企业级数据仓库管理服务合同

企业级数据仓库管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________第一章定义与术语1.1“本合同”是指本企业级数据仓库管理服务合同。1.2“甲方”是指提供数据仓库管理服务的公司。1.3“乙方”是指接受数据仓库管理服务的公司。1.4“服务”是指甲方为乙方提供的企业级数据仓库管理服务。1.5“数据仓库”是指乙方拥有的存储和处理大量数据的系统。1.6“服务期限”是指本合同规定的服务提供时间。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺为乙方提供以下服务：2.1.1数据仓库的搭建与部署。2.1.2数据仓库的日常运维管理。2.1.3数据仓库的功能优化。2.1.4数据仓库的安全防护。2.1.5数据仓库的备份与恢复。第三章服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年。3.2除非双方提前终止本合同，服务期限届满后，本合同自动续约____年。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：4.1.1乙方在本合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。4.1.2乙方在服务期限届满后，按照甲方提供的收费标准支付后续服务费用。4.2乙方支付的服务费用包括但不限于以下内容：4.2.1数据仓库搭建与部署费用。4.2.2数据仓库日常运维管理费用。4.2.3数据仓库功能优化费用。4.2.4数据仓库安全防护费用。4.2.5数据仓库备份与恢复费用。第五章服务质量保证5.1甲方承诺在服务期限内，保证数据仓库的正常运行，满足以下服务质量要求：5.1.1系统可用性：保证数据仓库系统99.9%的时间内可用。5.1.2数据安全性：保证数据仓库中的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.1.3响应时间：保证数据仓库查询响应时间不超过____秒。5.1.4服务响应：对于乙方提出的服务需求，甲方应在____小时内给予积极响应。5.2甲方应定期对数据仓库进行功能评估，并根据评估结果进行优化调整，保证数据仓库的功能满足乙方业务需求。5.3甲方应建立健全的数据仓库备份与恢复机制，保证在发生数据丢失或系统故障时，能够及时恢复数据仓库的正常运行。第六章保密与数据安全6.1甲方应对在服务过程中获得的乙方数据予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2甲方应采取以下措施保障数据安全：6.2.1采用加密技术对数据传输进行加密保护。6.2.2对数据仓库进行安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。6.2.3建立数据访问控制机制，保证授权人员才能访问数据仓库。6.2.4定期对数据仓库进行安全检查和漏洞扫描。6.3乙方有权对甲方进行数据安全审计，保证甲方的数据安全措施得到有效执行。第七章服务变更与升级7.1若乙方因业务发展需要，要求对数据仓库进行变更或升级，甲方应积极配合并提供以下服务：7.1.1对变更或升级需求进行评估，提供可行的实施方案。7.1.2根据乙方的要求，对数据仓库进行相应的变更或升级。7.1.3变更或升级过程中，保证数据的完整性和一致性。7.1.4变更或升级后，对数据仓库进行功能测试，保证满足乙方业务需求。7.2甲方应根据数据仓库技术的发展趋势，主动为乙方提供技术升级建议。第八章违约责任8.1若甲方未能按照约定提供服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担以下违约责任：8.1.1支付乙方因违约产生的直接经济损失赔偿。8.1.2支付乙方因违约产生的间接经济损失赔偿，包括但不限于业务中断、商誉损失等。8.1.3支付乙方合理的律师费用、诉讼费用等。8.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，在争议解决过程中，应继续履行本合同的义务，保证数据仓库的正常运行。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均需双方书面确认方为有效。10.2本合同的解释权归双方共同所有。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章数据迁移与交接11.1在本合同生效前，乙方应将现有数据迁移至甲方提供的数据仓库中。11.2甲方应协助乙方完成数据迁移工作，并保证数据的完整性和一致性。11.3数据迁移完成后，甲乙双方应进行数据交接，并签署数据交接确认书。11.4交接确认书签署后，甲方应对数据仓库进行运维管理，保证其正常运行。第十二章培训与技术支持12.1甲方应向乙方提供数据仓库相关培训，包括但不限于系统操作、数据管理等内容。12.2培训时间为____天，培训地点为____。12.3甲方应保证乙方人员掌握数据仓库的基本操作和维护知识。12.4甲方在服务期限内应提供技术支持，解答乙方在数据仓库使用过程中遇到的问题。第十三章服务监督与评估13.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合本合同约定。13.2甲乙双方应定期对服务进行评估，评估内容包括但不限于服务效果、客户满意度等。13.3根据评估结果，甲乙双方可对服务内容进行调整，以更好地满足乙方业务需求。第十四章终止与解除14.1在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本合同。14.2若一方违反本合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权终止或解除本合同。14.3在本合同终止或解除后，甲乙双方应按照约定进行数据迁移和交接工作。第十五章一般条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同的签订、履行、终止、解除以及解释等均适用中华人民共和国法律。15.3本合同一式两份