用户意见采纳办法暂行

用户意见采纳办法暂行合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________第一条意见征集1.1甲方将通过各种渠道（如官方网站、客服电话、社交媒体等）征集乙方对甲方产品的意见和建议。1.2乙方应在使用甲方产品过程中，积极向甲方提供关于产品功能、性能、用户体验等方面的真实、客观、具体的意见和建议。第二条意见处理2.1甲方收到乙方意见后，将进行分类、整理、分析，并根据甲方产品的发展规划和用户需求，决定是否对相关功能进行优化或改进。2.2甲方在处理乙方意见时，将充分考虑乙方的权益，确保改进措施符合乙方的合理期望。2.3对于乙方提出的优秀意见和建议，甲方将通过适当方式给予乙方奖励，以表彰乙方的积极贡献。第三条意见反馈3.1甲方将在收到乙方意见后的七个工作日内，向乙方反馈意见的处理结果及后续改进措施。3.2乙方对甲方的反馈结果有异议时，双方可通过友好协商解决。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方在提供意见时，应确保所提供信息的真实性，不得侵犯他人合法权益，如涉及侵权行为，甲方有权取消乙方的奖励并追究其法律责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条争议解决6.1双方在签订、履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.用户意见采纳办法暂行合同2.甲方公司产品说明书3.乙方用户手册4.甲方公司联系方式汇总表5.乙方联系方式汇总表6.用户意见提交渠道指南7.奖励政策说明文档8.保密协议9.法律声明二、违约行为及认定：1.甲方未在约定时间内对乙方意见进行处理和反馈，视为违约。2.甲方未按照约定对乙方意见进行分类、整理、分析，视为违约。3.甲方未按照约定决定是否对相关功能进行优化或改进，视为违约。4.甲方未按照约定向乙方反馈意见处理结果及改进措施，视为违约。5.甲方未按照约定保密乙方提供意见的相关信息，视为违约。6.乙方提供虚假信息或侵权信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供产品的公司。2.乙方：指合同中使用产品并提供意见的用户。3.用户意见：指乙方对甲方产品质量、功能、性能、用户体验等方面的评价和建议。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.合同签订地：指合同双方约定的签订合同的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未在约定时间内处理和反馈乙方意见。解决办法：乙方可以主动与甲方联系，了解处理进度，必要时可要求甲方支付违约金。2.问题：甲方未按照约定对乙方意见进行分类、整理、分析。解决办法：乙方可以要求甲方提供意见处理的具体情况，如甲方仍不履行，乙方可要求甲方支付违约金。3.问题：甲方未按照约定决定是否对相关功能进行优化或改进。解决办法：乙方可以提出具体建议，并要求甲方给予回复，如甲方仍不履行，乙方可要求甲方支付违约金。4.问题：甲方未按照约定向乙方反馈意见处理结果及改进措施。解决办法：乙方可以要求甲方提供详细的处理结果和改进措施，如甲方仍不履行，乙方可要求甲方支付违约金。5.问题：甲方未按照约定保密乙方提供意见的相关信息。解决办法：乙方可以要求甲方停止泄露信息，并要求甲方支付违约金。6.问题：乙方提供虚假信息或侵权信息。解决办法：甲方有权取消乙方的奖励，并要求乙方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方公司为乙方提供产品使用体验。2.乙方在使用过程中对甲方产品提出意见和建议。