情绪管理课件

欢迎您电会五班第三组第一节：什么是情绪管理第二节：情绪的真正来源第三节：情绪感觉的分类第四节：负面情绪的正面意义第五节：处理情绪的技巧第六节：情绪的管理方法第七节：处理焦虑的技巧情绪管理

目

录

讲师：刘霞飞

什么是情绪管理？百度解释：情绪管理（EmotionManagement）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。这两幅图画给你的情绪是怎么样的？

情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。我的理解：情绪的真正来源

讲师：龙逸浩

情绪来源是本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条）。外来的事物，只不过是诱因而已，内里的信念系统，才是决定的因素。例：学生听课，老师生气指责、、、完全一样的行为，引起了完全不同的情绪，这就证明了事情本身并不决定情绪。两次行为里面你的信念、价值观和规条有以下的不同：第一次信念做老师不应该这样价值观别人以为我很不好规条有什么事可以私下跟我谈

第二次从神经病院出来的人不可理喻安全至上需要与这个人保持远一点距离因为没有两个人是一样的，所以没有两个人的信念系统会是一样，因此对同一件事情，每个人的情绪反应会有不同。就如同看电影，每个人的感受反应都会有些不同。改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪信念系统是自己培养建立、修正提升的东西，所以情绪，以至人生成就，都是自己可以控制的东西

讲师：黄依红情绪感觉的分类1、主要情绪（Primary）：这份情绪能使这个人有所提升，有利于问题的解决例如：因被人看不起而心中愤怒，决心奋发，终于有成。(用愤怒提供的力量去提升自己。)2、次要情绪（Secondary）:这份情绪使人停留于现状，不能突破例如：对别人的批评意见感到不忿、责怪别人，一直不知改善，终于失败。(用愤怒提供的力量去维持不改变。)3、系统情绪（Systemic）:这个人的情绪，其实应该在系统的其它人身上出现例如：老人家代孩子着急；又例如有人对父母亲不敬，孩子出现怒气。(用愤怒的力量去企图改变一些人事物。)4、超然情绪（Meta）:这份情绪就是推动人去做出伟大事情的动力所在例如：一个人看到新闻里别的地方有人被不公平对待，愤而放下手上的工作，去展开为这些人谋求公平待遇，里面的愤怒便属这一类。例如德兰修女、雷锋；又例如手术室里的外科医生，都有这样的愤怒在里面，他们运用所提供的力量去坚持所做的事，虽然也许环境或其它人不支持。讲师：栗竹清负面情绪的正面意义愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况痛苦：提供动力，指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁焦虑/紧张：事情很重要，需要额外的专注和照顾，往往也指出已拥有的资料和能力不足够，须添加一些很需要的资源困难：以为须付出的代价比可收取的回报更大恐惧：不愿付出以为需要付出的代价失望：无力感，把焦点放在自己没有的东西悲伤：从失去里取得力量，使我们更能珍惜自己仍然拥有的，包括记忆。（珍惜：是妥善运用。悲伤：既指引方向，也给予力量）惭愧/内疚/遗憾：以为已经完结的事里仍有尚有未完结部分委屈：小孩子对父母的情绪投射在其他人事物身上憎恨：是不容许对方比自己高，同时本人无法提升，变得更高。故此这情绪给我力量的方向是毁灭，对方不一定被这人毁灭，但在过程这人却必定毁灭自己嫉妒：把自己放在低位，对方在高位的一种心态心虚：站了不该站的位置讨厌：不想跟有关的人事物在一起烦躁：我不该在这里，可是我不得不在这里（没有力量）无可奈何：已知/已做的全都不管用，须找全新的方法愁：很大的一份无力感受，不愿在这里但无处可去焦虑/紧张：事情很重要，需要额外的专注和照顾，往往也指出已拥有的资料和能力不足够，须添加一些很需要的资源感谢：本人有权利收取，对方有权利给予感激：对方给予的比本人有权利得到的更多

感恩：“恩”是本人没有权利得到都得到了的东西，对恩有感谢的感觉，就是感恩讲师：夏倩处理情绪的技巧混合法

混合法是辅导者对受导者的情绪直接做出处理的一个技巧。揉合了中医学和西方的运动机制学（Kinesiology）等学问的原理与技巧。除了化解情绪外，它还可以处理一些不良状态，类如咳嗽不止，思维混乱等。一般上可以在2-3分钟内停止受导者的激烈情绪或不良状态。双手按的力度无须用力，轻按便可，亦无须任何其它特别的配合呼吸只须保持正常。具体方法：使用“混合法”时，以90度直角坐在对方右边，以左手手心按在对方颈背间的“大椎穴”（脊椎骨最为隆起的一点，刚在颈部之下）。右手则以拇指及食、中二指做成一个叉型，约3英吋宽，按在对方额头的两边眉毛上，拇指按在其右边眉毛之上正中位置，食指则按在其左边眉毛之上的正中位置，两指的高低应是额头的中间。

情绪的管理方法

讲师：欧阳灵芝

策划：

1、凡事都有至少三个解决办法，如果重新来过，怎样做可能会更有效果？

2、下次同样情况出现，怎样做才是更好的做法，效果能更理想？

3、避免同样不如意的情况出现，你可以采取哪些预防措施？

人生的每次经验都是让我们学习到一些东西的机会，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。

处理焦虑的技巧

讲师：陈江妹

＞最坏的可能性

＞想三个方法让最坏的可能性不会出现，或者就算出现，代价是在可承受的范围里

＞为自己做些安排，让自己，就算最坏的可能性出现，本人也可以承担

＞订下行动计划（量化）

十二条前提假设

1、没有两个人是一样的。

2、一个人不能控制另外一个人。

3、有效用比有道理更重要。

4、只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。

5、沟通的意义决定于对方的回应。

6、重复旧的做法，只会得到旧的结果。

7、凡事