外包服务合同协议书样本格式

外包服务合同协议书样本格式合同目录第一章总则第一条款合同的签订第二条款合同的生效第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三章服务期限第一条款起始日期第二条款终止日期第四章服务费用第一条款费用计算第二条款费用支付方式第五章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第六章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任第七章争议解决第一条款协商解决第二条款仲裁解决第八章合同的变更和解除第一条款变更条件第二条款解除条件第九章服务地点第一条款服务地点第二条款服务范围第十章服务人员的管理第一条款服务人员的招聘第二条款服务人员的培训第十一章技术支持和培训第一条款技术支持内容第二条款培训内容第十二章合同的终止第一条款终止条件第二条款终止后的处理第十三章其他条款第一条款不可抗力第二条款法律适用第十四章附件第一条款附件一：服务项目清单第二条款附件二：服务人员名单合同编号_________第一章总则第一条款合同的签订1.1本合同由双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。1.2本合同的签订地点为_________________。第二条款合同的生效2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2本合同的有效期为_________________。第二章服务内容第一条款服务范围1.1乙方提供的服务范围包括但不限于_________________。第二条款服务标准2.1乙方向甲方提供的服务应符合_________________的标准。第三章服务期限第一条款起始日期1.1本合同的服务期限自________年____月____日起至________年____月____日止。第二条款终止日期2.1除非双方另有约定，本合同服务期满后，双方如需继续合作，应签订新的合同。第四章服务费用第一条款费用计算1.1乙方向甲方提供的服务费用按照_________________计算。第二条款费用支付方式2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第五章保密条款第一条款保密内容1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密。第二条款保密期限2.1保密期限自本合同签订之日起算，至_________________止。第六章违约责任第一条款违约行为1.1任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。第二条款违约责任2.1违约方应承担的违约责任包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、费用等。第七章争议解决第一条款协商解决1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。第二条款仲裁解决2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章合同的变更和解除第一条款变更条件1.1任何一方提出变更要求时，应向对方提交书面的变更通知。1.2变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。第二条款解除条件2.1在合同履行过程中，如发生不可抗力等情况，致使合同无法履行时，双方可协商解除合同。2.2任何一方提出解除合同的要求时，应向对方提交书面的解除通知。第九章服务地点第一条款服务地点1.1乙方向甲方提供的服务应在甲方指定的地点进行。第二条款服务范围2.1乙方向甲方提供的服务范围应符合本合同的约定。第十章服务人员的管理第一条款服务人员的招聘1.1乙方应按照甲方的要求，招聘具备相应资质和能力的服务人员。第二条款服务人员的培训2.1乙方应对服务人员进行必要的培训，确保其能够满足甲方的服务要求。第十一章技术支持和培训第一条款技术支持内容1.1乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。第二条款培训内容2.1乙方应对甲方相关人员提供操作和维护方面的培训。第十二章合同的终止第一条款终止条件1.1本合同终止的条件如下：1.1.1合同履行期满；1.1.2双方协商一致解除合同；1.1.3出现不可抗力等情况，致使合同无法履行。第二条款终止后的处理2.1合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成相关的善后工作。第十三章其他条款第一条款不可抗力1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条款法律适用2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四章附件第一条款附件一：服务项目清单1.1服务项目清单详见附件。第二条款附件二：服务人员名单2.1服务人员名单详见附件。甲方（签字）：日期：____年__月__日乙方（签字）：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：额外服务要求1.1甲方可以根据业务需要，向乙方提出额外的服务要求。1.2乙方应在收到甲方额外服务要求后的五个工作日内，向甲方提出书面答复，说明是否能够满足该要求，以及所需的时间和费用。附加条款二：服务时间调整2.1如甲方因业务需要，要求乙方在合同规定的时间外提供服务，乙方应在收到甲方要求后的五个工作日内，向甲方提出书面答复。2.2乙方在合同规定的时间外提供服务的，甲方应支付乙方额外服务费用，具体费用根据乙方的实际情况确定。附加条款三：服务效果评估3.1甲方有权对乙方提供的服务效果进行评估。3.2甲方应在服务期结束后的一段时间内，向乙方提供服务效果评估报告。3.3乙方应对甲方提供的服务效果评估报告进行认真分析，并在必要时采取改进措施。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：服务变更通知1.1乙方因特殊情况需要变更服务内容或服务时间的，应提前向甲方发出书面通知。1.2甲方收到乙方书面通知后，应在五个工作日内回复乙方，说明是否同意变更，以及变更后的服务内容和时间。附加条款二：服务人员管理2.1乙方应对提供给甲方的服务人员进行严格管理，确保服务人员的服务质量。2.2乙方应在服务期间，对服务人员进行必要的培训和指导，提高服务人员的服务水平。附加条款三：保密和知识产权3.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密。3.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，包括商标权、专利权、著作权等。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款一：中介费用1.1如双方通过第三方中介进行合同签订或支付，中介费用应由双方协商确定。1.2中介费用应在合同签订后的一定时间内支付给第三方中介。附加条款二：中介的责任和义务2.1第三方中介应确保甲乙双方的信息安全和资金安全。2.2第三方中介应对甲乙双方提供的信息进行保密，不得泄露给无关第三方。附加条款三：中介服务的终止3.1如第三方中介未能履行其责任和义务，甲方和乙方均有权要求第三方中介立即终止服务。3.2第三方中介终止服务后，甲方和乙方应协商解决由此产生的问题，包括退款、赔偿等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务人员名单3.技术支持和培训资料4.额外服务要求详细说明5.服务时间调整计划6.服务效果评估报告模板二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付服务费用未提供必要的信息或资源，导致服务无法正常进行提前终止合同，并未按约定支付违约金2.乙方违约行为：未按约定时间提供服务服务不符合约定的质量标准泄露甲方商业秘密或技术秘密3.第三方中介违约行为：未能保障信息安全和资金安全泄露甲乙双方信息未能按时支付或退款三、法律名词及解释：1.外包服务：指甲方将部分或全部业务委托给乙方进行处理的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能够给权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能够给权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改。可以聘请第三方进行质量评估，并提供改进建议。2.服务时间延误：与乙方协商，制定补救计划并监督执行。根据合同约定，计算延误造成的损失，并要求乙方赔偿。3.