企业内部通讯系统开发服务协议

企业内部通讯系统开发服务协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本协议中，以下术语具有以下含义：“接受方”指提供企业内部通讯系统开发服务的乙方。“提供服务方”指接受企业内部通讯系统开发服务的甲方。“企业内部通讯系统”指由乙方开发，提供给甲方使用的计算机通讯系统，包括但不限于即时通讯、文件传输、音视频会议等功能。“协议”指本企业内部通讯系统开发服务协议及其附件、补充协议等构成的整体合同文件。1.2本协议中的条款标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。第二章：服务内容与范围2.1乙方同意为甲方开发并提供企业内部通讯系统，包括以下服务内容：a)系统需求分析与设计；b)系统开发、实施与部署；c)系统测试与优化；d)系统使用培训与技术支持；e)其他与本项目相关的技术服务。2.2乙方应保证企业内部通讯系统满足以下功能指标：a)系统稳定性：99.9%的平均在线时间；b)系统容量：支持至少1000人同时在线；c)系统安全性：符合我国相关法律法规要求，保证数据安全；d)系统易用性：界面友好，操作简便。第三章：服务期限与交付3.1本协议的服务期限自双方签字盖章之日起计算，共计____个月。3.2乙方应在服务期限届满前完成企业内部通讯系统的开发与部署，并交付甲方使用。3.3乙方应在以下日期前完成各项服务内容的交付：a)系统需求分析与设计：____年__月__日；b)系统开发、实施与部署：____年__月__日；c)系统测试与优化：____年__月__日；d)系统使用培训与技术支持：____年__月__日。第四章：费用与付款4.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）。4.2甲方支付服务费用的方式如下：a)签署本协议后__个工作日内，支付合同总金额的__%；b)系统开发完成后，交付使用前支付合同总金额的__%；c)系统部署完成后，正常运行满__个月后支付合同总金额的__%；d)剩余合同金额在系统正常运行满__个月后支付。第五章：知识产权5.1乙方保证其对提供的企业内部通讯系统拥有完整的知识产权，且该系统不侵犯任何第三方的知识产权。5.2乙方在提供服务过程中所形成的与甲方业务相关的技术成果、商业秘密等，归甲方所有。5.3甲方不得将乙方提供的、技术文档等泄露给任何第三方，除非得到乙方的书面同意。第六章：保密义务6.1双方同意在协议有效期内及终止后五年内，对于本协议项下的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担严格的保密义务。6.2保密信息包括但不限于以下内容：a)甲方的企业运营数据、用户信息、业务流程等；b)乙方的开发工具、算法、技术文档等；c)双方在合作过程享的其他与业务相关的保密信息。6.3双方应在内部建立保密制度，对接触保密信息的员工进行必要的培训和管理，保证保密信息不被泄露。第七章：违约责任7.1任何一方违反本协议的任何条款，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。7.2乙方如未能按照约定的时间、质量完成服务内容的交付，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。7.3甲方如未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，直至甲方支付完毕。第七章：不可抗力8.1在本协议履行期间，如发生不可抗力事件，影响协议的正常履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等。8.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，减少损失。在不可抗力事件持续期间，协议的履行期限相应顺延。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：协议的终止与解除10.1在以下情况下，甲方有权单方面终止本协议：a)乙方未按约定时间、质量完成服务内容的交付；b)乙方提供的服务存在严重质量问题，影响甲方正常使用；c)乙方违反本协议的其他重要条款。10.2在以下情况下，乙方有权单方面终止本协议：a)甲方未按约定支付服务费用；b)甲方违反本协议的其他重要条款。10.3协议终止或解除后，双方应按照本协议的规定处理善后事宜，包括但不限于费用的结算、保密义务的履行等。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应在服务期限内提供技术支持服务，包括但不限于以下内容：a)对甲方在使用企业内部通讯系统过程中遇到的问题提供解决方案；b)对系统进行定期检查和维护，保证系统正常运行；c)根据甲方需求，提供系统升级和功能扩展服务；d)定期向甲方提供系统运行报告和优化建议。11.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并尽快解决问题。第十二章：宣传与推广12.1甲方同意在系统开发完成后，允许乙方以甲方为案例进行宣传和推广。12.2乙方在进行宣传和推广时，应遵守甲方的企业形象和品牌要求，不得损害甲方的商业利益。第十三章：协议的变更与补充13.1本协议的任何变更和补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。13.2双方同意，对本协议的任何修改和补充，不得与本协议的基本目的和宗旨相抵触。第十四章：通知与送达14.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：a)快递送达；b)邮件送达；c)传真送达。14.2通知自发出之日起生效，以收件人或传真接收方的确认时间为准。第十五章：其他条款15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。签字部