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文档简介
临时客服招聘合同模板合同编号:__________甲方(用人单位):__________地址:__________联系电话:__________乙方(临时客服):__________身份证号码:__________联系电话:__________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则,甲方因业务需要,乙方愿意提供临时客服服务,经双方协商一致,特订立本合同,共同遵照执行:第一条服务内容1.1乙方在合同期内向甲方提供临时客服服务,服务内容包括:在线解答客户咨询、处理客户投诉、提供客户建议等。1.2乙方应按照甲方的要求,遵守甲方的工作时间,提供连续、稳定的服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效,有效期为____个月。2.2如双方同意续约,应提前一个月书面通知对方。第三条服务费用3.1甲方按乙方实际提供服务的时间支付服务费用,具体费用双方协商确定。3.2乙方提供服务期间,如有迟到、早退、请假等情形,甲方有权按约定扣除相应费用。3.3甲方应按约定时间支付服务费用,逾期支付的,每逾期一日,应支付乙方应付费用__%的逾期违约金。第四条保密条款4.1乙方在提供服务期间,应对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密。4.2乙方不得将甲方提供的任何资料、信息泄露给第三方,否则应承担违约责任。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任。5.2乙方如未按约定提供服务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。5.3甲方如未按约定支付服务费用,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用人单位):__________乙方(临时客服):__________签订日期:__________一、附件列表:1.乙方身份证明文件2.乙方工作证明文件3.甲方公司资质证明文件4.甲方公司业务介绍文件5.服务费用支付凭证6.乙方服务记录表7.甲方业务培训资料二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间提供服务,或服务质量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.甲方未按约定提供乙方所需的工作条件或资源。5.任何一方未经对方同意单方面解除合同。三、法律名词及解释:1.临时客服:指在甲方公司提供短期客服服务的人员。2.服务费用:指乙方提供客服服务甲方应付的费用。3.商业秘密:指不为公众所知悉,能为甲方带来经济利益,具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方无法提供服务:乙方应及时通知甲方,协商解决或甲方可寻找替代人员。2.甲方未支付服务费用:乙方可与甲方沟通催促支付,必要时可寻求法律途径。3.乙方泄露商业秘密:甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。4.合同续约争议:双方可协商解决,如协商不成可按合同约定或依法解决。五、所有应用场景:1.甲方公司因业务高峰期或人员短缺,需要临时增加客服人员。2.甲方公司举办促销活动,需要临时增加客服人员应对咨询和投诉。3.甲方公司需要临时客服人员
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