2024版材料合同售后服务补充协议范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版材料合同售后服务补充协议范本1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式第二条合同标的2.1材料名称及规格2.2材料数量2.3材料单价2.4材料总价第三条售后服务内容3.1售后服务期限3.2售后服务方式3.3售后服务范围第四条售后服务费用4.1售后服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条售后服务责任5.1售后服务责任范围5.2售后服务责任承担5.3售后服务责任免除第六条违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约责任免除第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用第八条合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九条合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效时间9.3合同生效地点第十条合同附件10.1附件一：材料清单10.2附件二：售后服务流程10.3附件三：其他相关文件第十一条合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后果第十二条合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果第十三条合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果第十四条合同其他约定14.1法律适用14.2争议管辖14.3其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1协议双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2协议双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3协议双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]第二条合同标的2.1材料名称及规格[详细列出材料名称及规格，例如：钢材、型号、等级等]2.2材料数量[明确材料数量，例如：100吨]2.3材料单价[明确材料单价，例如：每吨5000元]2.4材料总价[计算并明确材料总价，例如：500000元]第三条售后服务内容3.1售后服务期限[明确售后服务期限，例如：自材料验收合格之日起一年内]3.2售后服务方式[明确售后服务方式，例如：现场服务、电话服务、远程协助等]3.3售后服务范围[明确售后服务范围，例如：材料质量问题、安装问题、使用问题等]第四条售后服务费用4.1售后服务费用标准[明确售后服务费用标准，例如：根据实际维修、更换材料等费用计算]4.2费用支付方式[明确费用支付方式，例如：现金支付、银行转账等]4.3费用支付时间[明确费用支付时间，例如：服务完成后一周内支付]第五条售后服务责任5.1售后服务责任范围[明确售后服务责任范围，例如：因材料质量问题导致的维修、更换等]5.2售后服务责任承担[明确售后服务责任承担，例如：由乙方负责解决，包括维修、更换材料等]5.3售后服务责任免除[明确售后服务责任免除，例如：因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的维修、更换等]第六条违约责任6.1违约情形[列举违约情形，例如：未按时提供售后服务、服务质量不符合要求等]6.2违约责任承担[明确违约责任承担，例如：承担相应赔偿责任、支付违约金等]6.3违约责任免除[明确违约责任免除，例如：因不可抗力等因素导致的违约等]第七条争议解决7.1争议解决方式[明确争议解决方式，例如：协商解决、仲裁解决、诉讼解决等]7.2争议解决机构[明确争议解决机构，例如：[仲裁委员会名称]或[人民法院名称]等]7.3争议解决费用[明确争议解决费用，例如：由败诉方承担，或双方协商分担]第八条合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方解除合同的条件：[列举甲方可以解除合同的条件，例如：乙方严重违约、材料严重质量问题等]8.1.2乙方解除合同的条件：[列举乙方可以解除合同的条件，例如：甲方未按时付款、合同内容严重违反法律法规等]8.2合同解除程序8.2.1解除合同的书面通知：[双方需以书面形式通知对方解除合同，并注明解除原因]8.2.2合同解除的生效时间：[自书面通知送达对方之日起合同解除生效]8.3合同解除后果8.3.1材料返还：[双方应按照原合同约定，将材料返还给对方]8.3.2费用结算：[双方应根据合同约定及实际履行情况，结算剩余款项]8.3.3责任承担：[因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任]第九条合同生效9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章：[合同经双方签字盖章后生效]9.1.2相关审批手续：[如需审批，合同自相关审批手续齐全后生效]9.2合同生效时间9.2.1生效日期：[合同签订之日起生效]9.3合同生效地点9.3.1生效地点：[合同签订地]第十条合同附件10.1附件一：材料清单[详细列出合同涉及的材料名称、规格、数量等]10.2附件二：售后服务流程[详细描述售后服务的具体流程，包括服务内容、服务时间、联系方式等]10.3附件三：其他相关文件[列举其他与合同履行相关的文件，如合同变更协议、付款凭证等]第十一条合同变更11.1合同变更条件11.1.1变更原因：[列举可以变更合同的原因，例如：法律法规变化、市场价格波动等]11.2合同变更程序11.2.1变更通知：[双方应以书面形式通知对方变更内容]11.2.2变更确认：[双方应在接到变更通知后一定期限内确认变更内容]11.3合同变更后果11.3.1生效日期：[变更内容自双方确认之日起生效]11.3.2费用调整：[如变更涉及费用，应调整相关费用]第十二条合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同履行完毕：[双方根据合同约定，完成材料供应及售后服务后，合同终止]12.1.2合同解除：[双方协商一致解除合同后，合同终止]12.2合同终止程序12.2.1终止通知：[双方应以书面形式通知对方合同终止]12.2.2终止生效：[自终止通知送达对方之日起合同终止]12.3合同终止后果12.3.1材料返还：[双方应按照原合同约定，将材料返还给对方]12.3.2费用结算：[双方应根据合同约定及实际履行情况，结算剩余款项]第十三条合同其他约定13.1法律适用[本合同适用中华人民共和国法律]13.2争议管辖[本合同履行过程中发生的争议，由[争议管辖法院名称]管辖]13.3其他约定事项[本合同未尽事宜，双方另行协商解决]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方的定义[本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，基于甲方、乙方或双方共同的要求，提供专业服务、咨询、担保、监理等非直接材料供应的独立第三方机构或个人。]1.2第三方类型第二条第三方介入的条款及说明2.1第三方介入条件2.1.1甲方或乙方认为需要专业第三方机构提供专业服务；2.1.2合同履行过程中出现争议，需要第三方调解；2.1.3合同履行过程中存在潜在风险，需要第三方提供风险评估和防范建议。2.2第三方介入程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的书面申请；2.2.2双方协商确定第三方介入的具体事宜；2.2.3第三方接受邀请，与甲方、乙方签订合作协议。第三条甲乙方增加的额外条款及说明3.1甲方额外条款3.1.1具备相应的资质和经验；3.1.2能够独立承担法律责任；3.1.3能够遵守合同约定，维护甲乙双方的合法权益。3.2乙方额外条款3.2.1具备相应的资质和经验；3.2.2能够独立承担法律责任；3.2.3能够遵守合同约定，维护甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义[本合同所称第三方责任限额，是指第三方因履行合同过程中产生的违约责任、赔偿责任等，按照约定的最高赔偿金额。]4.2责任限额约定4.2.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任，但赔偿金额不超过[具体金额]；4.2.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力等因素导致合同无法履行或履行不符合约定的，免责但应承担合理损失的分摊责任。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1第三方与甲方责任划分[第三方与甲方之间的责任划分，按照合作协议及本合同约定执行。]5.2第三方与乙方责任划分[第三方与乙方之间的责任划分，按照合作协议及本合同约定执行。]5.3第三方与甲乙双方责任划分5.3.1第三方因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，应向甲乙双方承担相应的违约责任；5.3.2因第三方原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任，并可向第三方追偿；5.3.3第三方在履行合同过程中，因不可抗力等因素导致合同无法履行或履行不符合约定的，免责但应承担合理损失的分摊责任。第六条第三方介入的合同变更[第三方介入合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，应按照本合同约定的合同变更程序执行。]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：材料清单详细列出合同涉及的材料名称、规格、数量、单价、总价等信息。材料清单应与合同中的材料条款保持一致。2.附件二：售后服务流程详细描述售后服务的具体流程，包括服务内容、服务时间、联系方式、处理时效等。售后服务流程应包含问题反馈、处理、解决方案、验收等环节。3.附件三：第三方合作协议包含第三方与甲方、乙方签订的合作协议，明确双方的权利、义务和责任。协议中应包括服务内容、费用、付款方式、保密条款、争议解决等。4.附件四：合同变更协议当合同内容发生变更时，双方签订的变更协议。协议中应包括变更内容、变更原因、生效日期等。5.附件五：付款凭证包含合同履行过程中的付款凭证，如发票、收据等。付款凭证应与合同约定及实际付款情况相符。6.附件六：争议解决文件包含争议解决过程中的相关文件，如调解协议、仲裁裁决、法院判决书等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按时付款；1.2未按时提供材料；1.3未按时履行售后服务义务；1.4提供的材料质量不符合约定。乙方违约行为：2.1未按时提供服务；2.2提供的服务质量不符合约定；2.3未按时完成售后服务；2.4因自身原因导致第三方违约。2.责任认定标准：违约责任认定标准：3.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；3.2违约责任包括直接损失和间接损失；3.3违约责任认定以合同约定及法律法规为准。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按时付款3.1违约责任：甲方应向乙方支付逾期付款利息，并赔偿乙方因此遭受的损失；3.2赔偿金额：根据合同约定及逾期付款天数计算。示例二：乙方未按时提供服务3.1违约责任：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；3.2赔偿金额：根据合同约定及服务延迟天数计算。全文完。2024版材料合同售后服务补充协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务期限3.3售后服务标准4.服务方式4.1线上服务4.2线下服务4.3其他服务方式5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务流程6.1服务申请6.2服务响应6.3服务实施6.4服务验收7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.其他约定12.1不可抗力12.2法律适用12.3通知方式12.4附件13.合同附件13.1附件一：售后服务明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：争议解决流程图14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）“本合同”指本材料合同售后服务补充协议；（2）“甲方”指购买材料的当事人；（3）“乙方”指提供售后服务的当事人；（4）“售后服务”指乙方在合同约定的范围内，对甲方购买的材料提供的维修、保养、技术咨询等服务；（5）“服务期限”指乙方为甲方提供售后服务的起始日期至终止日期；（6）“服务费用”指甲方为获得乙方提供的售后服务所支付的费用。1.2解释本合同中的其他词语，除非上下文另有说明，应具有其通常含义。第二条合同双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.2乙方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第三条服务内容3.1售后服务范围（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）产品故障排除；（4）产品维修保养；（5）产品技术咨询。3.2售后服务期限售后服务期限自材料交货之日起算，至材料保修期满之日止。3.3售后服务标准乙方提供的售后服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。第四条服务方式4.1线上服务乙方应通过电话、电子邮件、在线咨询等方式为甲方提供线上咨询服务。4.2线下服务乙方应在本合同约定的服务区域内，为甲方提供现场维修、保养等服务。4.3其他服务方式根据双方协商一致，可采取其他服务方式。第五条服务费用5.1费用构成（1）人工费；（2）材料费；（3）交通费；（4）其他合理费用。5.2费用支付方式甲方应在乙方提供服务后，按照乙方提供的费用清单支付服务费用。5.3费用调整如因政策调整、市场价格波动等原因导致服务费用发生变化，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后调整服务费用。第六条服务流程6.1服务申请甲方需在发现问题后，及时向乙方提出服务申请。6.2服务响应乙方应在接到甲方服务申请后，尽快响应，并安排相关人员处理。6.3服务实施乙方应按照甲方的要求，及时、高效地完成售后服务工作。6.4服务验收甲方应在乙方完成售后服务工作后，对服务结果进行验收，并签署验收报告。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用总额的_____%；（2）甲方未按约定使用材料的，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。7.2乙方违约责任（1）乙方未按时提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的_____%；（2）乙方提供的售后服务不符合约定的，应重新提供服务，并赔偿因此给甲方造成的损失。第八条保密条款8.1保密信息（1）本合同的内容；（2）双方的业务信息、技术秘密、商业秘密；（3）其他双方约定保密的信息。8.2保密义务（1）双方应采取合理措施，防止保密信息被泄露；（2）未经对方同意，不得将保密信息用于本合同目的以外的用途；（3）合同解除或终止后，双方仍应履行保密义务。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在争议发生之日起____个工作日内进行协商；（2）协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同解除10.1合同解除条件（1）一方违反本合同约定，严重损害对方利益的；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同的。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前____个工作日书面通知对方；（2）对方应在接到解除通知之日起____个工作日内回复是否同意解除；（3）经双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议。第十一条合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）本合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第十二条其他约定12.1不可抗力本合同所指不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3通知方式（1）通知应以书面形式发送；（2）通知送达对方后，自送达之日起生效。12.4附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1附件一：售后服务明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：争议解决流程图第十四条合同签署与生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因甲方或乙方需要，介入合同履行的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等。1.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质量、解决合同履行中的争议等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲方和乙方的书面同意，并签订第三方介入协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及与合同履行相关的具体事宜。3.第三方权利与义务3.1第三方有权根据合同约定和第三方介入协议，对合同履行进行监督、评估和咨询。3.2第三方应遵守国家法律法规，尊重合同双方的合法权益，独立、客观、公正地履行职责。3.3第三方在履行职责过程中，如发现合同履行存在违法违规行为，应及时向合同双方报告。4.第三方责任限额（1）第三方介入的性质和范围；（2）第三方介入过程中可能产生的风险；（3）合同双方的风险承担能力。4.2第三方责任限额不得超过第三方介入协议中约定的金额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方的关系是独立的，第三方不承担甲方或乙方的任何法律责任。5.2第三方在介入合同履行过程中，应与甲方、乙方保持密切沟通，确保合同履行顺利进行。5.3甲方、乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经合同双方和第三方书面同意。6.2合同变更后的内容应纳入合同附件，与本合同具有同等法律效力。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由合同双方按照第三方介入协议约定承担。7.2甲方、乙方应按约定及时支付第三方介入费用。8.第三方介入的终止8.1第三方介入协议约定的期限届满，或合同履行完毕，第三方介入终止。8.2第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方应签订终止协议，明确各自的权利和义务。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可根据合同约定或第三方介入协议，向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.第三方介入的其他事项（1）第三方的名称、地址、联系人及联系方式；（2）第三方介入的目的、范围和职责；（3）第三方介入的费用及支付方式；（4）第三方介入的期限；（5）合同双方的违约责任；（6）争议解决方式；（7）其他双方约定的事项。第三部分：其他补充性说明和解