企业邮箱系统服务合同

企业邮箱系统服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中所使用的术语定义如下：1.1.1“服务”指甲方为乙方提供的邮件系统服务，包括邮件收发、存储、管理等功能。1.1.2“系统”指为实现邮件服务功能所需的硬件、软件及配套设施。1.1.3“用户”指乙方及其员工使用服务的人员。第二章服务内容与范围2.1甲方应提供以下服务内容：2.1.1邮件收发服务：包括接收乙方发送的邮件，并将邮件发送至乙方指定的收件人。2.1.2邮件存储服务：为乙方提供足够的存储空间，以满足乙方存储邮件的需求。2.1.3邮件管理服务：提供邮件分类、搜索、删除等功能，帮助乙方高效管理邮件。2.1.4系统维护与升级：定期对系统进行维护和升级，保证系统稳定运行。第三章服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2乙方应在合同生效后____日内支付甲方服务费用，具体费用双方另行协商。3.3若乙方需提前终止服务，应提前____日书面通知甲方，并支付剩余服务期限的费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据乙方需求提供相应的服务，并保证服务质量。4.1.2甲方应保证系统安全稳定，防止数据泄露等安全的发生。4.1.3甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决使用过程中遇到的问题。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本合同约定使用甲方提供的服务。4.2.2乙方应按照甲方要求提供必要的资料，以便甲方提供更好的服务。4.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用服务从事违法活动。第五章保密与隐私5.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2甲方应对乙方用户邮件内容进行保密，不得擅自查看、篡改、删除乙方用户邮件。5.3双方应采取必要措施，保护用户隐私，防止用户信息泄露。如发生信息泄露，双方应立即采取措施，减轻损失，并承担相应的法律责任。第六章违约责任6.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。6.1.1甲方未能按时提供邮件收发服务，造成乙方邮件延误或丢失，甲方应承担相应的法律责任。6.1.2甲方未能保障系统安全稳定，导致乙方数据泄露或其他安全，甲方应承担相应的赔偿责任。6.1.3甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或客户信息，甲方应承担相应的法律责任。6.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。6.3若乙方违反法律法规，利用服务从事违法活动，甲方有权立即终止服务，并保留追究法律责任的权利。第七章不可抗力7.1本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等无法预见、无法克服和无法避免的事件。7.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。7.3受不可抗力事件影响的一方在不可抗力事件持续期间，可免除或部分免除其在本合同项下的义务，但应及时恢复履行义务。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3双方同意，争议解决过程中，本合同的履行不受影响。第九章合同的修改与终止9.1本合同可根据双方协商一致进行修改或补充，修改或补充的内容应以书面形式明确约定，并经双方签署后生效。9.2除本合同另有约定外，任何一方不得单方面修改或终止本合同。9.3若一方违反本合同且无法纠正，或经纠正仍无法达到合同目的，另一方有权书面通知对方终止本合同。第十章一般条款10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.5本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。第十一章数据备份与恢复11.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据的安全性和完整性。11.1.1备份周期不应超过____天，备份介质应安全存放，防止丢失或损坏。11.1.2甲方应在备份后及时通知乙方，并提供备份文件的验证方法。11.2如因甲方原因导致乙方数据丢失或损坏，甲方应立即采取措施进行数据恢复。11.2.1甲方应在接到乙方恢复请求后____小时内启动数据恢复流程。11.2.2甲方应尽最大努力恢复数据，但无法保证能够完全恢复所有丢失或损坏的数据。第十二章服务支持与培训12.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在任何时间都能得到及时的技术帮助。12.1.1技术支持服务包括但不限于邮件系统故障排除、用户操作指导等。12.2甲方应根据乙方的需求，提供必要的系统操作培训。12.2.1培训内容应包括系统基本操作、高级功能使用、故障处理等。12.2.2培训方式可以包括现场培训、在线培训等。第十三章服务的变更与升级13.1甲方应根据乙方业务发展需求，提供邮件系统的变更与升级服务。13.1.1变更与升级服务应提前通知乙方，并在双方协商的时间内完成。13.1.2甲方应保证变更与升级服务不会影响乙方正常使用邮件系统。13.2乙方有权根据业务需求，提出邮件系统的定制化需求。13.2.1双方应就定制化需求的可行性、费用及实施时间进行协商。第十四章系统迁移与交接14.1若乙方因业务需要迁移邮件系统，甲方应提供必要的迁移支持。14.1.1甲方应协助乙方制定迁移计划，并在计划时间内完成迁移工作。14.1.2甲方应保证迁移过程中数据的完整性和安全性。14.2若乙方选择终止与甲方的服务合作，甲方应协助乙方完成系统交接。14.2.1甲方应在交接过程中提供必要的技术文档和操作指导。第十五章其他15.1本合同任何条款的修改、补充或解除，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。15.2本