C3)”表达式计算结果相同的是（）。A、=c1+c3B、=c1+c2+c3C、=(c1+c3)/2)D、=(c1+c2+c3)/3正确答案：D76.网络商务信息采集途径有（）①搜索引擎采集②电子邮件采集③BBS采集④新闻组采集⑤电话客服采集A、①②③④B、①②③④⑤C、①②④⑤D、①③④⑤正确答案：A77.以下不属于标题中营销性关键词的是()A、特价包邮B、限时抢购C、男装D、买一送二正确答案：C78.SEO的内容主要包括()。A、关键词优化B、网站内容优化C、内部链接优化D、以上都是正确答案：D79.新闻价值五要素，不包括（）A、严肃性B、显著性C、趣味性D、重要性正确答案：A80.小秦在Excel中利用自定义公式设计了一个长度单位换算工具，在A1单元格翰入一个数字，在C3单元格显示换算的结果，则应该在是C3单元格内输入的公式是（）<br/>A、A1*1000B、=A1*1000C、=A1/1000D、=A1x1000正确答案：B81.()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产品的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A、优质优价信息//新技术、专利B、低收费信息C、免费商务信息D、标准费用信息//成本加利润正确答案：C82.()是中国工商银行推出的电子银行安全工具，它可以有效地防止不法分子通过虚假网站、黑客攻击等手段窃取密码，从而保护用户资金安全。A、动态密码B、U盾C、电子银行口令卡D、静态密码正确答案：C83.商品标题中意向性关键词不包括()。A、特价包邮B、雪纺连衣裙C、小码女装D、李宁跑步鞋正确答案：A84.微信公众平台可以发送以下哪些信息()。A、纯文字B、纯图片C、视频D、以上都是正确答案：D85.管理信息系统总体结构包括()A、ESS,IMS,DSS,KWS/OAS.TPSB、信息源、信息处理器,信息用户、信息管理者C、组织,人员、设备、信息、信息技术D、战略计划,管理控制、运行控制、业务处理正确答案：B86.以下哪个不是伪劣商品的特征（）。A、假冒商标B、产地真实C、假冒包装装潢D、伪造认证正确答案：B87.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是()．A、安全问题B、观念问题C、技术问题D、成本问题正确答案：A88.下列说