省心无忧代订服务

省心无忧代订服务合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的签订目的1.3本合同的签订原则第二章服务内容2.1代订服务的范围2.2代订服务的具体项目2.3代订服务的标准和要求第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四章服务期限4.1服务期限的确定4.2服务期限的延长和终止4.3服务期限终止后的相关处理第五章服务质量保证5.1服务提供者的质量责任5.2服务提供者的服务质量保障措施5.3客户对服务质量的反馈和投诉第六章保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况第七章违约责任7.1服务提供者的违约责任7.2客户的违约责任7.3违约责任的免除第八章争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效8.3争议解决的地域管辖第九章合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更和解除的法律后果第十章合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的相关处理10.3合同终止后的权利和义务第十一章附则11.1本合同的生效条件11.2本合同的签订地点和签订日期11.3本合同的附件第十二章客户信息保护12.1客户信息的收集和使用12.2客户信息的保护措施12.3客户信息的使用范围第十三章服务提供者的义务和责任13.1服务提供者的服务义务13.2服务提供者的责任承担13.3服务提供者的权利和义务第十四章其他约定14.1双方的其他约定14.2对本合同的解释和补充14.3本合同的修订和更新合同编号：省心无忧代订服务合同第一章总则1.1本合同的签订主体甲方：（客户名称）乙方：（服务提供者名称）1.2本合同的签订目的为了明确双方在代订服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议。1.3本合同的签订原则本合同的签订遵循合法性、公平性、诚实信用原则，确保双方的权益得到保障。第二章服务内容2.1代订服务的范围乙方为甲方提供包括但不限于机票、酒店、门票等代订服务。2.2代订服务的具体项目具体包括但不限于：（1）机票代订（2）酒店代订（3）门票代订（4）旅游套餐代订2.3代订服务的标准和要求乙方应按照甲方的需求和本合同的约定，为甲方提供优质、高效的代订服务。第三章服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供代订服务，服务费用根据代订项目的不同，按约定的费用标准计算。3.2服务费用的支付方式甲方支付服务费用的方式如下：（1）预付定金：甲方在确认代订项目后，支付总费用的50%作为预付定金。（2）尾款支付：甲方在服务完成后，支付剩余的50%服务费用。3.3服务费用的支付时间甲方应在确认代订项目后7日内支付预付定金，服务完成后7日内支付尾款。第四章服务期限4.1服务期限的确定服务期限根据代订项目的具体要求确定，双方另有约定的除外。4.2服务期限的延长和终止服务期限如需延长，双方协商一致并签订书面补充协议。服务期限终止后，本合同相应解除。4.3服务期限终止后的相关处理服务期限终止后，乙方应向甲方提供完整的代订服务资料，并协助甲方办理相关退改手续。第五章服务质量保证5.1服务提供者的质量责任乙方应保证所提供代订服务的质量和效果，确保甲方在合同约定的服务期限内获得满意的服务。5.2服务提供者的服务质量保障措施（1）选拔具备相关专业知识和丰富经验的员工为甲方提供服务；（2）建立健全内部质量管理体系，定期对服务质量进行评估和整改；（3）根据甲方需求，为甲方提供针对性的代订服务方案。5.3客户对服务质量的反馈和投诉甲方对乙方提供的服务质量有异议的，有权在服务期限内向乙方提出投诉。乙方应及时处理甲方的投诉，并采取措施改进服务质量。第六章保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括商业秘密、客户资料等。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后5年。6.3保密信息的例外情况（1）双方事先书面同意披露的信息；（2）依法应当披露的信息；（3）第三方通过合法途径获取的信息。第八章争议解决8.1争议解决的方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效双方在争议发生后，应自知道或者应当知道争议之日起30日内书面通知对方，说明争议的事由、要求和解决争议的意愿。8.3争议解决的地域管辖本合同签订地人民法院具有管辖权。第九章合同的变更和解除9.1合同变更的条件本合同变更需双方协商一致，并签订书面补充协议。9.2合同解除的条件（1）双方协商一致解除；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示不履行主要债务；（4）一方违约严重，对方无法实现合同目的。9.3合同变更和解除的法律后果合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并根据实际情况承担相应的责任。第十章合同的终止10.1合同终止的条件本合同终止的条件如下：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）一方明确表示不履行主要债务；（5）一方违约严重，对方无法实现合同目的。10.2合同终止后的相关处理合同终止后，乙方应向甲方提供完整的代订服务资料，并协助甲方办理相关退改手续。10.3合同终止后的权利和义务合同终止后，双方的权利和义务随之终止，但本合同中有关保密、争议解决等条款的效力仍存续。第十一章附则11.1本合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同的签订地点和签订日期本合同签订地点：（签订地点），签订日期：（签订日期）。11.3本合同的附件本合同附件：（附件名称）。第十二章客户信息保护12.1客户信息的收集和使用乙方收集甲方信息仅用于提供代订服务，未经甲方同意，不得向第三方披露。12.2客户信息的保护措施乙方采取合理措施保护甲方信息，确保甲方信息的安全。12.3客户信息的使用范围乙方收集的甲方信息仅用于提供代订服务及相关售后服务。第十三章服务提供者的义务和责任13.1服务提供者的服务义务乙方应按照约定提供代订服务，确保甲方在合同约定的服务期限内获得满意的服务。13.2服务提供者的责任承担因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。13.3服务提供者的权利和义务乙方在本合同项下的权利和义务受本合同的约束，并应遵守相关法律法规。第十四章其他约定14.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订书面补充协议。14.2对本合同的解释和补充本合同的解释和补充均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。14.3本合同的修订和更新本合同如有修订或更新，双方应签订书面修订协议。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务甲方有权要求乙方按照甲方的特定需求提供代订服务，包括但不限于指定航空公司、酒店品牌、门票类型等。乙方应尽力满足甲方的要求，并在能力范围内提供相应的服务。1.2甲方变更需求甲方在服务期限内提出变更服务需求的，乙方应根据甲方的变更请求及时调整服务内容，并通知甲方。变更服务的费用及时间等相关事项由双方协商确定。1.3甲方提前终止服务甲方在服务期限内提出提前终止服务的，乙方应立即停止提供代订服务，并按照甲方要求处理后续事宜。提前终止服务造成的乙方损失由甲方承担。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务质量保证乙方提供的代订服务应符合行业标准和服务承诺，确保甲方在合同约定的服务期限内获得满意的服务。乙方应定期对服务质量进行评估，并采取措施改进。2.2乙方隐私保护义务乙方应严格遵守甲方的隐私保护要求，确保甲方信息的保密性、完整性和可用性。乙方不得将甲方信息泄露给任何无关的第三方。2.3乙方违约责任乙方如未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。乙方应承担因违约产生的赔偿责任。附件三：有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色本合同涉及第三方中介时，第三方中介应负责协助甲方和乙方完成代订服务，并提供相关的支持和服务。3.2第三方中介的义务第三方中介应按照甲方的要求和乙方的服务标准，提供及时、准确、可靠的服务。第三方中介应对代订过程中的信息保密，并保护甲方的隐私权。3.3第三方中介的违约责任第三方中介如未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求第三方中介改正或赔偿损失。第三方中介应承担因违约产生的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：有第三方中介时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间支付服务费用未按约定提供必要的信息和材料提前终止服务，造成乙方损失2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务或服务质量不符合标准未履行保密义务，泄露甲方信息未按时改正违约行为或拒绝赔偿损失3.第三方中介违约行为及认定：未按约定协助甲方和乙方完成代订服务未按约定提供及时、准确、可靠的服务未保密甲方的隐私信息，导致泄露三、法律名词及解释：1.代订服务：指乙方代表甲方预订机票、酒店、门票等旅游相关服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方或第三方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.损失：指因违约行为导致的直接经济损失，包括预期利益损失和实际已支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的信息不准确或更改频繁：乙方应与甲方沟通，确认准确信息，重新安排代订服务。2.乙方服务质