信用管理师（高级）练习试题及答案

第页信用管理师（高级）练习试题及答案1.(）的本质就是探求调查对象的事实真相，借以判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要依据A、制定信用管理政策B、企业资信调查C、企业赊销管理D、企业客户管理【正确答案】：B解析：

本题考察的是信用管理中的一个重要环节——企业资信调查。资信调查的本质就是探求调查对象的事实真相，以此来判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要依据。因此，选项B是正确答案。选项A中的信用管理政策制定是信用管理的前置工作，而非本质环节；选项C中的企业赊销管理是信用管理的一部分，但不是本质环节；选项D中的企业客户管理是企业与客户之间的关系管理，与信用管理的本质不符。因此，这些选项都不是正确答案。2.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在（）。A、交易者的偿付意愿和偿付能力B、签署交易合同C、国家强制力保障D、对外支付能力减弱【正确答案】：A解析：

在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在交易者的偿付意愿和偿付能力。信用交易是指在交易过程中，交易双方基于对对方的信任而进行的交易。在信用交易中，交易双方的信用状况是非常重要的，包括偿付意愿和偿付能力。只有当交易双方都具备良好的信用状况时，才能够建立起稳定的信用关系，从而实现长期的合作。因此，A选项是正确的。B选项是信用交易的必要条件之一，但不是其基础表现。C选项是指国家法律制度对信用交易的保障，也不是其基础表现。D选项与信用交易无关。3.实现企业赢利的核心目标是（）A、现金贡献B、账面利润C、股价D、净利润【正确答案】：A解析：

企业赢利的核心目标是实现现金贡献。现金贡献是指企业在销售产品或服务后，从中获得的现金流入减去成本和支出后的净现金流入。现金贡献是企业实现盈利的重要指标，它反映了企业的经营效益和现金流状况。账面利润是指企业在会计准则下计算的利润，它不一定反映企业的实际经营状况。股价是企业市场价值的体现，它受到多种因素的影响，不一定与企业的盈利水平直接相关。净利润是企业在扣除各种费用和税后的利润，它是企业盈利的重要指标之一，但不是企业赢利的核心目标。因此，本题的正确答案是A。4.以下（）不是担保釆用的方式A、保证B、抵押C、留置和定金D、资信证明【正确答案】：D解析：

本题考查的是担保采用的方式。担保是指债务人为了保证债权人能够获得其债权，而向债权人提供的一种财产保障措施。常见的担保方式有保证、抵押、质押、留置和定金等。其中，保证、抵押、质押、留置和定金都是担保采用的方式，而资信证明并不是担保采用的方式，因此选项D“资信证明”不是担保采用的方式，是本题的正确答案。综上所述，本题的答案是D。5.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是（）。A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱D、交易者的偿付意愿和偿付能力【正确答案】：A解析：

应收账款坏账指企业无法收回的应收账款，这将直接导致企业的现金流减少，因此选项A为正确答案。选项B和C也可能是坏账带来的影响，但不是直接损失。选项D与坏账没有直接关系。6.在()，客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款A、赊销产品到货后B、赊销产品离岸后C、赊销合同到期后D、赊销产品发货后【正确答案】：C解析：

本题考查的是赊销业务中的应收账款管理。赊销业务是指企业向客户提供商品或服务，客户可以先使用，后付款。在赊销业务中，应收账款是指客户已经使用了企业提供的商品或服务，但是还没有付款的金额。如果客户在规定的时间内没有还款，则应收账款就会变成逾期应收账款。根据题干中的描述，客户在什么情况下没有还款，应收账款就会变成逾期应收账款呢？根据赊销业务的流程，客户在收到商品或服务后，需要在一定的时间内还款。如果客户在这个时间内没有还款，就会产生逾期应收账款。因此，本题的答案应该是赊销合同到期后，即选项C。选项A、B、D都是赊销业务中的重要节点，但是它们并不是客户没有还款的触发条件。因此，这些选项都不是本题的答案。7.在不考虑发布人身份的情况下，从形式上看，下面的信用信息可信度最低的是（））。A、公开投诉信息B、信用预警信息C、联合曝光信息D、内部投诉信息【正确答案】：D解析：

本题考查的是信用信息的可信度，选项中给出了四种不同类型的信用信息，要求选出可信度最低的一项。A.公开投诉信息：公开投诉信息是指消费者在公开平台上对某个企业或产品进行投诉的信息。由于是公开的，消费者可以通过查看其他人的投诉来判断该企业或产品的信用情况，因此可信度较高。B.信用预警信息：信用预警信息是指针对某个企业或个人的信用状况进行预警的信息。由于是由专业机构发布的，且通常会给出具体的预警原因和依据，因此可信度较高。C.联合曝光信息：联合曝光信息是指多个机构或个人联合发布的某个企业或个人的不良信用信息。由于是多个机构或个人联合发布的，且通常会给出具体的曝光原因和依据，因此可信度较高。D.内部投诉信息：内部投诉信息是指企业内部员工对企业或其他员工进行投诉的信息。由于是企业内部的信息，外部人员无法了解具体情况，且可能存在恶意投诉的情况，因此可信度较低。综上所述，选项D的可信度最低，是本题的正确答案。8.在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查【正确答案】：C解析：

本题考查的是征信市场的服务对象。征信市场是指通过收集、整理、分析和提供个人、企业信用信息的市场。根据题目所述，征信市场主要服务的是消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。因此，选项C“消费者信用调查”是正确答案。选项A“资信评级”是一种评估企业或个人信用状况的方法，不是征信市场的服务对象；选项B“企业资信调查”是针对企业信用状况的调查，也不符合题意；选项D“市场调查”是一种市场研究方法，与征信市场的服务对象无关。9.信用成本是指()A、赊销成本B、机会成本C、坏账成本D、管理成本【正确答案】：A解析：

本题考查的是信用成本的定义。信用成本是指企业为了获得信用销售所付出的成本，包括赊销成本、催收成本、拖欠成本等。因此，本题的正确答案是A，即赊销成本。选项B机会成本是指因选择某种方案而放弃其他方案所付出的成本；选项C坏账成本是指企业因客户无力偿还而产生的损失；选项D管理成本是指企业为了管理信用销售所付出的成本，如人力成本、信息系统成本等。10.()风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认"原则A、欧洲B、亚洲C、美国D、英国【正确答案】：B解析：

本题考查的是企业资信调查报告的风格特点，正确答案为B，即亚洲风格的普通版企业资信调查报告。该风格的报告特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。这种风格的报告通常会提供详细的信息和数据，以便用户更好地了解被调查企业的情况。其他选项的国家或地区可能也有类似的企业资信调查报告，但它们的风格和特点可能会有所不同。因此，正确答案为B，即亚洲风格的普通版企业资信调查报告。11.根据经济发展的历史经验，可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是()A、信用交易达50%以上；人均GDP超过5000美元B、信用交易达70%以上：人均GDP超过5000美元C、信用交易达50%以上；人均GDP超过2000美元D、信用交易达70%以上：人均GDP超过2000美元【正确答案】：C解析：

本题考察经济发展的指标。信用经济是指以信用为基础的经济活动，是现代经济的重要组成部分。根据经济发展的历史经验，信用交易达到一定比例是经济进入信用经济阶段的重要指标之一。同时，人均GDP也是衡量经济发展水平的重要指标之一。根据选项，只有C选项符合条件，即信用交易达50%以上，人均GDP超过2000美元，因此答案为C。12.市场调査数据处理的程序有录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和（）A、确定总体风格B、数据输出C、确定总体风格和数据输出D、建立市场调查数据库【正确答案】：C解析：

本题考查市场调查数据处理程序的相关知识。根据题干中提到的内容，市场调查数据处理的程序包括录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和确定总体风格和数据输出。因此，选项C“确定总体风格和数据输出”是正确的答案。选项A“确定总体风格”和选项B“数据输出”都只是市场调查数据处理程序中的一部分，不全面，因此不是正确答案。选项D“建立市场调查数据库”虽然也是市场调查数据处理的一部分，但不是本题所要求的答案。因此，本题的正确答案是C。13.电子邮件的（）是Email营销的核心。A、发件人和邮件正文B、邮件主题和附加信息C、发件人和邮件主题D、邮件主题和邮件正文【正确答案】：D解析：

本题考查的是Email营销的核心要素。在电子邮件中，发件人和邮件主题是最先被用户看到的，因此它们的重要性不言而喻。但是，邮件正文和附加信息也同样重要，因为它们可以为用户提供更多的信息和价值。然而，从整体上来看，邮件主题和邮件正文是Email营销的核心，因为它们直接决定了用户是否会打开邮件并阅读其中的内容。因此，本题的正确答案是D。14.下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）A、省、没区的市设立的信用办B、省、设区的市设立公共信用信息中心C、省、市指定的征信机构D、央行南京分行【正确答案】：B解析：

本题考查的是企业信用信息管理的相关知识。根据《中华人民共和国企业信用信息公示暂行条例》的规定，各省、自治区、直辖市应当建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统，由省、设区的市设立公共信用信息中心负责建立和管理。因此，本题的正确答案为B。其他选项中，A选项中的信用办只是一个设立在省、没区的市的机构，不具备建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统的职责；C选项中的征信机构只是提供企业信用信息查询服务的机构，不具备建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统的职责；D选项中的央行南京分行也不具备建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统的职责。15.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利()原则A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行【正确答案】：A解析：

本题考查赊销合同的履约原则，其中基本原则是完全履行利益原则。根据常识和法律规定，完全履行利益原则是指在赊销合同中，卖方应当按照合同约定的条件和期限，向买方交付货物并提供相应的服务，买方应当按照合同约定的条件和期限，支付货款并接受货物和服务。因此，答案为C。其他选项中，诚实信用是商业活动中的基本道德要求，属于赊销合同的一般原则，但不是完全履行利益原则；履行义务和习惯履行也是赊销合同的一般原则，但不是基本原则。因此，答案为C。16.企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理【正确答案】：A解析：

本题考查的是企业信用政策包括的主要内容。根据题干中的提示，企业信用政策包括企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。根据选项，可以发现只有信用额度符合题意，因此答案为A。同时，其他选项的含义也可以简单了解一下：B.信用期限：指企业向客户提供的信用销售期限，即客户可以在规定的时间内支付货款。C.现金折扣：指企业为了促进客户尽快支付货款，给予的一定比例的折扣。D.坏账处理：指企业在客户未能按时支付货款，或者无力支付货款的情况下，对应的账款需要进行处理，包括催收、核销等。17.(）是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及风险的承受能力。A、信用额度B、信用期限C、信用折扣D、信用标准【正确答案】：A解析：

本题考查的是企业与客户之间的信用关系。信用额度是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及风险的承受能力。因此，选项A“信用额度”是本题的正确答案。选项B“信用期限”是指客户在规定时间内支付货款的期限，与本题不符；选项C“信用折扣”是指企业为鼓励客户及时支付货款而给予的折扣，与本题不符；选项D“信用标准”是指企业在授予客户信用额度时所考虑的因素和标准，与本题不符。因此，本题答案为A。18.信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）A、信任B、诚信C、资信D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为【正确答案】：D解析：

本题考查信用的内涵。选项A、B、C都是信用的重要组成部分，但并不是信用的全部内涵。选项D是最全面、最准确的描述，信用是以偿还和付息为基本特征的借贷行为。因此，答案为D。19.在会议记录的格式方面，会议组织情况要写明()A、议程及议题B、届数或次数C、时间及地点D、出席人及列席人【正确答案】：A解析：

本题考查会议记录的格式要求。会议记录是对会议过程的记录和总结，其中包括会议组织情况、议程及议题、出席人及列席人等内容。在会议记录的格式方面，会议组织情况要写明议程及议题、届数或次数、时间及地点、出席人及列席人等信息。因此，选项A正确，其他选项与题干不符。20.银行信用基础上产生的短期信用工具是（）A、银行票据B、公司债券C、股票D、投资基金【正确答案】：A解析：

本题考查的是银行信用基础上产生的短期信用工具。选项中，只有银行票据是短期信用工具，其他选项均不是。因此，本题的正确答案为A。银行票据是指银行发行的、以自己信用为基础、承诺在一定期限内支付一定金额的票据。它是一种短期融资工具，通常用于企业短期资金周转和银行间资金调剂。21.网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反映率高低等原则外，还有（）A、潜在性大小B、无差异性大小C、差异性大小D、稳定性大小【正确答案】：D解析：

本题考查网络市场细分的原则。网络市场细分是指将整个市场按照某种标准分成若干个互相独立、相对集中、具有一定规模的市场细节，以便于企业进行市场定位和市场营销活动。网络市场细分的原则包括可衡量性、实效性、可接近性及反映率高低等，这些原则是网络市场细分的基础。此外，还应该考虑市场的稳定性大小，即市场是否稳定，市场规模是否有变化等因素。因此，本题的答案为D。22.1919年，()建立了世界上第一个官方支持的山口信用保险机构一出口信用担保局A、英国B、法国C、德国D、美国【正确答案】：A解析：

本题考查的是世界上第一个官方支持的山口信用保险机构的建立国家。正确答案为A，即英国。解析：1919年，英国政府成立了官方支持的山口信用保险机构——出口信用担保局（ExportCreditsGuaranteeDepartment，简称ECGD），旨在为英国出口商提供信用保险服务，保障其在海外市场的交易安全。这也是世界上第一个官方支持的山口信用保险机构。其他选项中，法国、德国、美国也都有自己的山口信用保险机构，但它们的成立时间均晚于英国。因此，本题的正确答案为A。23.坏账成本一般同应收账款数量成（）关系。A、反比例B、反比例C、不相关D、以上三者皆有可能【正确答案】：A解析：

坏账成本是指企业因客户无力偿还而无法收回的应收账款所产生的成本。应收账款数量越多，坏账成本就越高，因为存在的应收账款越多，就越有可能出现无法收回的情况。因此，坏账成本与应收账款数量成反比例关系，即选项A正确。选项B、C、D都与实际情况不符。24.对征信人员而言，如果想釆集企业往来财务信息,可以通过()获得A、向关联企业查询B、向金融机构查询C、向股东人会查询D、向行业协会查询【正确答案】：B解析：

征信人员需要采集企业往来财务信息，可以通过向金融机构查询获得。金融机构通常会与企业有业务往来，掌握着企业的财务信息，因此征信人员可以通过向金融机构查询获得所需信息。选项A、C、D都不是征信人员采集企业往来财务信息的常用途径，因此排除。因此，本题答案为B。25.在使用征信数据进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）A、全权委托B、基本检索C、深层次检索D、自行检索【正确答案】：C解析：

本题考察的是在使用征信数据进口额度大小进行排队时，应该选择征信机构的哪种服务。根据题干中的“尽可能节省费用”这一条件，我们可以排除全权委托这种服务，因为全权委托需要支付更高的费用。自行检索也不是最优选择，因为深层次检索可以提供更全面、更准确的征信数据，有助于更好地评估进口额度大小。因此，正确答案为C，即深层次检索。26.企业信用管理独立性的目标是（）A、企业价值最大化B、和其他部门抗衡C、独立决定给客户的授信D、风险控制，促进销售【正确答案】：A解析：

本题考查的是企业信用管理独立性的目标。企业信用管理独立性是指企业信用管理部门在执行信用管理工作时，不受其他部门的干扰和影响，独立决策，保证信用管理工作的公正性和客观性。因此，选项B和C都不正确。而企业信用管理的最终目标是为了保证企业的信用价值，从而实现企业价值最大化，因此选项A是正确答案。选项D虽然也是企业信用管理的目标之一，但并不是独立性的目标。因此，本题的正确答案是A。27.逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）A、逾期账款结构B、报告日期C、催账负责人D、发票日期【正确答案】：C解析：

逾期应收账款报告是企业对逾期未收回的应收账款进行统计和分析的报告，其内容应包括逾期账款结构、报告日期、发票日期等信息。而催账负责人并不是逾期应收账款报告必须包括的内容，因此选项C为正确答案。28.()类型的人,适合从事外勤追收工作A、头脑冷静B、不善言辞C、性格内向D、不善沟通【正确答案】：A解析：

本题考查的是适合从事外勤追收工作的人的特点。外勤追收工作需要具备一定的沟通能力和应变能力，因此选项中不善言辞、性格内向、不善沟通的人都不太适合从事这种工作。而头脑冷静的人则能够在工作中保持冷静，应对各种突发情况，因此是适合从事外勤追收工作的人。因此，本题的正确答案为A。29.信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定A、企业的资金状况B、企业的现金流状况C、付款风险的高低D、企业的资产规模【正确答案】：C解析：

本题考查信用额度的设定原则。信用额度是指银行或其他金融机构为客户提供的一定额度的信用贷款，客户可以在该额度内自由支取，但必须按时还款。信用额度的设定主要根据客户的信用需求量和付款风险的高低来确定，因此选项C“付款风险的高低”是正确答案。选项A“企业的资金状况”和选项B“企业的现金流状况”虽然也与信用额度有关，但不是主要的设定因素。选项D“企业的资产规模”与信用额度无关，因此排除。综上所述，本题答案为C。30.不属于信用管理师主要职责的为（）。A、为决策层制定信用管理政策、制度和流程B、指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款C、参加企业业务和其他管理会议D、负责收集分析客户信用信息，撰写资信报告和信用调查报告【正确答案】：C解析：

本题考查的是信用管理师的主要职责。根据信用管理师的职责，其主要职责包括：为决策层制定信用管理政策、制度和流程；指导信用管理部门人员管理应收账款和逾期账款；负责收集分析客户信用信息，撰写资信报告和信用调查报告。选项C“参加企业业务和其他管理会议”不属于信用管理师的主要职责，因此为本题答案。31.关于公开法院判决书的论述，正确的是（）。A、未生效的法院判决不能公开B、具有商业机密、国家秘密、个人隐私的法院判决不能公开C、法院判决中具有商业机密、国家秘密、个人隐私的内容不能公开，但其它内容仍可公开，只要不侵犯商业机密、国家秘密、个人隐私D、一个单位的欠款或诈骗的行为信息属于商业机密和个人隐私，不能公开【正确答案】：C解析：

本题考查的是公开法院判决书的相关规定。根据我国《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十三条规定，法院判决书应当公开，但是有下列情形之一的除外：一、涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的；二、当事人申请不公开的；三、法律规定不公开的。因此，选项A错误；选项B部分正确，但不完全准确；选项C正确，符合法律规定；选项D错误，欠款或诈骗的行为信息不属于商业机密和个人隐私。综上所述，答案为C。32.企业对现金偏好时，信用政策可以是（）A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算B、给客户放帐，提高销售价格C、扩展客户渠道，增加放帐客户数量D、扩展客户渠道，减少放帐客户数量【正确答案】：A解析：

本题考察企业在面对现金偏好时，采取的信用政策。现金偏好是指企业更倾向于使用现金进行交易，而不是使用信用卡、放帐等方式。因此，企业需要采取相应的措施来满足客户的需求，同时保证企业的利益。选项A中，企业给客户现金折扣，鼓励客户现款结算，可以满足客户的现金偏好，同时也可以促进企业的现金流。因此，选项A是正确的。选项B中，企业给客户放帐，提高销售价格，虽然可以增加企业的销售额，但是也会增加企业的风险，因为放帐意味着企业需要承担客户的信用风险。因此，选项B是错误的。选项C中，企业扩展客户渠道，增加放帐客户数量，虽然可以增加企业的销售额，但是也会增加企业的风险，因为放帐意味着企业需要承担客户的信用风险。因此，选项C是错误的。选项D中，企业扩展客户渠道，减少放帐客户数量，虽然可以减少企业的风险，但是也会影响企业的销售额。因此，选项D是错误的。综上所述，选项A是正确的。33.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售A、金融机构B、授权机构C、企业客户D、政府机构【正确答案】：C解析：

本题考查企业信用销售的类型，分为两大类：对企业客户的信用销售和对消费者的信用销售。因此，正确答案为C。选项A金融机构、选项B授权机构、选项D政府机构均不符合题意。34.回复消费者信用申请可以采用()的方式A、电子邮件B、上门C、手机短信D、书面【正确答案】：D解析：

本题考查的是回复消费者信用申请的方式。根据常规的商务信函写作规范，回复信应该采用书面方式，因此答案为D。电子邮件和手机短信虽然方便快捷，但是不够正式，上门则过于繁琐。因此，D选项是最合适的回复方式。35.在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）A、经营意图B、客户信用C、贸易规则D、安全性【正确答案】：D解析：

本题考查的是国际贸易结算方式的选择问题。在选择结算方式时，首要考虑的问题是安全性，因为国际贸易涉及到跨国交易，涉及到货款的支付和收取，如果选择不安全的结算方式，可能会导致货款无法收回或者被骗取，给企业带来巨大的损失。因此，选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是安全性。选项A、B、C都是选择结算方式时需要考虑的因素，但不是首要考虑的问题。因此，本题的正确答案是D。36.“不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位",这是行业组织对信用管理从业人员的()要求A、客观性B、专业性C、保密性D、服务性【正确答案】：C解析：

本题考查的是信用管理从业人员的要求。根据题干中的“不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”可以看出，这是一项保密性要求，因为信用管理从业人员需要保守客户的投资信息，不得泄露给他人。因此，本题的答案为C。其他选项中，客观性、专业性和服务性都是信用管理从业人员需要具备的素质，但不是本题考查的重点。37.以下哪一种关于对账明细单的内容是最完整和正确的？（）A、订单号、企业和银行账号、信用管理人员姓名B、订单号、形式发票号、凭证日期、信用管理人员姓名C、订单号、形式发票号、凭证日期、金额D、形式发票号、凭证日期、金额、企业和银行账号、信用管理人员姓名【正确答案】：C解析：

本题考查对对账明细单内容的理解和辨析能力。对账明细单是企业和银行之间进行账务核对的重要依据，其内容应包括订单号、形式发票号、凭证日期、金额等信息。选项A中缺少形式发票号和凭证日期，选项B中多了形式发票号和凭证日期，但缺少金额信息，选项D中虽然包含了所有信息，但并不是最完整和正确的，因为企业和银行账号并不是必须的信息。因此，选项C是最符合要求的答案。38.文本档案的两种整理方法是（）A、按“什"整理和按“架”整B、按“卷”整理和按“架”整理C、按“卷”整理和按“件"整理D、按“件"整理和按“本”整理【正确答案】：C解析：

本题考查文本档案的整理方法。文本档案的整理方法主要有按照“卷”、“件”、“本”、“架”等方式进行整理。其中，“卷”是指一定数量的文件或资料按照一定的顺序排列而成的一个整体，“件”是指一份文件或资料，而“本”是指一本书籍或文件集合。而“架”则是指存放文本档案的架子或柜子。根据题目所给选项，可以看出正确答案为C，即按“卷”整理和按“件”整理。按照“卷”整理是将一定数量的文件或资料按照一定的顺序排列而成的一个整体，而按照“件”整理则是将每份文件或资料单独整理。因此，C选项是正确的。而A选项中的“什”应该是“卷”的误写，B选项中的“卷”和“架”都是正确的整理方式，但不是题目所要求的两种整理方法。D选项中的“本”也是一种整理方式，但不是题目所要求的两种整理方法。39.（）它是重要的政府公务信息来源，企业必须在该部门注册和年检。A、工商行政管理部门B、信用管理评价机构C、其他监管执法机构D、政府监管部门【正确答案】：A解析：

本题考查的是企业在哪个部门需要注册和年检。正确答案为A，即工商行政管理部门。工商行政管理部门是负责企业注册、备案、年检等工作的政府部门，是企业重要的政府公务信息来源。其他选项中，信用管理评价机构和其他监管执法机构虽然也与企业有关，但不是企业注册和年检的主管部门；政府监管部门过于笼统，无法确定具体指哪个部门。因此，本题的正确答案为A。40.企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）A、技术开发B、关联企业C、行业状况D、银行信息记录【正确答案】：A解析：

本题考查的是企业客户资信调查的人力资源，其中包括股东和经营者情况、员工状况和技术开发。选项A符合题意，因为技术开发是企业客户资信调查中一个重要的方面，可以反映企业的创新能力和竞争力。选项B关联企业、选项C行业状况和选项D银行信息记录都不是人力资源的范畴，因此不符合题意。因此，本题的正确答案是A。41.决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通【正确答案】：B解析：

本题考察的是客户申诉处理的相关知识。A选项表述正确，客户申诉处理需要及时处置，否则可能会导致问题的升级。B选项表述不正确，处理客户的申诉不仅需要专门的人员负责，其他员工也需要做出反应，以保证客户的满意度。C选项表述正确，任何一个小问题都可能引起客户的不满，有些可能只是客户发泄不满的举动，但也需要得到及时的处理。D选项表述正确，信用管理人员应该始终保持良好的心态与客户进行沟通，以保证问题得到妥善解决。综上所述，本题的正确答案为B。42.下面机构中不能作为代理催收应收账款的机构是()A、律师事务所B、会计事务所C、追账公司D、商业银行【正确答案】：D解析：

本题考查的是代理催收应收账款的机构，选项中律师事务所、会计事务所和追账公司都是常见的代理催收机构，而商业银行并不是专门从事催收业务的机构，因此不能作为代理催收应收账款的机构，故选D。43.失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是(),允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题A、主动打击失信行为B、向社会全面渗透C、及时采集失信记录D、对守信者奖励【正确答案】：C解析：

本题考查的是失信惩戒机制的可操作性，最重要的环节是什么。根据题干中的提示“允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题”，可以推断出正确答案应该是与采集失信记录相关的选项。因此，选项A和D与题干不符，排除。选项B虽然重要，但不是最重要的环节，因此也排除。最终答案为C，即及时采集失信记录，这是失信惩戒机制中最基础、最重要的环节，只有采集到失信记录，才能对失信者进行惩戒，同时也能让守信者得到应有的奖励，从而建立起可靠的信用体系。44.DS0值增大的原因中，表述不正确的是（）。A、客户销售扩大B、企业信用政策放松C、账款回收速度放慢D、追款力度不足【正确答案】：A解析：

DS0值是指企业的坏账率，DS0值增大意味着企业的坏账率增加。选项A表述不正确，因为客户销售扩大并不一定会导致坏账率的增加，相反，销售扩大可能会带来更多的收入和利润，从而降低坏账率。选项B、C、D都是导致DS0值增大的可能原因，企业信用政策放松、账款回收速度放慢、追款力度不足都会增加企业的坏账率。因此，本题答案为A。45.债权担保的方式主要有()①定金②保证③抵押④质押⑤留置特殊担保A、①②③B、②③④⑤⑥C、①②③④⑥D、①②③④⑤⑥【正确答案】：D解析：

本题考查债权担保的方式，根据常识和相关法律法规，债权担保的方式主要有定金、保证、抵押、质押、留置特殊担保。因此，正确答案为D。A选项缺少质押和留置特殊担保；B选项多出了一个选项，应该是笔误；C选项缺少质押和留置特殊担保。46.保理即保付代理，其基本含义是（）。A、通过购买他人债务及付款而获利B、通过购买他人债权及付款而获利C、通过购买他人债务及收款而获利D、通过购买他人债权及收款而获利【正确答案】：D解析：

保理是一种金融服务方式，其基本含义是通过购买他人债权并代为收款，从中获得利润。因此，选项D“通过购买他人债权及收款而获利”是正确的。选项A“通过购买他人债务及付款而获利”和选项C“通过购买他人债务及收款而获利”都是错误的，因为保理是代为收款而非付款。选项B“通过购买他人债权及付款而获利”也是错误的，因为保理是代为收款而非付款。47.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?()A、资产流动性B、偿债能力C、盈利能力D、营运能力【正确答案】：C解析：

这道题考察的是财务指标的理解。净资产收益率（ROE）是一个关键的财务指标，用于衡量企业利用自有资本的效率。它反映了企业自有资本获取净收益的能力，即企业的盈利能力。因此，根据这个指标的定义和应用，我们可以确定答案是C，即盈利能力。48.计算客户生产能力的基准要素有()A、存货数量B、员工数量C、每月工作天数D、机器设备数量【正确答案】：C解析：

本题考查的是计算客户生产能力的基准要素。生产能力是指单位时间内企业能够生产的产品数量或提供的服务量。因此，计算生产能力的基准要素应该是与时间相关的因素，如每月工作天数、每日工作时间等。而存货数量、员工数量、机器设备数量等因素虽然也与生产能力有关，但不是计算生产能力的基准要素。因此，本题的正确答案是C。49.同等条件下，（）对吸引海外企业参展有着较大的影响A、产品数量B、产品种类C、关税水平的高低D、内部经销商分布情况【正确答案】：C解析：

本题考察的是影响海外企业参展的因素。根据题干中的“同等条件下”，可以排除选项A和B，因为产品数量和种类在同等条件下应该是相同的。选项D的内部经销商分布情况与海外企业参展没有直接关系，因此也可以排除。而选项C的关税水平的高低对于海外企业参展来说是一个重要的因素，因为高关税会增加企业的成本，降低参展的意愿，而低关税则会吸引更多的海外企业参展。因此，本题的正确答案是C。50.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移【正确答案】：C解析：

本题考查的是企业信用风险管理的第一步。企业信用风险管理是指企业在经营过程中，通过制定信用政策、评估信用风险、设置信用管理部门等措施，对企业的信用风险进行有效的管理和控制，从而提高企业的信用水平和经营效益。选项A：信用政策的制定是企业信用风险管理的重要环节，但不是第一步。选项B：信用风险的评估是企业信用风险管理的重要环节，但不是第一步。选项C：在企业内部设置信用管理部门是企业信用风险管理的第一步，因为只有建立专门的信用管理部门，才能够对企业的信用风险进行有效的管理和控制。选项D：信用风险的转移是企业信用风险管理的一种方式，但不是第一步。综上所述，选项C是本题的正确答案。51.第三方追财通常釆用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势A、增加迫收力度B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间【正确答案】：D解析：

本题考查的是第二方追账的优势。第二方追账是指债权人自己或委托专业机构进行追讨，相对于第一方追账（即债权人自己进行追讨）和第三方追账（即委托第三方机构进行追讨），具有更多的优势。根据题干中的信息，第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍，这体现了第二方追账的节省追讨时间的优势。因此，答案为D。其他选项的解释如下：A.增加迫收力度：本题未提及第三方追账是否增加了迫收力度，因此不能作为答案。B.对案例的专业化处理：本题未提及第三方追账是否对案例进行了专业化处理，因此不能作为答案。C.成本与费用的节约：本题未提及第三方追账是否节约了成本与费用，因此不能作为答案。52.企业信用管理的事中控制指的是（）A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度【正确答案】：B解析：

本题考查的是企业信用管理的事中控制，即在业务进行过程中对信用风险进行控制。选项中，客户资信管理制度和客户授信制度属于事前控制，应收账款监控制度属于事后控制，而赊销业务管理制度则是事中控制的一种。因此，本题答案为B。53.就国际展览而言,()比综合性展览所占市场份额更大A、单一性展览会B、专业性展览会C、国内展览D、国外展览【正确答案】：B解析：

本题考察的是国际展览市场中哪种类型的展览占据更大的市场份额。根据题干中的提示，可以排除选项C和D，因为国内展览和国外展览并不能明确地说明哪种类型的展览更占市场份额。而单一性展览会只涉及到某一特定领域或行业，市场份额相对较小，因此也可以排除选项A。因此，正确答案为B，即专业性展览会在国际展览市场中占据更大的市场份额。专业性展览会通常涉及到某一特定领域或行业，吸引的观众和参展商更为专业化，因此在市场份额上更具优势。54.信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活性的是()A、低额启动，逐步增长B、按时间段确定购买数量C、以调查机构的评级为基础D、使用公式法计算出信用额度【正确答案】：D解析：

本题考查信用额度设立方法的优缺点。选项A中的“低额启动，逐步增长”虽然可以避免一次性给予过高的信用额度，但缺乏灵活性；选项B中的“按时间段确定购买数量”与信用额度设立无关；选项C中的“以调查机构的评级为基础”虽然可以消除偏见，但同样缺乏灵活性。而选项D中的“使用公式法计算出信用额度”可以消除偏见，同时也具有一定的灵活性，因此是正确答案。55.会展配套服务一般不包括（）A、媒体宣传B、展品运输服务C、住宿服务D、普通公众的接站送站【正确答案】：D解析：

本题考查的是会展配套服务的内容，选项包括媒体宣传、展品运输服务、住宿服务和普通公众的接站送站。根据常识和经验，会展配套服务的主要目的是为了方便参展商和观众，提供各种服务和设施，使展会顺利进行。因此，选项A、B、C都是会展配套服务的常见内容，而选项D则不属于会展配套服务的范畴，因此答案为D。56.企业信用管理的范围是（）A、全过程管理B、对客户进行信用评级C、对产生额度逾期账款进行处理D、内部客户和外部客户【正确答案】：A解析：

企业信用管理是指企业在经营过程中，通过对客户信用评估、信用控制、信用监督等手段，全面管理企业信用风险，保障企业经营安全和稳定。因此，企业信用管理的范围应该是全过程管理，包括对客户进行信用评级、对产生额度逾期账款进行处理、管理内部客户和外部客户等方面。因此，选项A是正确答案。57.通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的A、思路要清晰B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的【正确答案】：C解析：

本题考察的是电话沟通的基本礼仪。A选项是正确的，因为思路清晰可以让沟通更加顺畅。B选项也是正确的，因为迅速接听可以表现出对客户的尊重和重视。D选项也是正确的，因为友善、轻松、简洁明了的表达可以让客户感到舒适和理解。而C选项是错误的，因为电话声响4声之后再接听会让客户感到不耐烦和不满，影响沟通效果。因此，本题的正确答案是C。58.在选择国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是()。A、经营意图B、客户信用C、贸易规则D、安全性【正确答案】：D解析：

本题考查的是选择国际贸易结算方式时应该优先考虑的问题。选项A经营意图、选项B客户信用、选项C贸易规则都是在选择结算方式时需要考虑的因素，但是它们并不是首要考虑的问题。而选项D安全性则是选择结算方式时最重要的考虑因素，因为国际贸易涉及到的金额较大，如果选择的结算方式不安全，可能会导致资金损失，因此安全性是首要考虑的问题。因此，本题的正确答案是D。59.采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。A、联合调查B、直接调查C、间接调查D、委托专业资信机构调查【正确答案】：C解析：

本题考查资信调查的方法。选项A联合调查和选项B直接调查都是直接向调查对象获取信息的方式，不符合题目中“由第三者获取”的要求。选项D委托专业资信机构调查虽然是由第三方机构进行调查，但是并没有提到迂回方式，因此也不符合题目要求。只有选项C间接调查符合题目要求，它是通过迂回方式获取对资信调查对象有关信用资料的方法。因此，本题答案为C。60.监督个别客户最常用的报告是()报告A、信用额度B、信用期限C、逾期应收账款D、信用评级【正确答案】：C解析：

本题考查监督个别客户的常用报告。选项A、B、D都是与信用相关的报告，但是都不是监督个别客户最常用的报告。选项C是逾期应收账款报告，是监督个别客户最常用的报告，因为逾期应收账款是企业经营中的一个重要指标，能够反映出企业的资金流动情况和客户的信用状况。因此，本题答案为C。61.买断产品，是（）获得代理资格的前提A、代理商B、批发商C、零售商D、分销商【正确答案】：D解析：

本题考查买断产品代理资格的前提条件。买断产品是指代理商在一定时间内，以一定的价格购买厂家的产品，然后自行销售，所得利润全部归自己所有的一种销售方式。根据买断产品的特点，我们可以得出答案为D，即分销商获得代理资格的前提。因为分销商是指在厂家和零售商之间的一个环节，他们可以通过购买厂家的产品，再将产品销售给零售商或者其他代理商，从而获得利润。而代理商、批发商、零售商都不具备这种特点，因此不能成为买断产品的代理商。因此，本题答案为D。62.对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）A、拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序B、接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C、接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D、拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商【正确答案】：A解析：

本题考察信用管理人员对于客户延期请求的处理方法。根据题目要求，需要判断哪些方法是错误的。A选项表示拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序，这种处理方法是错误的。因为客户可能因为一些原因无法按时付款，如果一律送入追账程序，会影响客户的信用度，也会影响公司的声誉。B选项表示接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定，这种处理方法是正确的。因为客户延期付款会给公司带来一定的损失，加入违约金或罚息的规定可以弥补这种损失。C选项表示接受客户延期付款的申请，可以要求其增加担保条件，这种处理方法是正确的。因为客户延期付款会增加公司的风险，增加担保条件可以降低公司的风险。D选项表示拒绝客户延期付款的申请，可以将合同转让给保理商，这种处理方法是错误的。因为将合同转让给保理商会增加公司的成本，而且也不一定能够得到及时的回款。综上所述，本题的正确答案是A。63.上市公司不得为控股股东及本公司持股（）以下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7【正确答案】：B解析：

本题考查的是上市公司的担保限制规定。根据题干中的信息，上市公司不得为控股股东及本公司持股达到0.5以下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保。因此，正确答案为B。64.大型机械类展览,要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外()是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。A、地面承重能力B、地面的光滑程度C、地面的装饰D、地面特殊灯光照明【正确答案】：A解析：

本题考查的是大型机械类展览场馆必须具备的条件。除了室内室外场地除高度外，还必须具备地面承重能力，因为大型机械类展品通常比较重，需要有足够的地面承重能力来支撑它们。选项B、C、D都不是必须具备的因素。有时为了避免地面承重能力不足，可以启用一些钢板来减轻压力。因此，本题的正确答案是A。65.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是（）A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱D、客户增加【正确答案】：A解析：

应收账款坏账指企业无法收回的应收账款，这将直接导致企业的现金流减少，因此选项A“现金流损失”是正确答案。选项B“客户减少”与应收账款坏账没有直接关系，因此不是正确答案。选项C“对外支付能力减弱”与应收账款坏账也没有直接关系，因此不是正确答案。选项D“客户增加”与应收账款坏账没有直接关系，因此不是正确答案。综上所述，答案为A。66.下列（）项不是“标准”的客户信用档案模版的主要特征。A、满足信用和深度、广度和动态指标B、检索点合乎国家标准和国际标准C、有至少两种外文译本D、版式有利于计算机化管理【正确答案】：C解析：

本题考查的是客户信用档案模版的主要特征。根据题干，我们可以知道选项A、B、D都是客户信用档案模版的主要特征，而选项C则不是。因此，选项C是本题的正确答案。具体来说，客户信用档案模版的主要特征包括：满足信用和深度、广度和动态指标，检索点合乎国家标准和国际标准，版式有利于计算机化管理。而有至少两种外文译本并不是客户信用档案模版的主要特征，因此选项C不正确。67.会展策划方法中,利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（）A、智能放大法B、博弈法C、优点酶化法D、缺点枚举法D【正确答案】：D解析：

本题考查的是会展策划方法中的一种，即利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西。这种方法属于缺点枚举法，因为它是通过发现现有产品的不足之处，然后针对这些不足进行改进和创新，从而创造出新的产品或服务。选项A智能放大法是指通过对现有产品或服务的优点进行放大，从而创造出更好的产品或服务。选项B博弈法是指通过博弈的方式来达成最优解的策略。选项C优点酶化法是指通过发现现有产品或服务的优点，然后进一步发掘和利用这些优点，从而创造出更好的产品或服务。综上所述，本题的正确答案为D。68.以下（）不是赊销的优势A、提高企业竞争力B、扩大销售C、管理成本增加D、降低存货费用【正确答案】：C解析：

赊销是指企业向客户提供赊账服务，即客户可以先拿到货物，后再付款。赊销的优势主要包括提高企业竞争力、扩大销售和降低存货费用。因此，选项A和B都是赊销的优势。选项C表示管理成本增加，与赊销的优势相反，因此不是赊销的优势。选项D表示降低存货费用，是赊销的优势之一。因此，本题的正确答案是C。69.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）A、半年以内B、一年以内C、三年以内D、两年以内【正确答案】：A解析：

短期出口信用保险是指保险期限在一年以内的出口信用保险，因此承保放账期通常为半年以内。选项A为正确答案。70.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念A、基本B、狭义C、广义D、经济学【正确答案】：D解析：

本题考查信用的概念。根据题干中的描述，信用是指在商品交换过程中，交易的一方以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是经济学中的概念，因此答案为D。选项A、B、C都不符合题干中的描述。71.评估消费者信用状况的5C利1S,其中的1S是指（）A、资本B、抵押担保C、生活状况D、稳定性【正确答案】：D解析：

5C利1S是评估消费者信用状况的一种方法，其中的5C分别指Character（品格）、Capacity（能力）、Capital（资本）、Collateral（抵押担保）和Conditions（条件），而1S则指Stability（稳定性）。因此，本题的答案为D，即稳定性。稳定性是指消费者的收入、工作、居住和家庭状况是否稳定，这是评估消费者信用状况时需要考虑的重要因素之一。72.现代信用管理理论中，企业征信的理论基础是()A、H5C"原则B、Z记分模型C、A记分模型D、营运资产分析模型【正确答案】：A解析：

本题考查现代信用管理理论中企业征信的理论基础。选项中，Z记分模型和A记分模型是信用评估模型，营运资产分析模型是企业财务分析模型，与企业征信无关。而H5C"原则是现代信用管理理论中企业征信的理论基础，因此答案为A。73.在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，原因在于流动资产中（）。A、存货的价值变动过大B、存货的质量难以保证C、存货变现能力最低D、存货数量不易确定【正确答案】：C解析：

速动比率是一种衡量企业流动性的指标，它反映了企业在短期内能够迅速变现的能力。速动比率的计算公式为：速动比率=(流动资产-存货)÷流动负债。在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，原因在于存货变现能力最低。存货是企业的生产资料和成品，它们需要一定的时间才能变现，而且存货的变现能力受到市场供求关系、价格波动等因素的影响，因此存货的变现能力最低。如果不扣除存货，那么企业的速动比率会被高估，不能真实反映企业的流动性状况。因此，本题的正确答案为C。74.债权人对企业资产的主张权()企业的权益投资人A、大于B、小于C、等同于D、优先于【正确答案】：D解析：

本题考查的是债权人和权益投资人在企业资产分配中的优先级关系。债权人是指向企业提供借款并享有优先受偿权的人，权益投资人则是指向企业投资并持有股权的人。在企业破产或清算时，债权人的主张权优先于权益投资人，因为债权人是企业的债主，享有优先受偿权。因此，本题的答案为D，即债权人对企业资产的主张权优先于企业的权益投资人。75.会展市场信息检索资料的来源是()A、进行市场调查B、会展市场信息资料档案C、销售成本D、预期的现金收入【正确答案】：B解析：

本题考查的是会展市场信息检索资料的来源。根据常识和实际情况，我们可以得出答案为B，即会展市场信息资料档案。选项A的市场调查可以作为获取信息的手段，但不是信息的来源；选项C的销售成本和选项D的预期现金收入与本题无关。因此，本题的正确答案为B。76.社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。A、失信惩戒机制B、法律法规C、行业自律D、监管当局【正确答案】：A解析：

本题考查社会信用体系的原理特点。社会信用体系是一种社会机制，其主要特点是由失信惩戒机制所代表的经济伦理。失信惩戒机制是指对失信行为进行惩戒，以达到规范市场秩序、建立市场规则的目的。因此，选项A为正确答案。选项B、C、D虽然也与社会信用体系有关，但不是其主要特点所代表的经济伦理。因此，本题答案为A。77.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代"A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6【正确答案】：C解析：

本题考查的是信用经济的定义和特征。信用经济是指以信用交易为主导的经济形态，即市场交易以借贷、赊销、信用卡等信用方式为主要手段进行。当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，就进入了信用经济阶段。根据题干中的描述，可以得出答案为C。78.会展标诺写作的原则（）A、讲求正确性和严肃性B、紧扣时代，不断创新C、讲究对仗工整，郎朗上口D、全部正确【正确答案】：D解析：

本题考察的是会展标诺写作的原则。正确答案为D，即全部正确。下面对每个选项进行解析：A.讲求正确性和严肃性：会展标诺作为一种宣传手段，必须保证其内容的正确性和严肃性，以增强观众对展品或企业的信任感。B.紧扣时代，不断创新：会展标诺应该紧跟时代潮流，不断创新，以吸引观众的眼球，提高宣传效果。C.讲究对仗工整，郎朗上口：会展标诺的语言应该讲究对仗工整，使其更易于记忆和传播，从而达到更好的宣传效果。综上所述，以上三个选项都是会展标诺写作的原则之一，因此答案为D。79.信用条件是有信用期限和（）构成的A、优惠折扣B、延长期限C、现金折扣DS0【正确答案】：C解析：

信用条件是指企业与客户之间的信用交易条件，包括信用期限和付款方式等。选项中只有C选项“现金折扣”与信用期限有关，其他选项与信用期限无关。因此，答案为C。80.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行【正确答案】：A解析：

本题考查赊销合同管理机制中的履约原则。根据题干中的“其基本原则是完全履行和（）原则”，可以推断出答案应该是一个表示履约的原则。选项中，B、C、D都是表示履约的原则，但是根据常识和实际情况，完全履行的前提是诚实信用，因此答案应该是A选项。因此，本题的正确答案是A。81.以下关于付款提货（现款提货）管理的表述中，哪一项是最正确的？（）A、供货方应在贷物备好后通知客户付款提货，财会人员应接受客户要求先发货后付款的临时变更要求，可先通知办理发贷事项B、供货方应在货物备好后通知付款提贷，在核对客户订单的备贷金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后，可通知办理发贷事项C、供贷方应在货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，不一定要在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后，才能通知办理发货事项D、供货方应货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，信用管理人员不应该同意【正确答案】：B解析：

本题考查付款提货（现款提货）管理的流程和要求。根据常规的管理流程，供货方应在货物备好后通知客户付款提货，核对客户订单的备贷金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后，再通知办理发贷事项。因此，选项B是最正确的表述。选项A中“贷物备好”应为“货物备好”，并且“发贷”应为“发货”。选项C中的“供贷方”应为“供货方”，并且客户要求先发货后付款的临时变更要求，应在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后，才能通知办理发货事项。选项D中的“信用管理人员”不应该拒绝客户的要求，应该根据客户的信用情况和历史交易记录进行评估和决策。因此，选项B是最正确的。82.企业信用管理独立性的目标是（）。A、企业价值最大化B、和其他部门抗衡C、独立决定给客户的授信D、给客户放帐，提高销售价格【正确答案】：A解析：

企业信用管理独立性是指企业信用管理部门在执行信用管理工作时，不受其他部门的干扰和影响，能够独立决策和执行。其目的是为了保证企业信用管理工作的客观性和公正性，从而最大化企业的价值。因此，选项A“企业价值最大化”是正确答案。选项B“和其他部门抗衡”不符合企业内部合作的原则；选项C“独立决定给客户的授信”只是企业信用管理独立性的一部分，不是其目标；选项D“给客户放帐，提高销售价格”与企业信用管理独立性无关。83.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在()A、交易者的偿付意愿和偿付能力B、签署交易合同C、国家强制力保障D、企业承担违约的风险能力【正确答案】：A解析：

在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在交易者的偿付意愿和偿付能力。信用交易是指在交易过程中，交易双方基于对对方的信任而进行的交易。在信用交易中，交易双方不仅仅是为了完成交易，更重要的是要保证交易的安全和可靠性。因此，交易者的偿付意愿和偿付能力是信用交易的基础。如果交易双方都具备良好的信用记录和信誉，那么交易就会更加顺利和安全。而如果交易双方中有一方信用不良或者无法履行合同，那么就会出现违约风险，从而影响交易的安全和可靠性。因此，交易者的偿付意愿和偿付能力是信用交易的基础。选项A正确。选项B、C、D都不是信用交易的基础。84.为实施诚信管理制度而制定的跨部门的操作文件，规定部门之间的协作过程及相互作用，它属于（

C

）类文件？A、明细表B、制度文件C、协作文件D、作业指导书【正确答案】：C解析：

本题考查的是文件分类的知识。根据题干中的描述，可以得知这是一份为实施诚信管理制度而制定的跨部门的操作文件，规定部门之间的协作过程及相互作用。因此，它属于协作文件，选项C正确。选项A明细表是一种记录详细信息的文件，选项B制度文件是规范组织行为的文件，选项D作业指导书是指导具体操作的文件，都与题干描述不符，因此不正确。综上所述，答案为C。85.企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销传；二是企业对消费者的信用销售A、金融机构B、授信机构C、企业客户D、政府机构【正确答案】：C解析：

本题考查的是企业的信用销售类型，分为两种：一种是对企业客户的信用销售，另一种是对消费者的信用销售。因此，选项C“企业客户”是正确答案。选项A“金融机构”和选项B“授信机构”都是提供贷款和信用额度的机构，不是企业的信用销售对象，排除。选项D“政府机构”也不是企业的信用销售对象，排除。综上所述，答案为C。86.()是快速偿债的保证A、营运资金B、清算价值C、流动资产D、流动负债【正确答案】：A解析：

本题考查的是快速偿债的保证，根据财务管理的基本原则，企业要保证偿债能力，必须具备足够的流动资产，其中营运资金是企业日常运营所需的资金，包括应收账款、存货、预付账款等，是企业快速偿债的保证，因此选项A正确。清算价值是指企业在清算时能够获得的资产价值，不一定能够快速变现，因此选项B错误；流动资产是指企业在一年内能够变现的资产，包括现金、存货、应收账款等，是企业快速偿债的重要保证，但不是本题的答案；流动负债是指企业在一年内需要偿还的负债，包括应付账款、短期借款等，与本题无关，因此选项D错误。综上所述，本题的正确答案是A。87.现金折扣规定表明客户最迟付款时间为45天，如果客户能够在10天内付清货款，便可享受6%的现金折扣，如果客户能够20天内付清货款，则可享受3%的现金折扣，下列专业术语表示正确的是（）。A、6%10，3%20，N45B、10/6，20/3，N45C、6/10，3/20，N45D、6%/10，3%/20or45【正确答案】：D解析：

本题考察的是现金折扣的专业术语。现金折扣是指在一定期限内，如果客户能够提前支付货款，可以享受一定比例的折扣。在本题中，客户能够在10天内付清货款，可以享受6%的现金折扣；客户能够在20天内付清货款，则可享受3%的现金折扣。因此，正确的专业术语应该是6%/10和3%/20。N45表示最迟付款时间为45天，因此选项D是正确的。选项A、B、C都存在错误，不符合现金折扣的专业术语。88.实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需要在()操作A、自定义母版B、自定义背景C、插入图片D、自定义幻灯片【正确答案】：A解析：

本题考查的是PowerPoint软件中自定义模版样式的操作方法。在PowerPoint软件中，如果想要自定义模版样式，需要在自定义母版中进行操作。因此，本题的正确答案为A。其他选项中，自定义背景、插入图片和自定义幻灯片都不是自定义模版样式的操作方法，因此都不是本题的正确答案。89.现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2％的现金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30【正确答案】：D解析：

现金折扣是企业为了鼓励客户提前付款而给予的优惠，通常用百分数表示。在这个例子中，2%表示客户可以享受的现金折扣比例，10表示客户需要在10天内付款才能享受折扣，N30表示客户的信用期限为30天。因此，选项D正确地表示了这个现金折扣条件。选项A中的30n不符合常规的现金折扣表示方法；选项B中的10/30可能会让人误解为客户需要在10天内付款，但实际上是在30天内付款；选项C中的%/l0和n30的顺序不正确。90.有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人A、传真B、电子邮刊C、挂号邮寄D、以上方式皆可【正确答案】：C解析：

本题考查信用中请表的发送方式。根据题干中的“有惩罚性条款”，可以推断出该信用中请表具有一定的重要性和敏感性，因此需要采取更加安全可靠的发送方式。传真和电子邮件都存在信息泄露的风险，因此不太适合发送重要的信用中请表。而挂号邮寄则可以保证邮件的安全性和可追溯性，因此是更加合适的选择。因此，本题的答案为C。91.信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理,这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）A、法律法规B、监管方面C、行业自律D、企业管理【正确答案】：B解析：

本题考查的是信用管理从业人员职业道德中来自哪方面的要求。根据题干中的描述，信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。因此，可以得出答案为B，即监管方面。选项A法律法规、选项C行业自律、选项D企业管理都与题干描述不符，因此排除。92.在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除TFIC0模型以外，还有（）A、Equifax警讯评分模型B、特征分析模型C、巴萨利模型D、Z评分模型【正确答案】：A解析：

本题考查的是北美市场上除了TFIC0模型外还有哪些消费者信用评分模型。选项A、B、C、D都是信用评分模型的名称，但只有选项A是在北美市场上广泛应用的，因此答案为A。选项B的特征分析模型是一种数据分析方法，不是信用评分模型；选项C的巴萨利模型是一种风险管理模型，也不是信用评分模型；选项D的Z评分模型是一种统计分析方法，同样不是信用评分模型。因此，本题的正确答案是A。93.实践中，履行条款并不是孤立存在，它与结算条款、违约责任条款、（）条款等都有密切关系。A、收益分担B、风险共担C、风险分担D、收益共担【正确答案】：C解析：

本题考查的是合同中不同条款之间的关系。根据题干中的提示，履行条款与结算条款、违约责任条款、风险分担条款等有密切关系。因此，正确答案应该是C选项，即风险分担条款。在合同中，风险分担条款通常会规定各方在合同履行过程中所承担的风险和责任，以及在风险发生时各方的应对措施和分担比例等内容。与履行条款、结算条款、违约责任条款等相互配合，可以保证合同的有效履行和各方的合法权益。因此，本题的正确答案为C选项。94.提醒付款的首选方式是（）A、电话提示B、电子邮件提示C、上门拜访D、信函提示【正确答案】：D解析：

本题考查的是提醒付款的首选方式，根据常规的商业行为，一般都会选择以书面形式进行提醒，因为书面形式可以留下证据，方便双方核对。而电话提示和上门拜访都有可能造成误解或者不必要的麻烦，电子邮件提示也可能被误判为垃圾邮件而被忽略。因此，本题的正确答案应该是D，即信函提示。95.如果客户发生逾期欠款，则（）A、马上暂停所有授信额度B、暂停逾期部分的授信额度C、等待最后一笔货款到期的结算结果D、马上暂停商品交易的货物【正确答案】：A解析：

本题考察的是客户逾期欠款后企业应该采取的措施。根据常识和企业的风险控制原则，客户发生逾期欠款，企业应该及时采取措施，防止风险进一步扩大。因此，选项A“马上暂停所有授信额度”是正确的。选项B“暂停逾期部分的授信额度”不够严格，可能会导致企业风险进一步扩大。选项C“等待最后一笔货款到期的结算结果”不符合企业的风险控制原则，企业应该及时采取措施，防止风险进一步扩大。选项D“马上暂停商品交易的货物”不是最优选择，因为这样会影响企业的正常经营，应该先暂停授信额度，再考虑其他措施。综上所述，选项A是正确的。96.在信息输入中,日期类信息输入格式是（）A、年/月，日B、月/年，日C、日/月，年D、月/日，年【正确答案】：A解析：

本题考查的是日期类信息输入格式，正确的格式应该是年/月，日，因此选项A为正确答案。选项B中月/年的顺序不符合常规，选项C中日/月的顺序也不符合常规，选项D中月/日的顺序也不符合常规，因此都不是正确答案。97.目前中国最流行的信用管理模式是（）A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门【正确答案】：C解析：

本题考查的是中国目前最流行的信用管理模式。选项A建立独立的信用管理部门，虽然在一些大型企业中存在，但并不是最流行的模式。选项B由财务部门负责信用管理工作，虽然财务部门在信用管理中扮演重要角色，但并不是最流行的模式。选项D不设立信用管理部门，显然不符合实际情况。因此，正确答案为C，即由销售部门负责信用管理工作，这是目前中国最流行的信用管理模式之一。在这种模式下，销售部门负责客户的信用评估、信用授予、信用监控等工作，以确保企业的信用风险得到有效控制。98.（）是资信调查页人员应恪守的基本原则。A、机密性B、合作性C、真实性D、前瞻性【正确答案】：C解析：

本题考查的是资信调查员应该遵守的基本原则。根据常识和实际工作经验，资信调查员在进行调查时，必须保证所得到的信息真实可靠，不能随意捏造或歪曲事实，否则会影响调查结果的准确性和可信度。因此，选项C“真实性”是资信调查员应恪守的基本原则，是正确答案。选项A“机密性”和选项B“合作性”也是资信调查员应该遵守的基本原则，但不是本题的答案。选项D“前瞻性”与资信调查员的工作无关，是干扰项，排除。综上所述，本题答案为C。99.对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好釆取()結算方式A、日结B、月结C、季结D、固定天数【正确答案】：B解析：

对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，月结的结算方式较为合适。日结相对过于频繁，增加操作成本和工作量；季结时间间隔较长，不利于及时核算和反馈；而月结能较好地平衡结算的及时性和便利性，既不太过频繁又能在一个相对合理的时间周期内进行结算和对账。所以答案选B。100.反映资产管理能力的财务比率有（）A、流动比率B、资产周转率C、存货周转率D、速动比率【正确答案】：C解析：

本题考查的是反映资产管理能力的财务比率。流动比率和速动比率主要反映企业的偿债能力，资产周转率和存货周转率则反映企业的资产管理能力。其中，存货周转率是反映企业存货管理能力的重要指标，它反映了企业在一定时期内存货的周转速度，即企业每年销售收入与存货平均余额的比率。因此，选项C“存货周转率”是本题的正确答案。1.一般侵权行为的构成要件有（）。A、行为的违法性。行为人实施了违法行为是其承担侵权责任的前提条件。B、损害事实的存在。损害事实，即包括对公共财产的损害，也包括对个人财产的损害，同时还包括对非财产性权利的损害。C、因果关系。即行为人实施的违法行为与损害事实有因果关系。D、行为人主观上有过错。【正确答案】：ABCD解析：

本题考察的是一般侵权行为的构成要件。一般侵权行为的构成要件包括行为的违法性、损害事实的存在、因果关系和行为人主观上有过错。因此，答案为ABCD。其中，行为的违法性是行为人承担侵权责任的前提条件，损害事实包括对公共财产和个人财产的损害以及对非财产性权利的损害，因果关系是行为人实施的违法行为与损害事实之间的因果关系，行为人主观上有过错是指行为人在实施侵权行为时存在过错或过失。2."3+1"科学信用管理模式的"3"表示三个阶段，即()。A、资信调查与评估B、客户授信管理C、债权保障机制D、帐款监控管理E、应收帐款管理与追收【正确答案】：ACE解析：

"3+1"科学信用管理模式是指在客户授信管理、应收账款管理与追收、资信调查与评估三个阶段中，加入债权保障机制，以保障企业的资金安全。因此，答案为A、C、E。B、D选项虽然也是信用管理的内容，但不属于"3+1"模式中的三个阶段。3.关于信用管理级别评定与缓冲期的论述，正确的是：（

）。A、缓冲期内ICE8000诚信单位的信用管理级别最低；B、没有一名专业的专业信用人员企业，暂取消已评定的信用管理级别，公示为缓冲期内ICE8000诚信单位；C、缓冲期内的诚信单位没有直接曝光权，也不能被直接曝光；D、缓冲期的设置是对因人事变动而造成信用管