网站托管运营服务协议

网站托管运营服务协议合同编号：__________第一章定义与解释1.1定义在本协议中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义："协议"指本网站托管运营服务协议，包括所有附件、附录和补充协议。"甲方"指提供网站托管运营服务的公司/个人。"乙方"指接受网站托管运营服务的公司/个人。"服务"指甲方根据本协议约定提供的网站托管运营服务。"网站"指甲方托管运营的乙方所属的网站。1.2解释本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释，除非上下文或法律明确要求采取其他解释方式。第二章服务内容与范围2.1服务内容甲方同意为乙方提供以下网站托管运营服务：（1）提供网站服务器，保证网站的正常运行；（2）提供网站安全防护，预防黑客攻击和数据泄露；（3）定期备份网站数据，保障数据安全；（4）提供网站技术支持和咨询服务；（5）协助乙方进行网站内容更新和修改。2.2服务范围本协议项下的服务范围包括但不限于以下内容：（1）网站服务器托管；（2）网站域名解析；（3）网站数据备份；（4）网站安全防护；（5）网站技术支持和咨询服务；（6）其他与网站托管运营相关的事宜。第三章服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。3.2费用乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：（1）服务费：人民币____元/年；（2）支付方式：银行转账、支付等；（3）支付时间：本协议签订后____个工作日内支付首期服务费，之后每年服务费在服务期开始前____个工作日内支付。第四章双方权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）甲方应按照约定提供网站托管运营服务，保证乙方网站的正常运行；（2）甲方有权要求乙方提供必要的网站资料，以便甲方为乙方提供更好的服务；（3）甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露给第三方；（4）甲方应在服务期限内及时解决乙方提出的合理需求。4.2乙方的权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的网站托管运营服务；（2）乙方应按时支付服务费用；（3）乙方应保证其网站内容的合法性，不得侵犯他人权益；（4）乙方应及时向甲方提供必要的网站资料，以便甲方为乙方提供更好的服务。第五章服务终止与违约责任5.1服务终止（1）本协议到期，双方未续签；（2）双方协商一致，提前终止本协议；（3）一方严重违反本协议，另一方有权立即终止本协议。5.2违约责任（1）一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任；（2）甲方未按约定提供网站托管运营服务，乙方有权要求甲方赔偿损失；（3）乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供网站托管运营服务，直至乙方支付完毕。第六章服务质量保证6.1甲方的服务质量保证甲方应保证提供的服务符合以下标准：（1）网站托管服务期间，保证乙方网站可用性不低于99.9%；（2）网站访问速度满足乙方业务需求，页面加载时间不超过3秒；（3）提供7×24小时客户服务支持，响应时间不超过2小时；（4）保证乙方网站数据安全，采取有效措施防止数据泄露、丢失或损坏。6.2服务质量评估乙方有权定期对甲方提供的服务进行评估，如发觉服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方在指定期限内进行整改。第七章保密条款7.1保密义务双方在履行本协议过程中，可能了解到对方的商业秘密、技术秘密和经营信息等（以下统称“保密信息”）。双方应对保密信息承担以下保密义务：（1）未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露保密信息；（2）仅限于为实现本协议目的使用保密信息，不得用于任何其他用途；（3）采取必要措施保护保密信息，避免泄露、损失或损坏。7.2保密期限本协议有效期内及终止后五年内，双方应继续承担保密义务。第八章知识产权8.1甲方的知识产权甲方拥有以下知识产权：（1）甲方提供的网站托管运营服务中涉及的软件、程序、技术等；（2）甲方为乙方提供的定制开发服务所形成的作品。8.2乙方的知识产权乙方拥有以下知识产权：（1）乙方网站上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等；（2）乙方提供的定制需求，所形成的作品。8.3知识产权的使用双方同意，为实现本协议目的，双方有权在必要范围内使用对方的知识产权。第九章争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成，任何一方均可将争议提交至以下仲裁机构进行仲裁：（1）仲裁机构：____；（2）仲裁地点：____；（3）仲裁语言：中文。9.3诉讼如仲裁裁决不能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。双方应协商确定是否延期履行本协议或终止本协议。10.2完整协议本协议及其附件、附录和补充协议构成双方关于网站托管运营服务事宜的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。10.3修改与补充本协议的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。10.4继承与转让本协议的权益和责任不得转让给任何第三方，但双方之间的继承和并购等情况除外。10.5法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章信息安全与隐私保护11.1信息安全甲方应采取合理措施保护乙方网站数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露、修改或损坏。甲方应定期进行安全检查和风险评估，及时修复发觉的安全漏洞。11.2隐私保护甲方承诺遵守相关法律法规，保护乙方及其用户的个人隐私。甲方不得收集、使用或披露乙方用户的个人信息，除非获得乙方明示同意或法律要求。第十二章数据备份与恢复12.1数据备份甲方应定期备份乙方网站数据，备份频率不低于每周一次。备份文件应存储在安全可靠的环境中。12.2数据恢复在发生数据丢失、损坏或故障的情况下，甲方应尽快恢复乙方网站数据，恢复时间不超过24小时。第十三章服务变更与升级13.1服务变更甲方因业务发展需要，可以对本协议项下的服务内容进行变更。甲方应提前通知乙方，并与乙方协商确定变更后的服务内容和费用。13.2服务升级甲方提供的服务升级，包括但不限于硬件升级、软件升级、功能增强等，无需额外收费。乙方有权选择是否接受服务升级。第十四章通知与通信14.1通知双方关于本协议的一切通知、要求、文件和通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通信双方应通过邮件、电话、传真等方式保持日常沟通。紧急情况下，可以通过短信、即时通讯工具等方式通知对方。第十五章协议的终止与解除15.1终止条件本协议在以下情况下终止：（1）协议到期，双方未续签；（2）双方协商一致，提前终止本协议；（3）一方严重违反本协议，另一方有权立即终止本协议。15.2解除协议在协议有效期内，如一方发生重大违约行为，对方有权解除本协议。签字部分：甲方：________________（公司名称）