2024套装门售后服务与技术支持合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024套装门售后服务与技术支持合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式2.合同标的2.1套装门产品信息2.2售后服务内容3.售后服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间4.售后服务范围4.1产品安装4.2产品维修4.3产品更换4.4产品保养5.技术支持服务5.1技术咨询5.2故障排除5.3技术培训6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2支付时间6.3支付方式7.服务响应时间7.1响应时限7.2响应流程8.服务质量标准8.1服务质量要求8.2质量验收标准9.违约责任9.1服务方违约责任9.2甲方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：售后服务明细表12.2附件二：技术支持明细表13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同修改13.3合同解除14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3联系人及联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.1.1联系电话：[甲方联系电话]1.3.1.2电子邮箱：[甲方电子邮箱]1.3.2乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.2.1联系电话：[乙方联系电话]1.3.2.2电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.合同标的2.1套装门产品信息2.1.1产品品牌：[产品品牌名称]2.1.2产品型号：[产品型号名称]2.1.3产品规格：[产品规格参数]2.1.4产品数量：[产品数量]2.2售后服务内容2.2.1产品安装服务2.2.2产品维修服务2.2.3产品更换服务2.2.4产品保养服务3.售后服务期限3.1服务起始时间：[服务起始日期]3.2服务结束时间：[服务结束日期]4.售后服务范围4.1产品安装4.1.1安装地点：[安装地点]4.1.2安装时间：[安装时间]4.1.3安装人员：[安装人员资质要求]4.2产品维修4.2.1维修地点：[维修地点]4.2.2维修时间：[维修时间]4.2.3维修人员：[维修人员资质要求]4.3产品更换4.3.1更换原因：[更换原因]4.3.2更换时间：[更换时间]4.3.3更换人员：[更换人员资质要求]4.4产品保养4.4.1保养频率：[保养频率]4.4.2保养内容：[保养内容]4.4.3保养人员：[保养人员资质要求]5.技术支持服务5.1技术咨询5.1.1咨询方式：[咨询方式]5.1.2咨询时间：[咨询时间]5.1.3咨询人员：[咨询人员资质要求]5.2故障排除5.2.1排除方式：[排除方式]5.2.2排除时间：[排除时间]5.2.3排除人员：[排除人员资质要求]5.3技术培训5.3.1培训内容：[培训内容]5.3.2培训时间：[培训时间]5.3.3培训人员：[培训人员资质要求]6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.1.1安装费用：[安装费用]6.1.2维修费用：[维修费用]6.1.3更换费用：[更换费用]6.1.4保养费用：[保养费用]6.2支付时间：[支付时间]6.3支付方式：[支付方式]8.服务质量标准8.1服务质量要求8.1.1安装服务：确保产品安装牢固、美观，符合设计要求。8.1.2维修服务：修复产品故障，确保产品恢复正常功能。8.1.3更换服务：提供与原产品相同型号、规格、性能的替代品。8.1.4保养服务：定期对产品进行检查、清洁、润滑，确保产品运行良好。8.2质量验收标准8.2.1安装验收：安装完毕后，由甲方进行验收，验收合格后方可使用。8.2.2维修验收：维修完成后，由甲方进行验收，验收合格后方可交付使用。8.2.3更换验收：更换完成后，由甲方进行验收，验收合格后方可交付使用。8.2.4保养验收：保养完成后，由甲方进行验收，验收合格后方可继续使用。9.违约责任9.1服务方违约责任9.1.1未按时提供服务，每延迟一日，应向甲方支付违约金[金额]。9.1.2服务质量不达标，应重新提供服务，直至满足甲方要求。9.1.3服务过程中造成产品损坏，应负责修复或赔偿。9.2甲方违约责任9.2.1未能按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付违约金[金额]。9.2.2未经乙方同意，擅自更换产品配件，造成不良后果，应承担相应责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方友好协商解决。10.1.2协商不成，提交[争议解决机构名称]仲裁。10.2争议解决机构10.2.1[争议解决机构名称]10.2.2争议解决机构地址：[机构地址]10.2.3争议解决机构联系电话：[机构联系电话]11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同签订日期。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3出现法律规定的合同解除情形。12.合同附件12.1附件一：售后服务明细表12.1.1售后服务项目12.1.2服务内容12.1.3服务费用12.2附件二：技术支持明细表12.2.1技术支持项目12.2.2支持内容12.2.3支持费用13.其他约定事项13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同修改13.2.1合同任何修改需经双方书面同意，并签署补充协议。13.3合同解除13.3.1合同解除需书面通知对方，并按照合同约定处理相关事宜。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：[签署日期]14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指本合同中非甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方可以是中介方、监理方、鉴定机构、保险机构等。15.2第三方介入的目的15.2.1为确保合同履行，提高服务质量，降低风险。15.2.2为解决合同履行过程中的争议，提供专业意见。15.3第三方介入的方式15.3.1中介方：协助双方进行合同谈判、签订、履行等工作。15.3.2监理方：对合同履行过程进行监督，确保服务质量。15.3.3鉴定机构：对产品质量、技术参数等进行鉴定。15.3.4保险机构：为合同双方提供保险保障。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应向第三方提供相关资料，包括但不限于合同文本、产品信息、服务内容等。16.1.2甲方应积极配合第三方工作，确保第三方能及时、有效地履行职责。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应向第三方提供相关资料，包括但不限于合同文本、产品信息、服务内容等。16.2.2乙方应积极配合第三方工作，确保第三方能及时、有效地履行职责。17.第三方的责任17.1第三方的责任范围17.1.1第三方应根据合同约定，履行其职责，确保合同履行。17.1.2第三方对因自身原因导致的合同履行失败或损失，应承担相应责任。17.2第三方的责任限额17.2.1第三方的责任限额为合同总金额的[百分比]%。17.2.2如因第三方原因导致合同履行失败或损失，超过责任限额的部分，由责任方承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间为委托代理关系，甲方为委托人，第三方为代理人。18.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲方授权的范围。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间为服务提供关系，乙方为服务接受方。18.2.2第三方在履行职责过程中，应遵守合同约定，确保服务质量。18.3第三方与其他各方的关系18.3.1第三方在介入合同履行过程中，应与甲乙双方保持沟通，确保各方权益得到保障。18.3.2第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。19.第三方的更换与退出19.1第三方的更换19.1.1如第三方无法继续履行职责，经甲乙双方协商一致，可更换第三方。19.1.2更换第三方应书面通知甲乙双方，并重新签订相关协议。19.2第三方的退出19.2.1第三方在合同履行期间，如因自身原因需退出，应提前[天数]天书面通知甲乙双方。19.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务明细表详细要求：包含服务项目、服务内容、服务费用、服务期限、服务人员资质等信息。说明：此附件为合同的重要组成部分，用于明确售后服务的内容和标准。2.附件二：技术支持明细表详细要求：包含技术支持项目、支持内容、支持费用、支持期限、支持人员资质等信息。说明：此附件为合同的重要组成部分，用于明确技术支持的具体内容和费用。3.附件三：合同履行记录详细要求：记录合同履行过程中的重要事项，包括服务提供、费用支付、争议解决等。说明：此附件用于跟踪合同履行情况，作为日后解决争议的依据。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额等信息。说明：此附件为第三方介入合同履行的重要补充，确保第三方能够有效地履行职责。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序、费用等信息。说明：此附件为解决合同履行过程中可能出现的争议提供明确的指导。6.附件六：保险合同详细要求：包括保险类型、保险金额、保险期限、保险责任等信息。说明：此附件为合同履行提供风险保障，降低合同双方的经济损失。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供服务。第三方未按约定履行职责。任何一方泄露商业秘密或个人隐私。任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付违约金[金额]。乙方未按时提供服务，每延迟一日，应向甲方支付违约金[金额]。第三方未按约定履行职责，导致合同履行失败或损失，应承担相应责任，责任限额为合同总金额的[百分比]%。泄露商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任。违反保密义务，应承担相应的法律责任。3.示例说明：示例一：若乙方在约定的时间内未能完成产品安装，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿因延迟造成的损失和支付违约金。示例二：若第三方在履行职责过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。全文完。2024套装门售后服务与技术支持合同样本1本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围2.套装门产品信息2.1产品名称2.2产品型号2.3产品规格2.4产品数量3.售后服务内容3.1产品安装3.2产品调试3.3产品维修3.4产品保养3.5产品更换4.技术支持服务4.1技术咨询4.2技术指导4.3技术培训4.4技术升级5.售后服务期限5.1基本服务期限5.2延长服务期限6.售后服务费用6.1基本服务费用6.2延长服务费用6.3其他服务费用7.售后服务责任7.1厂家责任7.2用户责任7.3第三方责任8.技术支持责任8.1厂家责任8.2用户责任8.3第三方责任9.售后服务流程9.1用户申请9.2厂家响应9.3故障诊断9.4维修或更换9.5服务验收10.技术支持流程10.1用户申请10.2厂家响应10.3技术咨询10.4技术指导10.5技术培训10.6技术升级11.保密条款11.1信息保密11.2保密期限11.3违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除14.其他约定事项14.1通知方式14.2修改与补充14.3法律适用14.4合同份数第一部分：合同如下：1.合同订立依据及适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。1.2合同适用范围本合同适用于本厂生产的2024套装门，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、更换及技术支持服务。2.套装门产品信息2.1产品名称2024套装门2.2产品型号系列型号2.3产品规格长米、宽米、高米2.4产品数量套3.售后服务内容3.1产品安装厂家提供免费安装服务，确保产品安装到位，符合国家标准。3.2产品调试厂家提供免费调试服务，确保产品正常使用。3.3产品维修厂家提供免费维修服务，针对产品在正常使用过程中出现的故障进行维修。3.4产品保养厂家提供免费保养服务，指导用户正确保养产品，延长产品使用寿命。3.5产品更换厂家提供产品更换服务，因用户使用不当或产品质量问题导致的损坏，厂家负责更换同型号同规格的产品。4.技术支持服务4.1技术咨询厂家提供免费技术咨询，解答用户在使用过程中遇到的问题。4.2技术指导厂家提供免费技术指导，协助用户解决产品使用中的难题。4.3技术培训厂家提供免费技术培训，提高用户对产品的了解和使用能力。4.4技术升级厂家提供技术升级服务，针对产品性能进行优化升级。5.售后服务期限5.1基本服务期限本合同规定的售后服务期限为产品购买之日起两年。5.2延长服务期限用户可根据自身需求，在合同到期前与厂家协商延长服务期限。6.售后服务费用6.1基本服务费用本合同规定的售后服务为免费服务。6.2延长服务费用用户选择延长服务期限的，需按厂家规定的收费标准支付相应费用。6.3其他服务费用因用户使用不当或人为损坏导致的维修、更换等产生的费用，由用户承担。8.售后服务责任8.1厂家责任8.1.1厂家应保证提供的产品符合国家相关标准和合同约定。8.1.2厂家应按照合同约定，在规定的期限内提供售后服务。8.1.3厂家应对售后服务过程中出现的质量问题负责，并承担相应的维修或更换费用。8.2用户责任8.2.1用户应按照产品说明书正确使用和维护产品。8.2.2用户应妥善保管产品，避免因用户原因造成的损坏。8.2.3用户应在发现产品问题时及时通知厂家，以便厂家及时处理。8.3第三方责任8.3.1如因第三方原因导致的产品损坏，厂家应在核实后，根据合同约定承担责任。8.3.2第三方责任包括但不限于自然灾害、交通事故、盗窃等不可抗力因素。9.技术支持责任9.1厂家责任9.1.1厂家应保证提供的技术支持服务符合用户需求。9.1.2厂家应确保技术支持服务的及时性和准确性。9.1.3厂家应对技术支持过程中出现的问题负责，并承担相应的责任。9.2用户责任9.2.1用户应积极配合厂家的技术支持工作。9.2.2用户应提供必要的信息和资料，以便厂家进行技术支持。9.2.3用户应遵守厂家的技术支持规定，不得滥用技术支持服务。9.3第三方责任9.3.1如因第三方原因导致的技术支持问题，厂家应在核实后，根据合同约定承担责任。10.售后服务流程10.1用户申请10.1.1用户发现产品问题时，应通过电话、电子邮件或书面形式向厂家提出售后服务申请。10.1.2用户在申请时应提供产品购买凭证、产品信息及问题描述。10.2厂家响应10.2.1厂家应在接到用户申请后的24小时内进行响应。10.2.2厂家应告知用户处理问题的预计时间和方式。10.3故障诊断10.3.1厂家根据用户提供的信息进行初步诊断。10.3.2如需现场检查，厂家应提前与用户约定时间。10.4维修或更换10.4.1厂家根据诊断结果进行维修或更换。10.4.2维修或更换完成后，厂家应通知用户验收。10.5服务验收10.5.1用户验收合格后，双方签署服务验收单。11.技术支持流程11.1用户申请11.1.1用户提出技术支持需求时，应提供详细的产品信息和问题描述。11.1.2用户可通过电话、电子邮件或书面形式进行申请。11.2厂家响应11.2.1厂家在接到用户申请后的24小时内进行响应。11.2.2厂家应提供必要的技术支持服务。11.3技术咨询11.3.1厂家根据用户需求提供技术咨询。11.4技术指导11.4.1厂家根据用户需求提供技术指导。11.5技术培训11.5.1厂家根据用户需求提供技术培训。11.6技术升级11.6.1厂家根据用户需求提供技术升级服务。12.保密条款12.1信息保密12.1.1双方对本合同内容以及相关技术信息负有保密义务。12.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露合同内容和技术信息。12.2保密期限12.2.1本合同保密期限自合同生效之日起至合同终止后两年。12.3违约责任12.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。13.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。13.3争议解决费用13.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。14.其他约定事项14.1通知方式14.1.1双方通讯地址变更应及时通知对方。14.1.2通知应以书面形式进行，并通过约定的通讯方式送达。14.2修改与补充14.2.1本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。14.3法律适用14.3.1本合同适用中华人民共和国法律。14.4合同份数14.4.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1第三方概念本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供方、维修保养服务方、保险理赔方以及其他可能参与合同履行的第三方机构或个人。15.2第三方介入的界定15.2.1中介方：指在合同订立过程中，为甲乙双方提供信息、介绍、协调等服务的第三方。15.2.2技术服务提供方：指在技术支持服务过程中，为甲乙双方提供专业技术服务或解决方案的第三方。15.2.3维修保养服务方：指在售后服务过程中，为甲乙双方提供维修或保养服务的第三方。15.2.4保险理赔方：指在合同履行过程中，因保险责任发生理赔的第三方。16.第三方的责权利16.1责任16.1.1第三方应遵守国家相关法律法规及本合同的约定，对其提供的服务或产品承担相应的责任。16.1.2第三方应确保其提供的服务或产品符合合同约定，不侵犯他人合法权益。16.2权利16.2.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，以确保其履行合同义务。16.3利益16.3.1第三方通过履行合同义务获得相应的经济利益。16.3.2第三方有权根据合同约定获得甲乙双方给予的奖励或补偿。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分17.1.1第三方的责任与甲乙双方的责任分开，第三方仅对其自身提供的服务或产品承担责任。17.1.2甲乙双方对第三方提供的服务或产品承担连带责任，但最终责任由第三方承担。17.2权利划分17.2.1第三方的权利仅限于合同约定的范围内。17.2.2甲乙双方的权利不受第三方介入的影响，仍按合同约定享有。18.第三方责任限额18.1责任限额的约定18.1.1本合同中，第三方的责任限额为人民币万元。18.1.2如第三方因提供的服务或产品导致甲乙双方损失超过责任限额，超出部分由第三方承担无限责任。18.2责任限额的适用范围18.2.1责任限额适用于第三方在履行合同过程中因过错导致甲乙双方遭受的直接经济损失。18.2.2责任限额不适用于第三方故意或重大过失导致的损失。19.第三方介入的程序19.1介入申请19.1.1甲乙双方在需要第三方介入时，应向第三方发出介入申请。19.1.2介入申请应包括介入的原因、目的、所需协助等内容。19.2介入确认19.2.1第三方在接到介入申请后，应在个工作日内予以确认或拒绝。19.3介入实施19.3.1第三方确认介入后，应按照合同约定及甲乙双方的要求履行职责。19.3.2第三方在介入过程中应与甲乙双方保持沟通，及时报告工作进展。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方已完成合同约定的介入任务。20.1.2甲乙双方协商一致同意终止第三方介入。20.1.3因不可抗力或其他原因导致第三方介入无法继续。20.2终止程序第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书详细要求：包含产品特性、安装指南、使用说明、维护保养等内容。说明：产品说明书应清晰易懂，为用户提供必要的操作和维护信息。2.售后服务手册详细要求：包含售后服务流程、联系方式、服务项目、收费标准等内容。说明：售后服务手册应便于用户查阅，确保用户能够及时获得售后服务。3.技术支持服务协议详细要求：明确技术支持服务的范围、方式、期限、费用等内容。说明：技术支持服务协议应详细规定技术支持的具体条款，保障用户权益。4.售后服务申请表详细要求：包含用户基本信息、产品信息、问题描述、联系方式等内容。说明：售后服务申请表应便于用户填写，确保厂家能够快速响应用户需求。5.售后服务验收单详细要求：包含服务项目、服务时间、服务人员、用户签字等内容。说明：售后服务验收单应作为服务完成的凭证，便于双方确认服务内容。6.技术支持服务记录详细要求：记录技术支持服务的具体内容、时间、人员等信息。说明：技术支持服务记录应作为服务提供和接收的依据。7.合同签订文件详细要求：包括合同文本、签字盖章等。说明：合同签订文件是合同成立的法定凭证。8.保密协议详细要求：明确双方保密义务、保密期限、违约责任等内容。说明：保密协议是保障双方商业秘密的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1厂家未按合同约定提供产品或服务。1.2用户未按合同约定支付费用。1.3第三方未按合同约定履行职责。1.4双方未按合同约定履行保密义务。2.责任认定标准2.1厂家违约：根据合同约定，厂家应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2用户违约：用户应按合同约定支付费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。2.3第三方违约：第三方未按合同约定履行职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.4双方违约：双方均存在违约行为，应根据双方违约的程度和影响，共同承担相应的违约责任。3.违约责任示例3.1厂家未按约定时间交付产品，用户可要求厂家支付违约金，并有权解除合同。3.2用户未按约定支付费用，厂家可要求用户支付滞纳金，并有权采取法律手段追偿。3.3第三方未按约定提供技术服务，用户可要求第三方支付违约金，并有权要求厂家承担连带责任。3.4双方未按约定履行保密义务，泄露商业秘密，双方应承担相应的法律责任。全文完。2024套装门售后服务与技术支持合同样本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4注册地址2.套装门产品信息2.1产品型号2.2产品规格2.3生产日期2.4保质期3.售后服务内容3.1产品安装服务3.1.1安装时间3.1.2安装人员资质3.1.3安装费用3.2产品维修服务3.2.1维修范围3.2.2维修期限3.2.3维修费用3.3产品保养服务3.3.1保养项目3.3.2保养周期3.3.3保养费用4.技术支持服务4.1技术咨询4.2故障诊断4.3故障排除4.4软件升级5.服务响应时间5.1响应时间承诺5.2响应流程6.质量保证6.1质量标准6.2质量检验6.3质量责任7.费用承担7.1售后服务费用7.2技术支持费用7.3其他费用8.违约责任8.1双方违约责任8.2违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件11.合同附件11.1附件一：产品说明书11.2附件二：售后服务流程图11.3附件三：技术支持流程图12.合同变更12.1变更程序12.2变更内容13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：_________有限公司乙方：_________有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：_________乙方法定代表人：_________1.3联系方式甲方联系人：_________联系电话：_________电子邮箱：_________乙方联系人：_________联系电话：_________电子邮箱：_________1.4注册地址甲方注册地址：_________乙方注册地址：_________2.套装门产品信息2.1产品型号产品型号：_________2.2产品规格产品规格：_________2.3生产日期生产日期：_________2.4保质期保质期：_________3.售后服务内容3.1产品安装服务3.1.1安装时间甲方应在收到乙方提供的安装通知后_________个工作日内完成安装。3.1.2安装人员资质乙方提供的安装人员应具备相应的安装资质证书。3.1.3安装费用安装费用为人民币_________元。3.2产品维修服务3.2.1维修范围维修范围包括但不限于：_________3.2.2维修期限维修期限为自接到甲方维修申请之日起_________个工作日内完成。3.2.3维修费用维修费用为人民币_________元。3.3产品保养服务3.3.1保养项目保养项目包括但不限于：_________3.3.2保养周期保养周期为_________3.3.3保养费用保养费用为人民币_________元。4.技术支持服务4.1技术咨询乙方提供免费技术咨询，咨询服务时间为_________。4.2故障诊断乙方应在接到甲方故障报告后_________小时内进行故障诊断。4.3故障排除乙方应在故障诊断后_________小时内完成故障排除。4.4软件升级乙方将在产品上市后_________年内提供免费软件升级服务。5.服务响应时间5.1响应时间承诺乙方承诺在接到甲方服务请求后_________小时内响应。5.2响应流程甲方应通过_________方式提出服务请求，乙方应在_________小时内确认收到请求，并告知预计处理时间。6.质量保证6.1质量标准产品应符合国家标准_________及行业相关标准。6.2质量检验乙方应在产品出厂前进行质量检验，检验合格后方可交付甲方。6.3质量责任若产品存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后_________个工作日内予以解决。8.违约责任8.1双方违约责任8.1.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。8.1.2若乙方未按时提供约定的售后服务，应向甲方支付_____%的违约金。8.1.3若乙方提供的产品存在质量问题，未能及时维修或更换，应向甲方支付_____%的违约金。8.1.4若任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2违约赔偿8.2.1因违约行为给对方造成的直接经济损失，违约方应全额赔偿。8.2.2因违约行为给对方造成的精神损害，违约方应支付_____%的精神损害赔偿金。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）中国国际经济贸易仲裁委员会；（2）合同签订地的人民法院。10.合同生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同解除条件10.2.1合同到期自然终止；10.2.2经双方协商一致，可以解除合同；10.2.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行；10.2.4一方违约，另一方有权解除合同。11.合同附件11.1附件一：产品说明书11.2附件二：售后服务流程图11.3附件三：技术支持流程图12.合同变更12.1变更程序任何一方对本合同的变更，必须以书面形式提出，经双方协商一致后签订补充协议，作为本合同的一部分。12.2变更内容变更内容应包括但不限于：服务内容、费用、期限等。13.合同终止13.1终止条件合同终止条件除本合同第十条规定的情形外，还包括：13.1.1合同约定的服务期限届满；13.1.2双方协商一致解除合同；13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止程序合同终止前，双方应进行必要的交接工作。合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务事项。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于______年______月______日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、技术评估机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1双方协商一致，需引入第三方协助履行本合同；15.2.2法律法规或合同约定需要第三方介入；15.2.3出现争议，双方同意由第三方进行调解或仲裁。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质和风险进行评估，并在合同中明确。15.3.2第三方的责任限额应在合同附件中详细列出，包括但不限于：（1）第三方服务费用；（2）第三方因提供服务而产生的直接经济损失；（3）第三方因违反合同约定而产生的违约金；（4）第三方因自身过失导致的损害赔偿。16.第三方责权利16.1第三方权利16.1.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务费用。16.1.2第三方有权根据本合同约定，参与合同履行的相关活动。16.1.3第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行