云计算服务提供商数据安全保障协议

云计算服务提供商数据安全保障协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________乙方（服务接收方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1“本协议”指由甲方和乙方签署的云计算服务提供商数据安全保障协议。1.2“服务”指甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据传输等服务。1.3“数据”指乙方存储、处理、传输的任何信息，包括但不限于个人数据、商业秘密、知识产权等。1.4“安全措施”指甲方为保障数据安全所采取的各类措施，包括但不限于技术手段、管理制度、人员培训等。第二章服务内容2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1数据存储服务，包括数据的备份、恢复、迁移等；2.1.2数据处理服务，包括数据计算、分析、挖掘等；2.1.3数据传输服务，包括数据加密、解密、压缩等。第三章安全保障措施3.1甲方应采取以下安全措施保障数据安全：3.1.1采取加密技术对数据进行加密存储和传输；3.1.2建立完善的安全防护体系，包括防火墙、入侵检测、安全审计等；3.1.3定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，保证系统安全；3.1.4建立数据备份和恢复机制，保证数据在发生故障时能够及时恢复。第四章乙方权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供符合本协议约定的服务。4.2乙方应遵守以下义务：4.2.1不得利用本服务从事违法、违规行为；4.2.2不得传播、泄露乙方数据给第三方；4.2.3乙方应合理使用本服务，不得滥用服务资源。第五章数据处理与隐私保护5.1甲方在处理乙方数据时，应遵循以下原则：5.1.1合法、合规、合理处理数据；5.1.2采取必要措施保护数据安全；5.1.3不得泄露、篡改、损毁乙方数据。5.2甲方应建立健全的隐私保护制度，保证以下内容：5.2.1乙方数据仅用于本协议约定的服务范围；5.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于其他用途；5.2.3甲方应对乙方数据进行脱敏处理，保证个人隐私不受泄露。第六章数据安全事件处理6.1甲方应建立数据安全事件应急响应机制，保证在发生数据安全事件时能够及时采取措施。6.2数据安全事件包括但不限于以下情况：6.2.1数据泄露、篡改、丢失；6.2.2系统被攻击、入侵；6.2.3其他可能导致数据安全风险的事件。6.3发生数据安全事件时，甲方应立即启动应急响应机制，并采取以下措施：6.3.1确定事件等级，及时通知乙方；6.3.2封锁受影响系统，防止事件扩大；6.3.3调查事件原因，采取相应措施予以解决；6.3.4及时向乙方报告事件处理进展和结果。第七章数据恢复与赔偿7.1甲方应保证在数据安全事件发生后，能够及时恢复乙方数据。7.2数据恢复应在以下时限内完成：7.2.1对于一般性数据，应在事件发生后24小时内完成恢复；7.2.2对于重要数据，应在事件发生后12小时内完成恢复。7.3若因甲方原因导致乙方数据无法恢复，甲方应承担以下赔偿责任：7.3.1赔偿乙方因数据丢失导致的直接经济损失；7.3.2赔偿乙方因数据丢失导致的间接经济损失，如商誉损失、客户信任度降低等。第八章服务变更与终止8.1甲方应提前30日通知乙方，方可变更或终止本协议项下的服务。8.2变更或终止服务时，甲方应保证以下事项：8.2.1甲方应协助乙方迁移数据，保证数据安全和完整；8.2.2甲方应向乙方提供必要的技术支持，保证乙方能够顺利切换至其他服务提供商；8.2.3甲方应按照乙方要求，销毁或退还乙方数据。第九章保密与合规9.1甲方应对乙方数据予以保密，不得泄露给任何第三方。9.2甲方应遵守以下合规要求：9.2.1遵守国家有关数据安全、隐私保护等方面的法律法规；9.2.2遵循行业最佳实践，保证服务质量和安全性；9.2.3定期接受乙方或第三方审计，保证合规性。第十章争议解决与法律适用10.1本协议项下发生的任何争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3本协议适用中华人民共和国法律法规，如法律法规有变更，应按照变更后的法律法规执行。第十一章通知与送达11.1双方之间的任何通知、文件、资料等均应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系邮箱。11.2通知送达的时间以送达对方指定的联系地址或联系邮箱的日期为准。11.3双方均有义务保证指定的联系地址和联系邮箱的有效性，如有变更，应在变更后3日内通知对方。12.1双方应遵守国家关于广告宣传的法律法规，不得利用对方的名义、商标、标识等进行广告宣传，除非得到对方的书面同意。12.2双方在宣传中涉及对方的信息时，应保证信息的真实性和准确性，不得误导公众。第十二章广告与宣传12.3未经对方书面同意，一方不得以任何形式透露本协议的存在、内容、条款等信息。12.4双方在宣传中涉及本协议项下的服务时，应明确表明该服务由甲方提供。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。13.3在不可抗力事件结束后，受影响方应尽快恢复履行本协议。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于云计算服务提供商数据安全保障的完整协议，取代任何之前的口头或书面协议。14.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方签署。14.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十五章签字15.1本协议一式两份，甲乙