小程序物流服务合同

小程序物流服务合同合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同宗旨1.3法律适用1.4合同生效第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务方式2.4服务时间第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用退还3.4费用调整第四章服务质量与保障4.1服务质量标准4.2服务安全保障4.3客户权益保障4.4隐私保护第五章技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理5.4技术更新第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿6.4违约解除合同第七章争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3诉讼管辖7.4保密义务第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利义务8.4合同解除第九章附则9.1合同附件9.2合同修改9.3合同解除9.4合同终止第十章权利与义务10.1权利声明10.2知识产权保护10.3保密义务10.4信息使用限制第十一章用户行为规范11.1用户注册与认证11.2用户使用规范11.3用户信息安全11.4用户隐私保护第十二章物流配送12.1配送范围12.2配送时效12.3配送费用12.4配送退换货政策第十三章支付与结算13.1支付方式13.2支付时效13.3结算周期13.4发票开具第十四章其他条款14.1通知与送达14.2法律适用与争议解决14.3合同解除与终止14.4附则与附件合同编号_________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方（服务提供方）名称：_________1.1.2乙方（服务接受方）名称：_________1.2合同宗旨1.3法律适用1.4合同生效1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效1.4.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算第二章服务内容2.1服务概述2.1.1甲方同意为乙方提供小程序物流服务2.2服务范围2.2.1甲方应确保小程序的物流服务包括但不限于：_________2.3服务方式2.3.1甲方通过小程序提供物流服务，乙方通过小程序使用物流服务2.4服务时间2.4.1甲方应保证小程序物流服务的正常运行时间为：_________第三章服务费用3.1费用计算3.1.1甲方向乙方提供的物流服务费用计算方式为：_________3.2费用支付3.2.1乙方应按照本合同约定的费用计算方式，向甲方支付物流服务费用3.3费用退还3.4费用调整3.4.1甲方应根据实际情况，合理调整物流服务费用，并提前通知乙方第四章服务质量与保障4.1服务质量标准4.2服务安全保障4.2.1甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的物流信息的安全4.3客户权益保障4.3.1甲方应对乙方的客户权益给予充分保障，包括但不限于：_________4.4隐私保护4.4.1甲方应严格保护乙方的隐私信息，不得泄露给任何第三方第五章技术支持与维护5.1技术支持5.1.1甲方应对乙方在使用小程序物流服务过程中遇到的技术问题提供支持5.2系统维护5.2.1甲方应定期对小程序物流服务系统进行维护和升级5.3故障处理5.3.1甲方应在发生服务故障时，及时进行修复，确保服务的正常运行5.4技术更新5.4.1甲方应不断更新技术，提升小程序物流服务的质量和效率第六章违约责任6.1违约行为6.1.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如发生违约行为，应承担相应的违约责任6.2违约责任认定6.2.1甲乙双方对违约行为的认定和违约责任的承担，应参照本合同的约定和相关法律法规6.3违约赔偿6.3.1甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任6.4违约解除合同6.4.1甲乙双方经协商一致，可以解除本合同第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认8.2合同终止8.3合同终止后的权利义务8.3.1合同终止后，甲乙双方的权利义务即时终止，但本合同终止前的事宜仍需履行8.4合同解除8.4.1甲乙双方同意，合同解除应书面签署，并经双方确认第九章附则9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于：_________9.2合同修改9.2.1甲乙双方同意，本合同的修改应书面签署，并经双方确认9.3合同解除9.3.1甲乙双方同意，合同解除应书面签署，并经双方确认9.4合同终止9.4.1甲乙双方同意，合同终止应书面签署，并经双方确认第十章权利与义务10.1权利声明10.1.1甲乙双方声明，对本合同项下的权利和义务有充分了解，并同意遵守10.2知识产权保护10.2.1甲乙双方同意，本合同项下的知识产权保护，应遵守相关法律法规10.3保密义务10.3.1甲乙双方同意，对合同过程中的商业秘密和机密信息承担保密义务10.4信息使用限制10.4.1甲乙双方同意，对合同过程中的个人信息和敏感信息进行限制使用第十一章用户行为规范11.1用户注册与认证11.1.1用户应按照小程序的要求进行注册和认证11.2用户使用规范11.2.1用户应遵守小程序的使用规范，不得进行违法和违规行为11.3用户信息安全11.3.1用户应保护自己的账户信息安全，不得泄露给他人11.4用户隐私保护11.4.1用户同意，小程序将保护用户的隐私信息，不得泄露给第三方第十二章物流配送12.1配送范围12.1.1物流服务的配送范围应符合甲乙双方的共同约定12.2配送时效12.2.1物流服务的配送时效应符合甲乙双方的共同约定12.3配送费用12.3.1物流服务的配送费用应符合甲乙双方的共同约定12.4配送退换货政策12.4.1物流服务的退换货政策应符合甲乙双方的共同约定第十三章支付与结算13.1支付方式13.1.1支付方式应符合甲乙双方的共同约定13.2支付时效13.2.1支付时效应符合甲乙双方的共同约定13.3结算周期13.3.1结算周期应符合甲乙双方的共同约定13.4发票开具13.4.1发票开具应符合甲乙双方的共同约定第十四章其他条款14.1通知与送达14.1.1甲乙双方之间的通知与送达，应采用书面形式，并经对方确认14.2法律适用与争议解决14.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律14.3合同解除与终止14.3.1合同解除与终止应符合本合同的相关约定14.4附则与附件14.4.1合同附件应为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力合同方签字：（甲方签字）（乙方签字）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定物流服务1.1.1甲方有权根据实际业务需求，指定具体的物流服务提供商1.2甲方物流服务要求1.2.1甲方对物流服务的要求包括但不限于：时效性、安全性、准确性1.2.2甲方应提供详细的服务要求，以便乙方进行准确的服务安排1.3甲方服务监督与评估1.3.1甲方有权对乙方提供的物流服务进行监督和评估1.3.2甲方应定期向乙方提供服务评估报告，并提出改进建议附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方物流服务承诺2.1.1乙方应根据甲方提供的物流服务要求，提供满意的服务2.1.2乙方应确保物流服务的时效性、安全性、准确性2.2乙方服务调度与优化2.2.1乙方有权根据实际情况，对物流服务进行调度和优化2.2.2乙方应确保调度和优化措施不影响甲方的物流服务要求2.3乙方服务反馈与沟通2.3.1乙方应积极听取甲方的服务反馈，并及时与甲方进行沟通2.3.2乙方应定期向甲方提供服务运行报告，并与甲方分享服务改进成果附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色与责任3.1.1第三方中介作为甲乙双方的服务协调者，负责双方的沟通与协作3.1.2第三方中介应确保甲乙双方的服务要求得到准确传达和执行3.2第三方中介的服务费用的处理3.2.1第三方中介应向甲方收取约定的服务费用3.2.2第三方中介应向乙方支付约定的服务费用3.3第三方中介的服务监督与评估3.3.1第三方中介有权对乙方提供的物流服务进行监督和评估3.3.2第三方中介应定期向甲方提供服务评估报告，并提出改进建议3.4第三方中介的违约责任3.4.1如果第三方中介未能履行其职责，导致甲方或乙方损失的，应承担相应的违约责任3.4.2第三方中介的违约责任应符合本合同的相关约定附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.第三方中介营业执照复印件4.物流服务提供商资质证明5.物流服务要求详细说明6.服务费用计算公式7.服务费用支付证明8.服务运行报告模板9.服务评估报告模板10.合同履行过程中的沟通记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供物流服务3.乙方提供的物流服务不符合甲方要求4.第三方中介未能履行协调职责5.第三方中介未按约定时间支付服务费用6.合同双方在履行合同过程中，出现违反法律法规的行为7.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.合同主体：指合同双方及第三方中介2.物流服务提供商：指提供物流服务的企业或个人3.服务费用：指双方在合同中约定的物流服务费用4.违约行为：指违反合同约定的行为5.违约责任：指违约方应承担的法律责任6.仲裁：指通过仲裁机构解决合同争议的方式7.诉讼：指通过法院解决合同争议的方式四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物流服务提供商服务质量不高解决办法：甲方有权要求乙方更换服务质量更高的物流服务提供商2.物流服务过程中出现延误解决办法：乙方应立即通知甲方，并采取措施加快物流速度3.物流服务过程中出现损坏解决办法：乙方应负责赔偿甲方因此而产生的损失4.第三方中介未能履行协调职责解决办法：甲方有权要求乙方更换第三方中介，或要求第三方中介履行