领取接待计划在线测试

领取接待计划在线测试一、单项选择题1.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质B.行动计划C.专业知识D.导游形象参考答案：C2.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。A.计调部门B.接待部门C.销售部门D.公关部门参考答案：A3.地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。A.汇报B.记录C.分析D.评估参考答案：B4.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。A.指导性B.意向性C.契约性D.建议性参考答案：C5.接持计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）A.主要依据B.指导原则C.工作标准D.参考意见参考答案：A6.在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团（）。A.实际人数B.人员情况C.特殊要求D.抵达的准确时间参考答案：D二、多项选择题1.地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划B.熟悉接待计划C.做好知识准备D.做好心理准备E.落实接待事宜参考答案：BE2.为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要（）。A.保持中华民族的文化传统B.展现个人的性格特征C.符合导游人员的身份D.突出个人的兴趣爱好E.方便旅游服务工作参考答案：CE3.接待计划是地陪（）的主要依据。A.了解旅游团基本情况B.提供导游讲解服务C.预订相关旅游服务D.落实相关景区安排E.安排地方活动日程参考答案：ABDE4.地陪在接团前应做好的心理准备有（）。A.准备面临艰苦复杂的工作B.准备接受旅游执法人员可能的检查C.准备承受旅游者的抱怨和投诉D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱感”E.准备接受旅行社领导的批评参考答案：ACD5.在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的（）。A.用餐人数B.餐饮标准C.酒水品牌D.用餐日期E.特殊要求参考答案：ABDE6.地陪应事先核实旅游团所住客房的（）是否与旅游接待计划相符。A.房间设施B.房间数目C.室内装饰D.房间类别E.用房时间参考答案：ABD7.若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（）。A.接待单位B.接待人员C.陪同人员D.接待规格E.接待要求参考答案：ABD8.地陪与旅游司机见面后应告知司机（）。A.旅游活动日程B.旅游团性质C.出发具体时间D.旅游团构成E.旅游者的要求参考答案：AC9.地方导游员应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系，问清和落实该团的用车以及（）等。A.汽车车号B.司机姓名C.行车证号D.联系电话E.行驶里程参考答案：ABD10.如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车同机联系，告知旅游团（）。A.抵达的时间B.抵达的地点C.就餐的餐馆D.下榻的饭店E.游览的景区参考答案：ABD11.下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。A.文化层次B.宗教信仰C.社会阶层D.饮食习惯E.年龄职业参考答案：ABDE12.为展现导游人员的职业形象，男性导游人员应（）。A.前发不覆额B.瓜田不纳履C.鬓角不近耳D.李下不整冠E.后发不及领参考答案：ACE13.地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。A.该团抵达的时间B.该团的人员构成C.该团的特点D.该团的文化水平E.旅游车车牌号参考答案：ACE14.如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点（）。A.所在位置B.行车路线C.主要设施D.最佳游览路线E.厕所位置参考答案：ABDE15.如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等，女性导游准备好适合这些场合的正装有（）。A.套装B.晚礼服C.旗袍D.中山装E.西服参考答案：ABC16.地站导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备参考答案：ABCE17.在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。A.接待计划表B.旅游团名单C.旅游服务质量反馈表D.