高铁动车包车协议

高铁动车包车协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议效力1.5协议修改和补充第二章定义与解释2.1术语定义2.2条款解释第三章包车服务内容3.1包车类型3.2包车时间3.3包车路线3.4服务标准3.5服务项目第四章包车费用及支付方式4.1费用计算4.2费用支付4.3支付时间4.4支付方式第五章双方义务与责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任5.4免责条款第六章变更与解除6.1变更条件6.2变更程序6.3解除条件6.4解除程序第七章争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九章不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章合同的生效、终止与续约10.1生效条件10.2终止条件10.3续约程序第十一章甲方个人信息保护11.1个人信息收集11.2个人信息使用11.3个人信息保护措施第十二章乙方服务质量保障12.1服务承诺12.2服务质量监控12.3客户满意度调查第十三章附件13.1附件列表13.2附件内容第十四章其他条款14.1通知与送达14.2法律、法规遵循14.3合同解除与终止后的事宜14.4双方约定的其他事项合同编号_________第一章总则1.1协议背景1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议效力1.5协议修改和补充第二章定义与解释2.1术语定义2.2条款解释第三章包车服务内容3.1包车类型3.2包车时间3.3包车路线3.4服务标准3.5服务项目第四章包车费用及支付方式4.1费用计算4.2费用支付4.3支付时间4.4支付方式第五章双方义务与责任5.1甲方义务5.2乙方义务5.3违约责任5.4免责条款第六章变更与解除6.1变更条件6.2变更程序6.3解除条件6.4解除程序第七章争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九章不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章合同的生效、终止与续约10.1生效条件10.2终止条件10.3续约程序第十一章甲方个人信息保护11.1个人信息收集11.2个人信息使用11.3个人信息保护措施第十二章乙方服务质量保障12.1服务承诺12.2服务质量监控12.3客户满意度调查第十三章附件13.1附件列表13.2附件内容第十四章其他条款14.1通知与送达14.2法律、法规遵循14.3合同解除与终止后的事宜14.4双方约定的其他事项签字部分：甲方（签字）：_____________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的条款及说明：附加条款一：特殊需求满足1.1甲方有权根据自身特殊需求，要求乙方提供定制化的包车服务。1.2甲方应在包车协议签订前，向乙方明确提出其特殊需求。1.3乙方应充分理解并尽力满足甲方的特殊需求，如无法满足，应及时与甲方沟通，寻求替代方案。附加条款二：行程变更2.1如因特殊情况，甲方需要变更行程，应提前通知乙方。2.2乙方在收到甲方行程变更通知后，应尽快评估变更的可行性，并通知甲方。2.3如变更行程导致额外费用的产生，甲方应承担相应费用。附加条款三：服务质量监督3.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。3.2甲方可通过包括但不限于客户满意度调查、实地检查等方式，对乙方服务质量进行评估。3.3乙方应积极配合甲方的质量监督，并提供必要的协助。当乙方为主导时，增加的条款及说明：附加条款四：服务标准承诺4.1乙方承诺按照约定标准提供服务，确保甲方权益。4.2乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。4.3乙方如无法履行服务承诺，应承担相应责任。附加条款五：风险管理5.1乙方应全面了解并评估包车过程中可能出现的风险。5.2乙方应采取有效措施，预防并降低风险发生的可能性。5.3乙方在发生风险事件时，应立即采取措施，减轻损失，并及时通知甲方。附加条款六：人员培训与管理6.1乙方应对其工作人员进行专业培训，提高服务质量。6.2乙方应对工作人员进行定期考核，确保其符合岗位要求。6.3乙方应负责对工作人员的违法行为进行处理，并承担相应责任。当有第三方中介时，增加的条款及说明：附加条款七：中介角色与职责7.1第三方中介在包车协议中充当中介角色，负责协调甲方与乙方的关系。7.2第三方中介应公正、公平地处理甲方与乙方之间的争议。7.3第三方中介不得干预甲方与乙方的合法权益。附加条款八：中介费用8.1甲方应按照协议约定，支付给第三方中介相应的中介费用。8.2乙方应在支付给第三方中介中介费用后，提供实际服务。8.3第三方中介在收取中介费用后，应提供合法发票。附加条款九：中介责任限制9.1第三方中介对甲方与乙方之间的包车协议承担有限责任。9.2第三方中介在其职责范围内，应对由于其过错导致的损失承担赔偿责任。9.3第三方中介不承担因甲方、乙方自身原因导致的损失责任。附加条款十：信息披露10.1第三方中介应向甲方、乙方披露与包车服务相关的所有必要信息。10.2第三方中介应保证所披露信息的真实性、准确性和完整性。10.3第三方中介在披露信息时，应遵守相关法律法规，保护甲方、乙方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.包车服务详细清单2.甲方特殊需求说明3.行程变更申请表4.服务质量监督调查表5.人员培训记录表6.风险管理计划7.中介服务协议8.中介费用支付凭证9.发票及其他财务凭证10.合同履行过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定时间或路线提供服务。3.乙方工作人员的行为导致甲方损失。4.甲方未按约定时间支付费用。5.甲方未提供真实、准确的需求信息。6.第三方中介未公正、公平地处理争议。7.第三方中介未披露必要信息或披露信息不真实、准确、完整。三、法律名词及解释：1.包车服务：指乙方根据甲方需求，提供运输工具及配套服务的行为。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.个人信息：指与甲方身份有关的各种信息。5.服务质量：指乙方提供服务的水准和效果。6.中介费用：指第三方中介为促成包车协议所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程变更导致额外费用。解决办法：提前沟通，评估变更可行性，并及时通知对方。2.问题：服务质量不符合约定。解决办法：甲方监督并提供反馈，乙方及时改进。3.问题：人员培训不足导致服务质量下降。解决办法：加强培训，定期考核，提高工作人员素质。4.问题：风险管理不当导致损失。解决办法：制定风险管理计划，