ERP企业资源计划系统实施委托代理协议

ERP企业资源计划系统实施委托代理协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方委托乙方实施ERP企业资源计划系统的相关事项，保证双方在项目实施过程中权利义务的明确，保障项目的顺利进行。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同定义本协议所称“ERP企业资源计划系统”是指由乙方提供的，用于甲方企业资源管理的信息化系统，包括但不限于软件、硬件及相关服务。第二章项目范围2.1项目内容乙方应根据甲方需求，提供ERP系统的设计、开发、安装、调试、培训及售后服务等全流程服务。2.2项目范围界定具体项目范围详见附件《项目需求说明书》，双方应严格按照该说明书约定的内容执行。2.3范围变更如甲方在项目实施过程中提出范围变更，需书面通知乙方，并经双方协商一致后签订补充协议。第三章项目实施计划3.1项目启动乙方应在合同签订后五个工作日内组建项目团队，并与甲方召开项目启动会议。3.2实施步骤项目实施分为需求调研、系统设计、开发测试、上线部署、培训验收五个阶段，具体时间节点详见附件《项目实施计划表》。3.3进度管理乙方应每月向甲方提交项目进度报告，甲方有权对项目进度进行监督和检查。第四章双方权利义务4.1甲方权利义务4.1.1甲方应按约定支付项目款项。4.1.2甲方应提供必要的项目实施条件，包括但不限于场地、设备、人员配合等。4.1.3甲方有权对项目进度和质量进行监督。4.2乙方权利义务4.2.1乙方应按约定完成项目实施工作。4.2.2乙方应保证项目质量，达到约定的技术标准和功能要求。4.2.3乙方应定期向甲方汇报项目进展情况。第五章项目费用及支付方式5.1项目费用本项目总费用为人民币__________元（大写：__________元整），具体费用构成详见附件《项目费用明细表》。5.2支付方式5.2.1预付款：合同签订后五个工作日内，甲方支付总费用的30%作为预付款。5.2.2进度款：项目实施过程中，根据各阶段完成情况，甲方支付相应阶段的进度款。5.2.3尾款：项目验收合格后十个工作日内，甲方支付剩余尾款。5.3发票开具乙方应在收到甲方款项后五个工作日内向甲方开具相应金额的正规发票。5.4费用调整如因甲方提出范围变更或其他不可抗力因素导致项目费用增加，双方应协商一致后签订补充协议，调整项目费用。第六章项目质量管理6.1质量标准6.1.1乙方应保证ERP系统符合国家相关标准和行业规范。6.1.2系统功能应符合附件《项目需求说明书》中的各项要求。6.1.3系统功能应稳定可靠，满足甲方业务运营的需求。6.2质量保证措施6.2.1乙方应制定详细的项目质量管理计划，明确各阶段的质量控制点和验收标准。6.2.2乙方应定期进行内部质量检查，保证项目实施过程中的每一步骤均符合质量要求。6.2.3乙方应设立专门的质量管理团队，负责项目的质量监督和控制。6.3质量问题处理6.3.1如甲方在项目实施过程中发觉质量问题，应及时书面通知乙方。6.3.2乙方应在接到通知后三个工作日内作出响应，并在双方约定的期限内解决问题。6.3.3如因乙方原因导致质量问题，乙方应承担相应的责任和费用。第七章项目验收7.1验收标准7.1.1系统功能完整性：系统应实现附件《项目需求说明书》中列明的所有功能。7.1.2系统稳定性：系统应在连续运行一个月内无重大故障。7.1.3数据准确性：系统数据处理应准确无误，符合甲方业务需求。7.2验收流程7.2.1乙方完成系统开发及测试后，向甲方提交书面验收申请。7.2.2甲方收到验收申请后，组织相关人员进行验收测试。7.2.3验收测试合格后，双方签署《项目验收报告》，确认项目验收合格。7.3验收不合格处理7.3.1如验收不合格，甲方应书面通知乙方，并说明不合格原因。7.3.2乙方应根据甲方意见进行整改，并在约定时间内重新提交验收申请。7.3.3如因乙方原因导致三次验收不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应损失。第八章培训与支持8.1培训内容8.1.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方相关人员能够熟练使用系统。8.1.2培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题处理等。8.1.3乙方应提供培训教材及相关资料，保证培训效果。8.2培训方式8.2.1培训方式包括现场培训和远程培训，具体方式由双方协商确定。8.2.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的培训计划，并按计划执行。8.3技术支持8.3.1乙方应提供为期一年的免费技术支持服务，包括系统维护、故障排除等。8.3.2甲方在使用过程中遇到问题，可随时联系乙方技术支持团队，乙方应在接到通知后及时响应。8.3.3乙方应定期对系统进行升级和维护，保证系统稳定运行。第九章知识产权与保密9.1知识产权归属9.1.1乙方提供的ERP系统软件著作权归乙方所有。9.1.2甲方在合同约定的范围内享有系统的使用权，但不得进行非法复制、传播或转让。9.2保密义务9.2.1双方应对在项目实施过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。9.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.2.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。9.3保密措施9.3.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。9.3.2如因一方违反保密义务造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应按未付金额的千分之五向乙方支付违约金。10.1.2如乙方未按约定完成项目实施，每逾期一日，应按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金。10.1.3如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。10.2争议解决10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2.3在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行合同的其他条款。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任。10.3.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可克服的客观情况。10.3.3一方因不可抗力因素无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明材料。第十一章项目变更管理11.1变更申请11.1.1任何一方提出项目变更，需向对方提交书面变更申请，详细说明变更内容、原因及影响。11.1.2变更申请应包括但不限于功能变更、时间变更、费用变更等。11.2变更评审11.2.1接到变更申请后，双方应在五个工作日内组织变更评审会议，评估变更的可行性和影响。11.2.2评审会议应形成书面评审意见，作为变更决策的依据。11.3变更批准11.3.1变更申请经双方评审同意后，需签订书面变更协议，明确变更内容、实施计划及费用调整等。11.3.2变更协议作为本合同的补充文件，具有同等法律效力。11.4变更实施11.4.1乙方应根据变更协议调整项目实施计划，保证变更内容的顺利实施。11.4.2甲方应配合乙方完成变更相关的各项工作。第十二章项目文档管理12.1文档范围12.1.1项目文档包括但不限于项目需求说明书、设计文档、开发文档、测试报告、验收报告、培训资料等。12.1.2双方应保证所有文档的完整性和准确性。12.2文档提交12.2.1乙方应在各阶段工作完成后，及时向甲方提交相应文档。12.2.2文档提交应采用电子版和纸质版两种形式，保证文档的可追溯性。12.3文档保管12.3.1双方应指定专人负责项目文档的保管工作，保证文档的安全和保密。12.3.2项目结束后，乙方应向甲方移交所有项目文档的最终版本。第十三章项目风险管理13.1风险识别13.1.1双方应在项目启动阶段共同识别项目可能面临的风险，包括技术风险、管理风险、市场风险等。13.1.2风险识别应形成书面风险清单，作为风险管理的依据。13.2风险评估13.2.1双方应对识别出的风险进行评估，确定风险发生的可能性和影响程度。13.2.2风险评估结果应形成书面报告，作为风险应对的依据。13.3风险应对13.3.1双方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，包括风险规避、风险转移、风险缓解等。13.3.2风险应对措施应落实到具体的责任人和时间节点，保证风险的有效控制。第十四章合同解除与终止14.1合同解除14.1.1如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知违约方解除合同。14.1.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜，包括费用结算、文档移交等。14.2合同终止14.2.1项目验收合格后，双方履行完合同约定的所有义务，合同自然终止。14.2.2合同终止后，双方仍需遵守合同中的保密条款和知识产权条款。14.3解除与终止的后果14.3.1合同解除或终止后，双方应停止履行合同义务，但需完成已开始的工作。14.3.2如因一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的赔偿责任。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的所有通知应以书面形式送达，通知送达地址为合同中约定的双方地址。15.1.2通知自送达之日起生效，如因一方地址变更未及时通知对方，导致通知无法送达的，责任由变更方承担。15.2合同效力15.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2.2本合同的任何修改和补充，需经双方书面同意，并作为合同的组成部分。15.3法律适用15.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15